泰安企業(yè)內(nèi)訓-行政、文秘人員行政工作效率提升訓練-文庫吧資料
2024-11-09 07:03本頁面
【正文】 為什么職業(yè)人應該有老板的心態(tài)？ C、職業(yè)人應能做到自我調(diào)節(jié)的哪幾個方面？ D、請大家討論回答？如何進行職業(yè)化心態(tài)修煉A、如何進行‘遠見’心態(tài)的養(yǎng)成修煉？ B、如何進行‘自信’心態(tài)的養(yǎng)成修煉？ C、如何進行‘熱情’心態(tài)的養(yǎng)成修煉？ D、如何進行‘果決’心態(tài)的養(yǎng)成修煉? E、如何進行‘堅韌’心態(tài)的養(yǎng)成修煉 F、如何進行‘忠誠’心態(tài)的養(yǎng)成 G、如何進行‘寬容’心態(tài)的養(yǎng)成修煉？ H、如何進行‘感恩’心態(tài)的養(yǎng)成修煉？三、職業(yè)化印象的形成商務人員形象要求塑造公務場合的完美舉止A、站姿――剛健、英武、強壯的代名詞 B、坐姿――尊重從身體前頃開始 C、握手――這5秒鐘意味著經(jīng)濟效益 D、微笑――運氣和財富的交換器商務公務接待的禮儀四、職業(yè)化能力提升——商務溝通技巧商務溝通的定義 A、溝通的定義 B、溝通是什么 C、影響溝通的三大因素商務溝通的四大技巧 A、尊重的技巧 B、恰當提問的技巧 C、異地而處傾聽的技巧 D、準確表達的技巧客戶及自我性格分析 A、權力型人員特點與溝通技巧 B、表達型人員特點與溝通技巧 C、精確型人員特點與溝通技巧 D、實干型人員特點與溝通技巧五、專業(yè)的時間管理擁有正確目標制定科學計劃 A、正確目標的三大種類 B、做出科學的計劃優(yōu)先管理策略 A、時間的四個象限 B、四象限文化 C、如何投資二象限 D、改變傳統(tǒng)的思維觀念時間管理的80/20法則 A、“西瓜”與“芝麻” B、善待高回報的工作 C、效率與效益的區(qū)別做突發(fā)干擾時間的主人 A、電話干擾 B、不速之客 C、突發(fā)會議本文轉自明陽天下拓展，轉載請注明出處。面對挫折，依然快樂的八大秘訣。二、行政秘書公共場合禮儀見面介紹的禮儀；問候的禮儀；名片的使用；不同程度的握手傳遞不同的第一印象；建立最有親和魅力的形象總結。模塊二 提升行政、助理職場溝通技巧一、二、三、四、五、六、了解溝通定義； 溝通失敗的原因分析； 秘書職業(yè)溝通技巧提升練習（說、聽、問能力提升）； 了解你的溝通對象的風格與特點； 用心與你的上司溝通； 怎樣和你的上司相處；案例：如何對待不同類型的上司；一、二、三、站在下級的位置上思考上級的事； 與上級相處三大注意事項； 上司的行程安排；案例：處理和上司
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