城廂區(qū)東海鎮(zhèn)設立便民服務中心-文庫吧資料
2024-11-14 18:33本頁面
【正文】 部告誡；對屢教不改，嚴重損害中心形象者，依照有關規(guī)定進行處理。遇有相關窗口工作人員不在或有事外出時，首問責任人要負責接待，記錄辦理事項和要求，主動聯(lián)系承辦人以確定辦理要求及預約辦理時間，并提供具體承辦人員的聯(lián)系方式。首問責任人必須向服務對象提供主動、熱情、周到的服務。對未執(zhí)行上述規(guī)定而造成不良影響的，按有關規(guī)定處理。對于申報材料不齊作補辦件收件的事項，要在補辦通知單中一次性告知服務對象所需補充的有關材料。窗口工作人員在受理咨詢事項時，應當熱情、主動地提供咨詢服務，不得以自己不了解情況和不熟悉業(yè)務為借口，要求當事人到其他窗口去咨詢。（三）協(xié)調(diào)例會制度☆☆☆按照“小事不出窗口，一般事不出鎮(zhèn)”的要求，加強各窗口及鎮(zhèn)屬各單位的協(xié)調(diào)，一般事項由群眾接待和咨詢監(jiān)督窗口工作人員協(xié)調(diào)，疑難事項由中心主任、副主任決定，重大事項報鎮(zhèn)黨委討論；中心每月定期召開各窗口工作人員和各單位負責人參加的例會，交流中心運行情況，研究需要解決的問題，部署下階段中心工作。代辦事項另文規(guī)定。（二）值班制度☆☆☆中心實行值班制度☆☆☆，由工作人員按日輪流值班，值班人員要認真做好值班記錄；負責監(jiān)督檢查工作人員日常出勤、掛牌上崗、服務態(tài)度和安全防范等窗口運行管理制度☆☆☆☆☆☆的執(zhí)行情況；負責咨詢服務、政務投訴和協(xié)調(diào)處理有關事項，保證中心高效運行；（三）清潔衛(wèi)生制度☆☆☆中心衛(wèi)生實行輪流清掃制度☆☆☆，由值班人員負責；負責大廳及周邊衛(wèi)生保潔，確保中心干凈整潔，窗口工作人員負責本窗口的日常保潔。（二）中心工作人員職責負責窗口政策和業(yè)務的咨詢、受理、代理等具體工作；負責窗口計算機的操作、管理、維護；負責窗口衛(wèi)生、安全工作；完成領導交辦的工作。第四篇：鎮(zhèn)便民服務中心管理制度☆☆☆鎮(zhèn)便民服務中心管理制度☆☆☆☆☆☆一、工作職責（一）中心主任、副主任職責中心設主任1人，副主任3人。amp。激發(fā)團隊活力，崇尚卓越品質(zhì)。amp。現(xiàn)有工作人員49人，設置計劃生育、民政優(yōu)撫、財政惠農(nóng)、國土城建、農(nóng)業(yè)服務、司法調(diào)解、黨員服務及信訪接待、勞動保障及衛(wèi)生服務等八大窗口，對外全面公布服務指南、服務依據(jù)、服務流程、服務內(nèi)容、收費標準等，對內(nèi)深入落實崗位責任制、首問負責制、一次性告知制及失職追究制等制度，是集行政初審與收費、信息與咨詢、管理與服務、投訴與監(jiān)督為一體的鎮(zhèn)級綜合行政服務平臺。amp。amp。鎮(zhèn)便民服務中心和便民服務一條街。鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府堅持以科學發(fā)展觀為指導，堅持以民為本為宗旨，在經(jīng)濟快速發(fā)展的同時，推出和簡化辦事程序、提高辦事效率、實行政務公開、建立一條龍服務的便民舉措，成立了amp。鎮(zhèn)便民服務中心簡介amp。第三篇：鎮(zhèn)便民服務中心簡介amp。同時充分運用該平臺“溝通互動”欄目，通過定期發(fā)布院落自治事項征集信息、定期收集意見建議、針對重大決策事項組織網(wǎng)上投票評議等多種形式，強化“多元化”在線互動參與，充分調(diào)動群眾管理、監(jiān)督的積極性和主動性?；鶎庸_綜合服務監(jiān)管平臺建設情況組織鎮(zhèn)及村社區(qū)工作人員不斷充實內(nèi)容，建設具有“政策法規(guī)、基層公開、便民服務、監(jiān)督管理、溝通互動、服務發(fā)展”6大功能的“宣傳平臺、工作平臺、使用平臺”。打造花果村標準化便民服務室示范點，全力推動標準化便民服務室建設。且制度上墻，鎮(zhèn)和村(社區(qū))涉及的審批及服務事項全部納入便民服務中心和便民服務室集中辦理。(二)規(guī)范管理，廉潔自律，努力打造一流隊伍為進一步加強便民中心工作人員的思想和作風建設，樹立熱情服務的良好形象，落實工作責任，提高辦事效率，確保服務窗口的規(guī)范化管理，我鎮(zhèn)制定印發(fā)了《山泉鎮(zhèn)便民中心服務窗口管理辦法》，從工作職責、審批服務程序、工作制度、廉政紀律、考核與責任追究等七個方面做出具體要求，切實加強窗口建設，提升服務質(zhì)量，確保做到群
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