【正文】 效率，力求周全，準(zhǔn)確避免疏漏和差錯(cuò)。在新的工作環(huán)境中，各項(xiàng)工作幾乎都是從零開始，盡快理順工作關(guān)系，融入新的工作環(huán)境，是我的首要任務(wù)。我相信在夏經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們?cè)诙阋灰荒昀?，一定能取得更好的業(yè)績。服從領(lǐng)導(dǎo)的指示，團(tuán)結(jié)同事，禮貌待人，服從分配，盡心盡力地做好了自己的本職工作。借此機(jī)會(huì)，向你們說聲：謝謝!(二)XX年工作展望對(duì)待每一位賓客都笑臉相迎，讓他們來到賓館就有一種如沐春風(fēng)，賓至如歸的感覺。有時(shí)可能因?yàn)橐婚g房，與同事之間有點(diǎn)矛盾，在這里希望能得到那些同事的諒解。過去的一年，對(duì)我來說很難忘，不管是工作還是家庭都經(jīng)歷了很多辛酸的事。思想認(rèn)識(shí)上也存在一定瑕疵，考慮不太完善。很多事情沒有形成條理化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。當(dāng)然，經(jīng)過對(duì)過去一年工作的反思，我也深刻認(rèn)識(shí)到個(gè)人在很多方面還存在不足。我們應(yīng)該相互關(guān)愛、相互學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步、共同發(fā)展。本著節(jié)約就是創(chuàng)利潤的思想，我和同事們本著從自我做起，從點(diǎn)滴做起，杜絕一切浪費(fèi)現(xiàn)象。為了切實(shí)提高客房質(zhì)量合格率，即搞完衛(wèi)生本人自查、要求領(lǐng)班復(fù)查，力爭將疏漏降到最低，并且還增加了床鋪被子有角度，家具擦示有亮度，工作過程有速度的“三度”要求。在XX年即將到來的日了里，我們又要揚(yáng)帆起航，踏上新的征程，我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，為開創(chuàng)公司新效益而努力奮斗。(二)個(gè)人方面，使我們?cè)谂鋫湫鹿ぷ魅藛T時(shí)時(shí)有配合不力的情況發(fā)生，使得日常工作中出現(xiàn)服裝不統(tǒng)一的現(xiàn)象，特別是秋季以后到立夏之前，服裝各色都有，很不協(xié)調(diào)，工作多有不便。而我們?cè)诓粩嗲瞄T后客人又會(huì)反感。在這段時(shí)間的工作之后我有幾個(gè)感受，或是對(duì)公司，或是對(duì)本人。二、在XX年里，由于各種原因，使我的工作中存有有不少問題1，容易將個(gè)人情緒帶到工作中，高興時(shí)熱情周到，不高興時(shí)有所怠慢，以后在工作中盡可能克服這種情況，在思想中真正樹起：顧客就是上帝的意識(shí)，認(rèn)為小問題不須特意交接清楚，致使這樣那樣的問題發(fā)生，塾不知小事易釀成大錯(cuò)，今后一定嚴(yán)加防范，以免出錯(cuò)。保證查房及時(shí)性、準(zhǔn)確率高一直是我工作的一大難點(diǎn)，如果做得不好，不僅給客人留下不好的印象，而且會(huì)給公司帶來經(jīng)濟(jì)上的損失。所以在我們工作中，在領(lǐng)班的提示監(jiān)督下嚴(yán)格格執(zhí)行一日一過制度。除每天在打掃衛(wèi)生時(shí)間定時(shí)澆水外，還利用客人遺留下的啤酒對(duì)水擦拭葉子，使其不但長勢良好，而且干凈，美麗。，努力為公司裝扮一幅完美的臉。查退房后拔掉取電卡。，降本增效，從點(diǎn)滴做起。往前看，隨著我店客源結(jié)構(gòu)的不斷擴(kuò)展，也許會(huì)有一些境外團(tuán)體，個(gè)人，入住我公司，與客人在語言交流上的障礙成為我們做好外賓服務(wù)的最大難題。取得了一定的成效，房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了，查房超時(shí)現(xiàn)象少了，查房出現(xiàn)的錯(cuò)誤也沒有了。如果程序顛倒就會(huì)導(dǎo)致工作重復(fù)，從而延誤時(shí)間。先清洗防 墊垃圾桶和室內(nèi)煙灰盒茶杯等。第二部分。第1步從床鋪開始做床單被 的更換、平鋪，拉展。為了做好客房的衛(wèi)生和服務(wù)工作，從今年7月起我跟著樓層員工進(jìn)行了學(xué)習(xí)樓層服務(wù)工作，對(duì)打掃房間技能和查房技巧進(jìn)行學(xué)習(xí)和實(shí)踐。使客房工作有秩序、有速度，保質(zhì)量的完成。，嚴(yán)格執(zhí)行《三“凈”衛(wèi)生制度》。這一點(diǎn)在前臺(tái)工作的不長時(shí)間內(nèi)我本人做了本部的調(diào)查和廣泛搜集資料，力爭擴(kuò)大自已的知識(shí)面，以便更好的為客人提供服務(wù)。前臺(tái)工作要求掌握的信息量大，如白銀的各路公交車所首發(fā)和末發(fā)時(shí)間，所到重要場所，白銀重要單位，公司所處地理位置等。以致在工作的任何時(shí)期，好東西貴在堅(jiān)持，貴在溫故而知新，我將對(duì)此加學(xué)習(xí)，應(yīng)用的力度。為了體現(xiàn)從事客房人員的專業(yè)素養(yǎng)，在XX年7月份開張以來，針對(duì)我本人對(duì)各崗位服務(wù)用語存在不熟悉、不規(guī)范、現(xiàn)象，我在同事中、在負(fù)責(zé)本公司客房的主管經(jīng)理的培訓(xùn)中學(xué)習(xí)崗位的服務(wù)用語，進(jìn)行留精去粗，而后吸收為已用，做為我對(duì)客人交流的語言指南。第二篇：五星級(jí)酒店客房服務(wù)員年終總結(jié)五星級(jí)酒店客房服務(wù)員年終總結(jié)在公司的經(jīng)營發(fā)展過程中，在平凡普通的崗位上，我們雖然只是普通的一員，但是，你我愛崗敬業(yè)的實(shí)際行動(dòng)即是公司發(fā)展前進(jìn)的基石!公司酒店工作也是市場經(jīng)濟(jì)的橋梁，關(guān)系著千萬飲食消費(fèi)者的健康與快樂，連接萬人心!五星級(jí)酒店客房服務(wù)員年終總結(jié)一、XX年我完成了以下工作：，早日完成裝修今年客房最重要的工作是前裝修工作，自5月份接到通知上班后，為了使新客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困難，發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本職工作的基礎(chǔ)上，加班加點(diǎn)、連續(xù)作戰(zhàn)，利用了很短的時(shí)間就完成了房間新舊家具清理、擺放和裝修前期，中期和后期的室內(nèi)外衛(wèi)生清潔工作，確保了客房的裝修和及時(shí)出租，為公司增加收入做出了我們的貢獻(xiàn)。 系統(tǒng)接線，檢查接線無誤后通電調(diào)試。固定支架與筒體間要墊上一層3㎜厚的橡膠墊。 布草井出口層設(shè)備基礎(chǔ)找平、找正，然后將布草井出口層筒體吊裝、就位、固定。 卸車：卸車時(shí)要注意安全，統(tǒng)一指揮，防止主槽體滑落及損壞，采取相應(yīng)的保護(hù)措施，應(yīng)盡量將主槽體卸至樓內(nèi)合理位置，以免筒體受到碰撞及方便施工。根據(jù)工程的特點(diǎn)，采用3T（或5T）葫蘆吊裝，再輔以麻繩和人力進(jìn)行安裝。所有零部件出廠前必須經(jīng)過公司檢驗(yàn)合格，在獲得合格證后才允許出廠。檢查閉門器及門框，維修處理門關(guān)閉后。門并沒有完成鎖死。如操作后忘記關(guān)閉，系統(tǒng)會(huì)聲響報(bào)警，并在總控箱顯示未關(guān)閉的本樓層。四、半自動(dòng)型操作步驟由于本系統(tǒng)選用半自動(dòng)控制型、布草井門水平啟閉?？稍O(shè)供安裝用消防噴頭、煙霧感應(yīng)器等消防器材。在打開布草井門時(shí)，其它布草井門因程控關(guān)門，在打開的布草井門口形成負(fù)壓，氣體不會(huì)外泄。火警時(shí)高于70度出口門關(guān)閉手動(dòng)型： 火警時(shí)高于70度出口門關(guān)閉三、布草井分系統(tǒng)介紹抽風(fēng)系統(tǒng)安裝在布草井頂部，主要抽風(fēng)設(shè)備為排氣扇。二、布草井分類按功能分為全自動(dòng) 半自動(dòng)及手動(dòng)三類，各類型對(duì)比如下： 門開啟方式：全自動(dòng)型：布草井門能電動(dòng)開啟及電動(dòng)關(guān)閉，仍具備手動(dòng)型功能半自動(dòng)型：按鈕后解鎖，然后手動(dòng)開、關(guān)布草井門手動(dòng)型： 手動(dòng)開關(guān)布草井門 互鎖功能：全自動(dòng)型：任一布草井門打開，其它門自動(dòng)鎖死半自動(dòng)型：任一布草井門打開，其它門自動(dòng)鎖死手動(dòng)型： 無互鎖功能 使用狀態(tài)：全自動(dòng)型：指示燈分可以電源指示、可以使用、禁止使用、故障四種半自動(dòng)型：指示燈分可以電源指示、可以使用、禁止使用三種手動(dòng)型： 無 布草井門延時(shí)狀態(tài)：全自動(dòng)型：開啟后可設(shè)定時(shí)間自動(dòng)關(guān)閉半自動(dòng)型：開啟后，未關(guān)時(shí)總控箱顯示樓層、報(bào)警手動(dòng)型： 無 緊急狀態(tài)：全自動(dòng)型：斷電時(shí)布草井門可轉(zhuǎn)為手動(dòng)，火警時(shí)所有門強(qiáng)制關(guān)閉。從總控柜、分控箱上引至各樓層分層控制盒的電壓為24V安全電壓，因此，能確保不會(huì)引發(fā)安全事故。按下開啟按鈕或用密碼（或磁卡）打開布草井門，接近開關(guān)指示燈滅，布草井門被打開，表示此布草井門可以使用。每個(gè)布草井門的上部設(shè)置有一個(gè)分層控制盒?？偪毓?、分控箱上必須設(shè)置有蜂鳴器，當(dāng)布草井門使用超時(shí)或未正確關(guān)閉時(shí)，蜂鳴器自動(dòng)報(bào)警；故障解除后，蜂鳴器停止報(bào)警?？偪毓癖仨氃O(shè)置在布草井出口附近，以方便操作和使用?？偪毓?、分控箱防護(hù)等級(jí)為IP55。布草井系統(tǒng)在使用時(shí)，在同一時(shí)間只允許一個(gè)防火布草井門開啟使用，而其它布草井門禁止打開。由于污衣在下落到布草井底層時(shí)由豎直方向轉(zhuǎn)向水平方向，受到的沖擊力比較大，所以布草井筒必須用鍍鋅固定架牢固支撐。在布草井系統(tǒng)正常使用時(shí)，垂直防火門保持開啟狀態(tài)。收集槽出口采用3㎜厚304級(jí)別不銹鋼制作。、75176。彎頭（或45176。檢查門設(shè)置在布草井最上方的一層，尺寸與投物防火門相同。防火布草井門能自動(dòng)或手動(dòng)打開。門板內(nèi)填充防火材料，門板外表面須經(jīng)拋光處理。防火布草井門由不銹鋼門板和門框組成。直管連接方式：對(duì)接后“V”型卡連接。的斜滑道，以確保污衣不受磨損的情況下滑進(jìn)主槽體布草井筒內(nèi)。結(jié)構(gòu)介紹接縫采用氬弧焊接并進(jìn)行多道打磨拋光處理。本體結(jié)構(gòu)分為抽風(fēng)系統(tǒng)、殺菌消毒系統(tǒng)、電控系統(tǒng)、消防噴淋系統(tǒng)及布草井本體。五星級(jí)酒店布草井說明一、布草井介紹結(jié)構(gòu)介紹電控系統(tǒng)介紹