【正文】 有力的領(lǐng)導(dǎo)下，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，著力推進(jìn)“四項(xiàng)制度”的貫徹落實(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)素質(zhì)，不斷提高貫徹落實(shí)“四項(xiàng)制度”的能力和水平。通過推行“四項(xiàng)制度”入腦入心，貫穿到工作的始終，公司干部員工精神面貌有了新的變化，工作熱情高漲，為師生員工辦事的質(zhì)量和效率明顯提高，有效杜絕了“吃、拿、卡、要”問題，溝通協(xié)調(diào)能力得到進(jìn)一步提升，避免了工作要相推諉扯皮等現(xiàn)象的發(fā)生。注重在落實(shí)“四項(xiàng)制度”的過程上高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，始終做到適時(shí)自檢和“回頭看”，堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范做事，真正把落實(shí)“四項(xiàng)制度”的過程作為立足崗位、強(qiáng)化責(zé)任、提高效能、推動(dòng)工作、創(chuàng)新發(fā)展的過程。在落實(shí)服務(wù)承諾、限時(shí)辦結(jié)和首問負(fù)責(zé)上，始終堅(jiān)持實(shí)事求是的原則，從本公司的職權(quán)范圍內(nèi)事項(xiàng)、按規(guī)定完善的上報(bào)審批事項(xiàng)等方面進(jìn)行分類列項(xiàng)，反復(fù)研討了承諾服務(wù)項(xiàng)目、辦結(jié)時(shí)限等涉及師生員工的切身利益的問題，確保服務(wù)承諾實(shí)在、首問責(zé)任落實(shí)、限時(shí)辦結(jié)按時(shí)。在學(xué)習(xí)、宣傳“四項(xiàng)制度”上，做到了組織動(dòng)員、集中學(xué)習(xí)，全公司干部員工一人不漏，堅(jiān)決把全公司干部員工的思想和行動(dòng)統(tǒng)一到嚴(yán)肅認(rèn)真落實(shí)“四項(xiàng)制度”上來。學(xué)校出臺(tái)行政問責(zé)制等“四項(xiàng)制度”后，我公司按照要求及時(shí)制定了貫徹落實(shí)“四項(xiàng)制度”的一系列行之有效的辦法和措施，實(shí)現(xiàn)了任務(wù)落實(shí)、責(zé)任到人、工作到位、一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)層層抓落實(shí)的目的。（1）在公司網(wǎng)站上對(duì)全體黨政領(lǐng)導(dǎo)、實(shí)體部門負(fù)責(zé)人等干部員工進(jìn)行公示，公示內(nèi)容包括：照片、姓名、職務(wù)、職責(zé)，將四項(xiàng)制度的有關(guān)內(nèi)容公布上墻，讓全體干部員工自覺對(duì)照自己的言行，讓來辦事的師生員工對(duì)工作人員進(jìn)行監(jiān)督；（2）設(shè)立舉報(bào)箱；（3）制作上崗證，所有工作人員實(shí)行掛牌上崗，上崗證上注明工作人員姓名、所在部門、職務(wù)、舉報(bào)電話；（4）實(shí)行首問責(zé)任制登記制度，制作了《XX公司來人、來訪、來電首問責(zé)任登記本》，發(fā)放到各實(shí)體部門，要求首問責(zé)任人做到認(rèn)真記錄，3對(duì)屬于職責(zé)范圍內(nèi)的事按規(guī)定時(shí)限認(rèn)真辦理，對(duì)不屬于職責(zé)范圍內(nèi)的事將來人引薦到相關(guān)責(zé)任人，并做好轉(zhuǎn)辦記錄。通過多次的傳達(dá)學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)，我公司干部職工的責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、公仆意識(shí)和依法履行職責(zé)的法制意識(shí)明顯增強(qiáng)，推動(dòng)工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性明顯提高，我公司的規(guī)范化服務(wù)形象進(jìn)一步提升。解決五個(gè)問題，落實(shí)四個(gè)軟件建設(shè)貫徹落實(shí)好“四項(xiàng)制度”要解決好五個(gè)問題，落實(shí)好四個(gè)軟件建設(shè)，具體來說：一是要理清部門職責(zé)，解決好“做什么”的問題；二是要擬定崗位職責(zé)，解決好“誰做什么”的問題；三是要確立規(guī)章制 2度、辦事依據(jù)、辦事條件、辦事程序、辦理時(shí)限、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、辦理結(jié)果等內(nèi)容的服務(wù)承諾，解決好“怎么做”的問題；四是要對(duì)公司內(nèi)外承諾的事項(xiàng)作明確，將問責(zé)問效納入貫徹執(zhí)行的范圍，解決好“怎樣監(jiān)督”的問題；五是要制定考核獎(jiǎng)勵(lì)辦法，做好考核激勵(lì)工作，解決好“如何問責(zé)”的問題；落實(shí)四個(gè)軟件建設(shè)，要求機(jī)關(guān)工作人員做到：一是面帶微笑，實(shí)行微笑服務(wù)；二是主動(dòng)問好，對(duì)來辦事人員說聲“您好”；三是主動(dòng)起立，給來人一個(gè)座位；四是茶水相待，主動(dòng)為來人倒一杯茶水。一是通過采取聽匯報(bào)、召開座談會(huì)、問卷調(diào)查等多種途徑，對(duì)如何貫徹落實(shí)行政問責(zé)辦法等“四項(xiàng)制度”進(jìn)行宣傳和布置安排，并圍繞如何加強(qiáng)公司干部員工自身建設(shè)，強(qiáng)化行政責(zé)任，改進(jìn)工作作風(fēng)，提高工作效率等方面進(jìn)行了探討；二是根據(jù)《XX大學(xué)關(guān)于推行服務(wù)承諾制首問責(zé)任制限時(shí)辦結(jié)制的實(shí)施意見》及《XX大學(xué)行政問責(zé)實(shí)施辦法（暫行）》的工作要求，結(jié)合《XX公司關(guān)于推行服務(wù)承諾制首問責(zé)任制限時(shí)辦結(jié)制的實(shí)施意見》，把信息公開與落實(shí)服務(wù)承諾相結(jié)合，將公司服務(wù)的內(nèi)容、辦事程序、辦理時(shí)限等相關(guān)事項(xiàng)，通過宣傳公開欄和公司網(wǎng)站等信息平臺(tái)向社會(huì)公開。加大宣傳學(xué)習(xí)力度，營造輿論氛圍。同時(shí)，修訂和完善了資產(chǎn) 1經(jīng)營公司的功能定位、管理職能和崗位職責(zé)，制定了本公司包括規(guī)章制度、辦事依據(jù)、辦事條件、辦事程序、辦理時(shí)限、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、辦理結(jié)果等內(nèi)容的服務(wù)承諾事項(xiàng)。一、主要做法和工作回顧貫徹落實(shí)“四項(xiàng)制度”，是XX公司一項(xiàng)長期的任務(wù)，貫穿于公司各部門方方面面工作之中。為進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ)，打開XX公司工作新局面，迎頭趕上學(xué)校步伐，實(shí)現(xiàn)“管理科學(xué)、職責(zé)明確、賬目清楚、財(cái)產(chǎn)安全”目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。第三篇：XX公司四項(xiàng)制度總結(jié)(定稿)XX公司推行“四項(xiàng)制度”工作總結(jié)自2010年啟動(dòng)“四項(xiàng)制度”工作以來，我公司高度重視“四項(xiàng)制度”的學(xué)習(xí)、宣傳、貫徹、落實(shí)，在工作中，結(jié)合公司實(shí)際情況，把貫徹落實(shí)“四項(xiàng)制度”與創(chuàng)建學(xué)習(xí)型單位，提高人員素質(zhì)結(jié)合起來；與完善規(guī)章制度，提高辦事效率結(jié)合起來；與加強(qiáng)思想政治工作，營造良好風(fēng)氣結(jié)合起來。建立監(jiān)督舉報(bào)制度?？h委組織部在換屆結(jié)束后對(duì)站點(diǎn)設(shè)備保有情況進(jìn)行專項(xiàng)督查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)通報(bào)，并嚴(yán)肅追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任，并以督查情況作為檢驗(yàn)村“兩委”換屆成功與否的一項(xiàng)重要內(nèi)容。村“兩委”換屆前，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道）對(duì)站點(diǎn)設(shè)備進(jìn)行一次自查，逐村、逐臺(tái)、逐件對(duì)村級(jí)接收站點(diǎn)進(jìn)行檢查核對(duì)，并拍攝照片作為檔案留存，建立站點(diǎn)設(shè)備臺(tái)帳?？h委組織部統(tǒng)一印制了《遠(yuǎn)程教育接收站點(diǎn)設(shè)備交接書》