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公務(wù)員,銀行面試:無領(lǐng)導(dǎo)小組討論技巧及案例概要-文庫吧資料

2024-11-14 18:05本頁面
  

【正文】 在面試中遇到一個(gè)比較不容易回答的問題時(shí),可以從細(xì)節(jié)出發(fā),我認(rèn)為從細(xì)節(jié)出發(fā)可以避免自己說過多的空話套話,以至于最后都感覺沒什么可說的了。所以,一直到我在后期討論過程中,我一直也是提醒大家把注意力放在這一點(diǎn)上。群眾紛紛表示熱切期盼,火星國王還要來發(fā)行儀式上剪彩,前期營銷工作已投入巨大。第四篇:公務(wù)員面試——無領(lǐng)導(dǎo)小組討論湖南公、檢、法、司培訓(xùn)湖南公、檢、法、司培訓(xùn)湖南公、檢、法、司培訓(xùn)湖南公、檢、法、司培訓(xùn)湖南公、檢、法、司培訓(xùn)第五篇:銀行面試無領(lǐng)導(dǎo)小組討論(整理)一、小組討論經(jīng)歷無領(lǐng)導(dǎo)小組討論之前也看過一些網(wǎng)上的面經(jīng),但是到了實(shí)戰(zhàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)一點(diǎn)用都起不上了……網(wǎng)上很多人說要爭做leader啊 time controller啊summarist之類的,說晉級的概率很大,結(jié)果到了實(shí)戰(zhàn)時(shí),你會(huì)發(fā)現(xiàn)面經(jīng)不僅僅只有你一個(gè)人看了,所有人都會(huì)搜集相關(guān)的資料,大家對于leader 還有timer搶的還是蠻厲害的。當(dāng)然還有其他個(gè)性角色方向,只要你想出來,結(jié)合自己的性格和能力,知道如何擔(dān)當(dāng),并在這個(gè)角色方向貢獻(xiàn)最大,go ahead!同一個(gè)角色,不同的人來擔(dān)任,會(huì)有很多不同的表現(xiàn)。只有角色定位適合自己慣常的表現(xiàn),才能更自然地,更出色地,在這個(gè)方向上,貢獻(xiàn)最大。受測者能否傾聽他人意見,并互相尊重,在別人發(fā)言的時(shí)候不強(qiáng)行插嘴; 受測者語言表達(dá)、分析問題、概括或歸納總結(jié)不同方面意見的能力; 受測者反應(yīng)的靈敏性、概括的準(zhǔn)確性、發(fā)言的主動(dòng)性等。所以在通過小組面試這一關(guān)后,在一對一的面試中,再表現(xiàn)出自己特立獨(dú)行的一面也不遲。小組面試混亂,大家爭持不下,沒有達(dá)成結(jié)論,則很有可能全軍覆沒。建議沒有十足的把握不要輕易嘗試這個(gè)角色。,太aggressive否定一切別人的觀點(diǎn),只認(rèn)為自己的觀點(diǎn)是正確的,這樣很沒有sense。如果團(tuán)隊(duì)成員中有人不懂或者從未聽說這個(gè)理論,則提出這個(gè)方法的人肯定會(huì)被減分,因?yàn)闆]有考慮到團(tuán)隊(duì)的其他成員??墒抢碚撚肋h(yuǎn)是理論,代替不了實(shí)事求是、具體問題具體分析的方法。這里涉及到了munication skills的一些問題,需要平時(shí)的鍛煉。,盡量避免使用“我完全不同意XX的觀點(diǎn)”或“XX的觀點(diǎn)是完全錯(cuò)誤的”等表達(dá)方式。通常正確的做法是記下這些有異議的觀點(diǎn),待對方發(fā)言完后或討論過程中再適時(shí)提出。二、小組面試中個(gè)人的扣分項(xiàng)可能包括:通常表現(xiàn)為在別人發(fā)言時(shí)埋頭寫自己的演講稿,對于別人的論述一無所知,并片面地認(rèn)為只要表達(dá)自己的觀點(diǎn)就足夠了。領(lǐng)導(dǎo)需要得到大家的支持,如果大家反對或無人配合,則自告奮勇的充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者角色會(huì)成為敗筆。能夠在自己陳述觀點(diǎn)、傾聽別人觀點(diǎn)或是討論中表現(xiàn)出時(shí)間觀念是有加分的。妥協(xié)的實(shí)質(zhì)是“大局觀”,在緊迫的時(shí)間點(diǎn)上,妥協(xié)的魄力同樣會(huì)被HR贊賞。所以在任何情況下,只要有一絲可能都要盡量在deadline前小組成員達(dá)成一致,得到共同結(jié)論。即便引導(dǎo)最終沒有成功,但是HR會(huì)欣賞你有這樣的意識(shí)。這時(shí)應(yīng)以禮貌的方式引導(dǎo)大家向有序、理性的方向討論。,前面發(fā)言的人有很多點(diǎn)可以說,但是輪到自己的時(shí)候可論點(diǎn)已經(jīng)所剩無幾,這時(shí),可以對前面的某些論點(diǎn)予以補(bǔ)充和改進(jìn),這樣可以拓展某些問題的深度和廣度,會(huì)給HR感覺你不止停留在表面,而是挖掘了很多深層次的元素。支持是相互的。一、通常小組面試考察的個(gè)人加分項(xiàng)包括:在傾聽別人意見的同時(shí)記錄對方的要點(diǎn),抬頭聆聽對方并適時(shí)地給以反饋,比如一個(gè)點(diǎn)頭示意等,表明自己在傾聽其他成員觀點(diǎn)?!辖挥懻撎峋V。尤其是對該問題無突出見解時(shí),當(dāng)主席實(shí)在是明智之舉?!鹨稽c(diǎn)評,充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者?!獪?zhǔn)備紙筆,記錄要點(diǎn)。不可滔滔不絕,壟斷發(fā)言,也不能長期沉默,處處被動(dòng)。沒有一個(gè)公司會(huì)聘用一個(gè)不重視合作、沒有團(tuán)隊(duì)意識(shí)的人。相信每一個(gè)成員都想抓住機(jī)會(huì)多發(fā)言,以便“突顯”自己。及時(shí)表達(dá)與人不同的意見和反駁別人先前的言論,也不要惡語相加,要做到既能夠清楚表達(dá)自己的立場,又不令別人難堪。小組討論中,當(dāng)然不是誰的嗓門大誰就得高分,考官是借此考查一個(gè)人的語言能力、思維能力及業(yè)務(wù)能力,夸夸其談,不著邊際,胡言亂語,只會(huì)在大庭廣眾中出丑,將自己不利之處暴露無遺。另外,在電話面試和可視會(huì)議系統(tǒng)面試時(shí),不要做思考的停頓,否則會(huì)出現(xiàn)死氣沉沉的緘默?!v話停頓時(shí)顯得像是在思考的樣子,這么做能使你顯得是那種想好了再說的人。對于每個(gè)小組成員來說,機(jī)會(huì)只有一次,如果膽小怯場,沉默不語,不敢放聲交談,那就等于失去了考查的機(jī)會(huì),結(jié)局自然不妙。無領(lǐng)導(dǎo)小組討論雖然是求職競爭者之間的“短兵相接”,但也不是特別難對付的可怕事情,因?yàn)楦鱾€(gè)應(yīng)試者都是一樣地公平競爭。在交談中,談話者要注意自己的態(tài)度和語氣。這三者都要靠個(gè)人的長期修養(yǎng)才能得來。而認(rèn)真傾聽他人觀點(diǎn)、不緊不慢表現(xiàn)從容的發(fā)言者,往往會(huì)獲得較高的評價(jià)。分析問題能力,溝通表達(dá)能力,團(tuán)隊(duì)合作能力,專業(yè)知識(shí)運(yùn)用能力,情緒控制能力,領(lǐng)導(dǎo)力目的就在于考察應(yīng)試者的表現(xiàn),尤其是看誰會(huì)從中脫穎而出,成為自發(fā)的領(lǐng)導(dǎo)者小組面試或者小組討論的實(shí)質(zhì)是一個(gè)了解場景、交流想法、分析問題、提出解決方案、相互尊重、相互妥協(xié)、達(dá)成結(jié)論的一個(gè)過程。——不強(qiáng)調(diào)個(gè)人的成績,應(yīng)以小組的整體利益為重,注意和理解別人的貢獻(xiàn),人人創(chuàng)造民主環(huán)境,不以多數(shù)人的意見阻礙個(gè)人新的觀點(diǎn)的產(chǎn)生,激發(fā)個(gè)人追求更多更好的主意。——主張獨(dú)立思考,不允許私下交談,以免干擾別人思維;——提倡自由發(fā)言,暢所欲言,任意思考?!c會(huì)人員一律平等,各種設(shè)想全部記錄下來。這是激勵(lì)的關(guān)鍵所在。會(huì)議以謀取設(shè)想的數(shù)量為目標(biāo)。——目標(biāo)集中,追求設(shè)想數(shù)量,越多越好。諸如“這根本行不通”、“你這想法太陳舊了”、“這是不可能的”、“這不符合某某定律”以及“我提一個(gè)不成熟的看法”、“我有一個(gè)不一定行得通的想法”等語句,禁止在會(huì)議上出現(xiàn)。對別人提出的任何想法都不能批判、不得阻攔。主持人要熟悉并掌握該技法的要點(diǎn)和操作要素,摸清主題現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢;參與者要有一定的訓(xùn)練基礎(chǔ),懂得該會(huì)議提倡的原則和方法;會(huì)前可進(jìn)行柔化訓(xùn)練,即對缺乏創(chuàng)新鍛煉者進(jìn)行打破常規(guī)思考,轉(zhuǎn)變思維角度的訓(xùn)練活動(dòng),以減少思維慣性,從單調(diào)的緊張工作環(huán)境中解放出來,以飽滿的創(chuàng)造熱情投入激勵(lì)設(shè)想活動(dòng)。③會(huì)前準(zhǔn)備工作會(huì)議要明確主題。設(shè)想論證型;這是為將眾多的設(shè)想歸納轉(zhuǎn)換成實(shí)用型方案召開的會(huì)議。設(shè)記錄員1~2人,要求認(rèn)真將與會(huì)者每一設(shè)想不論好壞都完整地記錄下來。每年都聽到“史上最難就業(yè)年”的說法,只有自己面對的時(shí)候才會(huì)覺得難了。我們常說“做事就是做人”,所以一定要有修養(yǎng)處理任何一件突發(fā)情況,比如“撞車”。但也切記不要過于固執(zhí),最終的目標(biāo)是要達(dá)成共識(shí)的,適可而止。,不要輕易的放棄,盡量多堅(jiān)持幾個(gè)回合。,少用表決,這里需從另一個(gè)方面再次說明:討論追求的是以理服人,而不是人數(shù)的多少。如果你發(fā)現(xiàn)有人偏題了,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)通過適當(dāng)?shù)姆绞嚼貋?則是一個(gè)加分項(xiàng)。一定要抓住問題的實(shí)質(zhì)進(jìn)行討論,無關(guān)的話題不要扯遠(yuǎn)。一個(gè)沒有多少知識(shí)積累的人,在論據(jù)方面總是會(huì)打折扣的。最后一點(diǎn)需要強(qiáng)調(diào)的技巧是,在討論中盡量不要使用舉手表決的形式達(dá)成統(tǒng)一,在一些要求中甚至是明確說明不允許表決的,所以看懂要求也是十分重要的。同時(shí)需要提醒的是,禮儀一定是需要注意的,不光是為了面試,也是一個(gè)人修養(yǎng)的體現(xiàn)。從評委的打分表來看,通過由三個(gè)主要部分構(gòu)成:基礎(chǔ)分(溝通技巧、思維、團(tuán)隊(duì)合作)、形象禮儀和評委的主觀評分。而在具體的戰(zhàn)術(shù)層面,有兩點(diǎn)是需要準(zhǔn)備的:一是一般性的討論技巧,二是討論內(nèi)容的準(zhǔn)備。從一定程度上,可以將無領(lǐng)導(dǎo)小組討論類似為部門會(huì)議:大家可能有幾個(gè)方案,而且都有自己的小算盤,但最終只能拿出一個(gè)方案,所以在限定的時(shí)間內(nèi)大家要通過小組討論來實(shí)現(xiàn)。這個(gè)比較虛,卻是最重要的。第二篇:銀行無領(lǐng)導(dǎo)小組討論面試技巧心得天有幸參加了面試技巧講座,先跟大家說一點(diǎn)兒我聽完講座后的心得體會(huì),我認(rèn)為心態(tài)和前期準(zhǔn)備是很重要的。所以大家一定注意自己剛進(jìn)去的幾分鐘的表現(xiàn),這是決定你命運(yùn)的時(shí)候,說話時(shí)眼神不要飄忽不定,表達(dá)要連貫,不要老是加入一些“嗯……啊……”這種很口語化的表達(dá),語速可以慢一些,但一定要有邏輯,表達(dá)清楚,最最重要的是,不要打斷別人說話,有時(shí)候無領(lǐng)導(dǎo)時(shí)你會(huì)遇見一些很難纏的對友,他們目中無人,特立獨(dú)行,永遠(yuǎn)都是一種不合作的態(tài)度,對待這種情況,一定要沉得住氣,不要偏激,要相信,面試官的眼光是雪亮的,你要是和他較勁,最后受傷的只會(huì)是你自己。最終我也是照他這樣說的做的,結(jié)果也挺滿意。關(guān)鍵是提出的意見一定要constructive, 說話要得體,表達(dá)清楚,不要羅嗦。整個(gè)面試還是被兩個(gè)美女給控制住了,但是她們倆真的也是非常厲害,是我在經(jīng)過的所有無領(lǐng)導(dǎo)里見過的最好的leader,說話大氣得體,觀點(diǎn)明確中肯,而且長得也非常漂亮,名校研究生出身……O(∩_∩O哈哈~~~尤其是其中一個(gè)美女提出的多樣化投資方案,我覺得真的是好厲害,佩服的五體投地,這才有l(wèi)eader的范兒嘛~~~~所以開始我對自己晉級并不抱希望,最后收到通知我覺得也是蠻意外的~~呵呵。個(gè)人陳述完觀點(diǎn)之后,我們立刻就把C與F給排除掉了,因?yàn)闆]有一個(gè)人選擇他們倆,我是第四個(gè)發(fā)言的,前面三個(gè)人比較認(rèn)同的觀點(diǎn)是選擇A進(jìn)行債券投資,選D進(jìn)行股票投資,我提出了由B公司進(jìn)行債券投資,因?yàn)閭旧淼奶攸c(diǎn)是低風(fēng)險(xiǎn)低收入,穩(wěn)定性好,風(fēng)險(xiǎn)低,選擇B公司可以降低我們的投資成本。先說工行青分的安排的確有些不人性化,12個(gè)人一組,在一個(gè)很小的青島大學(xué)的辦公室里,而且沒有暖氣,穿著正裝的女生開始都有些發(fā)抖。E公司:是本公司的一家控股公司,沒有太多成功經(jīng)驗(yàn),但是本公司在當(dāng)初收購時(shí)曾承諾要扶持E公司業(yè)務(wù)發(fā)展。C公司:具體情況忘了D公司:是一家外資公司,有著先進(jìn)的風(fēng)險(xiǎn)評估系統(tǒng)。2011年1月12日 中國工商銀行青島分行 工商青分的題目如下(記得不太清了):一家公司由于業(yè)績良好,準(zhǔn)備將盈余資金進(jìn)行基金投資,投資方向有債權(quán)基金和股票基金兩種方向,目前有幾家基金公司可供選擇,以下是各家基金公司的基本情況介紹,請你根據(jù)這些參考信息,為公司選擇兩家基金公司:A公司:運(yùn)營規(guī)模大,資金實(shí)力雄厚,經(jīng)營時(shí)間長,經(jīng)驗(yàn)豐富。我覺得這場面試清華姐姐基本上成了leader,而我又非常悲情地上來就和她的觀點(diǎn)不一致,她選了實(shí)踐培訓(xùn),我選的理論培訓(xùn),不過我最終選擇妥協(xié),因?yàn)殛?duì)友大部分還是偏向清華姐姐那邊,如果我再固執(zhí)己見,顯得很不團(tuán)結(jié)。實(shí)際上陳述階段,不管怎么樣,你都會(huì)發(fā)言,只不過是個(gè)先后問題,沒必要你爭我搶的,尤其不要表現(xiàn)的非常aggressive,因?yàn)榇驍鄤e人說話時(shí)很不禮貌的,如果你和另一位同學(xué)同時(shí)想發(fā)言,那就禮讓一下,不差這一個(gè)是吧。)5分鐘的閱讀時(shí)間結(jié)束之后,大家貌似都在等待我這個(gè)一號先發(fā)言……GOD,我當(dāng)時(shí)就是在那裝傻,就是不說話,因?yàn)槲艺娴倪€沒組織好該說什么……呵呵,終于有個(gè)海大的哥哥先開始陳述觀點(diǎn)了,我也松了口氣,然后大家便開始積極發(fā)言了。意見一定要中肯,要有建設(shè)性,還有注意你的眼神,要適當(dāng)?shù)暮兔嬖嚬俸完?duì)友有個(gè)眼神交流,別老盯著你自己的底稿看,這樣會(huì)給人一個(gè)很不大方的第一印象。所以我個(gè)人覺得,當(dāng)各位在面試中遇到一個(gè)比較不容易回答的問題時(shí),可以從細(xì)節(jié)出發(fā),我認(rèn)為從細(xì)節(jié)出發(fā)可以避免自己說過多的空話套話,以至于最后都感覺沒什么可說的了。所以,一直到我在后期討論過程中,我一直也是提醒大家把注意力放在這一點(diǎn)上。然而在發(fā)行前一天該產(chǎn)品被發(fā)現(xiàn)可能給客戶帶來巨大損失,并且監(jiān)管部門已經(jīng)開始對其他幾家已經(jīng)推出類似產(chǎn)品的銀行進(jìn)行了處罰,問你作為火星開分行行長現(xiàn) 在該怎么辦,繼續(xù)發(fā)行,還是取消?話說當(dāng)時(shí)我看到這個(gè)題之后不知道是因?yàn)榫o張還是不適應(yīng),我第一遍都沒看懂是什么意思,看見旁邊幾個(gè)人都嘩嘩的往紙上寫,我自己大腦有點(diǎn)空白,好在我們組的人貌似是忘了看時(shí)間,使得我們閱讀思考的時(shí)間多了一二分鐘,而且我們個(gè)人陳述觀點(diǎn)階段是商量好按照序號來的,我是五號,所以比較偏后,可以先聽聽別人的意見。中行當(dāng)天的面試題是這樣的:某銀行火星開分行了,要推出一個(gè)新的金融產(chǎn)品,可以打開市場,獲取高額利潤。如果再次被提出來,并引起大家的討論的話,就要明確表態(tài),參與引導(dǎo)討論方向了。其他組員肯定說,不用選了,就你了去說吧(呵呵,女生的優(yōu)勢充分發(fā)揮啦!當(dāng)你沒爭取到代表陳述機(jī)會(huì)時(shí),你也知道怎么發(fā)揮你本子的作用,是嗎?最后談?wù)動(dòng)涗浿械膲狞c(diǎn)子(如何判斷壞點(diǎn)子,跟公司的文化和辦事風(fēng)格不匹配,跟解決問題的大局目標(biāo)相沖突,或是節(jié)外生枝,不在本案例的討論范圍之內(nèi)等等)吧。最后“這是我們的討論結(jié)果,記錄在這里,下面哪個(gè)同學(xué)去做代表陳述,我把這個(gè)本子給他。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員討論無目的時(shí),要站出來,講述清楚我們剛才討論到那一步驟了,接下來討論那個(gè)步驟。(2配合leader,解決盲點(diǎn),推進(jìn)討論(當(dāng)然,能坐在leader身邊就最好)及時(shí)把關(guān)系到重要問題解決的發(fā)言,有創(chuàng)意的點(diǎn)子,重點(diǎn)清晰地指給或傳給leader看。討論時(shí),要快速而準(zhǔn)確記下每個(gè)同學(xué)的發(fā)言(名字和發(fā)言內(nèi)容,不一定全部逐字記錄,但完整意思一定要記下,包括好點(diǎn)子和壞點(diǎn)子。我嘗試用男生的思維,來講述一下這份適合女生的工作:群面中,如何做一個(gè)好的記錄總結(jié)員。當(dāng)然男生也可以擔(dān)當(dāng)。想pass 嗎?time keeper 是不錯(cuò)的一個(gè)選擇!當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員吵得紛紛擾擾時(shí),還有一個(gè)女生在認(rèn)真記錄著每一個(gè)人的講話,并不停用各種記號,標(biāo)記講話內(nèi)容的重點(diǎn)。如果剩余時(shí)間充足的話,可以把團(tuán)隊(duì)往前推動(dòng)一下(“現(xiàn)在還剩4分鐘,我們想想方案還可以完善嗎?”,“我們把問題解決了,現(xiàn)在還有4分鐘,大家討論一下,以后怎么避免同樣的生產(chǎn)問題發(fā)生吧!”)。當(dāng)然,語氣盡量婉轉(zhuǎn),巧妙。(注意,time keeper 有時(shí)要唱黑臉,果斷打斷羅嗦或偏題的談話,讓討論有效?!?,或者“剛才大家各說各的,我們先回到總體思路上。),也適當(dāng)引導(dǎo)大家談話簡潔扼要(“****你能用幾個(gè)詞總結(jié)一下你剛才的話嗎?”,“簡要一些,就說你思考的結(jié)論是什么呢?”,還可以通過贊揚(yáng)的方式,比如“****講到 ****這個(gè)問題,很有見地,現(xiàn)在的重點(diǎn)是解決****問題,大家覺得怎么辦呢?”)time keeper還有個(gè)重要責(zé)任是,配合好leader,引導(dǎo)組員在總體思路方向前進(jìn)(這也是第二leader的一個(gè)重點(diǎn))。但是如何做好,還是一件認(rèn)真的事情。整個(gè)過程是3+12+20+5=40分鐘,而面試一共是45分鐘,我們有幾分鐘的機(jī)動(dòng)時(shí)間。然
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