【正文】 高員工的工作積極性，又能節(jié)約企業(yè)人力成本。員工長(zhǎng)期從事重復(fù)的工作容易產(chǎn)生厭煩情緒，服務(wù)質(zhì)量也會(huì)降低。當(dāng)企業(yè)內(nèi)無(wú)法補(bǔ)充時(shí)，再?gòu)牡晖膺M(jìn)行補(bǔ)充。（二）建立店內(nèi)招聘系統(tǒng)企業(yè)應(yīng)采取公開(kāi)方式如布告牌向全體員工提供空缺職位的信息，使符合要求的員工有機(jī)會(huì)參與應(yīng)征。針對(duì)員工的特點(diǎn)提供一系列的培訓(xùn)指導(dǎo)，除了課堂培訓(xùn)外還有臨時(shí)代理主管負(fù)責(zé)等參與式、啟發(fā)式等多種方式。他們不只強(qiáng)調(diào)短期的經(jīng)濟(jì)效益，并不因?yàn)榕嘤?xùn)工作會(huì)增加企業(yè)成本費(fèi)用、降低利潤(rùn)額而勿視對(duì)員工的培訓(xùn)。這樣做減少了員工的流失，提高了員工的滿意感。這一做法將有助于利邦企業(yè)選擇到更優(yōu)秀的員工，也有助于員工堅(jiān)定其在企業(yè)長(zhǎng)期工作和奮斗的信心，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力。不獲得求職者的信息，從而判斷求職者的技能、知識(shí)是否與工作要求相符。由于所學(xué)知識(shí)有限，只能對(duì)企業(yè)人力資源的部分進(jìn)行分析，因而無(wú)法做到全面的、深層次的分析。在日常管理中加強(qiáng)與員工溝通，促使員工參與管理，在日常生活中企業(yè)關(guān)心員工的生活，企業(yè)建立了一套完善的報(bào)酬體系。第三篇：1參考企業(yè)人力資源管理社會(huì)調(diào)查報(bào)告3關(guān)于企業(yè)人力資源管理的社會(huì)調(diào)查報(bào)告調(diào)查人：調(diào)查時(shí)間：2009年3月調(diào)查地點(diǎn)：調(diào)查目的：通過(guò)對(duì)企業(yè)人力資源管理狀況進(jìn)行調(diào)查分析，處理企業(yè)發(fā)展中如何進(jìn)一步提高員工素質(zhì)的問(wèn)題，使企業(yè)走上良性發(fā)展道路。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，企業(yè)中高層管理人員的意外離職，有時(shí)會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的損失，因?yàn)樗麄兪煜け酒髽I(yè)的運(yùn)作模式、擁有較為固定的客戶群，而且離職后只要不改換行業(yè)，投奔的往往是原企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，勢(shì)必會(huì)給原企業(yè)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展帶來(lái)較大的沖擊。最近一項(xiàng)調(diào)查表明，我國(guó)超過(guò)半數(shù)以上的企業(yè)處于中高度危機(jī)狀態(tài)。通過(guò)以上幾方面的調(diào)查，可以看出百勝集團(tuán)—肯德基企業(yè)的管理者是真正重視員工，把員工放在首位，切實(shí)把“員工第一”運(yùn)用到企業(yè)的人力資源管理中。并根據(jù)員工個(gè)人的差別有針對(duì)性的采用各種激勵(lì)手段。因而，管理人員應(yīng)適當(dāng)?shù)目紤]員工的精神需要，通過(guò)各種精神鼓勵(lì)措施來(lái)激勵(lì)員工，如評(píng)選“最佳員工”、授予“崗位能手”稱號(hào)等。好旺得企業(yè)采用統(tǒng)一的方式，為員工提供醫(yī)療保險(xiǎn)、養(yǎng)老金、帶薪假期等福利。這樣可以避免單純按行政級(jí)別來(lái)劃分工資高低，工作多年的服務(wù)人員的工資還比不上初出茅廬的管理人員的工資的不合理的現(xiàn)象。為了提高服務(wù)人員的待遇，企業(yè)推行以崗位工資為主的崗職工資制度。它包括直接報(bào)酬、間接報(bào)酬、非金錢(qián)性報(bào)酬三方面內(nèi)容。此外，該企業(yè)除了鼓勵(lì)員工參與管理之外，還進(jìn)一步采用授權(quán)方式，把一部分決策下放給員工，讓員工根據(jù)具體情況對(duì)客人的問(wèn)題做出迅速的反應(yīng)，這樣極大的激發(fā)了員工的積極性。通過(guò)深入了解員工 “跳槽”的原因，采取相應(yīng)的措施，以便更好解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中存在的問(wèn)題。作為服務(wù)第一線的員工，他們比管理者更了解顧客的需求和要求，更能發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題。透過(guò)訓(xùn)練有素的員工執(zhí)行這些工作，方可達(dá)到企業(yè)101%顧客滿意的目標(biāo)。（五）通過(guò)任職組長(zhǎng)觀察中及餐廳需要，便可以提升到管理崗位。（四）全星級(jí)訓(xùn)練員—組長(zhǎng)。資深接待員—接待員組長(zhǎng)。（三）星級(jí)服務(wù)員全星級(jí)訓(xùn)練員工作。1，通過(guò)一個(gè)區(qū)的全部基本工作訓(xùn)練檢定；2，通過(guò)該區(qū)的開(kāi)店或打烊工作訓(xùn)練檢定；3，理論考試達(dá)90分；4，實(shí)操考核100%通過(guò)。服務(wù)員—接待員，完成主題二并通過(guò)檢定。企業(yè)采用的較為有效的升遷機(jī)會(huì)與發(fā)展，其流程如下：（一）服務(wù)員見(jiàn)習(xí)轉(zhuǎn)正。二、重視員工的職業(yè)生涯計(jì)劃，滿足員工個(gè)人發(fā)展需要肯德基企業(yè)從員工進(jìn)店開(kāi)始就指導(dǎo)員工確定自身的職業(yè)目標(biāo)，幫助其設(shè)計(jì)個(gè)人的成長(zhǎng)計(jì)劃，并為員工提供適當(dāng)?shù)陌l(fā)展機(jī)會(huì)。企業(yè)在招聘員工時(shí)也向求職者全面客觀的介紹企業(yè)情況，員工工作的內(nèi)容、要求，企業(yè)所能為員工提供的培訓(xùn)、晉升、薪酬、福利等，使求職者能從這些信息中判斷自己對(duì)所應(yīng)聘的工作是否滿意，是否能勝任其職。一、員工的招聘和錄用企業(yè)在員工的招聘和錄用工作中將主動(dòng)權(quán)掌握在自己手中，通過(guò)嚴(yán)格的面試、錄用測(cè)驗(yàn)等。通過(guò)此次社會(huì)實(shí)踐，使我更深刻地認(rèn)識(shí)到人力資源管理在企業(yè)中的重要性：企業(yè)只有重視人力資源的管理，才能有一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍，才能取得良好的效益。自我鑒定： 我是山西財(cái)經(jīng)大學(xué)的函授學(xué)習(xí)生，掌握了現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理的基本知識(shí)、基本理論。調(diào)查的題目為《百勝餐飲集團(tuán)中國(guó)事業(yè)部—（肯德基）人力資源管理中的運(yùn)用》。它包括直接報(bào)酬、間接報(bào)酬、非金錢(qián)性報(bào)酬。在日常生活中企業(yè)關(guān)心員工的生活。在員工培訓(xùn)過(guò)程中重視員工的職業(yè)生涯計(jì)劃，滿足員工個(gè)人發(fā)展需要。調(diào)查發(fā)現(xiàn)肯德基企業(yè)人力資源管理在招聘環(huán)節(jié)對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行嚴(yán)格審查面試，以便錄用到最優(yōu)秀，最適合其崗位的員工。盡快建立健全行政管理專業(yè)的技術(shù)職務(wù),穩(wěn)定行政管理者從事管理工作的思想,穩(wěn)固行政管理隊(duì)伍,鼓勵(lì)他們鉆研管理科學(xué)，培養(yǎng)出人民滿意的警察隊(duì)伍。開(kāi)拓意識(shí)不強(qiáng)，工作思路不清晰，辦法不多，路子不寬，開(kāi)展業(yè)務(wù)工作的手段仍然比較單一，工作重心仍然較多地停留在會(huì)議和文件上，對(duì)現(xiàn)代高科技和法律知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握不足，對(duì)當(dāng)前社會(huì)穩(wěn)定和治安工作中全局性、深層次的問(wèn)題研究不夠全面和深透，措施不硬等問(wèn)題和工作中的薄弱環(huán)節(jié)需要加以糾正和解決。警務(wù)人員綜合素質(zhì)不高，而我們又恰恰處在人民內(nèi)部矛盾凸顯、刑事犯罪高發(fā)、對(duì)敵斗爭(zhēng)復(fù)雜的時(shí)期。個(gè)別黨員干部、警務(wù)人員放松政治理論學(xué)習(xí)，在作風(fēng)方面群眾觀念淡薄，不同程度地存在“冷、硬、橫、推、拖”現(xiàn)象，在做群眾工作時(shí)，敷衍了事，心里沒(méi)有裝著群眾，對(duì)群眾缺乏感情，不愿深入基層，不肯腳踏實(shí)地；有的民警認(rèn)識(shí)不到自己是人民的公仆、群眾是自己的衣食父母，以管人者自居，耍特權(quán)、抖威風(fēng)，使群眾不滿意，導(dǎo)致警民關(guān)系不如人意。在選拔任用干部上，認(rèn)真執(zhí)行《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》，落實(shí)了干部考察中的民主推薦、民意測(cè)驗(yàn)、民主評(píng)議制度，明確了推薦、考察、任前公示等各個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任及追究辦法，努力形成了風(fēng)清氣正用人機(jī)制和導(dǎo)向。重點(diǎn)把好“執(zhí)權(quán)關(guān)、交友關(guān)、律己關(guān)”，努力將違法違紀(jì)苗子性、傾向性問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。加快完善“主要領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)督責(zé)、班子成員帶頭履責(zé)”體系建設(shè)，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)干部勤政意識(shí)和履職效能。在市公安機(jī)關(guān)的組織下，相繼開(kāi)展了“反特權(quán)思想、樹(shù)良好警風(fēng)”專項(xiàng)教育整改活動(dòng)、“樹(shù)新風(fēng)正氣、促和諧發(fā)展”專題教育活動(dòng)、“隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)”活動(dòng)和“廉政教育月”活動(dòng)，深入貫徹執(zhí)行“五條禁令”、“五個(gè)嚴(yán)禁”，組織民警收看警示教育片《警戒線》，不斷加強(qiáng)隊(duì)伍警示教育活動(dòng)。（三）廉政建設(shè)。“人民警察必須依靠人民的支持，保持同人民的密切聯(lián)系，傾聽(tīng)人民的意見(jiàn)和建議，接受人民的監(jiān)督，維護(hù)人民的利益，全心全意為人民服務(wù)”。在外部多渠道接受社會(huì)的批評(píng)和建議，充分認(rèn)識(shí)外部監(jiān)督不是對(duì)公安工作的束縛，而是對(duì)公安工作的支持、促進(jìn)和幫助，公安機(jī)關(guān)接受監(jiān)督的根本目的正是要以外部提出的意見(jiàn)、批評(píng)和建議作為加強(qiáng)和改進(jìn)公安工作的立足點(diǎn)。在內(nèi)部積極開(kāi)展自查自糾，堅(jiān)持“真抓、早抓、主動(dòng)抓”思想和“預(yù)防為主、教育為主、施教于先、執(zhí)紀(jì)于后”的方針。(二)規(guī)范管理。對(duì)考試不合格人員，增加其參考次數(shù)，對(duì)連續(xù)兩次考試不合格的進(jìn)行離崗學(xué)習(xí)。獎(jiǎng)罰分明。除進(jìn)行書(shū)面考試外，還利用電子信息化平臺(tái)組織民警進(jìn)行面對(duì)面的抽考，由民警現(xiàn)場(chǎng)回答抽考到的指定題目。嚴(yán)格組織考查。組織警務(wù)人員學(xué)習(xí)《人民警察法》等法律法規(guī)，深刻認(rèn)識(shí)和理解人民警察的性質(zhì)和特點(diǎn)、人民警察的義務(wù)，樹(shù)立正確的權(quán)力觀，樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，始終保持堅(jiān)定正確的政治方向，自覺(jué)地履行自己的義務(wù)，全心全意地為人民服務(wù)。一是堅(jiān)持用“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)公安工作，用科學(xué)理論武裝全體民警，加強(qiáng)理想信念教育、黨員先進(jìn)性教育、社會(huì)主義法治理念教育和警察職業(yè)道德教育。目前，晉江市公安局刑警大隊(duì)已經(jīng)組織了近20次考試，人均參加考試2次以上。嚴(yán)格落實(shí)每周五下午集中學(xué)習(xí)時(shí)間制度，并根據(jù)工作實(shí)際，合理解決工學(xué)矛盾。以完善破案責(zé)任制為核心，建立了覆蓋社會(huì)面的刑警隊(duì)；合理制定計(jì)劃。市公安局堅(jiān)持以學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)為契機(jī)，本著“全警參與、重在基層、立足崗位、注重實(shí)效”的原則，在全局范圍內(nèi)開(kāi)展了大練兵活動(dòng)。晉江市公安局刑警大隊(duì)1992年建隊(duì)以來(lái)，不斷強(qiáng)化隊(duì)伍建設(shè)，深入貫徹“理論聯(lián)系實(shí)際、學(xué)用一致、按需施教、不拘一格”的培訓(xùn)原則，培養(yǎng)出一支黨和人民群眾滿意，具有堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗力的刑警隊(duì)伍。二、調(diào)查現(xiàn)狀（一）隊(duì)伍建設(shè)。公安系統(tǒng)中的人力資源作為警力資源的主要承載者和具體體現(xiàn)者,加強(qiáng)其管理是公安工作之根本，是公安事業(yè)的成敗興衰的決定因素。四、調(diào)查方法：方法運(yùn)用計(jì)算機(jī)檢索獲得相關(guān)文獻(xiàn)；采用隨機(jī)整群抽樣方法對(duì)福建省晉江市公安局刑警大隊(duì)人力資源現(xiàn)況進(jìn)行調(diào)查；對(duì)個(gè)人進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查；回收資料并用epidata錄入及整理數(shù)據(jù),利用spss、excel軟件對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行處理分析。二、調(diào)查對(duì)象：福建省晉江市公安局刑警大隊(duì)。篇二：關(guān)于行政部門(mén)人力資源管理的社會(huì)調(diào)查報(bào)告關(guān)于行政部門(mén)人力資源管理的社會(huì)調(diào)查報(bào)告調(diào)查方案一、調(diào)查目的:在貫徹科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會(huì)的宏觀背景下,對(duì)新時(shí)期公安系統(tǒng)人力資源開(kāi)發(fā)與管理的現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查。 開(kāi)拓意識(shí)不強(qiáng)，工作思路不清晰，辦法不多，路子不寬，開(kāi)展業(yè)務(wù)工作的手段仍然比較單一，工作重心仍然較多地停留在會(huì)議和文件上，對(duì)現(xiàn)代高科技和法律知識(shí)的學(xué)習(xí)掌握不足，對(duì)當(dāng)前社會(huì)穩(wěn)定和治安工作中全局性、深層次的問(wèn)題研究不夠全面和深透，措施不硬等問(wèn)題和工作中的薄弱環(huán)節(jié)需要加以糾正和解決。 警務(wù)人員綜合素質(zhì)不高，而我們又恰恰處在人民內(nèi)部矛盾凸顯、刑事犯罪高發(fā)、對(duì)敵斗爭(zhēng)復(fù)雜的時(shí)期。 個(gè)別黨員干部、警務(wù)人員放松政治理論學(xué)習(xí)，在作風(fēng)方面群眾觀念淡薄，不同程度地存在“冷、硬、橫、推、拖”現(xiàn)象，在做群眾工作時(shí)，敷衍了事，心里沒(méi)有裝著群眾，對(duì)群眾缺乏感情，不愿深入基層，不肯腳踏實(shí)地；有的民警認(rèn)識(shí)不到自己是人民的公仆、群眾是自己的衣食父母，以管人者自居，耍特權(quán)、抖威風(fēng)，使群眾不滿意，導(dǎo)致警民關(guān)系不如人意。在選拔任用干部上，認(rèn)真執(zhí)行《黨政領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用工作條例》，落實(shí)了干部考察中的民主推薦、民意測(cè)驗(yàn)、民主評(píng)議制度，明確了推薦、考察、任前公示等各個(gè)環(huán)節(jié)的責(zé)任及追究辦法，努力形成了風(fēng)清氣正用人機(jī)制和導(dǎo)向。重點(diǎn)把好“執(zhí)權(quán)關(guān)、交友關(guān)、律己關(guān)”，努力將違法違紀(jì)苗子性、傾向性問(wèn)題消滅在萌芽狀態(tài)。加快完善“主要領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)督責(zé)、班子成員帶頭履責(zé)”體系建設(shè)，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)干部勤政意識(shí)和履職效能。在市公安機(jī)關(guān)的組織下，相繼開(kāi)展了“反特權(quán)思想、樹(shù)良好警風(fēng)”專項(xiàng)教育整改活動(dòng)、“樹(shù)新風(fēng)正氣、促和諧發(fā)展”專題教育活動(dòng)、“隊(duì)伍正規(guī)化建設(shè)”活動(dòng)和“廉政教育月”活動(dòng)，深入貫徹執(zhí)行“五條禁令”、“五個(gè)嚴(yán)禁”，組織民警收看警示教育片《警戒線》，不斷加強(qiáng)隊(duì)伍警示教育活動(dòng)。牢記“兩個(gè)務(wù)必”，始終把群眾滿意不滿意作為工作的標(biāo)準(zhǔn)，不斷激發(fā)隊(duì)伍活力和提升戰(zhàn)斗力。將刑偵工作置于人民群眾的監(jiān)督下，從公安機(jī)關(guān)執(zhí)法辦案的重點(diǎn)崗位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、監(jiān)督制約乏力的薄弱環(huán)節(jié)，以及社會(huì)重點(diǎn)關(guān)注、人民群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題入手，確保各項(xiàng)行政權(quán)正確行使。針對(duì)部分民警存在的認(rèn)識(shí)不到位、思想解放不夠、崗位適應(yīng)能力不強(qiáng)和執(zhí)法觀念轉(zhuǎn)變不到位、不規(guī)范等問(wèn)題，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，逐條落實(shí)、逐項(xiàng)整改，并結(jié)合交通警察執(zhí)勤執(zhí)法規(guī)范，對(duì)民警執(zhí)勤執(zhí)法、服務(wù)群眾和日常事務(wù)等制定規(guī)章制度，用制度規(guī)范民警的各種行為。 規(guī)范管理立足當(dāng)前，著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)，在科學(xué)設(shè)置、科學(xué)使用、科學(xué)管理上多下功夫，以規(guī)范執(zhí)勤執(zhí)法、提高信息化運(yùn)用水平、加強(qiáng)內(nèi)務(wù)管理等為重點(diǎn)。對(duì)考試不合格人員，增加其參考次數(shù)，對(duì)連續(xù)兩次考試不合格的進(jìn)行離崗學(xué)習(xí)。 獎(jiǎng)罰分明。除進(jìn)行書(shū)面考試外，還利用電子信息化平臺(tái)組織民警進(jìn)行面對(duì)面的抽考，由民警現(xiàn)場(chǎng)回答抽考到的指定題目。 嚴(yán)格組織考查。組織警務(wù)人員學(xué)習(xí)《人民警察法》等法律法規(guī)，深刻認(rèn)識(shí)和理解人民警察的性質(zhì)和特點(diǎn)、人民警察的義務(wù)，樹(shù)立正確的權(quán)力