旅行社計調(diào)操作要求-文庫吧資料
2024-11-04 23:40本頁面
【正文】 ：團隊行程結束，通知導游員憑《接待計劃》、《陪同報告書》、《質量反饋單》、原始票據(jù)等及時向部門計調(diào)人員報帳。八、編制結算：填制公司《團隊結算單》，經(jīng)審核后加蓋公司財務專用章。通知導游人員領取計劃及附件。七、下達計劃：編制《接待計劃》及附件。注明現(xiàn)付費用、用途。給導游的行程單旅游各項要素自動發(fā)給組團社的確認單打印后給全陪導游的陪同單給全陪導游的陪同支付表給組團社的催款單票款結算單訂車單五、計劃確認：逐一落實完畢后（或同時），編制接待《確認書》，加蓋確認章，以傳真方式發(fā)送至組團社并確認組團社收到。返程交通：仔細落實并核對計劃，向票務人員下達《訂票通知單》，注明團號、人數(shù)、航班(車次)、用票時間、票別、票量，并由經(jīng)手人簽字。地接社：以傳真方式向協(xié)議地接社發(fā)送《團隊接待通知書》并要求對方書面確認。用餐：根據(jù)團隊人數(shù)、要求，以傳真或電話通知向協(xié)議餐廳發(fā)送《訂餐計劃書》。用車：根據(jù)人數(shù)、要求安排用車，以傳真方式向協(xié)議車隊發(fā)送《訂車計劃書》并要求對方書面確認。用房：根據(jù)團隊人數(shù)、要求，以傳真方式向協(xié)議酒店或指定酒店發(fā)送《訂房計劃書》并要求對方書面確認。第二篇：旅行社計調(diào)操作流程旅行社計調(diào)操作流程一、報價：根據(jù)對方詢價編排線路，以《報價單》提供相應價格信息（報價）；請Q：2100803二、計劃登錄： 接到組團社書面預報計劃，將團號、人數(shù)、國籍、抵/離機（車）、時間等相關信息登錄在當月團隊動態(tài)表中。第十步：售后服務團隊返回后，應積極主動地與客戶溝通，了解團隊情況及客戶意見。如產(chǎn)生問題或投訴，報總部質檢部處理，盡量把問題處理在當?shù)?，并有明確的處理意見書，不帶回當?shù)?。第八步：出發(fā)前再次檢查出發(fā)前再次核對團隊出發(fā)及返程日期、航班、客人名單、出入境時間、辦證是否OK、導游情況等。第七步：收集資料、送票、收款將每團傳真來往原件（財務通知單、團隊操作檢查表、雙方傳真件、詢價件、客人名單表、擔保證明書等）按先后，主次順序整理完整。②對于特殊團隊，如：組團社付款信用差、組團人做私團、組團人為“野馬”，團隊收費低于成本、組團社（人）有過分要求等類型團隊，是否給組團社（人）確認應請示公司經(jīng)理，并應嚴格執(zhí)行公司經(jīng)理的指示。對于票務，及總部的預控事后應加強追蹤，在恰當?shù)臅r候應果斷的取消預控狀態(tài)，以避免損失。③預控稀缺資源或指定資源，如房等。認真評估報價后客戶的反映，如有較大成功把握時，或是為了遏止競爭對手時，應馬上行動：1及時將該團情況客觀準確的通告票務部做控票預定。第三步：團隊跟蹤團隊報價后要及時跟蹤，在不做虧本團和質量保證的前提下，可以根據(jù)實際
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