醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)體會-文庫吧資料
2024-11-04 18:24本頁面
【正文】 這種環(huán)境下很好的生存，不僅如此，而且人家還成長的非常茁壯，靠的是什么？就是規(guī)范化的管理和有效的激勵機(jī)制，從公示欄上看到他們的績效考核公示，條目清楚、是出有規(guī)、賞罰分明，可想而知他們的管理是多么的規(guī)范，規(guī)范化的管理不僅是醫(yī)院而且是任何單位發(fā)展的根基，龍家圈醫(yī)院雖其貌不揚(yáng)，但處處都是精華，角角落落都有值得我們學(xué)習(xí)的地方。二是精神風(fēng)貌方面：印象最深的是城區(qū)醫(yī)院，從公示欄中發(fā)現(xiàn)城區(qū)醫(yī)院職工的工資與我們相差無幾，但從職工身上表現(xiàn)出來的那種精神面貌卻是我們所不及的，出于工作需要，我專門看了城區(qū)醫(yī)院的公共衛(wèi)生科，已進(jìn)入公共衛(wèi)生工作區(qū)，他們的硬件設(shè)施、規(guī)范化建設(shè)確實(shí)比我們要強(qiáng)，除此之外，無論是科室人員著裝打扮，還是科室內(nèi)的工作氛圍，都讓人感到非同一般?？傮w說來，每家醫(yī)院都有自己的特點(diǎn)也包括我們自己的醫(yī)院，比如說醫(yī)院建設(shè)、精神風(fēng)貌、醫(yī)院文化、規(guī)范化管理、合理工作流程等都給人印象深刻。在醫(yī)療技術(shù)管理方面，和我院的情況大體相當(dāng)，但該院能充分利用資源，使效益最大化，這是值得我們深思和學(xué)習(xí)的。該院的良性發(fā)展促進(jìn)了科室與科室、醫(yī)生與醫(yī)生、醫(yī)生與護(hù)理、護(hù)理與護(hù)理、臨床和輔助之間的主動性交流，促進(jìn)了醫(yī)院的整體發(fā)展。二是加強(qiáng)多元化保健服務(wù)建設(shè)，兒童保健包括普通兒童智力篩查、日常服務(wù)（游泳等）、骨齡測定、腦損傷集訓(xùn)、腦損傷個訓(xùn)、正常兒童智力開發(fā)、正常兒童生長發(fā)育保健等，所有保健項目成一條龍服務(wù)，真正做到既有全面保健，又有個體管理，將保健服務(wù)開展落到實(shí)處，不但帶動了社會效益，同時也提高了經(jīng)濟(jì)效益，據(jù)我們了解的情況看，該院兒科和新生兒科每年的收入約400多萬元，但兒童保健的收入約3000萬元，發(fā)揮了保健院的保健作用。由于時間關(guān)系，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了兒童保健、新生兒科和兒科建設(shè)、腦損傷康復(fù)等內(nèi)容，在參觀學(xué)習(xí)過程，有以下幾點(diǎn)心得、體會：整體印象：該院地處濟(jì)寧市中心地帶，屬二級甲等婦幼保健院，周圍有三甲醫(yī)院2所，二甲醫(yī)院6所，私人醫(yī)院多所，但該院非常注重整體文化建設(shè)，一是從醫(yī)院建筑風(fēng)格、環(huán)境、員工氣質(zhì)塑造、宣傳材料印制、墻報畫面等方面都能時刻體現(xiàn)保健特色文化；二是注重營造濃厚的保健服務(wù)氛圍，一入該院立刻感受到濃濃的優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍，使造訪者所見、所聞均是與團(tuán)結(jié)、協(xié)作、發(fā)展、保健等主題相關(guān)聯(lián)，使人感受到該院的良性發(fā)展歷史，對處于發(fā)展中的婦幼保健事業(yè)目標(biāo)有感性的認(rèn)識；三是從細(xì)節(jié)上體現(xiàn)，院內(nèi)陳設(shè)、標(biāo)牌、壁畫等均能體現(xiàn)保健主題文化。但我從整體角度更加全面的看到了廣州民營醫(yī)院的發(fā)展情況，為我對自己市場營銷推廣工作提供了參考，更激發(fā)了我努力拼搏、奮勇趕超的動力。提高了患者對品牌的信任度。同時從內(nèi)部最優(yōu)化和外部差異化兩個方面打造自己的服務(wù)品牌，并推行優(yōu)質(zhì)平價策略，讓市民認(rèn)同了對“高大上”的康華確實(shí)好而不貴的良好口碑。使得醫(yī)院運(yùn)營方向能在最大程度上貼近市場變化，從而掌握市場主動權(quán)。重點(diǎn)科室設(shè)計人才培養(yǎng)機(jī)制和競爭激勵機(jī)制，以此提高診療服務(wù)和醫(yī)療研究水平，從而保障了重點(diǎn)科室持續(xù)性的前沿優(yōu)勢和核心技術(shù)競爭力。用以點(diǎn)帶面的形式來擴(kuò)大整體品牌的影響。院內(nèi)設(shè)有工作人員休息區(qū)，里面有網(wǎng)吧、音樂廳、游戲廳、閱覽室及體育活動廳為一線護(hù)理人員創(chuàng)造了良好的休閑環(huán)境，從而產(chǎn)生
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