【正文】 施過(guò)程中的職責(zé)不清和相互推諉。下面將分別從四個(gè)方面予以闡述。本文將討論人力資源管理相關(guān)的問(wèn)題。對(duì)于任何一個(gè)項(xiàng)目，人是最重要的因素，所有的活動(dòng)都離不開(kāi)“人”。項(xiàng)目人力資源管理就是為了有效發(fā)揮所有項(xiàng)目參與人員作用的過(guò)程。在本人負(fù)責(zé)管理的固網(wǎng)綜合結(jié)算項(xiàng)目中，本人結(jié)合項(xiàng)目特點(diǎn)，在人力資源管理方面靈活應(yīng)用了相關(guān)工具和方法，取得了不錯(cuò)的效果。該系統(tǒng)處理了包括國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途語(yǔ)音、國(guó)際長(zhǎng)途語(yǔ)音、數(shù)據(jù)專線業(yè)務(wù)的結(jié)算和攤分，同時(shí)還包括了綜合采集、綜合賬務(wù)等系統(tǒng)，以及一些系統(tǒng)集成的工作。該項(xiàng)目在2009年5月成功上線，為客戶在對(duì)外進(jìn)行結(jié)算和對(duì)內(nèi)進(jìn)行攤分方面發(fā)揮了重要的經(jīng)濟(jì)效益。本文分別論述了人力資源計(jì)劃編制、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)和管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)等過(guò)程。第四篇：信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師論文—人力資源管理信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師://信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師論文范文—人力資源管理隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的普及和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速的發(fā)展,提升管理效率并減少管理資金及人員的投入,綜合管理尤為重要,在信息系統(tǒng)項(xiàng)目建設(shè)中的真實(shí)案例來(lái)討論項(xiàng)目建設(shè)中的人力資源管理,通過(guò)把握從制定人力資源規(guī)劃,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的組建,項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建后的建設(shè),論信息系統(tǒng)項(xiàng)目的人力資源管理【摘要】本文以本人負(fù)責(zé)管理的某電信運(yùn)營(yíng)商總部固網(wǎng)綜合結(jié)算項(xiàng)目為例，探討了信息系統(tǒng)項(xiàng)目的人力資源管理，以及本人在人力資源管理方面的一些經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。尤其是對(duì)于大型項(xiàng)目而言，項(xiàng)目中不確定的因素比比皆是，風(fēng)險(xiǎn)管理的難度非常之大。定期的項(xiàng)目進(jìn)度檢查是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，項(xiàng)目進(jìn)度管理組要通過(guò)多種方式并且不定期地了解任務(wù)的實(shí)際進(jìn)度，及時(shí)解決開(kāi)發(fā)人員遇到的困難，防患于未然。好進(jìn)度計(jì)劃既容易發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，又能保證業(yè)務(wù)的連貫性。4．任何工作需要用戶正式認(rèn)可才算是完成。2．好的風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃和風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)方案在解決應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)能事半功倍。我為項(xiàng)目組每個(gè)成員建立了訪問(wèn)帳戶和權(quán)限，開(kāi)發(fā)庫(kù)主要由我負(fù)責(zé)管理，配置管理員負(fù)責(zé)管理和控制項(xiàng)目受控庫(kù)，在項(xiàng)目?jī)?nèi)部對(duì)變更控制的權(quán)限做了明確的分級(jí)，項(xiàng)目經(jīng)理有權(quán)決策WBS框架內(nèi)項(xiàng)目?jī)?nèi)部人員提出的各種變更；WBS邊界上以及邊界外的變更，、變更決策、變更實(shí)施、變更驗(yàn)證、溝通存檔的流程執(zhí)行變更處理?？紤]到VSS界面友好，操作簡(jiǎn)單，使用方便，所以選擇作為本項(xiàng)目的變更管理工具。工作進(jìn)度結(jié)論中不得使用“差不多”、“大概”、“基本上”等模糊字樣。項(xiàng)目例會(huì)是了解項(xiàng)目進(jìn)度的重要方法，該項(xiàng)目規(guī)定在每周五下午定時(shí)召開(kāi)項(xiàng)目例會(huì)，參會(huì)人員主要是項(xiàng)目經(jīng)理和各任務(wù)組組長(zhǎng)，項(xiàng)目任務(wù)組組長(zhǎng)負(fù)責(zé)整理該小組成員的周工作總結(jié)并形成小組任務(wù)進(jìn)度報(bào)告向項(xiàng)目組匯報(bào)。2）給予大家盡量多的成長(zhǎng)機(jī)會(huì)，有機(jī)會(huì)有時(shí)間盡量多地給項(xiàng)目組成員充電，學(xué)無(wú)止境； 3）建立良好的工作氛圍：給每一個(gè)員工安排合適他們的工作，增強(qiáng)成就感4）強(qiáng)有力的激勵(lì)機(jī)制：對(duì)于經(jīng)常加班或者工作認(rèn)真的員工要給予物質(zhì)和精神上的獎(jiǎng)勵(lì)； 5）核心人力資源備份為了避免核心資源流失給項(xiàng)目帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)，該項(xiàng)目中核心技術(shù)通常安排兩個(gè)人撐握，以避免核心技術(shù)人員辭職或者離工該項(xiàng)目組后帶來(lái)的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)4．控制項(xiàng)目預(yù)算風(fēng)險(xiǎn) 在項(xiàng)目預(yù)算時(shí)，有歷史數(shù)據(jù)的，我們遵循歷史數(shù)據(jù)，沒(méi)有歷史數(shù)據(jù)的，我們請(qǐng)行業(yè)專家進(jìn)行預(yù)算，預(yù)算的準(zhǔn)確率我們要求在90%以上，5．控制范圍風(fēng)險(xiǎn) 在項(xiàng)目范圍定義時(shí)，盡快讓用戶簽字；6．控制進(jìn)度風(fēng)險(xiǎn) 制定進(jìn)度表，本人制定了詳細(xì)的進(jìn)度表并及時(shí)收集項(xiàng)目進(jìn)度信息以跟蹤項(xiàng)目的進(jìn)度情況，進(jìn)度表的內(nèi)容包括任務(wù)的工作量、開(kāi)始時(shí)間、持續(xù)時(shí)間、結(jié)束時(shí)間。2．控制技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)控制技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)的方式有多種，我們平時(shí)主要采用對(duì)新技術(shù)進(jìn)行培訓(xùn)和外包兩種方式，在該項(xiàng)目中，我們用到了數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)技術(shù)（ETL）和商務(wù)智能技術(shù)(BI)，這兩種新技術(shù)在未來(lái)的項(xiàng)目中應(yīng)用很廣，所以我們選擇了花錢(qián)請(qǐng)供應(yīng)商詳細(xì)培訓(xùn)的方式來(lái)降低新技術(shù)的風(fēng)險(xiǎn)，在培訓(xùn)的過(guò)程中安排核心技術(shù)人員進(jìn)行仿真實(shí)驗(yàn)，效果明顯，有效地控制了在項(xiàng)目中使用新技術(shù)帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。如項(xiàng)目成本增加，質(zhì)量難以保證，甚至引起合同爭(zhēng)端，造成嚴(yán)重的后果。做過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理的人都知道，項(xiàng)目范圍邊界不明確、需求定義不準(zhǔn)確是導(dǎo)致項(xiàng)進(jìn)度失控的主要原因之一，有效的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理是項(xiàng)目在規(guī)定工期內(nèi)完成的重要保障。6)和風(fēng)險(xiǎn)跟蹤與控制：跟蹤已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)，監(jiān)測(cè)殘余風(fēng)險(xiǎn)和識(shí)別新的風(fēng)險(xiǎn)，保證風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃的執(zhí)行，并評(píng)價(jià)這些計(jì)劃對(duì)減輕風(fēng)險(xiǎn)的有效性。要避免和減少損失，將威脅轉(zhuǎn)化為機(jī)會(huì)，我們就必須了解和掌握風(fēng)險(xiǎn)的來(lái)源、性質(zhì)和發(fā)生規(guī)律，進(jìn)而進(jìn)行有效的管理。導(dǎo)致項(xiàng)目的過(guò)程和結(jié)果往會(huì)發(fā)生出乎人們所料的情況，有時(shí)未達(dá)到項(xiàng)目的預(yù)期目標(biāo)，還會(huì)蒙受各種損失。系統(tǒng)歷時(shí)3年并于2008年10月通過(guò)全面驗(yàn)收，不少煙草企業(yè)進(jìn)行了參觀與模仿，口碑良好，起到了煙草行業(yè)示范化效果。該系統(tǒng)由于業(yè)務(wù)覆蓋面廣，再加上甲乙雙方有多年的合作關(guān)系，在簽訂合同時(shí)很多的范圍邊界沒(méi)有得到明確、需求難以準(zhǔn)確定義。該項(xiàng)目經(jīng)國(guó)家煙草專賣(mài)局批準(zhǔn)，由省中煙公司發(fā)起，定位為全國(guó)煙草行業(yè)的信息自動(dòng)化系統(tǒng)示范工程，屬于省級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目，受到各級(jí)政府領(lǐng)導(dǎo)和業(yè)界的普遍關(guān)注。項(xiàng)目歷時(shí)3年并于2008年10月成功驗(yàn)收，系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定并具有良好的行業(yè)示范作用，在文章結(jié)束之處對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行了總結(jié)。該項(xiàng)目周期長(zhǎng)、投資大、干系人多，再加上甲乙雙方之前有多年的合作關(guān)系，以至于該項(xiàng)目在合同簽訂時(shí)比較隨意，項(xiàng)目范圍邊界不明確，導(dǎo)致需求難以準(zhǔn)確定義。第三篇：考試及格的管理管理師論文論項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理論項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理[摘要] 本文以某煙廠大型信息自動(dòng)化系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目為例，論述了本人在該項(xiàng)目管理中諸多關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)管理的問(wèn)題。回顧項(xiàng)目的質(zhì)量管理過(guò)程，雖然比較順利，但也有很多問(wèn)題存在，主要經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)有一下幾點(diǎn)：1． 讓每一個(gè)參與項(xiàng)目的人員了解軟件質(zhì)量的重要性；2． 好的軟件質(zhì)量計(jì)劃并正確執(zhí)行可以預(yù)防質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生，防患于未然；3． 建立良好的測(cè)試機(jī)制，并讓用戶盡早參與軟件測(cè)試可以收到意想不到效果；4． 適當(dāng)?shù)募?lì)機(jī)制是提高開(kāi)發(fā)人員責(zé)任心，保證軟件質(zhì)量的重要手段；5． 提高項(xiàng)目文檔質(zhì)量總之，質(zhì)量管理的過(guò)程就是明確系統(tǒng)的總體質(zhì)量目標(biāo)，并對(duì)質(zhì)量目標(biāo)進(jìn)行層層分解，責(zé)任層層落實(shí)，在總體質(zhì)量目標(biāo)和分項(xiàng)質(zhì)量目標(biāo)上取得共識(shí)，質(zhì)量管理是沒(méi)有止盡的，需要不斷探索，不斷改善，滿足客戶期望，提升品牌忠誠(chéng)度、美譽(yù)度，最終為客戶、公司和員工創(chuàng)造價(jià)值。c)用戶預(yù)測(cè)試，在該項(xiàng)目中，如之前所說(shuō)的需求定義不是很準(zhǔn)確，我們決定在軟件測(cè)試工作師測(cè)試完成之后，有相關(guān)部門(mén)的業(yè)務(wù)主管及主要業(yè)務(wù)人員進(jìn)行確認(rèn)測(cè)試，這樣基本上可以避免因?yàn)殚]門(mén)造車(chē)而導(dǎo)致在系統(tǒng)上線試運(yùn)行時(shí)，軟件與真實(shí)需求大相徑庭的情況。通過(guò)使用自動(dòng)化的測(cè)試工具，大大縮短的測(cè)試的用時(shí)，并有效減輕了測(cè)試工程師的工作負(fù)荷。本人雖然很忙，但對(duì)軟件測(cè)試工作絕對(duì)重視，每天抽半個(gè)小時(shí)對(duì)測(cè)試記錄進(jìn)行審查。測(cè)試工程師是采用IBM Rational TestManager 和有最佳測(cè)試工具之稱的 IBM Rational Robot進(jìn)行集成測(cè)試和系統(tǒng)測(cè)試。具體測(cè)試步驟如下：a)模塊開(kāi)發(fā)負(fù)責(zé)人首先采用白盒測(cè)試的方法對(duì)本模塊進(jìn)行進(jìn)行單元測(cè)試和接口測(cè)試，然后內(nèi)部開(kāi)發(fā)人員對(duì)開(kāi)發(fā)結(jié)果進(jìn)行交叉測(cè)試，正所謂旁觀者清，交叉測(cè)試的好處能發(fā)現(xiàn)開(kāi)發(fā)人員自己不能發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，測(cè)試用例的設(shè)計(jì)的思想、預(yù)期的結(jié)果等必須有詳細(xì)說(shuō)明測(cè)試說(shuō)明。事先設(shè)定的檢查點(diǎn)，如里程碑結(jié)束時(shí)，對(duì)任務(wù)完成情況進(jìn)行進(jìn)行檢查，判斷偏差是否會(huì)對(duì)項(xiàng)目工期造成影響，如果對(duì)工期造成影響，則需要上報(bào)給CCB請(qǐng)求變更，并說(shuō)明引起變更的原因及建議的解決方案。評(píng)審活動(dòng)由項(xiàng)目經(jīng)理和質(zhì)量管理人員發(fā)起，在該項(xiàng)目中，一般采取以下評(píng)審方式：，該項(xiàng)目規(guī)定在每周五下午定時(shí)召開(kāi)項(xiàng)結(jié)并形成小組任務(wù)進(jìn)度報(bào)告向項(xiàng)目組匯報(bào)。4．定期開(kāi)展技術(shù)評(píng)審在項(xiàng)目各階段開(kāi)展必要的技術(shù)評(píng)審活動(dòng)，如在軟件需求分析階段結(jié)束后進(jìn)行軟件需求評(píng)審，以確保在《軟件需求規(guī)格說(shuō)明書(shū)》中所規(guī)定的各項(xiàng)需求的合適性。開(kāi)發(fā)庫(kù)主要供開(kāi)發(fā)人員使用，變更比較頻繁。3．加強(qiáng)配置管理嚴(yán)格的配置管理是保障項(xiàng)目進(jìn)度的重要手段，項(xiàng)目管理部門(mén)配置了一名兼職的配置管理員輔助我完成配置管理工作，同時(shí)成立了項(xiàng)目配置控制委員會(huì)CCB,CCB由項(xiàng)目經(jīng)理，技術(shù)總監(jiān)，甲方項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，配置管理員等五人組成。因此，說(shuō)服了公司主管副總給予了必要的費(fèi)用支持，在項(xiàng)目組內(nèi)部開(kāi)展了為期一周的ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證和過(guò)程能力成熟度CMM2相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)并著重進(jìn)行了項(xiàng)目質(zhì)量、軟件質(zhì)量意識(shí)教育，對(duì)軟件開(kāi)發(fā)人員還進(jìn)行了系統(tǒng)的軟件工程軟件工程開(kāi)發(fā)規(guī)范和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)教育。下面將結(jié)合本人的實(shí)際工作，從項(xiàng)目質(zhì)量管理的各個(gè)階段以及實(shí)際的工作過(guò)程中遇到的問(wèn)題所采用的方法做簡(jiǎn)單的論述：1．成立質(zhì)量管理小組為了確保項(xiàng)目質(zhì)量管理工作落到實(shí)處，本人在該項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中專門(mén)成立了項(xiàng)目質(zhì)量管理小組以確保軟件質(zhì)量，當(dāng)然，由于項(xiàng)目資源有限，質(zhì)量管理小組成員全部是兼職工作，本人擔(dān)任質(zhì)量小組組長(zhǎng)，成員除了各任務(wù)小組組長(zhǎng)之外，還包括了一些重要的項(xiàng)目干系人，如甲方的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和關(guān)鍵業(yè)務(wù)人員。本人非常清楚項(xiàng)目管理金三角在項(xiàng)目管理中的重要地位，質(zhì)量的失控，往往會(huì)帶來(lái)一系列的問(wèn)題。項(xiàng)目進(jìn)度管理與