中國文明禮儀常識-文庫吧資料
2024-11-04 14:07本頁面
【正文】 對領(lǐng)導(dǎo)的基本禮儀。★同事禮儀●領(lǐng)導(dǎo)對下屬禮儀對下屬親切平和、尊重下屬是領(lǐng)導(dǎo)對下屬的基本禮儀?！癯塑囆新饭ぷ魅藛T在陪同領(lǐng)導(dǎo)及客人乘車外出時，要主動打開車門，讓領(lǐng)導(dǎo)和客人行外車，待領(lǐng)導(dǎo)和客人坐穩(wěn)后再上車，關(guān)門時切忌用力過猛。如果有幾位客人同時來訪，要按照職務(wù)的高低，按順序依次介紹。在進領(lǐng)導(dǎo)辦公室之前，要先輕輕叩門，得到允許后方可進入。●引見介紹對來辦公室與領(lǐng)導(dǎo)會面的客人，通常由辦公室的工作人員引見、介紹。接待下級或群眾來訪要親切熱情，除遵照一般來客禮節(jié)接待外，對反映的問題要認真聽取，一時解答不了的要客氣地進行解釋。如領(lǐng)導(dǎo)是來慰問，要表示誠摯的謝意?！锝哟Y儀●接待來訪接待上級來訪要周到細致，對領(lǐng)導(dǎo)交待的工作要認真聽、記?！铩锕ぷ鞫Y儀工作禮儀是基層公務(wù)員的日常工作中必須遵守的基本禮儀規(guī)范。網(wǎng)上網(wǎng)下行為要一致。網(wǎng)絡(luò)禮儀要遵循彼此尊重、容許異議、寬以待人、保持平靜、與人分享的原則。不要用手機偷拍。開會、上課或其他重要集會時應(yīng)關(guān)機或設(shè)置靜音。電話內(nèi)容講完，應(yīng)等對方放下話筒之后，自己再輕輕放下，以示尊敬。要認真理解對方意圖，并對對方的談話作出積極回應(yīng)。在辦公室打電話，要照顧到其它電話的進出，不可以久占線。通話時，語言要簡潔明了。一般應(yīng)在早上八時后晚上十時前?！耠娫挾Y儀打電話的禮儀電話是人們最常用的通訊工具。在對方離去之前或話題尚未結(jié)束，不必急于將對方的名片收藏起來。接地名片時應(yīng)說“謝謝”并微笑閱讀名片。與多人交換名片時，應(yīng)依照職位高低或由近及遠的順序依次進行，切勿跳躍式地進行，以免使人有厚此薄彼之感。眼睛應(yīng)注視對方，面帶微笑，并大方地說：“這是我的名片，請多多關(guān)照?！衩Y儀在社交場合，名片是自我介紹的簡便方式，是一個人身份的象征，當(dāng)前已成為人們社交活動的重要工具。男士同女士握手時，一般只輕握對方的手指部分，不宜握得太緊太久。若一個人要與許多人握手，順序是：先長輩后晚輩，先主人后客人，先上級后下級，先女士后男士。握手的順序一般講究“尊者決定”，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸手去呼應(yīng)?！裎帐侄Y儀握手是溝通思想、交流感情、增進友誼的一種方式。按一般規(guī)矩，男士不用先伸手，如果女士伸出手來，男士便應(yīng)立即伸手輕輕點頭就合乎禮貌了，如愿意和男士握手，則可以先伸出手來。等介紹完畢后，可以握一握手并說“你好！”“幸會！”“久仰！”等客氣話表示友好。介紹某人時，不可用手指指點對方，應(yīng)有禮貌地以手掌示意。介紹時，應(yīng)簡潔清楚，不能含糊其辭。為他人作介紹應(yīng)遵循“讓長者、客人先知”的原則。在作介紹的過程中，介紹者與被介紹者的態(tài)度都要熱情得體、舉止大方，整個介紹過程應(yīng)面帶微笑。使用稱呼時，一定要注意主次關(guān)系及年齡特點，如果對多人稱呼，應(yīng)以年長為先，上級為先，關(guān)系遠為先。稱呼一般可以分為職務(wù)稱、姓名稱、職業(yè)稱、一般稱、代詞稱、年齡稱等。對于一些業(yè)務(wù)上往來的朋友，可以使用一些稱贊語：“你氣色不錯”、“你越長越漂亮了”等待。和初次見面的人問候，最標(biāo)準(zhǔn)的說法是：“你好”、“很高興認識您”、“見到您非常榮幸”等?！駟柡蚨Y儀問候是見面時最先向?qū)Ψ絺鬟f的信息。掌握規(guī)范的社交禮儀，能為交往創(chuàng)造出和諧融洽的氣氛，建立、保持、改善人際關(guān)系?！铩锷缃欢Y儀社交禮儀是社會交往中使用頻率較高的日常禮節(jié)。女性飾物種類繁多，選擇范圍比較廣，飾物的佩帶要與體形、發(fā)型、臉型、膚色、服裝和工作性質(zhì)相協(xié)調(diào)。遵守以少為佳、同質(zhì)同色、符合身份的原則。鞋子要舒適、方便、協(xié)調(diào)而不失文雅。穿裙子時，襪子的顏色應(yīng)與裙子的顏色相協(xié)調(diào)，襪子口避免露在裙子外面。較為正式的場合，應(yīng)選擇女性正式的職業(yè)套裝；較為寬松的職業(yè)環(huán)境，可選擇造型感穩(wěn)定、線條感明快、富有質(zhì)感和挺感的服飾。服飾應(yīng)舒適方便，以適應(yīng)整日的工作強度。襪子一般應(yīng)選擇黑色、棕色或藏青色，與長褲顏色相配任何時候，忌黑皮鞋配白襪子。
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