【正文】 有所了解！此次調(diào)研通過走訪詢問與觀察，了解到六安市市區(qū)及各縣鎮(zhèn)地區(qū)共有一百九十九家物流性質(zhì)的企業(yè)，其中包括各類運輸公司、快遞公司、第三方物流企業(yè)、物流信息中介等。第五篇：先進集體申報[最終版]2010秋學(xué)期社會實踐2010秋學(xué)期社會實踐社會實踐主題：六安市物流市場現(xiàn)狀調(diào)研 指導(dǎo)老師：張涓 團隊負責(zé)人：付高陽團隊成員：許瑞 彭探 李江 李良啟 韋夢歡 周德璐 胡娟娟前言：大學(xué)“三下鄉(xiāng)”社會實踐活動是大學(xué)生思想政治教育的重要環(huán)節(jié)，是全面實施素質(zhì)教育的內(nèi)在要求，是引導(dǎo)學(xué)生健康成長成才的必要途徑，有利于進一步引導(dǎo)廣大青年學(xué)生服務(wù)社會、經(jīng)受鍛煉、磨練素質(zhì)、增長才干。該所在日常安全工作上，要求嚴格執(zhí)行縣局的各項規(guī)章制度，定期組織安全業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高全所人員安全意識，熟練掌握演練預(yù)案，落實安全檢查責(zé)任制。每周學(xué)習(xí)各項安全措施及法律法規(guī)。企業(yè)拜年卡成功談成并定做1000枚一鄉(xiāng)一卡，物流、日用品銷售、累計完成銷售收入3139元，電子商務(wù)，話費攬收月均發(fā)生額都在2萬元左右。在9月末已完成全所全年計劃，至11月末保險業(yè)務(wù)迅速發(fā)展至34萬，在其他業(yè)務(wù)上該所也不甘落后，在今年的報刊收訂工作中，能夠細分市場，該所全體人員在所長的帶領(lǐng)下利用休息時間挨家挨戶的宣傳發(fā)放訂閱目錄，重點宣傳包發(fā)報刊、老年報、生活報、雞西電視報等。該所全年無一例用戶投訴，周圍的用戶對該所的服務(wù)也都十分認可。如用戶因取款密碼輸入錯誤而不能順利取款而大發(fā)雷霆，營業(yè)員卻能面帶微笑耐心地開導(dǎo)用戶仔細想一想，是否是存折拿錯了還是其他什么原因，經(jīng)過營業(yè)員的耐心提醒，客戶最后發(fā)現(xiàn)了自己的失誤，重新輸入密碼，取出了錢，面帶歉意直夸她們的服務(wù)好，并承諾以后多為他們介紹幾個新客戶。該所員工體會到了優(yōu)質(zhì)服務(wù)給他們的業(yè)務(wù)發(fā)展帶來的益處，每個人都能主動遵守服務(wù)公約，堅持禮儀服務(wù)，和用戶相處得如親人一般。認真聽取大客戶的意見，合理滿足大客戶的需求，堅持客戶利益高于一切，時時為客戶著想，維護客戶利益。對年長的客戶親切的叫一聲大爺、大娘，拉近了與客戶的距離，為他們提供合理的存款理財建議。如對年輕的客戶體現(xiàn)快速，減少他們的等候時間。二、以優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)理念贏得市場xx所位于xx鎮(zhèn)西側(cè)，屬繁華地帶，周圍商戶較多，周圍不超過200米還有其他3家商業(yè)銀行網(wǎng)點，在日益激烈的市場競爭中，要想謀求發(fā)展就得改善服務(wù)質(zhì)量提高業(yè)務(wù)水平，以此來吸引客戶，為此該所在平時的工作中注重培養(yǎng)職工的服務(wù)觀念，時刻遵循“以用戶為中心，一切為里用戶，一切滿足用戶”的服務(wù)理念，大力倡導(dǎo)“愛崗敬業(yè)、誠實守信、服務(wù)群眾、奉獻社會”的良好職業(yè)風(fēng)尚，教育員工時刻心系用戶、與用戶交朋友，在真誠上做文章，做到面對客戶真誠微笑，主動留意客戶業(yè)務(wù)取向，熱心介紹業(yè)務(wù)，使員工真正做到“我要服務(wù)”。每周定期召開班會組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、禮儀培訓(xùn)、開展練功比賽，對新營業(yè)員進行全面系統(tǒng)的培訓(xùn)，使之能盡快勝任本職工作。在增收的同時該所注重對營業(yè)員個人素質(zhì)的培養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平的提高，該所每天業(yè)務(wù)量在400筆左右。一、提高認識、加強學(xué)習(xí)、創(chuàng)造積極向上的發(fā)展氛圍該所所長在年初計劃下達之后不等不靠，提高認識，把當(dāng)前業(yè)務(wù)發(fā)展的嚴峻性作為一項挑戰(zhàn)，帶領(lǐng)全所人員進行市場分析和調(diào)查，把各項業(yè)務(wù)都做了細致的分解。今天的成績只代表過去，在今后的工作中我們將會繼續(xù)繼續(xù)努力求真務(wù)實、不斷創(chuàng)新。同時公司嚴格執(zhí)行持證上崗制度，給所有職工建立檔案，辦理安全資格證和操作資格證，保證各級管理人員、安全監(jiān)管人員、特種作業(yè)人員100％持證上崗。三、公司組織機構(gòu)健全，各系統(tǒng)運行穩(wěn)定、可靠；公司嚴格按照集團公司高瓦斯礦井進行管理，對瓦斯防治“十條禁令”嚴格落實到位，現(xiàn)礦井通風(fēng)系統(tǒng)合理、設(shè)施完好、風(fēng)量充足、監(jiān)控正常；并嚴格執(zhí)行“有掘必探、先探后掘、有采必探、先探后采”的標準，現(xiàn)已成立了專業(yè)的探放水隊伍，實現(xiàn)了掘探分離；35KV變電站正常穩(wěn)定運行，主要設(shè)備均實現(xiàn)雙回路；滿足了我公司的需求，保證了礦井的安全生產(chǎn)。二、公司適時推進組織結(jié)構(gòu)管理與改革工作，快速適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展需要； 公司嚴格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部“三走到”、“三必到”、“三三制”和管理人員下井帶班、值班制度，基建礦井實行“一崗雙責(zé)”制度，充分發(fā)揮隊組、隊干、班組長的現(xiàn)場安全管理指揮權(quán)和決策權(quán)。展望未來,我們?nèi)詫⒉恍概?、積極探索，持續(xù)在賬實管理、服務(wù)保供、隊伍建設(shè)等方面作大手筆, 進而推動相關(guān)工作健康運行和隊伍的穩(wěn)定，爭取再上新臺階，續(xù)譜新篇章！第三篇：申報先進集體XX煤業(yè)申報先進集體匯報材料2012年XX煤業(yè)面對復(fù)雜多變的經(jīng)濟形勢和步履維艱的轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展任務(wù)，在縣委、縣政府的正確引導(dǎo)和大力支持下，公司上下團結(jié)一心，攻堅克難，為李陽煤業(yè)的“十二五”開好了頭、起好了步。，不斷提高服務(wù)生產(chǎn)的效率和能力對物資管理流程進行重點梳理，配件/管件嚴格實行限額發(fā)料、超額領(lǐng)料制度，并在焊接生產(chǎn)線試行工位交接；所有焊接線實行盛具（如塑料箱）化配料，提高焊接線效率，改善生產(chǎn)線環(huán)境；配件/管件差缺報送及成套率統(tǒng)計，及時為生產(chǎn)調(diào)度及績效管理提供有益參考。因而，各庫區(qū)加強了各庫區(qū)的清潔清掃的工作，成品機架必須裝袋入庫，堅持每天一勤掃，每周一大檢，發(fā)現(xiàn)有積灰或凌亂等現(xiàn)象，立即予以整改。，使倉庫達到可視化管理的要求庫容庫貌是倉儲管理的“直觀面板”，如果保持不好，會造成庫存物資外觀品質(zhì)降低甚至返修。根據(jù)日常工作經(jīng)驗，以科學(xué)、嚴謹和預(yù)見的工作態(tài)度，按照貨物類別、型號、庫存量以及周轉(zhuǎn)率的特點，對倉庫存貨進行合理有序的調(diào)整，力求做到易拿、易放、易視、易盤點，堅持貨物先進先出，強化倉儲基礎(chǔ)工作。，為ERP推進提供有力支撐首次在各庫區(qū)全面推行存料卡，及時正確地反映倉庫物資收、發(fā)、存的數(shù)量動態(tài)，一物一卡，并及時上下卡，配合標識卡的采用，保證卡物一致，為賬實相符率的提升，奠定了堅實的基礎(chǔ)；所有物資庫管人員每周對庫存品的賬實進行抽盤，部分重要庫區(qū)實行全盤；在月末，各個庫區(qū)所有物資由庫管人員親自進行全盤，保證賬實的一致性、準確性和有效性，賬實相符率逐月上升，持續(xù)達到了公司要求的99%的目標，為ERP推進提供了有力支撐。發(fā)貨是為了確保生產(chǎn)的需要，也是控制成本，獲得利潤的關(guān)鍵。2010年，我們緊緊圍繞公司生產(chǎn)和發(fā)展的需要，以賬實管理為切入點，完善機制，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，以實踐“服務(wù)生產(chǎn)”為載體，進一步提升庫管人員業(yè)務(wù)能力和專業(yè)素質(zhì)，引領(lǐng)