商務(wù)談判實訓(xùn)總結(jié)1★-文庫吧資料
2024-11-09 01:58本頁面
【正文】 的培養(yǎng)與發(fā)揮團隊合作精神的訓(xùn)練結(jié)合起來；激發(fā)每一個學(xué)生的積極參與，培養(yǎng)學(xué)生的積極性和創(chuàng)造性，提高學(xué)生的綜合技能。都能積極參與其中。也要感謝一直認(rèn)真負(fù)責(zé)的譚旋老師，在實訓(xùn)期間給了我們很多寶貴意見。這些都拓展了我們的知識面。在獲悉有關(guān)運輸契約中“船舶互攜責(zé)任”條款的實際責(zé)任后，應(yīng)及時通知保險人。在向保險人索賠時，必須提供下列單證：保險單正本、提單、發(fā)票、裝箱單、磅碼單、貨損貨差證明、檢驗報告及索賠清單。在這些項目談判時由于我們資料準(zhǔn)備十分充足，談判進(jìn)行的十分順利，老師對我們評價很高。這些咨詢都有利于我們第二個實訓(xùn)項目的進(jìn)行。我們小組選擇了世界五百強之一的可口可樂公司做為調(diào)查的對象。這些都有利于談判的開局。如在談判前我們要做好咨詢工作，我們要做好對方公司的調(diào)查，調(diào)查對方公司的背景，資金情況，信譽狀況，對方談判人員的談判特點，職務(wù)等等。這周實訓(xùn)針對性很強，為我專業(yè)以后外出工作打下了堅實的基礎(chǔ)，使我們熟悉談判的流程，談判要注意的細(xì)節(jié)。但是其中我還有許多不足的地方，英語的表達(dá)能力就是我最大的弱點，希望在以后的實踐中我能在這方面有更多提高。我們是五人小組，模擬的是手機的買賣，通過對價格、付款方式、運輸條件、包裝要求、保險、商檢、索賠等內(nèi)容的磋商，完成了此次模擬談判。每一個環(huán)節(jié)我們都通過教材上的對話具體練習(xí)，熟悉了一些經(jīng)典的，常用的對話等。這就減少了外交辭令，節(jié)省時間，直率的提出自己的觀點，這也使對方產(chǎn)生信任感，但使用這種策略時要綜合考慮各方面的因素，如自己的身份，與對方的關(guān)系，當(dāng)時的談判情形等。坦誠式的開場策略：是說一高管來到地方視察，不擺架子，十分坦誠的與大家交流。要善于運用語言的藝術(shù)：案例是說一農(nóng)夫賣有蟲的大玉米，玉米有蟲本是農(nóng)夫的不利因素，但農(nóng)夫運用語言的藝術(shù)，從另一個方面闡述，玉米有蟲是因為沒有農(nóng)藥，天然無公害。抓住對方的弱點：案例是說一美商看上了印度畫商的畫，但印商開出的價格太高欲與之還價，結(jié)果印商不但不降價，反而將三張畫燒掉了兩張之后抬價，美商愛畫，不忍唯一的畫再被燒毀，所以高價買下了最后一幅畫。最后就是簽訂合約的階段了。而讓步階段：我們可以通過靈活多樣的價格讓步，打破商務(wù)談判的僵局，促進(jìn)談判的成功。在討價還價的時候，我們要根據(jù)具體和條件和環(huán)境進(jìn)行討價還價。報價的可靠時機包括：對方對產(chǎn)品的使用價值有所了解時，對方對價格興趣高漲時，價格已成為最主要的談判障礙時。報價又分為書面報價和口頭報價，影響報價的因素包括成本、品質(zhì)、競爭、政策、對方等。報價階段即開始進(jìn)行報價。一般包括公司與產(chǎn)品的介紹，詢盤等。談判者應(yīng)掌握每個階段的不同內(nèi)容和要求，靈活有力地運用談判技巧。只有談判的前期工作做好了，我們才能使談判活動取得預(yù)期的效果。在正式的商務(wù)談判開始之前，不管是買方還是賣方，都應(yīng)做好充足的準(zhǔn)備。之后，我們就開始了案例的學(xué)習(xí)。商務(wù)談判中的禮儀分為很多種，包括服飾禮儀、自我介紹禮儀、握手禮儀、宴請禮儀、洽談禮儀、迎送禮儀、電話禮儀、簽字禮儀和日常交往中的其他禮儀等。禮儀是人際交往中約定俗成的表示友好的行為規(guī)范，在商務(wù)談判中更是至關(guān)重要，甚至能直接影響到交易的成功與否。另外還有談判模式、溝通模式、溝通障礙、商務(wù)談判的五個階段，談判的基本禮儀和技巧等，模擬演練，親身實踐，真是受益匪淺。通過這一周的實訓(xùn)我可以說是收獲頗豐，相信每個同學(xué)都有這樣的感覺吧！非常感謝學(xué)校為我們提供這次實訓(xùn)安排，也感謝實訓(xùn)中的各位知道老師的細(xì)心教導(dǎo)。在談判開始前必須組建談判小組，進(jìn)行人員分工、確定談判目標(biāo)、確定談判地點、確定談判進(jìn)程、制定談判策略、準(zhǔn)備談判資料、準(zhǔn)備談判合同文本、制定應(yīng)急預(yù)案等制定商務(wù)談判計劃的關(guān)鍵內(nèi)容；學(xué)到了商務(wù)談判中選擇談判地點及布置談判場地的原則，鞏固了商務(wù)談判的方法、技巧和策略運用；了解商務(wù)談判結(jié)束的判定及結(jié)束的基本知識。在資料收集的過程中，我掌握了談判前期準(zhǔn)備工作中最重要的信息收集。最后是文案的提交。我們的主簽人和副簽人與對方的代表進(jìn)行合同的簽訂。另外就是對其他組的談判進(jìn)行點評。得到老師和同學(xué)的好評。談判進(jìn)程也比較順利、流暢。第四天下午，我們組是第一個進(jìn)行談判的小組。演練過程中，出現(xiàn)了禮儀上的不正規(guī)和語言的不流暢。第四天上午我們小組和談判對手進(jìn)行了模擬談判前的演練。比如具體的財務(wù)數(shù)據(jù)和法律知識。第三天就是敲定談判的正式方案，并且請老師指導(dǎo)改正。因為每個成員分工明確，各自負(fù)責(zé)自己職責(zé)范圍內(nèi)所涉及到的各種資料，這樣工作起來也比較得心應(yīng)手。從這個視頻中，我們學(xué)到了正確的用餐禮儀和正確的座次安排。我們的口號是：為維護球員權(quán)益而戰(zhàn)！我們的理念是：維護球員權(quán)益，保障勞工合同！第三個任務(wù)就是觀看上午用餐禮儀和模擬商務(wù)談判視頻。第二個任務(wù)就是每個隊要給自己的隊伍取一個名字，要有成員明確的分工，隊伍理念和隊伍口號。了解商務(wù)談判結(jié)果的各種可能和促成簽約的策略；三、實訓(xùn)要求；；，掌握模擬談判的方法；、技巧和策略，包括開
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