用心服務真誠待客-文庫吧資料
2024-11-09 07:34本頁面
【正文】 好??，都讓我感到無比的喜悅和自豪?！被卮鸾Y束后，我頓時感到臉頰發(fā)燙、羞愧難當：原來司乘人員也需要微笑，微笑服務不是毫無作用的。作為老員工，我認為只要按照標準流程操作，不與司乘人員發(fā)生言語沖突，收好費，微笑不微笑司乘人員又不管；再說，長時間保持微笑也很難?？傇诙吢牭劫澝牢⑿Φ脑~句，也曾被這些優(yōu)美的話語所感動，但真正讓我領悟到笑容的魅力，卻是在微笑服務中。在這條路上我們永不停止。每一次志愿服務都是對我的一次洗禮，讓我更加明白奉獻的力量。志愿服務是我奉獻社會，服務群眾又一個窗口，隨意我總是積極報名參加各項志愿活動。平時有一些當事人年紀較大，找不到我院地址遞交起訴書，我在電話里耐心指導，了解他們的位置，借助百度地圖等工具幫他們規(guī)劃公交路線。所以我保證每一個案件都要及時聯(lián)系到被害人，告知其起訴的權利，與他們真誠溝通，了解他們的困難，盡我所能提供幫助。以真誠之心面對每一位來訪百姓。我每一次訊問嫌疑人都會試著與他們更深入的交流，了解他們的人生軌跡，幫其分析走到今天的前因后果，鼓勵他們今后積極面對生活，尋找自己的人生方向。嫌疑人更加需要關懷，一旦被定罪就使他們的人生畫上了不光彩的一筆，如何使他們及時修正人生的航向才是我工作的更高要求。電視劇《無賊》中的一名老警察的一句話讓我印象深刻，“我們抓人不是目的，關人也不是目的，教育好人才是目的。所以我不敢懈怠，唯有用心工作，真誠服務。群眾路線可以說就是黨的生命線。人民群眾是我們的堅強后盾，來自人民，根植人民，服務人民是我們黨立足的根本。當我們真正用心去給顧客提供服務時，你就會發(fā)現顧客并不是我們想象中的那么難以打交道；當我們盡心盡力地為顧客服務時，再無理的客戶也會為之感動，顧客簡單的一句“謝謝”，在我們聽來都是那么的悅耳動聽，這就是客戶給我們帶來的最好的禮物，最終我們用心的服務，讓我們的企業(yè)、我們的顧客融為一體。用心服務、和顧客做朋友，才應是優(yōu)質服務的最高境界。其次就是要求我們
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