【正文】 量將是相當(dāng)可觀的。經(jīng)過3到6個月的運營后再擴(kuò)張到其余的市場。在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在地杭州萬向職業(yè)技術(shù)學(xué)院作為試點市場，該區(qū)市場容量在3000人以上，較有代表性，試點時間為一個半月。創(chuàng)建網(wǎng)上花店一流的公司。為人類創(chuàng)造最佳生活環(huán)境。 提供鮮明，公司使命：有效，暢通的銷售渠道，提供產(chǎn)品服務(wù)為根本，促進(jìn)鮮花市場的大發(fā)展。隨著人們的生活水平不斷地進(jìn)步，生活質(zhì)量不斷地提高和對生活的追求。在網(wǎng)站設(shè)計制作方面，由于我們小組成員對與此相關(guān)的知識了解得不夠多，致使我們在網(wǎng)站設(shè)計時有很大的困難，但是經(jīng)過我們的共同努力和協(xié)作，綠葉花店網(wǎng)站已初具規(guī)模，送人玫瑰之手，終久留有余香。最重要的是，針對目前鮮花市場上適合大學(xué)生朋友特殊要求的情況，我們自行設(shè)計了一系列服務(wù)產(chǎn)品，如短信訂購鮮花，附帶祝?？ㄆ?，電話傳情等并且制定了合理的價位。七、項目小結(jié)主要工作完成情況調(diào)查了解到廣大大學(xué)生朋友的真實需求，而且公司從實現(xiàn)目標(biāo)，運營機(jī)制，項目策略等方面都進(jìn)行了總體規(guī)劃。服務(wù)的內(nèi)容會有很大的擴(kuò)展，服務(wù)的質(zhì)量也將有進(jìn)一步的提高。從網(wǎng)站建立到網(wǎng)站正常運作起來大約需要一個月的時間。六、經(jīng)營成本預(yù)估原則把每一分錢用在刀刃上，充分發(fā)揮每一分錢的價值初期投資這一時期，資金主要用于外購整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)(虛擬主機(jī))，產(chǎn)品采購，系統(tǒng)開發(fā)和維護(hù)，前期宣傳，物流配送等方面。對于信息軟件的開發(fā)和網(wǎng)站的建設(shè)，公司將通過內(nèi)部成員中計算機(jī)較好的同學(xué)和招聘有這方面特長的成員來共同完成。消費特點60元以下的鮮花最受歡迎。另外，我們重點推出倍受學(xué)生喜歡的短信訂購。支付方式根據(jù)有關(guān)材料網(wǎng)上在線支付將會達(dá)到20%，我們正積極與招商銀行等金融單位聯(lián)系建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系，促進(jìn)在線支付。⑸在宣傳當(dāng)天，請與學(xué)校有關(guān)的媒體到現(xiàn)場報道，如烏魯木齊晚報，各地方電視臺等。⑶請學(xué)校廣播站播發(fā)“新新花店”宣傳部門擬定的宣傳材料，在早、中、晚各一次，連續(xù)數(shù)日。宣傳內(nèi)容包括：⑴懸掛統(tǒng)一的彩色橫幅，位于校園主干道上，數(shù)量為35條，以“新新花店”網(wǎng)址和“校園花店隆重推出”為題搭配懸掛。2 重點宣傳客戶，宣傳對象以在校學(xué)生為主，他們對流行感興趣，往往容易領(lǐng)導(dǎo)潮流，而對于邏輯思維較強(qiáng)的工科學(xué)生，我們利用先期的受眾進(jìn)行傳播達(dá)到宣傳效果。該模式成功后，以ASP的形式在分站推廣。通常與批發(fā)商簽訂合作協(xié)議，就價格與產(chǎn)品質(zhì)量等問題達(dá)成一致意見。渠道建設(shè)就目前來看，網(wǎng)上花店主要是與一級批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。⑤不定期的在網(wǎng)上或離線召開會員沙龍，交流信息，溝通感情，并解答客戶最感興趣的問題。③設(shè)立消費者調(diào)查表，附贈禮品，掌握消費者需求的第一手資料。在售后服務(wù)方面，由客戶服務(wù)部負(fù)責(zé)采取以下幾種方式：①打感謝電話或發(fā)EMAIL進(jìn)行友情提醒服務(wù)，并在客戶重大節(jié)日時發(fā)電子賀卡。優(yōu)勢宣傳和突出形象，并與各大報社、地方電臺與電視臺建立良好的關(guān)系，采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式。3促銷策略⑴宣傳策略利用學(xué)校廣播站，報欄，宣傳欄免費宣傳。價格策略新新網(wǎng)上花店在原料，包裝，服務(wù)等方面力求盡善盡美，努力給客戶最大限度的享受和心理滿足。四、經(jīng)營策略營銷策略分析品牌策略網(wǎng)站建設(shè)初始，我們便非常重視品牌。在定單數(shù)量上傾向于能表達(dá)心聲，如大多數(shù)訂購1支(你是我的唯一)，3支(我愛你)，19支(愛情路上久久長久)，21支(最愛)等等，在教師節(jié)這一天往往以班級人數(shù)為單位訂購鮮花。⑹購買行為節(jié)日性很強(qiáng)，一般集中在教師節(jié)，情人節(jié)，圣誕節(jié)及朋友生日前后。⑶在校大學(xué)生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲。⑴有明顯的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽同學(xué)或朋友介紹產(chǎn)生購買行為。此次我們共發(fā)出問卷50份，收回37份。最新的統(tǒng)計表明，全國在校大學(xué)生有650萬左右，這樣的市場規(guī)模是相當(dāng)龐大的，而且考慮到將來在校生畢業(yè)后仍將成為網(wǎng)站的忠誠客戶這一現(xiàn)實，目標(biāo)市場的容量將是相當(dāng)可觀的。本公司將用一年的時間在烏魯木齊的消費者中建立起一定的知名度，并努力實現(xiàn)收支平衡。公司目標(biāo)立足烏魯木齊，服務(wù)新疆，輻射西北。二、公司項目策劃公司使命提供鮮明、有效、暢通的銷售渠道，以提供產(chǎn)品服務(wù)為本，促進(jìn)鮮花市場的大發(fā)展。我們相信，在以后的努力中，本網(wǎng)站一定會得到進(jìn)一步的完善!第三篇：新新網(wǎng)上花店商業(yè)策劃書新新網(wǎng)上花店商業(yè)策劃書一、項目背景千姿百態(tài)的花朵述說著千言萬語，每一句都解說著“美好”，特別是在隨著人們的生活水平不斷進(jìn)步，生活質(zhì)量不斷提高的現(xiàn)代社會，鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點綴！花卉消費近年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具的俏麗姿容讓人們賞心悅目外，它還可以美化家居,開發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位。與此同時，我們還設(shè)立了論壇，不 僅滿足了廣大青年學(xué)生等切實需要，也可以滿足社會不同年齡層次消費者的需 求！不足與困難之處由于我們企業(yè)剛剛開始計劃，資金方面存在嚴(yán)重不足，同時由于時間緊迫，整個計劃書難免有些欠缺，不過我們會盡量地去充實，去完善。另外，在系統(tǒng)開發(fā)計劃方面，公司也結(jié)合我 國的實際情況，參閱了大量的關(guān)于網(wǎng)站服務(wù)方面的文獻(xiàn)，也結(jié)合了課堂上所學(xué) 的電子商務(wù)的知識，做出了適合公司的網(wǎng)站運作流程和設(shè)計流程，以及適合我 們公司的系統(tǒng)邏輯方案。其資金來源主要是我們前期盈利的積累和外來資金的引入，如銀行的信貸。爭取在一個月內(nèi)把網(wǎng)站建成并開始運營。也支持貨到現(xiàn)金支付。另外，我們重點推出倍受學(xué)生喜歡的短信訂購。⑷為營造氣氛，安排兩名學(xué)生佩帶寫有“花之坊花店”網(wǎng)址的綬帶，進(jìn)行解說，并組織抽獎活動，中獎?wù)呖梢袁F(xiàn)場訂購20元以下的鮮花，由網(wǎng)站付款。⑵在校園人流量較高的位置如宿舍門口和食堂附近搭一宣傳臺，擺放35臺 微機(jī)，可以上網(wǎng)查詢并訂購；放置一宣傳板詳細(xì)介紹花店內(nèi)容，并擺放實物鮮花，在宣傳當(dāng)天將配送禮品現(xiàn)場送出?，F(xiàn)場促銷選擇2月14日為重點宣傳日期，在此之前，將宣傳單分發(fā)至學(xué)生宿舍。宣傳對象以在校學(xué)生為主，他們對流行感興趣，往往引領(lǐng)潮流。六． 網(wǎng)上花店的行動方案在投入期僅選擇網(wǎng)站總站所在地平頂山學(xué)院作為試點，市場容量在20000人左右，較具有表性，試點時間為兩個月。網(wǎng)上花店的服務(wù)必須是一流的，對于配送隊員，只要有訂單，應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格按照訂單要求按時按地送到，并且微笑服務(wù)，做到時刻交流信息，了解顧客的需求動向，及時反映自身存在的問題，及時解決。（2）在學(xué)校的廣播站、報欄、宣傳欄免費宣傳。（4）另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳和突出形象。（2）根據(jù)表面消費者提供的最終實際消費者的特點送上個性化電子卡片或花瓶等等小禮物。網(wǎng)上與網(wǎng)下相結(jié)合，走低成本、多元化服務(wù)的模式。通常與批發(fā)商簽定合作協(xié)議，就價格與產(chǎn)品質(zhì)量等問題達(dá)成一致意見，在任何一家聯(lián)盟網(wǎng)點取花價格都一樣，并且一般在半月至一月內(nèi)結(jié)算。網(wǎng)上花店主要是與一級批發(fā)商建立業(yè)務(wù)關(guān)系。數(shù)量多的，如二十支以上的，采用整數(shù)法，最后的數(shù)位定價為8和9，包含幸運數(shù)字，讓人覺得順心。既走價格路線，又走質(zhì)量路線，滿足不同層次消費者的需求。針對在校大學(xué)生在特別的節(jié)假日里的消費特點與消費傾向，網(wǎng)店主要經(jīng)營比較熱銷