【正文】 治理論、技術業(yè)務和管理知識進行全方位培訓，努力培養(yǎng)適應新形勢要求，技術和管理能力兼?zhèn)涞膹秃闲腿瞬?。新的管理體制下，班組的人員數(shù)量、作業(yè)范圍、管理權限在增大，要求進入班組長行列的門檻也要相應提高，要把那些技術全面、經(jīng)驗豐富、職工擁護、敢于負責的人選拔到班組長崗位上來。（二）抓好基礎工作，規(guī)范班組和班組內(nèi)部的管理與考核 抓班組建設，必須有標準，有規(guī)范，有考核。同時，認真聽取職工的意見和建議，并及時向上級反映。班組安全管理的對象是群體行為，必須采取宏觀管理和微觀控制相結合、專業(yè)管理和自我控制相結合的方法。認真對待班組發(fā)生的不安全事件，把小事當大事，分析原因，吸取教訓，制定措施。以安全、質量和效益為目標．把整個作業(yè)過程分解為既互相聯(lián)系，又相互制約的操作程序、動作標準，形成一套優(yōu)化的作業(yè)程序，把復雜的管理和程序化的作業(yè)融為一體，有效地控制、約束、規(guī)范人的行為，從根本上控制違章作業(yè)，把可能發(fā)生的事故降低到最低限度。三是加強作業(yè)過程控制。結合實際，制定嚴格的保安全措施，正確運用激勵機制，做到獎罰分明。班組之間、職工之間 在工作上講誠信、講服務、講信譽，提高團隊精神，加強協(xié)作配合。我段施工是靠一套嚴謹?shù)男袨橐?guī)范在運行，在各個安全技術操作和管理層面上，心須執(zhí)行嚴在組織領導，嚴在規(guī)章標準、嚴在監(jiān)督檢查，嚴在教育培訓，嚴在硬件完善的規(guī)定，以“自管型”班組創(chuàng)建活動為載體，用“嚴謹”的安全文化統(tǒng)領職工的作業(yè)行為，促進班組建設整體工作全面提高。與一板一眼的西方文化相比，中國文化中的靈活性很容易在安全工作中顯現(xiàn)。一切管理活動的核心是人，班組要實現(xiàn)有效的安全管理，必須以人為本。二、針對我段班組建設意見建議（一）班組安全必須突出責任落實，在強化控制上下功夫。六是文明生產(chǎn)方面還存在較大差距。五是有的班組風氣不正。同時。四是考核獎懲流于形式。個別班組長技術業(yè)務水平甚至還不如普通職工，無法承擔起本班組的專業(yè)管理工作。一些班組未能結合工作實際．有針對性地組織開展崗位培訓，缺乏實用性、靈活性和有效性。班組長的責、權、利不統(tǒng)一，班組長在內(nèi)部人員使用、獎懲等方面沒有決定權，權威樹立不起來，影響了班組長指揮生產(chǎn)的效果。個別班組管理機制缺乏針對性和準確性，不能有效調(diào)動班組和職工的積極性。二是班組管理機制不完善。工長是班組第一管理者，在當前我段生產(chǎn)力布局調(diào)整后，由于工作千頭萬緒，分散了抓班組的精力和力量，對班組這個生產(chǎn)組織的“小細胞”重視不夠，甚至根本就擱臵一邊不聞不問。一、當前班組建設中存在的主要問題通過調(diào)研發(fā)現(xiàn)，班組建設工作還存在許多問題。要對這些變化必須進行深入細致的研究，提出有效的對策和措施。隨著生產(chǎn)力布局調(diào)整，我段就造成人員的遷移和班組的重新組合。在發(fā)生突發(fā)事件來不及報告請示的情況下，班組長必須具有快速反應和正確決策的能力，班組必須有處理問題和排除故障的能力。一是對班組的獨立作戰(zhàn)能力提出了更高要求。綜上所述，班組建設是一項長期的工作，需要我們在工作中不斷探討，不斷總結，既有各自的特色，又發(fā)揮出班組建設的重要性。監(jiān)督指導，及時化解隱患：正確發(fā)揮班長的職能作用，從對收費流程的指導到收費人員的監(jiān)督，做到公平、公正，加強與監(jiān)控人員的聯(lián)系，避免各種問題的產(chǎn)生和激化，關注班員的工作狀態(tài)，及時加以引導和開解，處理好與司乘人員之間的矛盾，保證優(yōu)質服務。三、以現(xiàn)場管理為重點，確保各項工作落到實處轉變觀念，培養(yǎng)特情處理能力：在很多的班組中，一旦有特情，班長總是第一個出現(xiàn)和處理，這反映了一名班長對班組成員的關心和愛護，但在另一方面，卻忽視了對班員能力的培養(yǎng)，凡是親歷親為，將自己做為一名“大”收費員，這樣使班組成員得不到鍛煉的機會，一個班組依賴班長一個人，將大大降低整個班組的工作效率，制約個人的發(fā)展，班長適當指導，班員獨立處理，才是解決問題的辦法。堅持教育培訓，拓寬學習范圍：一方面，社會在不斷的發(fā)展進步，另一方面，工作生活中所出現(xiàn)的各種問題，使得我們更加重視教育培訓的作用，首先，對各項收費政策文件要及時的學習、掌握，使工作更加有利于政策的執(zhí)行，同時加強對領導講話的學習和領悟，從而明白自己所處的大環(huán)境。建立健全各項制度及檔案資料：我們所有的工作都必須在制度的框架下進行，嚴格遵守各項規(guī)章制度，并且根據(jù)工作中的變化不斷完善制度，使制度真正意義上起到作用，即體現(xiàn)了以人為本，同時也起到約束、管理的效果。二、以班務建設為動力，推進班組規(guī)范、高效運轉。相互溝通，增進了解，營造和諧、進取的氛圍：班組成員從不同的環(huán)境進入高速公路，彼此的思維方式及處事方法不盡相同，因此在工作中難免會產(chǎn)生分歧，這時就需要相互間加強溝通和交流，增進班組成員之間的相互了解，建立彼此信任的良好關系，從而使整個班組充滿著一種和諧的氛圍，打造班組成員之間互幫互助，共同進步的團隊精神。、班組管理員進行業(yè)務知識的培訓。（生產(chǎn)輔助隊組）根據(jù)礦自查、班組自查進行填寫。當前班組安全建設普遍存