網(wǎng)點(diǎn)規(guī)范服務(wù)的心得合集5篇-文庫(kù)吧資料
2024-11-04 12:30本頁(yè)面
【正文】 須向甲方支付元/次的違約金。如乙方存在運(yùn)輸?shù)狗拧⑿狈?、大壓小、重壓輕等違規(guī)裝載以及野蠻裝卸行為的，乙方向甲方支付元/車的違約金，同時(shí)乙方須承擔(dān)開箱檢測(cè)費(fèi)用（如需開箱檢測(cè)），未開箱檢測(cè)但甲方有記錄產(chǎn)品信息的，乙方仍須承擔(dān)由上述行為導(dǎo)致的在后續(xù)環(huán)節(jié)過程中的貨損或其它質(zhì)量事故造成的損失。乙方應(yīng)在每月20日前將上月甲方收貨人有效簽收的運(yùn)輸單據(jù)返回甲方，否則，乙方同意向甲方支付元/單*月的違約金。因乙方的原因延遲到貨，乙方向甲方支付元/單*天的違約金。新產(chǎn)品的運(yùn)輸費(fèi)用，在補(bǔ)充協(xié)議簽訂前按照基本價(jià)格結(jié)算。貨物體積以甲方提供且乙方已確認(rèn)的體積數(shù)為準(zhǔn)，體積數(shù)值取小數(shù)點(diǎn)后的四位數(shù)，四舍五入。合同價(jià)格方式按體積進(jìn)行定價(jià)。一 計(jì)價(jià)規(guī)則按照甲乙雙方簽訂的運(yùn)輸價(jià)格進(jìn)行計(jì)算，不滿足最低價(jià)格的時(shí)執(zhí)行運(yùn)輸最低價(jià)格。自客戶拒收之日起10天內(nèi)未向甲方上報(bào)拒收情況的，乙方承擔(dān)全部責(zé)任和賠償。對(duì)于客戶拒收產(chǎn)品，乙方應(yīng)在客戶拒收之日起2天內(nèi)向甲方書面上報(bào)拒收情況，否則甲方有權(quán)要求乙方支付 元/單的違約金。未按甲方要求提供的，甲方有權(quán)要求乙方支付元/單*月的違約金。詳情見附件四《售后處理規(guī)則》3，乙方在貨物送達(dá)后1周內(nèi)向甲方提供返單原件（特殊返單要求以甲方通知為準(zhǔn)），且最遲應(yīng)在每月20日前將上月收貨人有效簽收的單據(jù)全部返回甲方，未按甲方要求提供的，甲方有權(quán)要求乙方支付元/單的違約金。乙方不可將貨物倒放、斜放、大壓小、重壓輕等違規(guī)裝載，不可進(jìn)行野蠻裝卸。乙方同時(shí)應(yīng)檢查簽收對(duì)象是否與甲方提供的模板或甲方指定的核對(duì)資料一致，如不一致則簽收無效。無需安裝的訂單，乙方僅需聯(lián)系甲方顧客進(jìn)行預(yù)約送貨。以甲方顧客簽收貨物時(shí)間為標(biāo)準(zhǔn)，周一至周日（春節(jié)除外）08：0020:00屬于正常送貨及安裝時(shí)間。乙方不可將貨物倒放、斜放、大壓小、重壓輕等違規(guī)裝載，不可進(jìn)行野蠻裝卸。四 干線運(yùn)輸乙方提貨完畢后安排車輛進(jìn)行干線運(yùn)輸，干線運(yùn)輸耗時(shí)計(jì)入時(shí)效時(shí)間內(nèi)。協(xié)議中無運(yùn)作價(jià)格的訂單，甲方同意乙方報(bào)價(jià)后，乙方在24小時(shí)內(nèi)須提貨發(fā)出。加急訂單約定：即在11:00—17：00訂單中，要求當(dāng)日提貨并發(fā)出的，訂單中額外注明 加急。訂單信息包含：提貨地址及聯(lián)系人、貨品信息（體積、重量等）、服務(wù)內(nèi)容（包裝、安裝 等）、送貨地址及收貨人、是否加急等。協(xié)議中無運(yùn)作價(jià)格的訂單，甲方通知乙方臨時(shí)議價(jià)。加急訂單約定：訂單中注明加急。二訂單信息交接乙方的指定接單人須于雙方約定的時(shí)間節(jié)點(diǎn)接收甲方委托信息并在30分鐘內(nèi)確認(rèn)回復(fù)?！皩?duì)于中國(guó)銀行我只是一名普通的員工，但是對(duì)于客戶，我就是中國(guó)銀行”，我們要真正做到愛行如家，積極地維護(hù)集體榮譽(yù)，并在工作中常常提醒自己：“善待別人，就是善待自己”。窗口服務(wù)的工作讓我每天面對(duì)很多客戶，我的一言一行不光代表著個(gè)人的修養(yǎng)，更代表著中行的形象。網(wǎng)點(diǎn)文明服務(wù)還要求我們要根據(jù)不同客戶的需求，主動(dòng)、熱情、耐心地介紹本機(jī)構(gòu)開辦的金融業(yè)務(wù)品種，在向顧客介紹業(yè)務(wù)時(shí)語言簡(jiǎn)單清楚，避免使用專業(yè)名詞，令客戶不易理解，講解時(shí)語氣要肯定、準(zhǔn)確、突出業(yè)務(wù)的性質(zhì)和特點(diǎn)。人的一生何其短暫,當(dāng)我們老了的時(shí)候,回顧起自已的工作歷程,希望工作給我們留下的不僅僅是冷冰冰的存款數(shù)字,還會(huì)有如同朋友般的客戶,如同家人般的同事讓我們感覺到的溫暖。網(wǎng)點(diǎn)文明服務(wù)工作是靠全體員工每個(gè)人的力量凝集在一起來完成的，大家統(tǒng)
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