【正文】 家對就業(yè)困難人員的負責。公益性崗位設(shè)崗定員整體應(yīng)遵循因 事設(shè)崗、以崗定人、按需定員、總量控制、工作量滿負荷、崗位不交叉不 重復(fù)、崗位數(shù)量限額的原則,因科學安排,充分發(fā)揮公益性崗位作用。二、公益性崗位的有關(guān)規(guī)定 公益性崗位的概念公益性崗位的指主要由政府作為出資主體,扶持或通過社會籌集資金 開發(fā)的,以安置就業(yè)困難人員為主,符合社會公共利益需要的服務(wù)性崗位 和協(xié)助管理崗位。就業(yè)援助方法及途徑一、就業(yè)援助方法及途徑就業(yè)援助方法就業(yè)援助方法主要有政策援助法、崗位援助法、培訓援助法、就業(yè)服 務(wù)援助法。(因身體 狀況導(dǎo)致就業(yè)困難的人員,通常指 4050人員零就業(yè)家庭是指法定勞動年齡內(nèi)的家庭人員均處于失業(yè)狀態(tài)的城市 居民家庭 就業(yè)援助對象的認定程序做好就業(yè)困難人員申報登記,是工作流程便捷,方便廣大群眾,做到隨時申報、隨時登記、隨時認定、隨時援助, 是認定工作的主要工作要求。五、生育保險的有關(guān)規(guī)定覆蓋范圍(生育保險的實施范圍為城鎮(zhèn)企業(yè)及其職工基金籌集參保企業(yè)繳費比例由當?shù)厝嗣裾_定,但最高不得超過企業(yè)職工工 資總額的 1%,職工個人不繳費待遇支付(參保職工依法享受生育津貼和生育醫(yī)療服務(wù)第二節(jié) 就業(yè)援助 就業(yè)援助對象的認定一、就業(yè)援助對象的范圍就業(yè)援助對象包括就業(yè)困難人員和零就業(yè)家庭。在認定為工傷的基礎(chǔ)上, 勞動能力障礙分為十個傷殘等級,生活自理障礙分為三個等級。四、工傷保險的有關(guān)規(guī)定覆蓋范圍基金籌集和管理(職工個人不繳納工傷保險待遇支付工傷認定是工傷職工享受待遇的前提。累計繳費時間滿 5年不足 10年的,領(lǐng)取期限最長為 18個月。(2 非因本人意愿中斷就業(yè)。三、失業(yè)保險的有關(guān)規(guī)定覆蓋范圍基金籌集和管理失業(yè)保險基金主要由單位、職工繳納的失業(yè)保險費和財政補貼構(gòu)成。用人單位繳費率控制在工資 總額的 6%左右,職工個人繳費比例一般為本人工資的 2%待遇支付基本醫(yī)療保險統(tǒng)籌基金和個人賬戶的支付范圍和支付辦法不同,實行 分別核算,不得互相擠占。從事管理和科研工作的女職工 55歲。二是個人繳費至少滿 15年(過渡期內(nèi)繳費限包括視同繳費年限。防止和避免情緒化的溝通與交流就業(yè)再就業(yè)政策咨詢服務(wù)一、對持有再就業(yè)優(yōu)惠證人員就業(yè)再就業(yè)扶持政策的主要內(nèi)容鼓勵個體經(jīng)營、創(chuàng)業(yè)就業(yè)扶持政策鼓勵企業(yè)吸納、分流安置的優(yōu)惠政策對靈活就業(yè)人員的社保補貼政策免費公共就業(yè)服務(wù)公益性崗位的社會保險補貼和崗位補貼政策職業(yè)培訓補貼、職業(yè)技能鑒定補貼政策二、失業(yè)人員就業(yè)扶持政策免費公共就業(yè)服務(wù)政策稅收減免扶持政策免收行政事業(yè)性收費政策職業(yè)培訓補貼和職業(yè)技能鑒定補貼政策小額擔保貸款政策三、就業(yè)困難人員扶持政策公益性崗位社會保險補貼、崗位補貼政策對企業(yè)招用就業(yè)困難人員的社會保險補貼政策靈活就業(yè)社會保險補貼政策鼓勵就業(yè)困難人員參加職業(yè)培訓的職業(yè)培訓補貼和職業(yè)技能鑒定補貼 政策鼓勵就業(yè)困難人員自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)的政策加強對零就業(yè)家庭的就業(yè)援助上級政府的扶持政策四、殘疾人就業(yè)扶持政策鼓勵按比例就業(yè)的政策鼓勵集中安排就業(yè)的政策鼓勵自主擇業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)政策公益性崗位政策免費公共就業(yè)服務(wù)政策鼓勵和支持農(nóng)村殘疾人就業(yè)政策崗位技術(shù)培訓政策反對就業(yè)歧視五、城鎮(zhèn)退役軍人政策六、進城務(wù)工的農(nóng)村勞動者就業(yè)扶持政策免費公共就業(yè)服務(wù)職業(yè)培訓補貼和政策職業(yè)技能鑒定補貼七、高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)政策(重點大力支持高校畢業(yè)生到中小企業(yè)和非公有制單位就業(yè)積極鼓勵、政策高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)和靈活就業(yè)引導(dǎo)和鼓勵高校畢業(yè)生面向基層就業(yè)進一步完善對未就業(yè)應(yīng)屆畢業(yè)生的失業(yè)登記制度要把對困難家庭高校畢業(yè)生的就業(yè)援助工作納入政府援助困難群體就 業(yè)的政策體系社會保險政策咨詢服務(wù)一、基本養(yǎng)老保險的有關(guān)規(guī)定覆蓋范圍基金籌集和管理基本養(yǎng)老保險制度實行社會統(tǒng)籌與個人賬戶相結(jié)合的辦法,基本養(yǎng)老 保險費由企業(yè)和職工共同負擔。因此, 勞動保障協(xié)理員必須了解勞動法等有關(guān)法律法規(guī)知識,掌握當前的社會保 險政策、就業(yè)再就業(yè)政策等勞動保障政策,熟悉就業(yè)服務(wù)和社會保險服務(wù) 的工作流程等全面把握咨詢?nèi)怂儐柕膬?nèi)容準確解答咨詢?nèi)怂岢龅膯栴}解答要通俗易懂、相互交流態(tài)度誠懇,耐心細致勞動保障協(xié)理員要注意咨詢?nèi)说那榫w, 熱情接待, 服務(wù)周到, 態(tài)度誠懇, 耐心細致,語言準確流利。按照實用工具的不同, 提供政策咨詢服務(wù)的方式分為網(wǎng)上咨詢服務(wù)、宣 傳(窗服務(wù)、發(fā)放宣傳資料等三、政策咨詢服務(wù)工作對勞動保障協(xié)理員的基本要求熟練掌握當前的有關(guān)政策(重點這事對勞動保障協(xié)理員的第一要求,也是在提供政策咨詢服務(wù)時的首 要要求。（）第三篇：勞動保障協(xié)理員職業(yè)資格考試練習題(精)第二章 就業(yè)服務(wù)和退休人員社會化管理服務(wù) 第一節(jié) 政策咨詢服務(wù) 政策咨詢服務(wù)的工作內(nèi)容和主要方法一、政策咨詢服務(wù)的原則提供政策咨詢服務(wù)是指勞動保障協(xié)理員對轄區(qū)內(nèi)失業(yè)人員、企業(yè)離退休 人員、用人單位等有關(guān)人員和單位所提出和咨詢的有關(guān)勞動就業(yè)和社會保 障政策等方面問題進行查詢、簡答,并說明具體操作程序及有關(guān)規(guī)定的一 項服務(wù)工作。（）1實地調(diào)查的主要功能是收集有關(guān)的第一手資料。（）1要退出Word文檔按Ctrl+F4即可。（）1我們開展勞動保障工作一般都采用實驗調(diào)查法。（）1就業(yè)人員勞動報酬或個人經(jīng)營、服務(wù)收入達到或超過當?shù)刈畹凸べY標準的為充分就業(yè)。（）1社區(qū)是聚集在一定區(qū)域內(nèi)的社會群體或社會組織，按照一定的范圍和制度結(jié)合而成的社會實體，是一個地域性的社會生活共同體。（）再就業(yè)培訓補貼可以重復(fù)申請。（）社會保險的基本原則之一是保障水平與生產(chǎn)力發(fā)展水平相適應(yīng)。（）已辦理失業(yè)登記并有求職要求，是享受失業(yè)保險待遇的條件之一。（）遵紀守法是每一個公民都應(yīng)當履行的基本義務(wù)。6掌握了下崗、失業(yè)人員實現(xiàn)再就業(yè)的信息后，要做到（）A、及時增加臺帳數(shù)量B、及時更新基礎(chǔ)信息及臺帳 C、及時將臺帳交領(lǐng)導(dǎo)保管 D、及時變更臺帳欄目關(guān)系6跟蹤管理下崗失業(yè)人員的基本信息變化情況，下列不必重點掌握的是（）A、享受再就業(yè)扶持政策的對象基礎(chǔ)信息情況B、登記在冊有求職愿望的下崗失業(yè)人員的就業(yè)渠道 C、登記在冊有求職愿望的下崗失業(yè)人員的居住情況D、登記在冊有求職愿望的下崗失業(yè)人員的靈活就業(yè)情況 70、如果今年你社區(qū)的人口中新出現(xiàn)了相當數(shù)量的初高中畢業(yè)生未就業(yè)，作為勞動保障協(xié)理員，你應(yīng)該（）A、跟蹤其增減變化情況，免費提供職業(yè)技能培訓 B、為其中失業(yè)一年以上的人員申請最低生活保障 C、跟蹤其增減變化情況，引導(dǎo)他們多渠道實現(xiàn)就業(yè) D、優(yōu)先安排他們到公益性崗位就業(yè)7在規(guī)定的時間內(nèi)及時向街道勞動保障機構(gòu)及有關(guān)部門呈報，反饋有關(guān)信息時，不但要認真，詳細填制各類報表，還應(yīng)（）A、寫出報表說明和分析B、把你認為重要的數(shù)字再抄一份 C、附一份工作安排 D、附原始數(shù)據(jù)表二、判斷對錯：（在后面的括號內(nèi)，錯的打“”，對的打“√”）職業(yè)道德是從事一定職業(yè)的人們在職業(yè)活動中應(yīng)遵循的道德要求和行為規(guī)范。昨天，劉大爺突然去世了，社區(qū)里的王協(xié)理員很快知道了這件事，馬上到劉大娘家去走訪慰問，并對劉大娘講了一些有關(guān)劉大娘切身利益的相關(guān)政策。6如果在社區(qū)就業(yè)崗位信息庫中暫時沒有適合老王的空缺崗位信息時，（）是小吳不應(yīng)該做的。C、可以去工商部門聯(lián)系獲取新辦企業(yè)信息。6王某任勞動保障協(xié)理員以來，在社區(qū)勞動保障服務(wù)窗口認真做好社區(qū)就業(yè)供求信息采集工作，但信息量就是不多，下面哪些工作對王協(xié)理員改進工作的建議是不合適的？（）A、可以到駐轄區(qū)的企業(yè)定期聯(lián)系了解用工情況。C、推薦相關(guān)服務(wù)。60、王協(xié)理員與趙某面談時，將趙某的基本情況登記在冊，屬于與求職人員面談的基本程序中的哪一項？（）A、介紹就業(yè)。C、了解失業(yè)人員情況。5王協(xié)理員給趙某推薦崗位時，忽視了什么？（）A、崗位信息的真實可靠。C、不合適，因為下崗失業(yè)人員需要鼓勵?！边@種做法合適嗎？（）A、合適，事實就是這樣。D、崗位要求過高。B、缺乏自信?！苯?jīng)過交談后，王協(xié)理員從社區(qū)的信息庫里找到了崗位信息，某公司市場部經(jīng)理的崗位，并把電話號碼，聯(lián)系地址告訴了趙某。具體的職業(yè)有某公司的經(jīng)理，某事業(yè)單位辦公室副主任等。在交談中得知，趙某下崗已經(jīng)有兩年了，在原企業(yè)是電工，有中級證。一天，他來到社區(qū)請求介紹工作。人嗎？誰沒有脾氣？ D、協(xié)理員入戶調(diào)查要保持良好的心情，注意氣質(zhì)與風度。不管怎么樣也不能在被訪者的家里吵架。被訪人不該無緣無故的，用冷淡的態(tài)度對待協(xié)理員。C、協(xié)理員對被訪人的民族習慣不了解，惹被訪人生氣了。5故事的第二段中，被訪人剛才還很高興，為什么一會兒就生氣了（）A、經(jīng)過一段時間的接觸后，被訪人覺得與協(xié)理員脾氣不和。C、只有與企業(yè)解除勞動關(guān)系的失業(yè)人員才能去辦理申辦，領(lǐng)取失業(yè)保險。5故事的第二段中，李協(xié)理員答應(yīng)協(xié)助被訪人去申領(lǐng)失業(yè)保險金，應(yīng)該嗎？ 如果不應(yīng)該，根據(jù)是（）A、被訪人自己的事情，應(yīng)該自己去干。被訪人突然改變了熱情的態(tài)度。入了戶，被訪人告訴李協(xié)理員：他下崗后，家里生活很困難，是否可以去辦理失業(yè)保險，李協(xié)理員答應(yīng)幫助被訪人協(xié)助辦理這件事。李協(xié)理員因為這件事生了一天悶氣，情緒很低落。C、協(xié)理員找錯了入戶對象。5這是什么原因造成的呢（）A、王某不愿意和不太熟悉的人說話。王某很不高興，還沒等協(xié)理員完全說明來意，就以別的借口結(jié)束了這次談話。案例：新上任的李協(xié)理員，一大早就到下崗失業(yè)人員 王某家，進行入戶走訪。C、將數(shù)據(jù)及時進行整理、歸納、匯總，確保真實可靠。5入戶調(diào)查后，你應(yīng)該做的工作是（）A、將調(diào)查得到的原始數(shù)據(jù)直接上報，以便真實可靠。C、準備好錄音設(shè)備。今天，你準備親自上門了解轄區(qū)幾位下崗失業(yè)人員的基本情況，你在工作時要注意什么？5調(diào)查前應(yīng)準備的工作是（）A、準備好宣傳單。A、外來勞動力管理臺帳 B、常住人口管理臺帳 C、其他有就業(yè)愿望的人員管理臺帳 D、計劃生育管理臺帳50、勞動保障協(xié)理員要及時更新基礎(chǔ)信息及臺帳，內(nèi)容主要包括（）基本信息變化情況、領(lǐng)取失業(yè)保險金人員基本信息變化情況、其他失業(yè)人員增減變化情況。A、民辦職業(yè)介紹機構(gòu) B、公共職業(yè)介紹機構(gòu) C、勞動技能培訓機構(gòu) D、各類職業(yè)介紹機構(gòu)4社會保險的主要特征是強制性、保障性、互濟性、（）A、特殊性 B、唯一性 C、多重性 D、普遍性4（）是勞動保障協(xié)理員入戶調(diào)查工作程序的第一步。對不符合申領(lǐng)條件的，（）。A、登記變更情況 B、確定了解情況的方式 C、核實內(nèi)容 D、填寫登記表4為了方便離退休人員辦理養(yǎng)老金資格認證手續(xù)，要把（）的地址、電話通過張貼通知、廣播形式公之于眾。A、人員數(shù)量 B、求職人員的個人簡歷C、用人單位的效益情況 D、用人單位的發(fā)展前景4掌握退休人員（）是企業(yè)退休人員社會化管理服務(wù)的重要基礎(chǔ)工作，是搞好管理服務(wù)的前提條件。A、社會保障 B、企業(yè)保障 C、人員保障 D、家庭保障3下列文明用語中不符合的是（）A、喂！你找誰？ B、您好！C、再見！D、您稍等一下從業(yè)人員的分類按是否在崗劃分，可分為在崗職工、（）、下崗職工。A、2 B、3 C、4 D、53下列電子郵件的信箱地址是正確的（）A、ZHANGHONG B、.COM C、ZHANGHONG163..COM D、ZHANGHONG.3勞動保障信息網(wǎng)的主要內(nèi)容包括：（）、就業(yè)再就業(yè)信息、離退休人員情況、社會保險情況、勞動保障政策法規(guī)。A、公務(wù)禮儀 B、家庭禮儀 C、婚慶禮儀 D、民族禮儀3退出Word 2000的方法有（）種 A、3 B、2 C、4 D、13退出Word 2000的方法有：單擊窗口右上角的退出按鈕；（）；Alt+F4。A、塑造形象 B、服務(wù)到位 C、真誠真摯 D、社會穩(wěn)定 禮儀的表現(xiàn)形式分為語言類禮儀、（）、飾物語言類禮儀、酒宴類禮儀。A、視察法 B、調(diào)查法 C、觀察法 D、跟蹤法2人際交往的基本原則：真誠、互敬的原則；（）；自信自律的原則；信用寬容的原則。A、統(tǒng)計數(shù)據(jù)的起始時間 B、統(tǒng)計數(shù)據(jù)的時期數(shù) C、統(tǒng)計工作的時點數(shù) D、調(diào)查項目的時間2統(tǒng)計調(diào)查分析報告的特點有：（）、真實性、獨創(chuàng)性、實效性。A、服務(wù)到位 B、政策到位 C、場地到位 D、形式到位2一個完整的統(tǒng)計調(diào)查工作過程大致分為統(tǒng)計設(shè)計、（）、統(tǒng)計整理和統(tǒng)計分析四個階段。A、功能社區(qū) B、專能社區(qū) C、單一社區(qū) D、商業(yè)社區(qū)2社區(qū)的主要功能有綜合管理功能和（）。A、1%B、2% C、3%1享受失業(yè)保險待遇的條件之一是（）A、按規(guī)定參加失業(yè)保險，所在單位及本人履行繳費義務(wù)已滿１年 B、按規(guī)定參加失業(yè)保險，所在單位及本人履行繳費義務(wù)已滿3年 C、按規(guī)定參加失業(yè)保險，所在單位及本人履行繳費義務(wù)已滿５年1失業(yè)保險待遇標準中規(guī)定，累計繳費時間滿１年不足５年的，領(lǐng)取期限最長為（）個月。A、城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員 B、國有企業(yè)下崗職工C、城鎮(zhèn)登記失業(yè)人員和國有企業(yè)下崗職工1社會保險的保障對象是（）A、農(nóng)村勞動者B、全體公民 C、全體勞動者1領(lǐng)取基本養(yǎng)老金的條件（）A、達到法定年齡，個人繳費滿12年 B、達到法定年齡C、達到法定年齡，個人繳費滿15年1社會保險資金來源（）A、勞動者個人繳費 B、政府資助。C、必須是當事人單方面行為用人單位可以解除勞動合同，但應(yīng)當提前（）以書面形式通知勞動者本人。C、試工期60天勞動合同的解除（）A、既可以是當事人單方面的行為，也可以是當事人雙方的行為。C、用人單位與中介機構(gòu)勞動合同可以約定試用期，但最長不得超過（）A、6個月 B、1年 C、3年勞動合同期限在1年以上2年以下的，試用期不得超過（）A、30 日 B、60日 C、90日原固定工進行勞動合同轉(zhuǎn)制過程中，用人單位與原固定工簽訂勞動合同時（）A、可以不再約定試用期