夜班經(jīng)理崗位職責(zé)-文庫吧資料
2024-11-14 18:22本頁面
【正文】 中心；5．負(fù)責(zé)頂替需要短時(shí)離開崗位的保安員； 6．負(fù)責(zé)巡查停車場(chǎng)治安、消防情況； 7．完成上級(jí)交辦的其它工作。服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),完成公司及領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。維持好夜間小區(qū)的各類安全秩序，并在客戶離開之后做好清潔工作。對(duì)小區(qū)所有照明設(shè)施、水電、消防器材等其他配套設(shè)施進(jìn)行安全檢查；檢查洗手間等隱蔽處是否有可疑人員；如有，應(yīng)立即控制，并問明原因，及時(shí)將情況向上級(jí)報(bào)告。第三篇：夜班保安崗位職責(zé)夜班保安崗位職責(zé)提前15分鐘進(jìn)行交接班，對(duì)接受工具、物品、等物資和崗位各處進(jìn)行全面檢查，確認(rèn)完好無損后，進(jìn)行簽字確認(rèn)交接。、減免事宜，凡確屬緊急情況須減免或優(yōu)惠的，應(yīng)做好詳細(xì)記錄并逐級(jí)匯報(bào)。，消除各種隱患，保證酒店財(cái)物以及客人的人身財(cái)產(chǎn)安全。，督導(dǎo)各營(yíng)業(yè)點(diǎn)正確擺設(shè)燈光、播放背景音樂，做好影響營(yíng)業(yè)氣氛的各個(gè)環(huán)節(jié)的工作。、服務(wù)質(zhì)量等方面投訴時(shí)，要認(rèn)真傾聽并做好書面記錄，無論對(duì)錯(cuò)都不與其爭(zhēng)執(zhí)，以期盡快平息客人的怨憤，在考慮酒店的利益得到最大保護(hù)的同時(shí)，可以適當(dāng)?shù)貪M足客人的合理要求，以維護(hù)酒店的良好聲譽(yù)。，特別是重要部位的巡査工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,并做好工作記錄。并將處理意見等于次日早08：00書面送達(dá)綜合部主任處。依照總經(jīng)理職權(quán)安排和檢查酒店的各項(xiàng)運(yùn)轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)，代行總經(jīng)理安排與處理賓客需求和投訴。2督導(dǎo)前臺(tái)接待員認(rèn)真、準(zhǔn)確地做好夜報(bào)。2會(huì)同保安人員不少于兩次對(duì)大堂及公共區(qū)域及營(yíng)業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行巡視與檢查，發(fā)現(xiàn)不安全隱患及時(shí)制止。確保信息的暢通。2認(rèn)真、詳細(xì)、完整地把當(dāng)班過程中出現(xiàn)的問題、解決的投訴、待辦跟班事宜記錄在工作日志中。2歡送離店客人，陪送客人離店到達(dá)目的地，如自駕車、火、汽車站的送達(dá)（站），酒店周圍500米目的地等。溝通、協(xié)調(diào)相關(guān)部門的工作需要。1處理客人帳務(wù)爭(zhēng)執(zhí)及相關(guān)賠償事宜。1協(xié)助散客、團(tuán)隊(duì)入住，如有可能協(xié)助前臺(tái)辦理客人入住手續(xù)。1迎接VIP客人并在客人到達(dá)時(shí)通知有關(guān)部門及職責(zé)執(zhí)行人。1完成VIP客人及常住客人的排房工作并安排好客房部做好接待工作。接待將離店的VIP客人并協(xié)助安排行李服務(wù)。核實(shí)將離店的VIP客人的車務(wù)安排并與相關(guān)部門再次確認(rèn)。檢查前臺(tái)放置的鮮花及歡迎糖果是否符合標(biāo)準(zhǔn)。檢查大堂及公共區(qū)域燈光開啟及關(guān)閉情況。查看
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