【正文】 每題2分，共20分）1．B；2．B；3．A；4．A；5．C；6．A；7．A；8．C；9．C；10．A。折中法：各方案的加權(quán)平均值為： A方案=1900、7+（30）0、3=124 B方案=1400、7+（10）0、3=95 C方案=1600、7+ 100、3=115max124，95，115=124，它所對(duì)應(yīng)的A方案就是最佳方案。2．冒險(xiǎn)法：max190，140，160 =190，它所對(duì)應(yīng)的A方案就是最佳方案。該產(chǎn)品準(zhǔn)備生產(chǎn)5年，據(jù)測(cè)算，各個(gè)方案在各種自然狀態(tài)下5年內(nèi)的損益值如下表：試分別用冒險(xiǎn)法、保守法和折衷法選擇最佳方案。五．計(jì)算題（每題5分，共10分）1．某公司生產(chǎn)某產(chǎn)品的固定成本為160萬(wàn)元，單位產(chǎn)品售價(jià)為1200元，若產(chǎn)品訂單為4萬(wàn)件，試問(wèn)單位可變成本降至什么水平才不至于虧損？2．某企業(yè)準(zhǔn)備生產(chǎn)一種新產(chǎn)品，估計(jì)這種產(chǎn)品在市場(chǎng)上的需求量（自然狀態(tài)）大體有四種情況：需求量較高、需求量一般、需求量較低、需求量很低，對(duì)每種情況出現(xiàn)的概率無(wú)法預(yù)測(cè)。（2）有助于將職工的個(gè)人目標(biāo)與組織目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)。（3）適度治人的藝術(shù)。知人善任；量才適用；用人不疑。3．人員配備的原則是什么？答：經(jīng)濟(jì)效益原則；任人唯賢原則；因事?lián)袢嗽瓌t；量才使用原則；程序化、規(guī)范化原則。（6）集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則。（4）管理幅度原則。（2）責(zé)權(quán)利相結(jié)合的原則。2．簡(jiǎn)述組織工作的基本原則。自然屬性和社會(huì)屬性。四．簡(jiǎn)答題（每題6分，共30分）1．什么是管理？它的性質(zhì)怎樣？答：管理，是指管理者為有效地達(dá)到組織目標(biāo)，對(duì)組織資源和組織活動(dòng)有意識(shí)、有組織、不斷地進(jìn)行的協(xié)調(diào)活動(dòng)。4．領(lǐng)導(dǎo)答：是在一定的社會(huì)組織或群體內(nèi)，為實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)者運(yùn)用其法定權(quán)力和自身影響力影響被領(lǐng)導(dǎo)者的行為，并將其導(dǎo)向組織目標(biāo)的過(guò)程。3．集權(quán)與分權(quán)答：集權(quán)，是指決策權(quán)在組織系統(tǒng)中較高層次的一定程度的集中。狹義的行為科學(xué)是指有關(guān)對(duì)工作環(huán)境中個(gè)人和群體的行為的一門(mén)綜合性學(xué)科。這里的統(tǒng)籌安排和全面調(diào)度就是組織，它需要管理者的管理行為來(lái)執(zhí)行。（X）答：就是管理人員培訓(xùn)方法中的職務(wù)輪換9．大批量生產(chǎn)的企業(yè)生產(chǎn)專業(yè)化程度較高，產(chǎn)品品種少，主要進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)，對(duì)職工技術(shù)要求相對(duì)較低，適于采用分權(quán)式組織形式。（√）8．讓管理人員依次分別擔(dān)任同一層次不同職務(wù)或不同層次相應(yīng)的職務(wù)。因?yàn)樵诠芾矸炔蛔儠r(shí)，組織規(guī)模與管理層次成正比。它往往用于對(duì)事物遠(yuǎn)期前景的預(yù)測(cè)。（V）答：5．目標(biāo)管理把以科學(xué)技術(shù)為中心，以人為中心的兩種管理思想統(tǒng)一起來(lái)，是對(duì)管理學(xué)的重要貢獻(xiàn)。這就構(gòu)成了“人的組織”。（X）答：經(jīng)營(yíng)的核心是決策2．組織的效率，是指組織活動(dòng)達(dá)到組織目標(biāo)的經(jīng)濟(jì)效益大小。A、正式組織B、非正式組織C、企業(yè)結(jié)構(gòu)二．判斷題（下列各題有對(duì)有錯(cuò)，請(qǐng)指出錯(cuò)誤所在并改正。A、集權(quán)型B、分權(quán)型C、均權(quán)型9．美國(guó)哈佛大學(xué)的心理學(xué)家詹姆士在對(duì)職工的研究中發(fā)現(xiàn)，按時(shí)計(jì)酬的職工僅能發(fā)揮其能力的20－30％；而受到激勵(lì)的職工，其能力可發(fā)揮至（C）。A、因事?lián)袢薆、因人擇事C、量才使用8．領(lǐng)導(dǎo)者與工作人員的職責(zé)權(quán)限明確劃分，工作人員在職權(quán)范圍內(nèi)有自主權(quán)。A、責(zé)權(quán)利相結(jié)合B、分工協(xié)作C、目標(biāo)任務(wù)7．以職位的空缺和實(shí)際工作的需要為出發(fā)點(diǎn)，以職位對(duì)人員的實(shí)際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。A、風(fēng)險(xiǎn)型決策B、不確定型決策C、非程序化決策6．責(zé)任、權(quán)力、利益三者之間不可分割，必須是協(xié)調(diào)的、平衡的和統(tǒng)一的。A．資源配置的優(yōu)化B．利益的再分配C．勞動(dòng)力的合理利用5．例外決策，具有極大偶然性、隨機(jī)性，又無(wú)先例可循且具有大量不確定性的決策活動(dòng)，其方法和步驟也是難以程序化、標(biāo)準(zhǔn)化，不能重復(fù)使用的。A．《社會(huì)組織與經(jīng)濟(jì)組織理論》B．《工業(yè)管理和一般管理》C．《科學(xué)管理理論》3．系統(tǒng)管理學(xué)派認(rèn)為，組織是由一個(gè)相互聯(lián)系的若干要素組成、為環(huán)境所影響的并反過(guò)來(lái)影響環(huán)境的開(kāi)放的（A）。法約爾認(rèn)為，（B）。）第四篇：管理學(xué)基礎(chǔ)試題及答案2004年下半年《管理學(xué)基礎(chǔ)》試題一．選擇題（下列各題答案中，只有1個(gè)是正確的，請(qǐng)選擇。同學(xué)們可以發(fā)揮自己的想象，自圓其說(shuō)即可。內(nèi)部；人才、技術(shù)、資金等。(3)控制是組織創(chuàng)新的推動(dòng)力?？刂频淖饔萌缦拢?1)控制是完成計(jì)劃任務(wù)和實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的有力保證。因此，管理者應(yīng)根據(jù)需要層次，確定激勵(lì)行為。一般的人都是按照這個(gè)層次從低級(jí)到高級(jí)去追求并使自己的需要得到滿足的。馬斯洛提出的。(2)可能造成“近親繁殖”的現(xiàn)象，并抑制組織創(chuàng)新力。(4)有利于被聘者迅速展開(kāi)工作。(2)有利于吸引外部人才。(4)管理的對(duì)象是組織資源和組織活動(dòng)。每小題2分，共10分）16．√ 17． 18． 19．√ 20．它貫穿于整個(gè)管理過(guò)程的始終。多選或少選均不得分。(2)對(duì)于張廠長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，當(dāng)他做決策的時(shí)候，要特別考慮哪些環(huán)境因素？（6分）想自己兼并以后的安排，還有那些跟隨他幾十年的副職們將面臨怎樣的命運(yùn)呢？張廠長(zhǎng)再一次陷入沉思??問(wèn)題：(1)減產(chǎn)和轉(zhuǎn)產(chǎn)以及兼并方案對(duì)于飛躍廠來(lái)說(shuō)，面臨的制約因素分別是哪些？（6分）(2)對(duì)于張廠長(zhǎng)來(lái)說(shuō)，當(dāng)他做決策的時(shí)候，要特別考慮哪些環(huán)境因素？（6分）(3)如果你是張廠長(zhǎng)，你會(huì)做出什么樣的選擇？（8分）試卷代號(hào)：2064 中央廣播電視大學(xué)20112012學(xué)第一學(xué)期“開(kāi)放?？啤逼谀┛荚嚬芾韺W(xué)基礎(chǔ) 試題答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（供參考）‘2012年1月一、單項(xiàng)選擇（下列各題中只有1個(gè)選項(xiàng)是準(zhǔn)確的，請(qǐng)將該選項(xiàng)的序號(hào)填入括號(hào)中。它包含以下幾層意思：(1)管理是一種有意識(shí)、有組織的群體活動(dòng)。問(wèn)題在于，對(duì)于平均年薪只有2萬(wàn)元的全廠職工能夠接受這樣的條件嗎？最近，有家大公司主動(dòng)上門(mén)提出兼并的方案：工廠整體遷移郊區(qū)，80%的員工繼續(xù)上崗，原廠址另作他用。工程師的條件是飛躍廠一次性支付他200萬(wàn)的購(gòu)房款并每年給予不低于50萬(wàn)的年薪，%提取獎(jiǎng)金。有人給張廠長(zhǎng)舉薦了一位工程師，他擁有一項(xiàng)電動(dòng)自行車的重要專利。開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的困難同樣不小。迅速減產(chǎn)的一個(gè)直接后果是大量的員工將失業(yè)待崗，同時(shí)，企業(yè)無(wú)法獲得足夠的收入，因而要給那些下崗員工支付國(guó)家規(guī)定的工資將變得不可能。以張耀明為首的廠領(lǐng)導(dǎo)班子做出了迅速減產(chǎn)并開(kāi)發(fā)和轉(zhuǎn)產(chǎn)新產(chǎn)品的決定。然而，當(dāng)?shù)卣寻l(fā)出通知，該市將在一年內(nèi)禁止銷售、三年內(nèi)全部淘汰燃油助動(dòng)車。該廠現(xiàn)有職工850人，其中500人左右的年齡處在4050歲之間，廠長(zhǎng)張耀明本人也已經(jīng)53歲。()四、簡(jiǎn)答題（每小題10分，共40分）21．如何理解管理的內(nèi)涵？？ 23．簡(jiǎn)要說(shuō)明需要層次論的主要內(nèi)容。()，環(huán)境因素和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格互為補(bǔ)充，下屬的特質(zhì)決定了他對(duì)環(huán)境因素及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的評(píng)價(jià)。()，帥才應(yīng)該多一些，以提高領(lǐng)導(dǎo)班子的整體領(lǐng)導(dǎo)能力。A．德?tīng)柗品?B．頭腦風(fēng)暴法 C．盈虧平衡點(diǎn)法 D．哥頓法三、判斷正誤（下列各題有對(duì)有錯(cuò)，對(duì)的打√，錯(cuò)的打。A．戰(zhàn)略計(jì)劃的內(nèi)容具有綱領(lǐng)性 B．戰(zhàn)略計(jì)劃的對(duì)象是組織全局 c．戰(zhàn)略計(jì)劃的風(fēng)險(xiǎn)性較高D．戰(zhàn)略計(jì)劃的任務(wù)是提供實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的方法，通過(guò)對(duì)事物運(yùn)動(dòng)規(guī)律的分析來(lái)進(jìn)行決策 的方法。 B．能力結(jié)構(gòu) C．知識(shí)結(jié)構(gòu) D．年齡結(jié)構(gòu)，會(huì)產(chǎn)生挫折感，受挫后的防范措施一般有()。A．傳統(tǒng)的權(quán)力 B．理性一合法的權(quán)力 C．純粹的權(quán)力 D．超凡的權(quán)力，其組成人員必須搭配合理。韋伯指出，任何組織都必須由某種形式的權(quán)力作為基礎(chǔ)，才能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。多選或少選均不得分。 B．下傳 C．上報(bào) D．反饋，組織的靜態(tài)方面含義就是指()。A．展示才能和影響力 B．激勵(lì)或影響人的行為 C．將工作布置下去 D．將信息傳遞給別人8．赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為，()不能直接起到激勵(lì)的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。A．戰(zhàn)略性決策 B．業(yè)務(wù)性決策 C．策略性決策 D．戰(zhàn)術(shù)性決策6．考評(píng)管理人員的理解能力和組織執(zhí)行能力主要通過(guò)向()獲取信息。這就是戰(zhàn)略管理的()特征。A．效率性 B．靈活性 C．主導(dǎo)性 D．目的性3．傳統(tǒng)的目標(biāo)設(shè)定過(guò)程是由企業(yè)的最高管理者完成的，現(xiàn)代管理學(xué)提倡采用()。A．促進(jìn)科技進(jìn)步 B．加強(qiáng)人的管理 C．提高勞動(dòng)生產(chǎn)率 D．增強(qiáng)責(zé)任感2．在制定計(jì)劃的時(shí)候，要留有余地，以防止意外事件的發(fā)生。集中利用資源，提高資源利用效率。(2)格蘭仕是怎樣成為微波爐大王的？（6分）準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，正確的發(fā)展戰(zhàn)略，以及正確的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略等，促使格蘭仕成為微波爐大王。五、案例分析（20分）“雞蛋”放在微波爐里(1)格蘭仕進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的依據(jù)是什么？（6分）A．在當(dāng)時(shí)的中國(guó)，微波爐屬于朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，具有巨大的市場(chǎng)潛力。領(lǐng)導(dǎo)者在用人時(shí)要根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)安排其工作，使其能充分發(fā)揮自己的長(zhǎng)處和優(yōu)勢(shì)。領(lǐng)導(dǎo)者在用人時(shí)要用人所長(zhǎng)，不能因?yàn)榧?xì)小缺點(diǎn)而忽視人的大才大德。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來(lái)說(shuō)，用人要不受名望、年齡、資歷、關(guān)系親疏的局限，而是依據(jù)人的才能來(lái)選拔人才。24．簡(jiǎn)述領(lǐng)導(dǎo)者合理用人的藝術(shù)。D．事業(yè)部?jī)?nèi)部的供、產(chǎn)、銷等職能之間容易協(xié)調(diào)。B．事業(yè)部制實(shí)行自主經(jīng)營(yíng)、獨(dú)立核算，更能發(fā)揮經(jīng)營(yíng)管理的積極性，更利于組織專業(yè)化生產(chǎn)和實(shí)現(xiàn)組織的內(nèi)部協(xié)作。它是一種分級(jí)管理、分級(jí)核算、自負(fù)盈虧的組織形式。(5)決策要遵循滿意原則。(3)決策要作分析評(píng)價(jià)。準(zhǔn)確理解決策需要把握以下問(wèn)題：(1)決策要有明確的目標(biāo)。它們包括：管理過(guò)程學(xué)派、經(jīng)驗(yàn)學(xué)派、系統(tǒng)管理學(xué)派、決策理論學(xué)派、管理科學(xué)學(xué)派和權(quán)變理論學(xué)派。每小題2分，共10分）16.√ 17. 18.√ 19. 20.四、筒答題（每小題10分，共40分）21．什么是管理理論的叢林？第二次世界大戰(zhàn)以后，科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，生產(chǎn)社會(huì)化程度日益提高，引起了人們對(duì)管理理論的重視，管理思想得到了豐富和發(fā)展，出現(xiàn)了許多新的管理理論和管理學(xué)說(shuō)，形成眾多的學(xué)派。多選或少選均不得分。問(wèn)題：(1)格蘭仕進(jìn)行戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移的依據(jù)是什么？（6分）(2)格蘭仕是怎樣成為微波爐大王的？（6分）(3)“把所有的雞蛋都裝進(jìn)一個(gè)籃子里，然后看好這個(gè)籃子”，包含了怎樣的管理思想？（8分）試卷代號(hào)：1041 國(guó)家開(kāi)放大學(xué)（中央廣播電視大學(xué)）2014年春季學(xué)期“開(kāi)放本科”期末考試管理學(xué)基礎(chǔ) 試題答案及評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)（供參考）2014年7月一、單項(xiàng)選擇（下列各題中只有1個(gè)選項(xiàng)是準(zhǔn)確的，請(qǐng)將該選項(xiàng)的序號(hào)填入括號(hào)中。在市場(chǎng)占有率超過(guò)國(guó)際通用的壟斷點(diǎn)41%的基礎(chǔ)上，格蘭仕并沒(méi)有滿足，而是繼續(xù)擴(kuò)大 規(guī)模，1998年設(shè)計(jì)生產(chǎn)能力為450萬(wàn)臺(tái)。其結(jié)果是格蘭仕市場(chǎng)占有率接近so%，占有國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的半壁江山，而外國(guó)品牌的市場(chǎng)占有率下降 到40%左右，國(guó)內(nèi)其他品牌則不到10%，行業(yè)元老上海的“飛躍”、“亞美”已跌至1%以下。1996 年產(chǎn)量上升到65萬(wàn)臺(tái)，%；1997年產(chǎn)量接近200萬(wàn)臺(tái)，市場(chǎng)占有率為%，高居全國(guó)市場(chǎng)國(guó)內(nèi)外品牌榜首。”這是中小型企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的理想選擇：在企業(yè)實(shí)力不強(qiáng)、內(nèi)部資源不足的情況下，企業(yè)應(yīng)優(yōu)先選擇單一行業(yè)甚