酒店客人遺留物品的處理程序-文庫吧資料
2024-11-03 22:05本頁面
【正文】 前來處理，如確認(rèn)為非危險(xiǎn)品則按下列程序處理。XXXX賓館 2014年11月12日第四篇：客人遺失物品處理程序客人遺失物品處理程序檢查客人遺失物品（1）在發(fā)現(xiàn)客人遺失物品后，應(yīng)立即通知領(lǐng)班。五、冒領(lǐng)、挪用、侵吞、損毀失物的，一經(jīng)查出，除返還原物或賠償經(jīng)濟(jì)損失外，失物招領(lǐng)中心將通知酒店相關(guān)部門進(jìn)行處罰。若失主委托他人領(lǐng)取，被委托人需攜帶本人的身份證，失主的身份證原件或復(fù)印件，及委托書，經(jīng)核實(shí)確認(rèn)后，返還失物給被委托人。認(rèn)領(lǐng)失物時(shí)，須憑本人身份證、或其他有效證件。三、失物招領(lǐng)中心查詢、認(rèn)領(lǐng)：在賓館遺失物品的，可到賓館失物招領(lǐng)中心查詢；如失物已查獲，應(yīng)核對(duì)物品的名稱、數(shù)量和特征。賓館前廳指定專人（GRO）當(dāng)面與拾獲人一起清點(diǎn)遺失物品，并在失物招領(lǐng)記錄表上詳細(xì)記錄物品的名稱、數(shù)量和特征，以及拾獲的時(shí)間、地點(diǎn)等，由拾獲人簽名，并發(fā)給拾獲人收據(jù)。賓館各部門拾到遺失的物品和領(lǐng)取遺失物品的客人均到前廳存放和領(lǐng)取?？偱_(tái)辦20111111第三篇：客人遺留物品處理客人遺失物品處理程序?yàn)榧訌?qiáng)賓館遺失物品的管理，方便顧客，弘揚(yáng)“拾金不昧”的美德，賓館特成立失物招領(lǐng)中心。半年后由討論統(tǒng)一處理。3天后無人認(rèn)領(lǐng)，一般歸拾獲者所有或棄之。1個(gè)月內(nèi)無人認(rèn)領(lǐng)一般請(qǐng)示前廳負(fù)責(zé)人后方可棄之。如未開封的絲襪、化妝品、小禮品等。，需請(qǐng)認(rèn)領(lǐng)人出示認(rèn)領(lǐng)授權(quán)憑證或與相關(guān)人員聯(lián)系，并登記認(rèn)領(lǐng)人的有效證件，最后請(qǐng)認(rèn)領(lǐng)人有效確認(rèn)。，由總臺(tái)登記入案，存放于指定地點(diǎn)由總臺(tái)領(lǐng)班保管?？偱_(tái)登記內(nèi)容如下：① 物品特征（顏色、尺寸、數(shù)量）②獲取時(shí)間、地點(diǎn) ③拾獲者姓名，所屬部門二．失物處理程序?？头坎?011年9月1日第二篇：酒店客人遺留物品的處理程序（精選）酒店客人遺留物品的處理程序
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