【正文】 切行動聽指揮訓練目標，集體榮譽感需要進一步增強。在第二期軍訓中，全體參訓人員不僅增強了體質，磨練了意志，更振奮了精神，鼓舞了士氣，精神面貌煥然一新，工作作風明顯改善，組織紀律性進一步增強，業(yè)務水平進一步提高，團隊精神和集體榮譽感得到顯著加強，達到了預期的訓練目的，使這次軍訓工作取得了圓滿成功。尤其是xx分公司，嚴格落實公司要求，參訓人員自始至終保持高漲的訓練熱情和嚴格的自我約束能力，訓練期間無一人請假、缺課，體現(xiàn)出了較強組織紀律性和集體榮譽感。為了不耽誤訓練，他毅然決定留下繼續(xù)軍訓。xx，xx收費站的一名收費員。xx站收費員xxx在早操跑步時不慎摔倒，膝蓋當時就流出鮮血。第二批參訓人員年齡相對偏大，很多年近五旬的老同志充分發(fā)揚艱苦奮斗，吃苦耐勞的精神，不搞特殊，堅持訓練到最后一刻，為年輕同志樹立了榜樣。一個個感人的故事在短短一周的訓練中隨處可見。另外，安排教官每日就思想面貌、軍事訓練、內務整理等各個方面開展日點評活動，對訓練進行回顧和總結，及時糾正存在的問題和不足，對表現(xiàn)突出的集體和個人進行表揚，在參訓學員中營造了爭當先進集體、爭做訓練標兵的良好氛圍。四、加強宣傳，營造氛圍，鼓舞斗志“士氣亦鼓不易泄”，保持良好的面貌、高昂的斗志是軍訓工作強大的精神動力。三、積極協(xié)調，開展活動，勞逸結合為培養(yǎng)參訓人員的奮勇拼搏精神和團隊協(xié)作意識，充分體現(xiàn)xx高速“以人為本”的管理理念，做到張弛有度，勞逸結合，達到事半功倍的效果。五是對照《收費人員軍訓評分細則》，認真考核。四是嚴格訓練紀律，做到準時出操、準時訓練，準時就寢。由于參訓人員中部分同志年齡較大，身體素質參差不齊，公司在確保人員訓練質量的同時，保證他們身體健康。根據(jù)人員情況，在各分公司、區(qū)隊以及宿舍任命負責人，各負責人不僅能夠以身作則，充分發(fā)揮模范帶頭作用，在管理工作中更是盡職盡責。通過軍事訓練，加強了參訓人員的隊列作風，增強了大家一切行動聽指揮的組織紀律觀念，達到了訓教結合，培養(yǎng)作風的目的。二、計劃嚴密，盡職盡責，管理到位 為確保軍訓不流于形式，切實取得成效，根據(jù)《2011年收費人員軍事訓練實施方案》計劃，在整個軍訓期間，各級管理人員切實履行職責，嚴格按照《2011年收費人員軍事訓練管理規(guī)定》的要求，做到嚴格管理、嚴格要求、嚴格訓練。同時安排專人負責軍訓期間的管理和協(xié)調工作。通行費管理部負責軍訓各項工作的具體實施和安排。全體參訓同志刻苦訓練，奮勇拼搏，圓滿完成了軍事、業(yè)務等方面技能的訓練課目，用頑強的毅力和過硬的素質充分展現(xiàn)了中原高速人意志堅定、勇往直前的良好精神風貌，xx名參訓學員，xx 人取得結業(yè)證書，結業(yè)率達到xx %，不僅圓滿地完成了軍訓任務，同時也達到了開展此次軍訓預期的效果。第二期軍訓時間為x月x日至x月x日。俗話說無規(guī)矩不成方圓，此次軍訓讓我們收益匪淺：站部 的管理更規(guī)范化、制度化，員工的風貌更嚴整，隊伍的紀律性愈強，員工的工作激情和生活熱情更高；于是員工倍加珍惜優(yōu)良的工作和生活環(huán)境，盡管堅守邊關的三尺崗亭也執(zhí)著，盡管每天重復著簡單的勞動也樂此不疲，盡管面對無數(shù)無理取鬧的逃繳司機也會真情服務、文明執(zhí)法。我們自開站以來，始終堅持著以人為本，強化管理的原則，進一步加強全體員工的組織紀律性，提高團體意識、執(zhí)行力，培養(yǎng)員工的凝聚力和向心力，同時把軍隊的作風深入到收費站的每一個角落，樹立良好的文明窗口形象，在軍訓動員大會上，李站長鏗鏘有力地說：“軍訓中要求每位員工都要認真做好每一個動作，把軍人作風融入到隊伍中來、運用到工作中去，希望通過組織此次軍訓，進一步增強員工們的紀律性和團隊意識，塑造出我們嶄新的精神面貌。為了迎接2013年xx省高速公路星級收費員的評選，我站職工在這暑氣未減的激情八月接受著陽光的考驗，整齊的軍姿隊伍展示了職工軍人般的風采。斗轉星移，日升日落，我的青春，無悔的奉獻在美麗的高速公路上，但是學習的道路永無止境，只有把自己點的更亮，才能把讓他人的路照的更遠。同時積極參加單位組織的各種活動，并努力取得各種榮譽，例如朗誦，演講等。點亮自己的魅力，照亮他人前行的路！個人魅力就在于努力提高自身的素質修養(yǎng)。這就要求我們練就一身專業(yè)的“基本功”，從使用文明用語、唱收唱付到微笑服務、錢票收發(fā)，每個環(huán)節(jié)都要在“精”字上狠下功夫，才能更快捷、準確的為司乘人員服務。帶著自己的滿腔熱情走向那熟悉的三尺崗亭，只希望自己端正的儀表、振作的精神能感染到每一個過往的司乘、每一位身邊的同事。只因為我愛我的職業(yè)，我愛高速。只要我們收費人員真正把三尺崗亭當作傳播社會文明的窗口，當作為過往群眾做好事、辦實事的陣地，在收費服務中堅持一張笑臉、一聲問候、一句祝福，堅持用心服務、用情服務，讓服務對象切身感受到收費人員的魅力，提升我們高速公路的良好社會形象，我們的收費服務工作就會做到讓領導放心，讓社會滿意。第六，要自覺遵守收費站各種規(guī)章制度。要做到這點，必須先從收費員隊伍的素質的提高入手。光有優(yōu)質服務的意識還不行，沒有提供優(yōu)質服務的能力，是不能真正為客戶提供優(yōu)質服務的。只有樹立了提供優(yōu)質服務的意識，才能在收費過程中熱情服務、文明收費，才能克服生、冷、硬的工作態(tài)度，為和諧收費、平安收費創(chuàng)造出一個良性的氛圍。第四，要樹立優(yōu)質服務的意識。從使用文明用語，唱收唱付，微機操作，到微笑服務，錢票收發(fā)，每個環(huán)節(jié)，各道工序，都要在“精”字上狠下功夫，要能夠做到“判別車型一眼準，打票收費一手快、唱收唱付一口清、點鈔識鈔一指明”，快捷、準確、方便地為司乘人員服務。收費人員每天要和各種各樣的司機打交道，被罵幾