【正文】 靈魂？一、市場調(diào)查必須以社區(qū)調(diào)查為基礎(chǔ)，明確活動目標(biāo)、活動內(nèi)容。走訪社區(qū)的“兩保”家庭訪談并開展一些服務(wù)活動，諸如：家教、青少年輔導(dǎo)、老年人幫困等。大多數(shù)學(xué)生對城市“兩保”對象的生活狀況缺乏了解。實訓(xùn)步驟：在社區(qū)招募外來工小組，自愿報名，合理配置成若干小組。教師點評、指正。學(xué)會運用社區(qū)資源解決社區(qū)問題的能力。收集并統(tǒng)計問卷。居民特別是老年居民對看病就醫(yī)的呼聲很高。訓(xùn)練學(xué)生的社區(qū)組織培育能力。實訓(xùn)目的：為社區(qū)建立一支經(jīng)常性的環(huán)保隊伍，喚起居民的環(huán)保意識。調(diào)查居民，了解他們生活中的不便之處，探討需求，做到規(guī)劃 的有的放矢。相關(guān)練習(xí)：組織大型的廣場文化活動應(yīng)注意哪些問題？相關(guān)知識：社區(qū)文化建設(shè)是社區(qū)建設(shè)中的一個重要內(nèi)容、提升居民凝聚力。實訓(xùn)目的：組織大型的廣場文化活動對學(xué)生來說是一次極好的鍛煉機會，以此提升其大型活動的組織策劃能力（這在校內(nèi)機會較少）。派發(fā)問卷兼做居民訪談，說明調(diào)查的原由，傾聽對職業(yè)社區(qū)工 作者服務(wù)質(zhì)量的感受，探討對服務(wù)質(zhì)量的期望。相關(guān)知識：社區(qū)發(fā)展、社區(qū)資源、資源的開發(fā)與利用、資源整合。實訓(xùn)目的：從對最熟悉的社區(qū)開始，認(rèn)識社區(qū)資源的開發(fā)與利用，鞏固本章知識點。實訓(xùn)步驟：到社區(qū)中調(diào)查搜集居民去政府機關(guān)辦事的“門難進(jìn)，臉難看，事難辦”的實例。本項目策劃書的結(jié)構(gòu)。活動的程序。注重在日常生活中滿足青少年的人際交往、團(tuán)隊歸屬感和成就體驗等方面的需求，是減輕青少年網(wǎng)絡(luò)游戲依賴程度的有效途徑。二、治療性的青少年社會工作定義：協(xié)助青少年恢復(fù)失調(diào)的社會功能內(nèi)容：提供就學(xué)和生活補助提供保護(hù)服務(wù)安全保護(hù)、收容服務(wù)和安置服務(wù)治療性服務(wù)矯正服務(wù) 視頻：變形記三、預(yù)防性的青少年社會工作內(nèi)容：改善家庭生活環(huán)境改善學(xué)校生活環(huán)境改善社區(qū)生活環(huán)境探索學(xué)校、家庭、社區(qū)良性互動的服務(wù)模式倡導(dǎo)有效的青少年服務(wù)和發(fā)展政策第三節(jié)青少年社會工作的主要方法一、個人層面社會工作方法的運用二、家庭層面社會工作方法的運用三、群體層面社會工作方法的運用四、社區(qū)層面社會工作方法的運用五、社會工作行政在青少年社會工作中的運用六、社會工作研究在青少年社會工作中的運用 視頻：長大未成人七、青少年社會工作需要注意的事項社會工作者的價值取向青少年社會工作的價值選擇：尊重青少年的價值與尊嚴(yán)接納與關(guān)愛青少年注重青少年的個別需求協(xié)助青少年具備適應(yīng)社會變化、不斷成長的能力第四節(jié)、社區(qū)青少年活動v 網(wǎng)癮少年（視頻）網(wǎng)絡(luò)成癮青少年輔導(dǎo)方案目的和要求：通過本課教學(xué)，要求學(xué)生：了解青少年網(wǎng)絡(luò)成癮的原因。成長需要體驗，幼兒時期是各種習(xí)慣養(yǎng)成的最好時期。在教育方式上，也秉承了父輩的教育方式，簡單，粗放。v 具體方法：v 先由小組工作者或另一個兒童說明（暗中示范）；v 再由有困難的兒童做練習(xí)（或暗中練習(xí)）──先大聲說，然后小聲說； v 最后靜靜地跟自己說。四、兒童小組工作基本技巧v（一）示范順序技巧 v（二）認(rèn)知改變技巧 v（三）小團(tuán)體技巧 v（四）游戲治療技巧（一）示范順序技巧v 示范順序技巧旨在教導(dǎo)兒童某項特定的正向的互動行為，它包括公開示范、行為演練、教導(dǎo)以及團(tuán)體回饋。v（2）解決問題技巧的習(xí)得v 斯貝威克、舒爾認(rèn)為問題解決技巧可以使兒童的適應(yīng)能力及人際關(guān)系的效力達(dá)到最高峰。v（2）兒童中、晚期的生理、心理表現(xiàn)和人生任務(wù)v 身體的快速發(fā)育；認(rèn)知技巧快速地增加；能夠?qū)?fù)雜的事物系統(tǒng)分類；能夠藉由投入問題解決的過程快速應(yīng)變問題；產(chǎn)生運思能力。狹義：處于特殊困難境地的兒童要素：面向兒童的工作；目的是促進(jìn)兒童健康發(fā)展；運用專業(yè)手段 功能：促進(jìn)兒童發(fā)展的功能促進(jìn)社會安全與發(fā)展的功能 第二節(jié) 兒童社會工作的主要內(nèi)容一、宏觀兒童社會工作的主要內(nèi)容推動有關(guān)兒童的立法促進(jìn)對兒童的養(yǎng)育推動兒童教育事業(yè)創(chuàng)造兒童快樂成長環(huán)境加強兒童衛(wèi)生保健開展兒童家庭服務(wù)增強兒童權(quán)益保護(hù)提供有關(guān)兒童的信息與資訊二、微觀兒童社會工作的主要內(nèi)容對生活境遇不良的兒童的救助對孤兒、棄兒的救助殘疾兒童的康復(fù)和教育對行為偏差兒童的矯治 視頻：伸出你的手第三節(jié) 兒童社會工作的主要方法 兒童小組工作一、兒童小組工作的概念和性質(zhì)界定v 所謂兒童小組工作就是指一種通過小組過程及小組工作者的協(xié)助，使小組中的兒童能夠獲得小組經(jīng)驗、產(chǎn)生行為改變和恢復(fù)正常功能，以及與他人和周圍環(huán)境達(dá)成有效的調(diào)適，最終促進(jìn)個人及小組發(fā)展的專業(yè)服務(wù)活動。退休前曾任過領(lǐng)導(dǎo)的老人。提高社區(qū)組織在居民中的威望生命在于運動，組織在于活動。掌握社區(qū)活動實務(wù)的通用過程。vv 第二步，運用符合性、可接受性、可行性三個指標(biāo)去評估上一階段提出 的每個策略，刪除那些明顯不可能的策略。v 此外，也可以通過新聞媒介報道其生活的貧困狀態(tài)，喚起社會公眾的同情心，以獲得一些物質(zhì)方面的支持或志愿者的協(xié)助。v（2）居民骨干的培養(yǎng)v培養(yǎng)居民骨干是社區(qū)工作的一項重要任務(wù)。五是籌措經(jīng)費。2）建構(gòu)社區(qū)活動組織的技巧。v 社區(qū)活動團(tuán)體的成員一般是非正式的，是以一定的共同興趣為基礎(chǔ)組成的團(tuán)體；社區(qū)活動的組織一般是正式注冊或登記的組織，或者是臨時組建的活動機構(gòu)；公開招募社區(qū)活動團(tuán)體和人員，滿足企業(yè)、學(xué)校、機構(gòu)、社會和社區(qū)的雙向需求。v社區(qū)活動組織v社區(qū)活動組織是指活動組織者落實計劃、組織協(xié)調(diào)活動參與對象，逐步實現(xiàn)目標(biāo)的活動過程。七、社區(qū)活動實務(wù)v 社區(qū)活動的方法社區(qū)活動方法是指為達(dá)到社區(qū)活動目標(biāo)，實施社區(qū)活動方案而采用的手段。v 11）主持人邀請現(xiàn)場幾名觀眾上場，做一個游戲，游戲規(guī)則：在地上放幾堆垃圾，每堆垃圾旁放置一個垃圾桶，每堆垃圾數(shù)量相等，讓幾位現(xiàn)場觀眾依游戲規(guī)則進(jìn)行比賽，按照誰先把身邊的垃圾往垃圾桶放完為評分標(biāo)準(zhǔn)。做好活動所需物品的保障。v 4）在營銷等于傳播的時代里，利用人流最集中的場所進(jìn)行傳播是獲取潛在客源的有力武器；輕輕松松地傳播最易為消費者所接受。 社區(qū)策劃包括活動主題策劃、活動內(nèi)容策劃和活動形式策劃。216。v 工作環(huán)境。比如，要求社區(qū)活動組織者協(xié)調(diào)社區(qū)企業(yè)、機構(gòu)，獲得場地、資金支持的走訪、調(diào)查和宣傳方法。工作說明，指對工作任務(wù)、義務(wù)、責(zé)任關(guān)系等工作相關(guān)功能的摘要。v 社區(qū)人員招募是社區(qū)活動的重要組成部分。v “美在家園”評比。v “遠(yuǎn)親不如近鄰”社區(qū)論壇。社區(qū)內(nèi)的特殊群體決定了社區(qū)活動形式和內(nèi)容的特殊性。社區(qū)活動需要特別重視學(xué)習(xí)型社區(qū)活動項目的培育，產(chǎn)生“雁行效應(yīng)”，帶動社區(qū)活動品味的整體提高。v（2）社區(qū)活動與社區(qū)機構(gòu)及活動設(shè)施有關(guān)，如博物館、圖書館、文化館、電影院、舞廳、體育場館、群眾性活動廣場、公園等，這些設(shè)施的數(shù)量和使用情況，直接決定著社區(qū)活動的質(zhì)量。v(2)社區(qū)體育活動 v 社區(qū)開展的以休閑、健身為目的的大眾體育健身活動。v 社區(qū)活動要建立在廣泛的群眾基礎(chǔ)上，既要有一定的代表性，主題鮮明，又要具有廣泛的群眾基礎(chǔ)。年輕教師給學(xué)困生補習(xí)功課，空氣中不時傳來陣陣歡笑聲和朗朗讀書的聲音。此次活動目的是為了更好地學(xué)習(xí)雷鋒精神、踐行雷鋒精神，充分調(diào)動師生志愿服務(wù)的熱情，開拓志愿服務(wù)思路，創(chuàng)新志愿服務(wù)形式，讓我校的傳統(tǒng)品牌活動煥發(fā)新的活力?；顒忧捌跍?zhǔn)備：1準(zhǔn)備趣味比賽項目，兩人三腳、全家齊上陣、跳繩、踢毽類。4準(zhǔn)備橫幅、飲用水、獎品、比賽道具、一臺攝像機。我校志愿者的行動獲得了居民群眾的一致好評和贊揚。（廣義）v 主體——社區(qū)管理者、社區(qū)居民、商家等。社區(qū)活動在時間上應(yīng)具有連續(xù)性和穩(wěn)定性。v(5)社區(qū)娛樂活動v 社區(qū)開展的群眾性娛樂活動。v v 社區(qū)活動需要社區(qū)居民參與，社區(qū)活動互動性好，說明社區(qū)活動發(fā)揮了作用。要從現(xiàn)有社區(qū)活動層次出發(fā)，從社區(qū)人文精神、活動風(fēng)尚等內(nèi)在品質(zhì)的角度，逐步提升社區(qū)活動目標(biāo)。社區(qū)活動應(yīng)當(dāng)以社區(qū)成員的廣泛參與為前提。同共發(fā)動駐區(qū)單位，為轄內(nèi)困難學(xué)生捐贈助學(xué)金，讓社區(qū)充滿陽光和希望。v 216。根據(jù)社區(qū)活動計劃，對社區(qū)活動組織和管理過程中需要的人力資源和類型進(jìn)行預(yù)測，確定人力資源需求清單。工作分析要指明社區(qū)活動組織者和工作者所需承擔(dān)的職責(zé)與任務(wù)。v 所需知識與技能。v v v v v（2）招募過程216。v 216。宣傳真愛綠色健康經(jīng)營理念，吸引真愛新源，開發(fā)真愛潛在客源。v6）活動過程中組織人員發(fā)放宣傳單，開發(fā)真愛的潛在客源，吸引新客源。v v v v v 6）場地搭臺由新思路文化傳播公司提供。v 13）財務(wù)部負(fù)責(zé)活動所需物品的成本統(tǒng)計工作，做到細(xì)致入微。v（1）確定目標(biāo)v社區(qū)活動目標(biāo)必須服從整個社區(qū)活動方案的目標(biāo)。v社區(qū)活動控制v社區(qū)活動控制是指根據(jù)目標(biāo)計劃要求衡量計劃完成情況，并以此為據(jù)調(diào)節(jié)參與對象的行為，以確保目標(biāo)實現(xiàn)的活動過程。v在建立社區(qū)活動團(tuán)體的過程中，社區(qū)工作者的任務(wù)是促進(jìn)社區(qū)熱心居民愿意站出來，參與和投入社區(qū)事務(wù)。二是訂立組織章程。（2）組織經(jīng)營管理技巧社區(qū)組織建立以后，要讓組織能夠運作，就要對社區(qū)進(jìn)行經(jīng)營管理。v 社區(qū)工作者在動員群眾的過程中，可以多利用家庭訪問、個人影響及板報、教育講座等形式，引導(dǎo)居民關(guān)心共同的問題，并思考解決問題的可行方法。所謂策劃是指行動的路徑與詳細(xì)具體的做法。v（2）方案計劃方案計劃是針對策略規(guī)劃選出的一個或幾個策略，進(jìn)行更細(xì)節(jié)更具體的方案設(shè)計。社會工作實務(wù)通用過程模式的理論依據(jù)（一）多元因素決定論（二）“問題”的“心理——社會”視角及解決方法（三）“環(huán)境中的人”的實務(wù)視角（四）系統(tǒng)理論（五）優(yōu)勢視角社會工作實務(wù)通用過程模式的理論框架（一）社會生態(tài)系統(tǒng)理論界定了社會工作實務(wù)活動涉及的三個系統(tǒng)：微觀系統(tǒng)——個人系統(tǒng)中觀系統(tǒng)——群體等宏觀系統(tǒng)——組織、社區(qū)、社會（二）社會功能發(fā)揮（三）內(nèi)外影響力范式（四）生命周期理論（五）通用過程模式的基本要素完成生命任務(wù)的條件與資源人與資源系統(tǒng)的互動個人問題與社會問題的關(guān)系社區(qū)活動通用過程模式的特點一、通用過程模式的特點二、運用通用過程模式應(yīng)考慮的因素通用過程模式的四個基本系統(tǒng)對社區(qū)活動實務(wù)的作用一、通用過程模式中的四個基本系統(tǒng)改變媒介系統(tǒng)服務(wù)對象系統(tǒng)目標(biāo)系統(tǒng)行動系統(tǒng)二、社區(qū)活動的意義居民參與的主渠道（1）參與的意義①參與是人民當(dāng)家作主的社會主義制度的內(nèi)在要求。豐富居民的精神文化生活學(xué)習(xí)型、娛樂性、健身型活動提高居民的生活技能編織、烹飪、插花、盆景、垂釣、剪紙三、與居民建立關(guān)系的技巧社區(qū)訪談，開始接觸不同種類的居民。非暴力不合作者：嗯，好啰，要得，我會做的。v 兒童小組工作是一種專業(yè)服務(wù)。v兒童小組工作的主題 v（1）人際關(guān)系的改善v 人際關(guān)系對兒童健全發(fā)展是關(guān)鍵性的因素。兒童認(rèn)知的改善和認(rèn)知因應(yīng)技巧的增加，對修正其焦慮來源和行為抑制，以及增進(jìn)社會行為都很重要。v認(rèn)知重組 v 認(rèn)知重組是用來改變兒童自我貶抑或思考上的非邏輯模式，使之轉(zhuǎn)變成具有社會功能的自我鼓勵或思考上的邏輯模式。重點：親子活動培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計。被這種潛意識支配的家長，出現(xiàn)了種種“溺愛”現(xiàn)象。因為，孩子的成長是對榜樣的模仿，是對環(huán)境的反應(yīng)，想要一個什么的孩子，不僅取決于父母的日常行為細(xì)節(jié)的潛移默化，更取決于孩子成長環(huán)境的潤物無聲。重點：青少年網(wǎng)絡(luò)成癮的原因。二、活動策劃成立咨詢服務(wù)機構(gòu)，開展咨詢服務(wù)。讀報提問：對讀報者也是一種挑戰(zhàn)，不是簡單地讀報。（一）市場需求調(diào)查：走訪主管部門（社會效益）、問卷、家庭訪談；（二）場地考察：價格、交通、人流量、服務(wù)對象；（三）資金籌募：股份制（實質(zhì)：將個體利益與集體利益捆綁在一起、愛廠如家）、貸款、社會籌募；（四）行政登記：主管部門、民政、工商、稅務(wù)；（五）人員培訓(xùn)：企業(yè)文化的確立（徽志、口號、隊訓(xùn)、隊歌）；（六）業(yè)務(wù)培訓(xùn)：生活、學(xué)習(xí)、娛樂；（七）設(shè)備購置：生活、學(xué)習(xí)、娛樂；（八）規(guī)章制度的建立：服務(wù)對象管理制度、員工守則、部門管理制度（圖書室、飯?zhí)?、廁所、寢室、水電等）；（九）市場動員：廣告、海報、社區(qū)發(fā)動。相關(guān)練習(xí)：學(xué)生模擬“一站式”窗口服務(wù)。實訓(xùn)步驟：社區(qū)資源調(diào)查：學(xué)生分小組對本社區(qū)的各類資源展開調(diào)查。當(dāng)前社區(qū)的職業(yè)社區(qū)工作者隊伍專業(yè)化水平不高。分享，增強對職業(yè)社區(qū)工作者的使命感。實訓(xùn)步驟：利用相關(guān)時機（如三月學(xué)雷鋒、九九重陽、元旦），與社區(qū)居民委員會洽談協(xié)商，簽訂合作協(xié)議。社區(qū)期盼學(xué)生參與規(guī)劃，學(xué)生需要有機會鍛煉。撰寫規(guī)劃，聽取居民意見，修改，交給社區(qū)主任審核實施。實訓(xùn)背景：社區(qū)環(huán)保需要一支經(jīng)常性的隊伍。在該組織形成的初期為其提供必要的幫助與支持。進(jìn)一步理解老年人，貧困人口的生活難處。相關(guān)知識：社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系合理化、人人享有初級衛(wèi)生保健、社區(qū)衛(wèi)生資源配置、生活質(zhì)量。學(xué)生分成小組，分別扮演以上角色，重在對社區(qū)調(diào)解工作者的考察。學(xué)生大多是外地人，對外來工處境很有感同身受。諸如：姐妹茶座、打工文學(xué)、影視欣賞等。了解“兩站”的基本工作程序及相關(guān)的政策法規(guī)。怎樣做好策劃目的和要求：通過本課教學(xué)，要求學(xué)生：理解社區(qū)調(diào)查的意義。二、確定活動題目一個活動的題目,也是一個活動的主題。并且做到一人多能多職安排，一旦人手不夠就可真正實現(xiàn)一人多能多職。環(huán)境狀態(tài)：環(huán)狀適合第一次；第二次Y狀，座位分成兩組，輪換，達(dá)到充分交流的目的；第三次“===狀” 抬頭、直面、說話有挑戰(zhàn)性。難點：籌備方案的結(jié)構(gòu)。四、活動點評點評目的點評過程五、活動評估目的評估程序評估社區(qū)午托中心籌備方案目的和要求：通過本課教學(xué)，要求學(xué)生：