【正文】 展有效的執(zhí)法管理工作，更有助于樹立執(zhí)法者在人民群眾中的良好形象。人性化執(zhí)法就是公安交警在執(zhí)法過程中，堅持以人為本的理念，按照法律法規(guī)賦予的職責，在尊重當事人合法權(quán)利，理解和照顧當事人感受的前提下，依照法定程序嚴格管理道路交通事務(wù)，寬嚴相濟、剛?cè)岵⑿?，既要維護法律的尊嚴和權(quán)威，又要保障當事人的合法權(quán)益，實現(xiàn)執(zhí)法公正與執(zhí)法效果相統(tǒng)一的執(zhí)法原則?！叭诵曰瘓?zhí)法”顧名思義，有兩點意思：一是“人性化”，二是“執(zhí)法”。作為交通管理部門的執(zhí)法者，如何使自己的執(zhí)法行為得到交通參與者的理解和支持？如何在消除違法行為的同時使之深刻認識到自己的錯誤行為，改善交通秩序？走人性化執(zhí)法之路勢在必行。因此，只有加強體語修養(yǎng)，才能提高服務(wù)質(zhì)量，樹立交警良好的形象，更好的為人民服務(wù)！第四篇：淺談交警人性化執(zhí)法隨著社會主義法制建設(shè)和民主進程的不斷加快，社會各界對行政機關(guān)執(zhí)法的要求越來越高，公安交警部門作為國家行政執(zhí)法的重要窗口之一，現(xiàn)黨和政府的形象，代表著廣大人民的根本利益如何在執(zhí)法中體現(xiàn)人性關(guān)懷，已成為當前社會普遍關(guān)注和自身重點思考的問題。總之，有良好的體語，才有良好的形象。敬禮是尊重對方的體現(xiàn)。比如，有的民警平時挺胸抬頭，可一到糾處違法時就探肩駝背，使人產(chǎn)生一種厭煩心理，不利于糾處違法。探肩駝背是狂妄姿態(tài)。動作大，容易使人沖動，是不冷靜的表現(xiàn)；手勢小，談話的聲音也柔和。與人交談免不了要做一些手勢，而手勢又是必不可少的輔助表達方式。在糾處違法、教育違法 者時，兩手要自然的放在身體前，或填寫處罰手續(xù)或做一些手勢，切忌令人生厭的背手動作。（3）手在前而不能背。雙腿岔開有怠慢對方之意，只有看不起對方都會岔開雙腿。因為歪著頭必然造成目光斜視，而目光斜視是看不起對方的表情。因此交警必須加強形態(tài)修養(yǎng)。心里想什么，總會在形態(tài)上有所反應，哪怕只是一個微小的動作，也都在表達一定的意義。如果民警以禮相迎，說話和藹，避免權(quán)威用法，效果將大不一樣。交警公正準確行駛職權(quán)是無可非議的，但如果利用人民賦予的權(quán)力來顯示自己的權(quán)威，會傷了與群眾的警民感情。糾正違法的目的是教育人?！?“那你在這里下客，是否違反了交通安全法？”“是。如有一次，在鹿寨一輛紅色出租車為方便顧客把車停在建中大道供銷市場口讓顧客下車（該 3 車的停車點在廣場路），阻礙了路口的暢通，被交警逮?。骸澳阍撏＼嚿舷驴偷恼军c是什么地方？” “廣場路。交警在執(zhí)勤執(zhí)法過程中，經(jīng)常會有如此表現(xiàn)：民警截住交通違法者的車輛后往往會這樣責問，看清楚這是什么地方，你怎么亂停車？或者說你懂不懂交通法呀？超員這么多人等等，諸如此類的責問，令駕駛員極不滿意甚至很反感甚至發(fā)生正面沖突。有些違法是違法者意志以外的原因造成的，與違法者無關(guān)。毫無疑問，后一位民警處理這起違法是成功的，因為耐心聽是無聲而有形的語言，它是謙虛、大度而又真誠的體現(xiàn)，與軟弱無能絕不是一回事。而另一位民警走上前去與違法者交涉，他先是讓違法者逐一陳述事實經(jīng)過，等他們把要說的話講完后，認真的指出他們的違法行為，關(guān)切地講明違法的危害，并沒有過多的批評。三、交警言語的應用（1）耐心聽取交通違法者的申辯。（2）規(guī)范的指揮手勢充分展示出交警特有的美，是其它警種乃至其它行業(yè)所無法比擬的，其美感并不亞于揚我國威三軍儀仗隊。實踐證明，用微笑糾處違法，效果要比表情嚴肅好得多。臨走時他說：“我這人是有點?粗?，動不動就想罵人，但從不與笑面人過不去，你的態(tài)度非常好，讓我感動了，真的罵不起來。（3）交通民警的微笑不僅可以化解與違法者的矛盾，還可以密切警民關(guān)系，融洽與違法者的感情。有個駕駛摩托車超載的交通違法者在交警示意停車時，車子開始搖擺起來，即將跌倒時，交警眼明手快，沖上前將車扶好。當交警糾處違法時，違法者往往表現(xiàn)得很緊張。正確的說，微笑須發(fā)自內(nèi)心而善意，只有真正把管理看成是服務(wù)，微笑才會真誠而被人接受。女交警并沒有 “以牙還牙”地回敬他，而是微笑著說：“喝這么多酒干什么，喝酒開車不安全，以后最好開車不喝酒！”一個微笑，一句關(guān)心的話，讓該青年怒氣迅速減退，制止了違法者的無禮言行。交警擔負著人民生命財產(chǎn)的交通安全，為社會提供服務(wù)，要比其它警種更為直觀，交警的微笑有著無可替代的魅力：（1）交通民警在執(zhí)勤執(zhí)法工作中，經(jīng)常會遇到拒不服從管理、態(tài)度蠻橫的違法者。在此，就如何從交警執(zhí)法體語中去體現(xiàn)人性化執(zhí)法作一些探討。交警，面對的是廣大的交通參與者，執(zhí)勤執(zhí)法中擺著一副嚴肅的訓人面孔，不僅與人性化執(zhí)法背道而馳的，難以達到預期的執(zhí)法效果，也有損交警的形象。第三篇：人性化執(zhí)法從交警執(zhí)法“體語”中談人性化執(zhí)法關(guān)于怎樣糾處交通違法才令違法者折服有許多爭議，有的人認為，執(zhí)法時一定要表情嚴肅，在違法者面前樹“威?，才能讓違法者聽話；而有人認為，交警也是平常人，沒必要擺著一副訓人的面孔，只有和顏相待、文明執(zhí)法才贏得群眾的信任。要擴大知識的涵蓋面，不僅要掌握必要的法律武器，還要掌握諸如倫理道德、社會政治、經(jīng)濟、文化等一些必要的知識。要有較強的洞察力和處置力，對事件善于觀察分析，明察秋毫，注意提高談話筆錄的能力，增強表達力、感染力。要通曉法律，提高執(zhí)法水平，特別是要加強《中華人民共和國行政許可法》等法律法規(guī)的學習，提高行政管理水平。六、人性化執(zhí)法對行政執(zhí)法工作者的素質(zhì)要求人性化執(zhí)法，要求增強服務(wù)意識，倡導人本精神。要樹立監(jiān)管就是服務(wù)的觀念。依法監(jiān)管，維持正常的經(jīng)濟秩序和社會秩序，最終目的是為了最廣大人民群眾的根本利益。同時，要依法保障執(zhí)法對象的權(quán)益，既要充分告知法律法規(guī)規(guī)定的各項權(quán)益，并為其實現(xiàn)這些權(quán)益提供方便，還要依法保障執(zhí)法對象其他權(quán)益，如保護隱私權(quán)、人身自由權(quán)、通訊權(quán)等。處理好依法行政與保障執(zhí)法對象權(quán)益的關(guān)系。在執(zhí)法時，執(zhí)法者當仁不讓地處于主動地位，但在執(zhí)法的具體操作過程中，兩者之間的交流、溝通，應符合平等、正常的人際交往規(guī)范。執(zhí)法者是依照法律行使特定權(quán)力的人，執(zhí)法對象是履行特定法律義務(wù)的人，兩者處于一種相對的對立關(guān)系，形成執(zhí)法者處于強勢、執(zhí)法對象處于弱勢這樣一種局面。五、人性化執(zhí)法工作中處理好以下三個關(guān)系。要體現(xiàn)對人需求的理解，要時時把方便群眾和滿足群眾正常需求放在第一位，盡可能地推出一些便民、利民舉措，不利用手中的權(quán)力作為謀取個人私利的砝碼，不刁難群眾。對人民群眾要有深厚感情。要采取“走出去，請進來”的方式，通過廣泛召開執(zhí)法監(jiān)督員會議、發(fā)放征求意見表、走訪駐地黨委和政府、走訪人民群眾廣泛征求意見和建議，使交通執(zhí)法始終處于最廣泛的監(jiān)督之下。做到了這一點，人性化執(zhí)法就有了強大的內(nèi)在動力，就有了基礎(chǔ)和保障。作為執(zhí)法者不僅要敬畏法律，更要敬畏人民。因此執(zhí)法人員形象的好差，既代表著交通主管部門的形象高低，也影響著社會上對交通行政執(zhí)法工作的評價，執(zhí)法人員要通過自己的努力，加強自身素質(zhì)的鍛煉和提高，注重業(yè)務(wù)技能的學習，樹立良好的社會形象，取得社會各界和廣大人民群眾的認可、理解與支持，為人性化執(zhí)法創(chuàng)造一個寬松的環(huán)境，從而減少執(zhí)法的難度和成本。打擊違法者，就是保護守法者，在日常管理與查處違法活動的執(zhí)法過程中，既要依法辦事、嚴格執(zhí)法，又要善于執(zhí)法、文明