【正文】 我國家庭社會工作的內(nèi)容（一）政府體制內(nèi)的家庭社會工作家庭救助家庭生活服務(wù)婚姻調(diào)節(jié)家庭生活教育針對家庭的教育與培訓(xùn)有關(guān)家庭的主體活動（二）非政府組織開展的家庭工作城鄉(xiāng)貧困家庭的救濟(jì)與扶助家庭心理輔導(dǎo)家庭能力建設(shè)第三節(jié)家庭社會工作的主要方法一、整合社會工作方法在家庭中的應(yīng)用個案工作、小組工作、社區(qū)工作、社會工作行政二、家庭治療第十一章學(xué)校社會工作 第一節(jié)學(xué)校社會工作概述概念學(xué)校社會工作者的資質(zhì)與素質(zhì) 第二節(jié)學(xué)校社會工作的主要內(nèi)容一、為全體學(xué)生的成長與發(fā)展服務(wù)二、為特殊問題或特殊群體學(xué)生服務(wù)三、協(xié)調(diào)學(xué)校、家庭、社區(qū)與社會之間的關(guān)系 第三節(jié)學(xué)校社會工作的主要方法一、個案工作二、小組工作三、社區(qū)工作第十二章社區(qū)社會工作 第一節(jié)社區(qū)社會工作概述一、社區(qū)社會工作的定義二、社區(qū)社會工作的功能三、社區(qū)社會工作的基本價值理念四、社區(qū)社會工作的組織機(jī)構(gòu)和人員 第二節(jié)社區(qū)社會工作的主要內(nèi)容一、社區(qū)服務(wù)二、社區(qū)社會救助三、社區(qū)衛(wèi)生四、社區(qū)治安五、社區(qū)教育第三節(jié)社區(qū)社會工作的主要方法一、個案工作方法在社區(qū)層面的運用居民個案訪談、家庭幫助、交接鄰里糾紛、居民個案管理二、小組工作方法在社區(qū)層面的運用老年人群體、青少年小組工作、社區(qū)特殊群體小組工作 第十三章醫(yī)務(wù)社會工作 第一節(jié)醫(yī)務(wù)社會工作概述一、醫(yī)務(wù)社會工作的概念醫(yī)務(wù)社會工作的功能診斷與評估、咨詢與輔導(dǎo)、尋求與整合資源、倡導(dǎo)工作、咨詢與協(xié)調(diào)二、醫(yī)務(wù)社會工作的理論基礎(chǔ)生活適應(yīng)模式、危機(jī)調(diào)適模式、家庭模式三、醫(yī)務(wù)社會工作者的角色四、醫(yī)務(wù)社會工作者應(yīng)具備的條件 第二節(jié)醫(yī)務(wù)社會工作的主要內(nèi)容一、醫(yī)院社會工作服務(wù)心理社會評估和干預(yù)、危機(jī)干預(yù)、臨終關(guān)懷與哀傷輔導(dǎo)、出院計劃、外展服務(wù)、團(tuán)隊合作、慢性病及嚴(yán)重疾病照顧二、公共衛(wèi)生領(lǐng)域社會工作三、精神健康社會工作第三節(jié)醫(yī)務(wù)社會工作的主要方法一、個案方法二、小組方法三、社區(qū)工作方法四、方法的整合 實訓(xùn)一觀摩 “一站式”窗口服務(wù) 實訓(xùn)背景：政府機(jī)關(guān)“門難進(jìn)，臉難看，事難辦”。作業(yè)：簡述建立規(guī)章制度的意義。本項目策劃書的結(jié)構(gòu)。掌握本項目策劃書的結(jié)構(gòu)。提問也要對對象構(gòu)成挑戰(zhàn)，太難了產(chǎn)生挫敗感，太容易了也沒意思。作業(yè)：如何組織分享？一、目的：縮短社會距離二、活動的籌備招募8個左右的老人，異質(zhì)人確定骨干確定主題工具：地圖、剪報三、活動的程序熱身活動：大風(fēng)吹游戲的變化，注意適合老年人的生理和心理特征?；顒拥某绦?。掌握活動的程序。如是流產(chǎn)還是生育，怎樣面對家人和學(xué)校，怎樣去流產(chǎn)，怎樣保養(yǎng)身體，如果生育那孩子怎么辦，怎樣送領(lǐng)養(yǎng)或者寄養(yǎng)；為需要幫助的未成年人提供部分經(jīng)濟(jì)援助；提供庇護(hù)和照料服務(wù)，即物質(zhì)援助和人員探訪，幫助未成年人度過困境；教育形式的創(chuàng)新，如影像教學(xué)、知識講座、展覽、板報和經(jīng)驗分享等。青少年性教育小組活動策劃一、目的意義性教育避而不談，羞于啟齒；不知性教育如何開展；青少年懷孕不知怎么辦；不情愿的生下孩子不知怎樣撫養(yǎng)；初次月經(jīng)、遺精和自慰后很焦慮。注重在日常生活中滿足青少年的人際交往、團(tuán)隊歸屬感和成就體驗等方面的需求，是減輕青少年網(wǎng)絡(luò)游戲依賴程度的有效途徑。作業(yè)：如何理解小組工作層面工作的意義？一、兒童期、青春期認(rèn)知、人格及道德的發(fā)展水平分析二、兒童期、青春期的發(fā)展任務(wù)三、個案工作層面的工作心理輔導(dǎo)個體行為輔導(dǎo)幫助制定個體學(xué)習(xí)規(guī)劃幫助制定個體職業(yè)生涯規(guī)劃四、小組工作層面的工作團(tuán)體輔導(dǎo)小組活動（人際溝通能力訓(xùn)練）小組活動（生活方式訓(xùn)練）小組活動（意志克制力訓(xùn)練）五、社區(qū)工作層面的工作家庭：家長的教育輔導(dǎo)方式鄰里：熱情關(guān)照學(xué)校：接納，不推向社會社區(qū)機(jī)構(gòu)：開展有益的青少年活動網(wǎng)吧：綠色網(wǎng)吧六、評估目的評估是否幫助個體認(rèn)知、人格及道德得到發(fā)展過程評估（1）個案工作層面（2）小組工作層面（3）社區(qū)工作層面網(wǎng)癮青少年輔導(dǎo)網(wǎng)絡(luò)游戲行為滿足了青少年人際交往與團(tuán)隊歸屬和成就體驗的需求，同時還成為青少年現(xiàn)實情感補償與發(fā)泄的途徑。個案、小組層面的工作。了解社區(qū)層面的工作。二、治療性的青少年社會工作定義：協(xié)助青少年恢復(fù)失調(diào)的社會功能內(nèi)容：提供就學(xué)和生活補助提供保護(hù)服務(wù)安全保護(hù)、收容服務(wù)和安置服務(wù)治療性服務(wù)矯正服務(wù) 視頻：變形記三、預(yù)防性的青少年社會工作內(nèi)容：改善家庭生活環(huán)境改善學(xué)校生活環(huán)境改善社區(qū)生活環(huán)境探索學(xué)校、家庭、社區(qū)良性互動的服務(wù)模式倡導(dǎo)有效的青少年服務(wù)和發(fā)展政策第三節(jié)青少年社會工作的主要方法一、個人層面社會工作方法的運用二、家庭層面社會工作方法的運用三、群體層面社會工作方法的運用四、社區(qū)層面社會工作方法的運用五、社會工作行政在青少年社會工作中的運用六、社會工作研究在青少年社會工作中的運用 視頻：長大未成人七、青少年社會工作需要注意的事項社會工作者的價值取向青少年社會工作的價值選擇：尊重青少年的價值與尊嚴(yán)接納與關(guān)愛青少年注重青少年的個別需求協(xié)助青少年具備適應(yīng)社會變化、不斷成長的能力第四節(jié)、社區(qū)青少年活動v 網(wǎng)癮少年（視頻）網(wǎng)絡(luò)成癮青少年輔導(dǎo)方案目的和要求：通過本課教學(xué)，要求學(xué)生：了解青少年網(wǎng)絡(luò)成癮的原因。畢竟，孩子要長大成人，要面對生活，而幸福快樂的生活是每個人的愿望。汪曾祺先生有句形容他和父親關(guān)系的話：多年父子成兄弟，堪稱親子教育的典范。雖然親子教育的對象是孩子，但真正唱主角卻是父母。成長需要體驗，幼兒時期是各種習(xí)慣養(yǎng)成的最好時期。我們不能忽略一個重要的真理：一個人的成功，固然有智力的因素，但更少不了非智力的因素。用各種手段刺激孩子學(xué)習(xí)，用各種暴力強迫孩子學(xué)習(xí)，用各種方式去保護(hù)孩子，替代孩子，使其免受各種勞累苦、各種弊端也隨之顯現(xiàn)。這種思想被擴(kuò)大延伸后，又是各種興趣班的累加。在教育方式上，也秉承了父輩的教育方式，簡單，粗放。作業(yè)：如何設(shè)計親子活動培訓(xùn)的內(nèi)容?；I備方案的結(jié)構(gòu)。掌握籌備方案的結(jié)構(gòu)。v 具體方法：v 先由小組工作者或另一個兒童說明（暗中示范）；v 再由有困難的兒童做練習(xí)（或暗中練習(xí)）──先大聲說，然后小聲說； v 最后靜靜地跟自己說。v自我指導(dǎo)訓(xùn)練v 在自我指導(dǎo)訓(xùn)練中，小組工作者首先教兒童如何去界定某種看法，然后在面對一個有問題或有壓力的情境下，不要講自我貶抑的陳述，而是講更正向、更有功能的自我陳述。v 認(rèn)知包括兒童如何評價自己、他的行為，以及在一個既定的情況下，這個兒童是如何思考，暗中又是如何反應(yīng)的。它包括認(rèn)知重組、自我指導(dǎo)訓(xùn)練，以及自我增強。四、兒童小組工作基本技巧v（一）示范順序技巧 v（二）認(rèn)知改變技巧 v（三）小團(tuán)體技巧 v（四）游戲治療技巧（一）示范順序技巧v 示范順序技巧旨在教導(dǎo)兒童某項特定的正向的互動行為，它包括公開示范、行為演練、教導(dǎo)以及團(tuán)體回饋。通過小組工作者的協(xié)助，可以讓兒童習(xí)得自我管理的行為。比如“每個人都覺得我好怪”之類的自我陳述，不僅會產(chǎn)生焦慮，也會在一定程度上阻礙其參與活動。v（3）認(rèn)知的改善v 認(rèn)知是指想法、意像、思考模式、自我陳述，等等，它們一般都指向公開或私下發(fā)生的事件或行為。v（2）解決問題技巧的習(xí)得v 斯貝威克、舒爾認(rèn)為問題解決技巧可以使兒童的適應(yīng)能力及人際關(guān)系的效力達(dá)到最高峰。第三，沒有同輩互動就不能學(xué)習(xí)性別社會化。v 國外學(xué)者哈塔普在他的同輩關(guān)系與社會能力成長的研究中，指出了好幾個同輩關(guān)系重要性的因素： v 第一，男孩和女孩們?nèi)狈ι鐣芰εc他們覺得不舒服、焦慮和不愿意融入該環(huán)境有關(guān)系。v 在兒童中期和晚期成長面臨的問題可能包括：恐懼癥、抽搐、焦慮反應(yīng)、強迫性行為、身心癥狀（例如：胃痛、頭痛、睡眠問題，等等）。v（2）兒童中、晚期的生理、心理表現(xiàn)和人生任務(wù)v 身體的快速發(fā)育；認(rèn)知技巧快速地增加；能夠?qū)?fù)雜的事物系統(tǒng)分類；能夠藉由投入問題解決的過程快速應(yīng)變問題；產(chǎn)生運思能力。當(dāng)兒童轉(zhuǎn)向內(nèi)化某些標(biāo)準(zhǔn)并且效仿環(huán)境中的重要成人時，就呈現(xiàn)其良知的發(fā)展。二、兒童成長的任務(wù)和兒童小組工作開展的主題v兒童成長的任務(wù)和面臨的問題v（1）兒童早期的生理、心理表現(xiàn)和人生任務(wù)v 急速的身體發(fā)育；力氣、協(xié)調(diào)性與神經(jīng)系統(tǒng)增加；語句表達(dá)得更長也更復(fù)雜；發(fā)展出象征的能力和產(chǎn)生觀察的學(xué)習(xí)；開始性別的分類；發(fā)展出更多對同伴的興趣。v 兒童小組工作的展開同時也需要充分激發(fā)小組成員的動力，以促使小組中的個人發(fā)生改變。狹義：處于特殊困難境地的兒童要素：面向兒童的工作；目的是促進(jìn)兒童健康發(fā)展；運用專業(yè)手段 功能：促進(jìn)兒童發(fā)展的功能促進(jìn)社會安全與發(fā)展的功能 第二節(jié) 兒童社會工作的主要內(nèi)容一、宏觀兒童社會工作的主要內(nèi)容推動有關(guān)兒童的立法促進(jìn)對兒童的養(yǎng)育推動兒童教育事業(yè)創(chuàng)造兒童快樂成長環(huán)境加強兒童衛(wèi)生保健開展兒童家庭服務(wù)增強兒童權(quán)益保護(hù)提供有關(guān)兒童的信息與資訊二、微觀兒童社會工作的主要內(nèi)容對生活境遇不良的兒童的救助對孤兒、棄兒的救助殘疾兒童的康復(fù)和教育對行為偏差兒童的矯治 視頻：伸出你的手第三節(jié) 兒童社會工作的主要方法 兒童小組工作一、兒童小組工作的概念和性質(zhì)界定v 所謂兒童小組工作就是指一種通過小組過程及小組工作者的協(xié)助，使小組中的兒童能夠獲得小組經(jīng)驗、產(chǎn)生行為改變和恢復(fù)正常功能，以及與他人和周圍環(huán)境達(dá)成有效的調(diào)適，最終促進(jìn)個人及小組發(fā)展的專業(yè)服務(wù)活動。無固定經(jīng)營場所的攤販可以申請登記為個體工商戶，在當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾聿块T指定或者允許的區(qū)域內(nèi)從事經(jīng)營活動。麻木，關(guān)注，關(guān)心，關(guān)愛。對其進(jìn)行培訓(xùn)，增能。退休前曾任過領(lǐng)導(dǎo)的老人。先選擇自己熟悉的門： 老師、工人、農(nóng)民、生意人、軍人社區(qū)問卷調(diào)查，與不同種類的居民進(jìn)行專題交談。先近再進(jìn)。社區(qū)組織在居民中的威望逐步提高。提高社區(qū)組織在居民中的威望生命在于運動，組織在于活動。增強居民對社區(qū)的凝聚力社區(qū)的凝聚力是居民對本社區(qū)的人和環(huán)境（包括物和組織）的一種發(fā)自內(nèi)心的心理趨向。②居民在參與中受益，在參與中提高，在參與中升華。為社會工作者在助人過程中提供系統(tǒng)的助人方法與行動。掌握社區(qū)活動實務(wù)的通用過程。v然后采有符合性、可接受性、可行性三個指標(biāo)逐一討論每項要素，形成具體的方案計劃書。方案計劃的程序也是首先采取“頭腦風(fēng)暴”提出九項方案構(gòu)成要素（6W+2H+1I）。即通過對策略的合優(yōu)勢、弱點、機(jī)會和威脅分析，最后比較得出較好的策略。vv 第二步，運用符合性、可接受性、可行性三個指標(biāo)去評估上一階段提出 的每個策略，刪除那些明顯不可能的策略。v第一步，先采取“頭腦風(fēng)暴“方法讓規(guī)劃小組成員提出各種想到的策略。而策劃行動的路徑就是策略規(guī)劃，規(guī)劃具體的做法分述如下。v v社會工作者在社區(qū)中的主要任務(wù)是開展社會服務(wù)活動。v 此外，也可以通過新聞媒介報道其生活的貧困狀態(tài)，喚起社會公眾的同情心，以獲得一些物質(zhì)方面的支持或志愿者的協(xié)助。v（5）開展互助活動v 在推動社區(qū)服務(wù)和社區(qū)建設(shè)的過程中，社區(qū)意識的培養(yǎng)教育、良好社會風(fēng)扎的營造、家庭照顧技巧的傳授、志愿工作者的動員等工作，都需要運用社區(qū)教育的技巧和方法。v（4）發(fā)展社區(qū)關(guān)系v社區(qū)關(guān)系主要是指社區(qū)工作者和居民組織與社區(qū)內(nèi)政府部門、社會團(tuán)體及有影響的人士（包括人民代表、政協(xié)委員、社會知名人士等）之間的互動聯(lián)系。v（3）社區(qū)居民的教育和動員v 我國在過去的幾十年建立了以街道和居婁會為信托的基層動員網(wǎng)絡(luò)，形成了“上情下達(dá)，下情上達(dá)“的運行體制，其在宣傳和教育方面的高效率，也得到了普遍肯定。v（2）居民骨干的培養(yǎng)v培養(yǎng)居民骨干是社區(qū)工作的一項重要任務(wù)。v v v v 社區(qū)工人中常用的社區(qū)宣傳技巧主要包括以下方面.(1)知識和資料的傳播社區(qū)工作者經(jīng)常要向居民解釋有關(guān)的法律、政策，以確保居民獲得必要的資料來保障盵自己的權(quán)益。社區(qū)組織在建立之初，保障組織運作和維持組織的技巧主要包括：①社區(qū)組織必須在組織之內(nèi)、在社區(qū)組織之間建立有效的溝通途徑；②社區(qū)組織應(yīng)該去支持和加強能相互合作的團(tuán)體；③社區(qū)組織在工作程序上不會破壞決策過程時，應(yīng)有所彈性；④社區(qū)組織應(yīng)該發(fā)展一種配合其社區(qū)現(xiàn)狀的工作步調(diào)；⑤社區(qū)組織要培養(yǎng)有效的領(lǐng)導(dǎo)者；⑥社區(qū)組織應(yīng)該在社區(qū)中培養(yǎng)其影響力。建立組織的技術(shù)主要有：一是應(yīng)能指出社區(qū)現(xiàn)狀的不足之我，不足應(yīng)被確認(rèn)，并引發(fā)和促成組織的發(fā)展，通過動員組織、計劃和行動來回應(yīng)社區(qū)的特殊問題；二是社區(qū)組織必須有被多數(shù)人認(rèn)同和接受的領(lǐng)導(dǎo)事領(lǐng)頭人；三是社區(qū)組織必須擁有大家樂于接受的目標(biāo)和工作程序；四是社區(qū)組織所推動的方案應(yīng)包括一些鼓勵、激發(fā)的活動；五是社區(qū)組織應(yīng)該尋求和激發(fā)社區(qū)中存在的美好愿望。五是籌措經(jīng)費。要推選出各方所接受的人，并且自已也真民愿意投入領(lǐng)導(dǎo)的人，他們不是只要名分而不做事的人。組織章程要有宗旨和任務(wù)。發(fā)起人要遵循我國社會團(tuán)體、民辦非企業(yè)單位登記和管理辦法。2）建構(gòu)社區(qū)活動組織的技巧。二是基本的人際關(guān)系技巧，如溫暖和尊重、同情心、真誠、傾聽等技巧。社會工作者特別要注意的是其輔導(dǎo)方式是非指令性的，不可以指揮和命令社區(qū)熱心居民。建立社區(qū)活動團(tuán)體的過程是：先找到3～4位熱心活動的社區(qū)居民，并聚集他們一起討論社區(qū)事務(wù)；然后擴(kuò)充團(tuán)體成員人數(shù)到8～12位；設(shè)定一定的團(tuán)體目標(biāo)；再建立社區(qū)活動團(tuán)體的結(jié)構(gòu)，并通過民主方式分配任務(wù)，分工行事。v 社區(qū)活動團(tuán)體的成員一般是非正式的，是以一定的共同興趣為基礎(chǔ)組成的團(tuán)體；社區(qū)活動的組織一般是正式注冊或登記的組織，或者是臨時組建的活動機(jī)構(gòu)；公開招募社區(qū)活動團(tuán)體和人員，滿足企業(yè)、學(xué)校、機(jī)構(gòu)、社會和社區(qū)的雙向需求。而社區(qū)活動的組織工作