【正文】 物，立即上級領(lǐng)導(dǎo)匯報并馬上與廠家聯(lián)系，協(xié)商書面處理方案，并書面通知財務(wù)扣款并負(fù)責(zé)客訴處理，從接到客訴處理不超過10天，保證無供應(yīng)、業(yè)務(wù)或財務(wù)抱怨或投訴。全面收集市場信息，做貨品進(jìn)、銷建議。三、采購助理工作職責(zé)按公司采購流程下單、簽合同、發(fā)貨的跟進(jìn)，隨時與工廠保持聯(lián)系，了解貨物生產(chǎn)周期及到貨時間，并于每周出“采購進(jìn)貨情況表”（含已訂未發(fā)及在途貨物），確保貨物不斷貨、不積壓。建立客戶檔案管理體系，包括聯(lián)系人、合同明細(xì)等。完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。對時間有一定的管理能力（客戶的開票時間等）。及時處理客戶反饋意見及時解決客戶的客訴問題，做好售后服務(wù)。根據(jù)業(yè)務(wù)銷售定單及業(yè)務(wù)提交繳款單及時錄入電腦保證數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。1完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其他任務(wù)。1每月應(yīng)收對賬函100%完成；1每天對要到期客戶向業(yè)務(wù)發(fā)短信息提醒。1協(xié)助銷售經(jīng)理和銷售人員輸入、維護(hù)、匯總銷售數(shù)據(jù)；每天追蹤當(dāng)天所負(fù)責(zé)客戶的送貨情況及時與調(diào)度聯(lián)系并短信回復(fù)客戶和匯報銷售經(jīng)理。并上報銷售經(jīng)理。協(xié)助銷售人員編寫商務(wù)文檔，編制投標(biāo)文件。做好客戶資料的管理工作，建立客戶檔案，維護(hù)客戶信息，分析和整理客戶長單信息以及庫存情況和備貨情況。定期為客戶寄送產(chǎn)品宣傳資料和郵件廣告等。將結(jié)果報銷售經(jīng)理，根據(jù)需要，合同執(zhí)行情況可反饋給顧客。匯總業(yè)務(wù)人員每月的詢價此次、出差天數(shù)，呈報公司領(lǐng)導(dǎo)，以使對業(yè)務(wù)人員進(jìn)行考核。黑龍江?。ぃまr(nóng)資開發(fā)有限公司二○一○年一月一日篇四：銷售內(nèi)勤崗位職責(zé)銷售內(nèi)勤部門各崗位職責(zé)（201232）銷售內(nèi)勤部的工作是銷售人員內(nèi)外交流的橋梁，是客戶聯(lián)系的紐帶，起著舉足輕重的作用，因此銷售部門所有工作都要經(jīng)過嚴(yán)格慎密的審核，確保萬無一失，銷售內(nèi)勤的工作根據(jù)其崗位的特性，主要分為以下內(nèi)容：一、銷售助理工作職責(zé)匯總編制業(yè)務(wù)人員、月度及每周工作總結(jié)，督促業(yè)務(wù)人員市場開發(fā)及新客戶開發(fā)情況并做成報表呈交總經(jīng)理以便公司確立完善的銷售管理制度。六、協(xié)助綜合辦主任做好辦公區(qū)衛(wèi)生清潔管理、食堂管理、安全管理、辦公用品管理工作。四、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)指定安排的各類文件的收發(fā)傳遞、信息資料管理及相關(guān)文件的整理、保存、立卷、歸檔的工作，填制簡明查閱目錄。二、負(fù)責(zé)與營銷公司日常銷售業(yè)務(wù)的銜接工作，嚴(yán)格按照營銷工作管理制度及相關(guān)業(yè)務(wù)工作流程辦理相關(guān)業(yè)務(wù)手續(xù)，按要求定期匯總報表。建立財產(chǎn)清查制度，保證賬簿、記錄與實物款項相符。記賬要及時、準(zhǔn)確，明細(xì)賬要按日登記，總賬定期登記，但不能超過三天。對會計賬目及憑證要按期裝訂成冊，妥善保管；建立、健全會計檔案，按照財政部門規(guī)定保管辦法，保管好會計檔案，以備查核。會計報表必須及時、準(zhǔn)確。及時確認(rèn)銷售收入，正確計算增值稅、消項稅額；劃清費用的開支范圍及營業(yè)內(nèi)外收入；認(rèn)真計算財務(wù)成果及各種稅金；按財務(wù)制度規(guī)定正確核算利潤分配；按期繳納各種稅款。對發(fā)生的經(jīng)濟活動要進(jìn)行如實的反映和監(jiān)督，按會計制度及時記賬、算賬、報賬。會計人員的崗位責(zé)任制按國家統(tǒng)一會計制度規(guī)定設(shè)置會計科目。銷售人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配。嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，處處起到表率作用；制訂銷售計劃。銷售經(jīng)理要完成上級交給銷售部門的其他任務(wù)。組織和制定以及落實各項銷售管理制度、管理規(guī)程，組織銷售部管理體系的建立；銷售經(jīng)理要知道銷售部下屬員工制定階段工作計劃，并督促執(zhí)行；負(fù)責(zé)銷售部門內(nèi)具體職責(zé)分工，合理安排銷售人員。要逐步建立并完善公司的銷售信息管理系統(tǒng)。制定客戶管理方案，確保為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；負(fù)責(zé)組織客戶管理，建立產(chǎn)品維護(hù)檔案和客戶檔案；接待重要客戶，組織公關(guān)活動，與客戶維持良好的關(guān)系；處理客戶投訴；實施客戶滿意度調(diào)查，并及時的進(jìn)行反饋。銷售經(jīng)理應(yīng)該及時的反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息，協(xié)助解決重大質(zhì)量事故；組織市場調(diào)研，并及時將結(jié)果反饋給相關(guān)部門，提出產(chǎn)品開發(fā)、改進(jìn)建議；與相關(guān)政府部門、上級單位、用戶保持聯(lián)系，促進(jìn)新產(chǎn)品、新技術(shù)立項。建設(shè)并培育銷售人員隊伍，提高銷售人員的達(dá)標(biāo)率；銷售經(jīng)理應(yīng)該管理并考核銷售人員，幫助選拔、補充、發(fā)展銷售團(tuán)隊。要根據(jù)公司總體目標(biāo)，做好銷售預(yù)測，制定銷售計劃并組織執(zhí)行銷售計劃；策劃、組織實施完整的銷售方案；組織市場推廣和產(chǎn)品宣傳工作，擴大公司及產(chǎn)品知名度；組織部門開發(fā)多種銷售手段，落實銷售手段創(chuàng)新；負(fù)責(zé)組織對外報價、投標(biāo)、談判、合同簽定等銷售工作；協(xié)調(diào)銷售商部門與生產(chǎn)、技術(shù)開發(fā)、財務(wù)等公司其他部門之間的工作關(guān)系。要定期、準(zhǔn)確的向總經(jīng)理和相關(guān)部門提供有關(guān)銷售情況、費用控制、應(yīng)收賬款等反映公司銷售工作現(xiàn)狀的信息，為公司重大人事決策提供信息支持。要根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略，組織制定銷售戰(zhàn)略規(guī)劃。銷售部銷售經(jīng)理崗位工作職責(zé)本崗位需要體現(xiàn)經(jīng)濟效益，在相應(yīng)的期限內(nèi)，做出一定的銷售業(yè)績。走出公司、開拓市場，進(jìn)一步增加服務(wù)企業(yè)的數(shù)量。三、負(fù)責(zé)與合作企業(yè)的溝通工作，完成項目資料的收集、整理、客戶維護(hù)等系列工作。項目部文員崗位工作職責(zé) 本崗位是項目負(fù)責(zé)制，在規(guī)定的時間完成規(guī)定的任務(wù)，工作人員應(yīng)本著恪盡職守，求真務(wù)實、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，嚴(yán)格執(zhí)行本崗位職責(zé)：一、做好項目整理工作，弄清楚自己手中所有企業(yè)的各個項目申報各類科技部門的情況。六、做好應(yīng)聘人員的登記、初選、匯總工作，聯(lián)系應(yīng)聘人員，安排面試，確定試用期等相關(guān)事宜。四、負(fù)責(zé)辦公用品的領(lǐng)取、使用、管理和維護(hù)，責(zé)任到人。篇二：辦公室內(nèi)勤崗位工作職責(zé)辦公室內(nèi)勤崗位工作職責(zé)本崗位工作人員應(yīng)