【正文】 業(yè)的中流砥柱，企業(yè)到底能不能發(fā)展下去全看這些人的工作怎樣。在不斷的交流中形成一種凝聚力，利于培養(yǎng)團隊精神。從而發(fā)現(xiàn)他的優(yōu)點和缺點，好的發(fā)揚，不好的指正，并且這樣可以因材而用，把他們安排到不同的崗位上。我們要求業(yè)務(wù)員下去拜訪客戶，他們回來后都要填寫一個拜訪回饋表格，有這樣的約束，老業(yè)務(wù)員也不敢怠慢。而我們就是要做好“傳、幫、帶、教”的作用，把他們一個一個都培養(yǎng)起來。而且我們能很明確地知道他們想要什么，我們能給他們什么。海翔食品飲料有限公司銷售經(jīng)理孫建軍執(zhí)行我認為銷售人員最應(yīng)該看重的是品德，我們一般不要求他們有多強的業(yè)務(wù)能力，更多的時候我們都是招一些“空白人”，就是他們什么業(yè)務(wù)都沒有做過。四、告訴他們要有自信、自尊、熱情，鼓勵他們多面對挑戰(zhàn)，對市場、對企業(yè)都充滿希望。二是把愛心給業(yè)務(wù)員，真誠地關(guān)心他們。而有些老業(yè)務(wù)員做得倒不一定好。關(guān)懷我選擇業(yè)務(wù)員主要選兩種人：一種是從來沒有做過業(yè)務(wù)的人，他們能夠按照我指定的路走，而且比較勤奮；第二種是工作非常出色的人，這樣的人我不惜花大代價挖過來。然而，如何才能保證銷售隊伍的高質(zhì)、高效？如何讓這支隊伍能夠形成有凝聚力和向心力的團隊，忠心耿耿地為企業(yè)去開疆拓土？本期欄目我們邀請了幾位經(jīng)理人朋友，侃一侃他們在建立銷售團隊時的一點體會。第四篇：如何管理銷售團隊如何才能建立一支高效、高素質(zhì)的銷售團隊我想這個問題是企業(yè)的經(jīng)理人們最關(guān)心的問題之一。試述銷售培訓的作用。但考慮后，又覺得不太妥當。她的能力是絕對沒有問題的，如果需要自己先私下可以跟她溝通。如果提拔他當經(jīng)理，恐怕日后和下屬關(guān)系搞不好。人事部經(jīng)理周林直言說：“于多個人能力的確不錯。邵剛認為可以提拔近幾年銷售業(yè)績非常不錯的銷售人員于多接替楊帆的職位。上星期，銷售部經(jīng)理楊帆由于個人原因向公司提交了辭呈，公司急需任命一位銷售部經(jīng)理來代替楊帆。它是美國一家知名公司在中國的總代理。員工對這三個銷售團隊各有看法，有人 喜歡較為民主的團隊，有人喜歡放任的團隊，但絕大多數(shù)都不喜歡專制的團隊。在一個禮拜后的會議上，銷售經(jīng)理做出決定，降低銷售指標，縮小銷售人員規(guī)模。團隊成員C認為由于平時各個銷售人員都在各自負責區(qū)域進行工作，很少有機會和其他銷售人員和銷售經(jīng)理溝通。第五大題：案例分析題某保險公司銷售部門未能完成這一季度的銷售目標，在召開原因分析會上：團隊成員A認為由于銷售經(jīng)理制定的銷售指標過高，根本不可能完成，只有降低銷售指標才能完成工作。1簡述銷售目標制定程序。簡述客戶管理知識培訓包括的內(nèi)容。簡述銷售團隊的構(gòu)成要素。簡述銷售經(jīng)理與銷售人員溝通前要做的準備工作。簡述銷售團隊會議程序。 第三大題：名詞解釋題銷售團隊目標激勵純粹傭金制度銷售預(yù)測角色扮演法銷售團隊壓力銷售成長率客戶漏斗表沖突目標管理法1自驅(qū)力1激勵1銷售目標管理1銷售量配額1團隊精神第四大題：簡答題簡述銷售經(jīng)理在決定是否需要增加銷售團隊成員前要考慮的條件。 1企業(yè)的銷售培訓計劃內(nèi)容主要包括 1高效的銷售會議特征主要有 有效的消除反激勵因素的方法有 銷售預(yù)測的方法包括 招聘手段中面談的集中形式包括 銷售團隊按照發(fā)展過程可以分為 獎勵內(nèi)容可區(qū)分為 2通過一定的手段使銷售團隊成員的要求和愿望得到滿足，以調(diào)動他們的積極性，使其主動而自發(fā)地把個人的潛能發(fā)揮出來奉獻給團隊，從而保證團隊實現(xiàn)既定的銷售目標。 2積極聆聽要以詢問開放式的問題為主，不屬于詢問開放式的問題是 2當發(fā)生團隊沖突時，由于希望抑制沖突而采取的既不合作，也不維護自身利益，使其不了了之的做法，稱為 2管理表格是對銷售隊伍的 2首先提出若干希望實現(xiàn)的目標、方向，而后再探究其實現(xiàn)做法的開會方法是 銷售成本 2銷售經(jīng)理的首要職能是 2損益平衡狀態(tài)是指 2當市場比較廣闊，而企業(yè)要求銷售團隊要快速實現(xiàn)短期利潤的時候，適合運用 這是一個銷售成功的方程式，叫做 1銷售團隊在不同階段的發(fā)展與團隊領(lǐng)導者權(quán)力的大小密切相關(guān)。 表現(xiàn)出以上特點是銷售團隊的 也就是說，完成的第一個10萬元的銷售額不發(fā)任何傭金。 1銷售經(jīng)理每年安排給銷售人員的平均銷售指標是50萬元。 、電話會議1銷售會議法、角色扮演、案例研討法等屬于美國管理學家培訓方法劃分類別中的 適合于遠距離、長期駐外的人員與企業(yè)或其他人員進行互動式溝通、交流的會議方式是 計劃的銷售額與上一實際銷售額的比率是指 D.“老黃?！毙偷匿N售人員制定銷售目標可以采用“六步法”，“六步法”的核心和起始步驟是 以自我為中心，對管理他人感興趣，講究事情成敗，不注重人際關(guān)系的銷售人員，屬于以下哪種類型 C.“對物” D.“對機構(gòu)”來自不同背景下的銷售人員可能會因為觀念的差異而引發(fā)沖突，這是產(chǎn)生沖突原因的個人因素中的 A.“對人” B.“對事” 容易給對方造成很大傷害的溝通方式是 在市場信息類表格中，用來記錄重要客戶中的相關(guān)人員、合作過程和特別事件等重要信息的表格是 主要簡略記錄未來季度或是半年內(nèi)應(yīng)當完成的業(yè)績指標和相應(yīng)的指標分解的工作過程表格是 具有時間短．見效快特點的招聘途徑是 歡迎和大家交流.第三篇：銷售團隊管理《銷售團隊管理》(課程代碼10511)第一大題：單項選擇題現(xiàn)代企業(yè)是否能實現(xiàn)其銷售目標，一個很關(guān)鍵因素在于是否有足夠的人員來執(zhí)行企業(yè)的營銷計劃，這種人員是 王金勝,多年快速消費品營銷管理經(jīng)驗，擅長于項目管理、營銷策劃、渠道規(guī)劃、經(jīng)銷商選擇和管理、店面零售量的提升等，從業(yè)務(wù)代表一步一個腳印開始，現(xiàn)擔任事業(yè)部總監(jiān)職務(wù)。四則做好培訓，培養(yǎng)一種贏文化。二則樹立典型和樣板，激發(fā)銷售團隊的潛能，別人能做到的你一定能做到。打造一支士氣高漲的團隊是一個系統(tǒng)工程。通過對主題性活動的執(zhí)行和管理，特別是效果的評估，能有效的管理銷售團隊。主題性營銷活動能拉動消費者對品牌的持續(xù)關(guān)注，避免長期特價和堆碼對消費者的刺激疲勞。8）每月安排全國性主題終端營銷活動。安排“神秘人”以顧客身份檢查導購話術(shù)的執(zhí)行情況。7）建立導購培訓及認證的體系，打造一支專業(yè)、高效、穩(wěn)定的終端鐵軍。能有效規(guī)避亂上導購和虛報的現(xiàn)象發(fā)生?？焖傧M品行業(yè)導購人數(shù)基數(shù)大，工資成本很大，加上促銷員管理費每月支出很高，如果管理失控，對公司損失很大。該神秘人的設(shè)置能有效規(guī)避當?shù)亟?jīng)理弄虛作假，加強對終端門店的管控力度，對經(jīng)銷商也能發(fā)揮監(jiān)督作用。終端門店的銷量提升分解點有：單品分銷條碼執(zhí)行、零售價格管理、陳列執(zhí)行、導購管理、缺貨、贈品管理、特殊陳列、促銷活動執(zhí)行等，每項管理進行細化，設(shè)立“神秘人”檢查，反饋到總部在下發(fā)到當?shù)卣?，再檢查，再反饋，再整改，如此循環(huán)。5）以門店管理為基礎(chǔ)，所有的管理考核落腳點在終端門店。往往需要大力調(diào)整的市場，參加一刀切的考核時雪上加霜，更不利于市場的培育和調(diào)整，只能造成進一步惡化和業(yè)務(wù)隊伍的頻繁換人。整體平均增長300%，為什么你的區(qū)域只有30%呢？針對這種市場就要分析原因，對癥下藥了。對人員管理的大忌就是不公平，如果銷售目標設(shè)置的不公平就先天造成銷售隊伍的不穩(wěn)定，比如說2導購的門店基礎(chǔ)不同，而目標任務(wù)設(shè)置一樣，就造成基礎(chǔ)較差門店導購的離職等。銷售團隊的管理就以結(jié)果為導向，對自己的銷售目標負責。一定要考試，不然就不知道好壞了。另外一種是設(shè)立較低的目標，大多數(shù)人超額完成，能鼓舞士氣，同樣進行完成率排名?？梢酝ㄟ^設(shè)立較高的目標充分挖掘銷售隊伍的潛力，進行目標完成率排名考核，處罰下游，鼓勵中游，獎勵上游。導購負責所促銷的門店，業(yè)務(wù)代表負責自己管理的片區(qū)，城市經(jīng)理負責整個城市，省級經(jīng)理負責全省，大區(qū)對整個大區(qū)銷量負責，銷售總監(jiān)則對全國負責。2）以結(jié)果為導向，量化管理。所以包括銷售目標在內(nèi)的所有目標必須分解到責任人，人人對自己