【正文】 遇、將來更好的適應這個文明的社會。第四篇：學習商務禮儀——會面禮儀有感學習商務禮儀——會面禮儀有感經過認真學習，雖然只有短短的小時，但卻十分實有，在授課過程中，主要給我們講解了商務禮儀——會面禮儀，內容淺顯易懂，非常實用。伸手的忌諱：一般不能用左手、不能戴墨鏡、不應該戴帽子、一般不戴手套、與異性握手是不能雙手去握。握手時第一要講申手的前后順序。人優(yōu)我新。業(yè)務介紹希望、想，空閑等，在銷售禮儀中有一個零干擾的原則，就是你在工作崗位上，向客人介紹產品的時候，要在客人想知道、或感興趣的時候再介紹，不能強迫服務，破壞對方的心情。介紹別人，不同的介紹人，給客人的待遇是不一樣的我們專業(yè)的講法是三種人：專職接待人員，秘書、辦公室主任、接待員，雙方的熟人，貴賓的介紹，要由主人一方職務最高者介紹。慎用簡稱。中國人和外國人、生人和熟人、本地人和外地人不大一樣。社交場合講女士優(yōu)先，尊重婦女。問候時有三個問題要注意問候要有順序，一般來講專業(yè)講位低的先行，下級首先問候上級、主人先問候客人、男士先問候女士，這是一個社會公德；因場合而異。見面禮儀的幾個重要細節(jié)一、問候。與外國人見面時他怎么待我我怎么待他就行了?！白鹫呔忧啊弊鹫呦瘸鍪?，主人和客人握手，客人到來之前，主人先出手，客人走的時候，客人先出手。行禮要符合國情，適合社會上的常規(guī)，我們還是比較習慣于握手。第三人優(yōu)我新。有兩點要注意：一是要把握時機，希望、想，空閑等，在銷售禮儀中有一個零干擾的原則，就是你在工作崗位上，向客人介紹產品的時候，要在客人想知道、或感興趣的時候再介紹，不能強迫服務，破壞對方的心情。第二是介紹的先后順序，“尊者居后”，男先女后、輕先老后，主先客后、下先上后、如果雙方都有很多人，要先從主人方的職位高者開始介紹。自我介紹，第一盡量先遞名片再介紹，自我介紹時要簡單明了，一般在1分鐘之內，內容規(guī)范，按場合的需要把該說的說出來。商務交往中的介紹。下面講兩個要點，一是那些稱呼是最普遍的適用的，稱行政職務；稱技術職稱；行業(yè)稱呼；時尚性稱呼；先生、小姐、女士等；和外商打交道時，更習慣稱呼先生、女士。內容有別。在國外女士與男士握手女士可以不站起來，這是在國內，在工作場合是男女平等的。問候者打招呼也。握手要用2公斤的力。關于會面的禮節(jié)我想談到這里，謝謝各位！第二篇：商務禮儀之會面禮儀商務交往中，見面時的禮儀是要講究的，前面講過首輪效應，第一印象非常重要，說一個日常生活中的事，一個年輕的小姐與一位先生握手，有的小姐自認為很淑女、很懂禮貌，相反表現(xiàn)的卻是不懂禮貌，沒有見過世面、不夠落落大方。所以這幾個忌諱在見面行禮時候需要注意。第四愛注意，握手的時候，一般不戴手套，只有女士在社交場合，戴薄紗手套跟男士握手才可以不摘，一般商務交往不是社交，所以你戴著手套也需要摘下來，否則隔閡。第三要注意的是握手的時候，一般不應該戴帽子，特別是男士。第二，握手的時候，是不能夠戴墨鏡的，現(xiàn)在天氣很熱，很多人喜歡戴著墨鏡，你要明白，跟別人說話時，戴著墨鏡是非常不禮貌的，別人不能夠了解你的心里活動和眼神的變化，所以即便在路上，戴著墨鏡跟別人握手，握手之時也需要把墨鏡摘掉，握完了手再戴上。另外伸手有幾個忌諱需要說，不能出現(xiàn)的問題，伸手的第一個忌諱是什么？就是用左手跟別人握手，因為我們已經講了，有的民族和宗教，左右兩個手有分工，很多國家，民族和宗教認為左手是不干凈的，所以跟別人握手的話，一般用右手，一般不能用左手，除非沒有右手。您的意思就是滾蛋，你別在我這兒混飯。我的意思就是請你留步，你別太猴急了。職位高的人和職位低的人握手，職位低的人應該在職位高的人伸出手時再握手，當然這個事也有特殊情況。我要自覺的話就別問了，人家不搭理我。尊敬的尊。當然商務交往中強調獨善其身，我們自己要講究，對方跟不跟我們講究再說。你要適應現(xiàn)代社會上的常規(guī)的情況，實際上我們中國人見面還是握手，應該說，握手還是我們中國人常規(guī)的禮節(jié)，關于握手，想跟各位講這么幾個點。接下來講一講協(xié)行禮的問題。同樣的技術，同樣的項目，大家都有，但是我的質量好，買東西還是買質量的，特別是耐用消費品，所以人有我優(yōu)，我有信譽的保證我有質量的保證，那大家說我的產品都是好產品，這就涉及到第三點，人優(yōu)我新，這個產品這個服務是我獨有的，我剛推出的，他還沒來，人優(yōu)我新。這是最吸引人眼球的，這是特色。所以業(yè)務介紹，第一要把握時機，第二業(yè)務介紹要掌握分寸，該說什么，不該 說什么要知道，一般來說，業(yè)務介紹要注意三個點，第一點，人無我有。含義就是，當我們在工作崗位上，有必要向客人介紹產品和服務和業(yè)務內容時，最好在客人提議，或者客人有興趣的前提下在進行，不要強迫服務影響客人。我們的銷售禮儀，商務禮儀的一個分支叫銷售禮儀，有個基本原則，叫零干擾。人家有興趣的只有，人家希望了解的時候，或者人家知道較為空閑的時候，比如咱倆在一桌吃飯，我正在吃牛肉，牛肉半生不熟，我正在那嚼著呢，你別向我介紹問題，你說教授我向你請教一個問題，這個咽不下去，吐不出來，這個不好。為業(yè)務做介紹，有什么問題需要注意呢？恐怕有兩點需要注意。我到你公司來，你要給我介紹，這是我董事長，這是我總經理，這是我副總，我再介紹我的人，這是我董事長，這是我總經理，這是我副總。很多胸牌字小，你看不清楚。你要不先給介紹，就介紹給他了，你拿不準他是誰，商務交往中不同企業(yè)和不同單位的人，你看不出來。比如，介紹下級和上級，不同公司的人也有級別不同，這個是部門經理，那個是總經理，介紹下級和上級，要先介紹下級后介紹上級，先介紹地位低的人。地位高的人應該后介紹。介紹的第二點比較重要，就是介紹的先后順利，各位愿意記的話，電視機前的觀眾和現(xiàn)場的觀眾，如果你們愿意記的話，我想請你們記四個字這四個字要記住了，一般就管用了。比如我舉個例子，市長來我市視察，這個時候，替市長和我們員工做介紹的人，不應該是公關經理和秘書，而應該是我們公司的董事長或者總經理，因為我們最高領導層的出面，表示對貴賓的重視和歡迎。他有以為管主人和客人做介紹，這是第一，第二，雙方的熟人，交往雙方的熟人，社交場合沒有專職接待人員，我們一塊到一個地方玩兒去了，我們倆不認識，但是有人跟我們倆認識，他看到我們倆不認識，他就有以為跟我們倆做介紹，這雙方的熟人，這是社交場合，類似我們到朋友家去的話，女主人就是專職人，女主人是社交場合專職的介紹人，我們到你們家玩兒去了，女主人如果不給我們做介紹，你失職。下面重點想跟各位來講講，介紹別人和業(yè)務介紹。當然你要是去面試應聘的話，考官要跟你說，讓你五分鐘時間介紹，還是要把五分鐘用完，你別按照我這兒說，只來半分鐘就不夠了。簡潔明了，一般是在一分鐘之內，或者半分鐘之內把它結束。在商務交往介紹是非常重要的一點，關于介紹，至少有三種，第一種，自我介紹，第二種介紹他人，第三種業(yè)務介紹，關于這三點，我想簡單說說，因為跟商務交往是非常密切。比如我們一般稱政府官員包括企業(yè)領導，有的時候喜歡把那個長字去掉，比如王局長叫王局，李處長叫李處，很普遍，尤其在北方地區(qū)，非常普遍，南方也有，但是你要知道，這種稱呼在對外交往中，給人不明白的感覺，跨行