【正文】 員工必須把利益讓給廣大顧客，而不得私占、多占緊銷商品。B、所有員工的包袋在進入和離開賣場時間均接受檢查（購物需在營業(yè)時間內進行）。C、工號牌：公司將發(fā)給每位員工工號牌，它是每日著裝的重要組成部分，若您上班時未佩戴工號牌，將會受到公司的警告處罰，若遺失，則必須重新補辦，并繳納工本費五元。衣著要求A、個人衛(wèi)生：外表樸實、干凈、整潔，發(fā)式要求樸素大方，并保持頭發(fā)清潔。三條鐵規(guī)矩：商品必須上齊、豐滿、衛(wèi)生；顧客罵不還口，打不還手，以理服人，理直氣和；定位定崗，不集扎堆閑聊，不說笑打鬧，不搶購快訊商品。，并及時處理。，為消費者提供用藥咨詢和指導，指導顧客安全、合理用藥。，應講普通話，不準同顧客吵架，嘲弄顧客，不得談笑。責任：全體人員。，應及時報質量負責人復查處理。并按規(guī)定期限保存。驗收完畢后應盡量恢復原狀。(貴重藥品應逐件取樣)。職責人：藥品驗收員內容：，由驗收員依照藥品的法定標準、購進合同所規(guī)定的質量條款，對購進藥品和銷后退回藥品進行逐批驗收。藥品驗收管理制度目的：為把好進入企業(yè)藥品質量關，保證購進藥品數量準確、質量完好，防止不合格藥品和假劣藥品進入本企業(yè)，制定本制度。54藥品陳列整齊，美觀，類別標簽放置準確，字跡清晰。，分柜陳列。質量不合格藥品，超過有效期的藥品，不得陳列。: 質量管理員、營業(yè)員。：《藥品經營質量管理規(guī)范》。，附贈藥品或禮品等銷售方式。無醫(yī)師開具的處方，不得銷售處方藥。、規(guī)格、數量、價格核對無誤后，將藥品交與顧客。，做到藥品標價簽齊全，填寫準確、規(guī)范。，由食品藥品監(jiān)督管理部門移交同級衛(wèi)生主管部門進行處理藥品銷售管理制度: 規(guī)范門店的藥品銷售過程，保證售出藥品質量，保證顧客用藥安全有效?；驀乐氐乃幤凡涣挤磻獞诎l(fā)現之日起15日內報告，死亡病例須及時報告。適用范圍：本規(guī)定適用于本企業(yè)藥品不良反應監(jiān)測工作的管理。藥品不良反應報告制度目的：加強對本企業(yè)所經營藥品的安全監(jiān)管，嚴格藥品不良反應監(jiān)測工作的管理，確保人體用藥安全有效。，凡不合乎規(guī)定者不得調配。，認真審查處方的姓名、年齡、性別、藥品劑量及處方醫(yī)師簽章，如有藥品名稱書寫不清，超劑量等情況，就向顧客說明情況，經處方醫(yī)師更正重新簽章后方可配方，否則拒絕調劑。: 處方審核人員，考試合格并取得職業(yè)資格證書后方可上崗。：《藥品經營質量管理規(guī)范》。、及時分析養(yǎng)護信息，并上報質量負責人。、負責對保管、養(yǎng)護儀器設備的管理、維護工作，建立儀器設備管理檔案，確保正常運行、使用。、作好藥品效期管理工作，三月內近效期藥品按月填寫效期催報表。、質量負責人負責對養(yǎng)護工作的技術指導和監(jiān)督，處理藥品養(yǎng)護工作中的質量問題。范圍：適用于本企業(yè)陳列、儲存藥品的質量管理。藥品養(yǎng)護管理制度目的：為規(guī)范藥品養(yǎng)護環(huán)節(jié)的管理，保證陳列、儲存藥品質量，特制定本制度。、每年定期會同質量負責人對購進藥品的質量情況進行匯總分析評審。、配合質量負責人做好首營企業(yè)和首營品種的審核工作執(zhí)行《首營企業(yè)和首營品種審核制度》。、采購藥品應簽訂采購合同，明確質量條款。職責人：藥品購進人員內容：、根據“按需購進、擇優(yōu)選購、質量第一”的原則，嚴格執(zhí)行藥品購進程序，確保購進藥品的合法性。依據：《藥品經營質量管理規(guī)范》。員工活動：公司不定期舉行各種員工活動。過節(jié)費公司視經營情況在法定節(jié)日或公司紀念日發(fā)放賀金或賀禮。賀儀與奠儀（1）正式員工結婚，公司將致新婚賀儀人民幣xx__元。因工作原因，未能休以上（3）—（7）項假期的，按休息日加班標準給予工資補貼。其中十天以內病假按基本工資80%計發(fā)病假工資，累計十天以上者按基本工資50%計發(fā)病假工資，醫(yī)療期限的確定按國家相關規(guī)定執(zhí)行。（8）公假員工參加國家法律規(guī)定的義務或公益活動、參加與本職工作有關的入學或資格考試經所在部門及人事部門批準的，可按上班時間計發(fā)薪資。直系親屬在外地的，帶薪路途假另計，路費自理。（5）男員工護理假7天，晚育者為xx__天（限在女方產假期間，含休息日和法定節(jié)假日）。（4）產假凡在公司連續(xù)工作滿xx__個月（自轉正之日起）的正式女員工，持醫(yī)院證明書可申請有薪產假xx__天（含休息日和法定節(jié)假日），晚育的順產xxxx天，難產xx__天。第二節(jié)福利假期（1）休息日：公司全體員工在法定工時以外，享有休息日。（5）根據員工即期表現上浮或下調其崗位薪金，以及時激勵優(yōu)秀、督促后進。員工職級發(fā)生變動，相應調整其在該職級內的基本工資。其對象為在本職崗位工作中表現突出，在促進企業(yè)經營管理，提高經濟效益方面成績突出者。根據經營業(yè)績情況、社會綜合物價水平的較大幅度變動相應調整全公司范圍的員工工資水平。管理委員會于每年底進行議薪；人事部門根據公司效益及社會同行業(yè)工資變化情況，提出薪資水平合理化調整建議后報管理委員會審議。試用期員工以現金形式領取，正式員工以個人銀行賬戶形式領取。公司按實際工作天數支付薪酬，付薪日期為每月15日，支付上月薪酬。工資總額=基本工資+績效工資+計時工資。（5）計時工資制。（4）固定工資制。適用于中基層管理人員、生產技術人員、職能人員、后勤管理人員。工資總額=崗位固定工資+績效工資+提成工資+年終獎金。（2）提成工資制。適用于公司總裁、副總裁及其他經總裁批準的特殊人才。（4）績效工資根據公司對員工考評結果確定。（2）工齡工資根據員工實際參加工作時間和員工在本公司工作的時間來確定。薪酬組成：基本工資（含工齡工資、學歷工資）、崗位工資、績效工資、提成工資、獎金。第三章薪酬福利制度第一節(jié)薪酬一、薪酬原則：以貢獻、能力、態(tài)度和責任為分配依據，遵循按勞分配、效率優(yōu)先、兼顧公平及可持續(xù)發(fā)展的原則。各項獎懲事件，需書面通知本人，酌情公布，同時記錄備案，作為績效考核的依據?？上嗷サ窒墓^如下：（1）大過一次與大功一次（2）記過一次與記功一次（3）警告一次與表揚一次表揚三次等于記功一次，記功三次等于大功一次，記過三次等于大過一次。二、獎勵條件維護團體榮譽，重視團體利益，有具體事跡者研究創(chuàng)造成果突出，對公司確有重大貢獻者生產技術或管理制度，提出具體改進方案或合理化建議，采納后具有成效者積極參與公司集體活動，表現優(yōu)秀者節(jié)約物料、資金，或對物料利用具有成效者遇有突變，勇于負責，處理得當者以公司名義在市級以上刊物發(fā)表文章者為社會做出貢獻，并為公司贏得榮譽者具有其他特殊功績或優(yōu)良行為，經部門負責人呈報上級考核通過者三、懲罰條件違法犯罪，觸犯刑律者利用公司名義在外招搖撞騙，謀取非法利益，致使公司名譽蒙受重大損害者貪污挪用公—款或盜竊、蓄意損害公司或他人財物者虛報、擅自篡改記錄或偽造各類年報、報表、人事資料者泄漏科研、生產、業(yè)務機密者謾罵、毆打同事領導，制造事端，查證確鑿者工作時間內打架斗毆、喝酒肇事妨害工作生產秩序者妨害現場工作秩序或違反安全規(guī)定措施管理和監(jiān)督人員未認真履行職責，造成損失者遺失經管的重要文件、物件和工具，浪費公物者1談天嬉戲或從事與工作無關的事情者1工作時間擅離工作崗位，致使工作發(fā)生錯誤者1因疏忽導致設施設備或物品材料遭受損害或傷及他人1工作中發(fā)生意外而不及時通知相關部門者1對有期限的指令，無正當理由而未如期完成者1拒不接受領導建議批評者1無故不參加公司安排的培訓課程者1發(fā)現損害公司利益，聽之任之者1玩忽職守或違反公司其他規(guī)章制度的行為四、獎懲相關規(guī)定行政獎勵和經濟獎勵可同時執(zhí)行，行政處罰和經濟處懲可同時執(zhí)行，獎懲輕重酌情而定。其中：行政獎勵包括表揚、記功、記大功、升職或晉級，經濟獎勵包括加薪、獎金、獎品、有薪假期。，員工在進行請示的同時可以建議制定相應的制度。十一、為保障公司高效運行，員工在工作中有義務遵循以下三原則：如果公司有相應的管理規(guī)范，并且合理，按規(guī)定辦。需要保密的資料，資料持有人必須按規(guī)定保存。八、私人資料不得在公司打印復印傳真。嚴禁將任何辦公文具取回家私用。如確實需要，應以重要事項陳述為主，禁止利用辦公電話閑聊。五、禁止在工作期間串崗聊天，辦公區(qū)內不得高聲喧嘩。四、辦公接聽電話應使用普通話，首先使用；您好，xx公司；，通話期間注意使用禮貌用語。二、辦公時間不從事與本崗位無關的活動，不準在上班時間吃零食、睡覺、干私活、瀏覽與工作無關的網站、看與工作無關的書籍報刊。第二節(jié)行為準則一、工作期間衣著、發(fā)式整潔，大方得體，禁止奇裝異服或過于曝露的服裝。六、保密義務：員工有義務保守公司的經營機密，務必妥善保管所持有的涉密文件。公司內有親屬關系的員工應回避從事業(yè)務關聯的工作。不做有損公司形象或名譽的事。第二章行為規(guī)范第一節(jié)職業(yè)準則一、基本原則公司倡導正大光明、誠實敬業(yè)的職業(yè)道德，要求全體員工自覺遵守國家政策法規(guī)和公司規(guī)章制度。員工無理取鬧，糾纏領導，影響本公司正常生產、工作秩序的，本公司將提請公安部門按照《治安管理處罰條例》的有關規(guī)定處理。人事部門提前一個月通知員工本人，并向員工下發(fā)《離職通知書》。三、辭退管理見本手冊第一章第四節(jié)二。員工到財務部辦理相關手續(xù)，領取薪金。員工填寫《離職手續(xù)辦理清單》，辦理工作移交和財產清還手續(xù)。二、辭職管理公司員工因故辭職時，本人應提前三十天向直接上級提交《辭職申請表》，經批準后轉送人事部門審核，高級員工、部門經理以上管理人員辭職必須經總裁批準。員工本人應于指定日期履任新職，人事部門將相關文件存檔備查，并于信息管理系統(tǒng)中進行信息置換。批準后，人事部門應提前以書面形式通知本人，并以人事變動發(fā)文通報。（3）對于在考勤中弄虛作假者一經發(fā)現，給予100元以上罰款，情節(jié)嚴重者作辭退處理。（2）人事部門對公司考勤行使檢查權，各部門領導對本部門行使檢查權。（5）公司實行輪班制的員工及駕駛員加班費計算辦法將另行規(guī)定。（2）加班工資按以下標準計算：工作日加班費=加班天數基數150%休息日加班費=加班天數基數200%法定節(jié)日加班費=加班天數基數300%（3）人事部門負責審查加班的合理性及效率。加班（1）加班應填寫《加班單》，經部門負責人批準后報人事部門備案，否則不計加班費。（2）出差人員原則上須在規(guī)定時間內返回，如需延期應告知部門負責人，返回后在《出差申請單》上注明事由，經權責領導簽字按出差考勤。事假期間不計發(fā)工資。b、員工因患傳染病或其他重大疾病請假，病愈返工時需持區(qū)、縣級以上醫(yī)院出具的康復證明，經人事部門核定后，由公司給予工作安排。年度內曠工xxxx_天及以上者予以辭退。（2）月遲到、早退累計達五次者，扣除相應薪金后，計曠工一次。30分鐘以上1小時以內者，每次扣發(fā)薪金20元。二、考勤所有專職員工必須嚴格遵守公司考勤制度，上下班親自打卡（午休不打卡），不得代替他人打卡。（4）勞動合同內容具體以最終簽訂的勞動合同內容為準。（2）勞動合同統(tǒng)一使用勞動局印制的勞動合同文本，勞動合同必須經員工本人簽字、公司加蓋公章方能生效。勞動合同管理（1）公司招用員工實行勞動合同制度，自員工入職之日起即訂勞動合同，勞動合同由雙方各執(zhí)一份。試用期：公司對新錄用的員工實行試用期制度，根據勞動合同期限的長短，試用期為1至6個月：合同期限三個月以上不滿一年的，試用期不超過一個月；合同期限滿一年不滿三年的，試用期不超過二個月；合同期限滿三年以上的，試用期不超過六個月。若員工個人資料有變更，需于變更后七日內報人力資源部，請?zhí)貏e留意。新員工在入職當天需將3張1寸彩色照片、身份證原件復印件、學歷證原件復印件、職稱原件復印件、相關證書原件復印件、原單位離職證明交人力資源部，以便存檔查閱。如發(fā)現員工患有精神病或按國家法律法規(guī)應禁止工作的傳染病的，公司有權單方解除勞動合同。入職體檢員工在入職時必須提交有效的體檢證明，方可被公司錄用。三、入職薪資確認：由用人部門總經理提出薪資建議，并經過人力資源部薪酬部門審核后上報審批；錄用審批：薪資審批需經過部門或職能部門形成會議決議，管理人員的錄用需以得到總經理批準。員工對規(guī)章制度 8第一章入職指引第一節(jié)入職與試用一、用人原則：重選拔、重潛質、重品德。配合公司定期與不定期的盤點工作。熟悉相關產品知識，提供顧客產品咨詢和相關服務。負責對賣場商品的品質檢查，控制商品在保質內。負責賣場所轄區(qū)域的衛(wèi)生清潔，引導顧客遵守賣場公共秩序。員工有義務將任何安全事故上報。禁止員工移動或拆除設備上的安全標識，禁止改裝現有設備。員工必須熟習本工作區(qū)內滅火裝置的位置以及應急設備的使用方法。禁止將任何東西堆放在安全門及安全通道前，以免阻塞。1負責對員工執(zhí)行各項規(guī)章制度的考核。1經營的品種類別要齊全，品種豐富。負責送貨商，廠家進店關(如證件)。完成上級領導交給的其他任務。保證超市安全，教育員工牢固樹立法制觀念，增強安全意識。做一個經營計劃和管理目標。八、經理崗位職責全面負責超市的經營管理工作。把衛(wèi)生間，宿舍衛(wèi)生打掃干凈。員工打爛貨物自動交款，顧客打爛員工監(jiān)督交款。若發(fā)現收銀員少收款，輕者罰款，重者卡出。收銀員家人買東西，請自己回避，讓其他收銀員收款。六、收銀員收銀員要有一個良好的服務態(tài)度，收款迅速，不要你推我讓。要有強烈的`責任心，防止商品損壞或丟失。若發(fā)現過期產品未及時向經理匯報者，請自動買回。隨時問經理并匯報缺貨情況，調查市場變化。若發(fā)現以上幾條輕者罰10元，重者開除。上半時上廁所不能超過15分鐘。員工不允許坐在貨物上。四、上班時上班時不能隨便離開工