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酒店客房應(yīng)急預(yù)案處理程序-文庫吧資料

2024-10-17 19:41本頁面
  

【正文】 小組,并制定輻射事故應(yīng)急管理辦法。八、凡遇有重大災(zāi)害、事故搶救,應(yīng)服從醫(yī)院統(tǒng)一組織,立即準(zhǔn)備,隨叫隨到。搶救完畢,整理搶救現(xiàn)場(chǎng),清洗搶救器械,按常規(guī)分別消毒以便備用,清點(diǎn)搶救藥品,及時(shí)補(bǔ)充,急救物品完好率要達(dá)到100%。危重病人就地?fù)尵?,病情穩(wěn)定后,方可移動(dòng)。在搶救過程中,護(hù)士在執(zhí)行醫(yī)生的口頭醫(yī)囑時(shí),應(yīng)復(fù)述一遍,認(rèn)真、仔細(xì)核對(duì)搶救藥品的藥名、劑量,搶救時(shí)所用藥品的空瓶,經(jīng)二人核對(duì)后方可棄去。五、搶救時(shí),護(hù)理人員要及時(shí)到位,按照各種疾病的搶救程序進(jìn)行工作。四、專人保管急救、搶救藥品、器械,隨時(shí)檢查,隨時(shí)補(bǔ)充。對(duì)重大搶救或特殊情況(如查無姓名、地址者,無經(jīng)濟(jì)來源者)須立即報(bào)告醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部及分管院長(zhǎng)。放射科危重病人搶救預(yù)案一、對(duì)危重患者,應(yīng)做到詳細(xì)詢問病史,準(zhǔn)確掌握體征,密切觀察病情變化,及時(shí)進(jìn)行搶救。未取得防護(hù)檢測(cè)人員的允許不得進(jìn)入事故區(qū)(四)各種事故處理以后,必須組織有關(guān)人員進(jìn)行討論,分析事故發(fā)生原因,從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),采取措施防止類似事故重復(fù)發(fā)生。三、放射性事故應(yīng)急救援應(yīng)遵循的原則:(一)迅速報(bào)告原則;(二)主動(dòng)搶救原則;(三)生命第一的原則;(四)科學(xué)施救,控制危險(xiǎn)源,防止事故擴(kuò)大的原則;(五)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),收集證據(jù)的原則。二、放射事件應(yīng)急處理機(jī)構(gòu)與職責(zé)(一)本單位成立放射事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組,組織、開展放射事件的應(yīng)急處理救援工作,領(lǐng)導(dǎo)小組組成如下:組長(zhǎng):院長(zhǎng)副組長(zhǎng):分管院長(zhǎng)成員:院長(zhǎng)、分管院長(zhǎng)、放射科主任、技師長(zhǎng)應(yīng)急處理電話:*****、******(二)應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé):定期組織對(duì)放射診療場(chǎng)所、設(shè)備和人員進(jìn)行放射防護(hù)情況進(jìn)行自查和監(jiān)測(cè),發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)上報(bào)至院辦并落實(shí)整改措施;發(fā)生人員受超劑量照射事故,應(yīng)啟動(dòng)本預(yù)案;事故發(fā)生后立即組織有關(guān)部門和人員進(jìn)行放射性事故應(yīng)急處理;負(fù)責(zé)向衛(wèi)生行政部門及時(shí)報(bào)告事故情況;負(fù)責(zé)放射性事故應(yīng)急處理具體方案的研究確定和組織實(shí)施工作;放射事故中人員受照時(shí),要通過個(gè)人劑量計(jì)或其它工具、方法迅速估算受照人員的受照劑量。(四)本預(yù)案自公布之日起實(shí)施。(三)發(fā)生重特大安全事故后,事故單位應(yīng)立即報(bào)告,各有關(guān)部門負(fù)責(zé)人在接到事故發(fā)生信息后必須在最短時(shí)間內(nèi)進(jìn)入各自崗位,迅速開展工作。(二)各建筑開發(fā)單位要根據(jù)條件和環(huán)境的變化及時(shí)修改和完善預(yù)案的內(nèi)容,并組織人員認(rèn)真學(xué)習(xí),掌握預(yù)案的內(nèi)容和相關(guān)措施。(4)自我保護(hù)在救助行動(dòng)中,搶救機(jī)械設(shè)備和救助人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程,配齊安全設(shè)施和防護(hù)工具,加強(qiáng)自我保護(hù),確保搶救行動(dòng)過程中的人身安全和財(cái)產(chǎn)安全。(2)傷員搶救立即與急救中心和醫(yī)院聯(lián)系,請(qǐng)求出動(dòng)急救車輛并做好急救準(zhǔn)備,確保傷員得到及時(shí)醫(yī)治。組織搶救力量,做好增援準(zhǔn)備。組織搶救力量,迅速趕赴現(xiàn)場(chǎng)。五、應(yīng)急處理方案(一)接報(bào)事故后5分鐘內(nèi)必須完成以下工作:(1)立即報(bào)告區(qū)建設(shè)局主要領(lǐng)導(dǎo),并迅速上報(bào)區(qū)政府。報(bào)警電話:110或119。因搶救傷員、防止事故的擴(kuò)大及疏通交通等原因需要移動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)物件時(shí),必須做出標(biāo)志、拍照、詳細(xì)記錄和繪制事故現(xiàn)場(chǎng)圖,并妥善保存現(xiàn)場(chǎng)重要痕跡、物證等。必要時(shí)可將事故情況通報(bào)給區(qū)公安局或駐軍及武警部隊(duì),請(qǐng)求給予支援。事故的報(bào)告單位、簽發(fā)人和時(shí)間。四、重特大事故報(bào)告和現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)(一)重特大事故發(fā)生后,事故單位必須以最快捷的方法,立即將所發(fā)生的重特大事故情況及時(shí)、如實(shí)地的報(bào)區(qū)指揮部辦公室,并在24小時(shí)內(nèi)寫出書面報(bào)告,報(bào)送區(qū)政府。事故搶救處理工作結(jié)束后應(yīng)及時(shí)歸還或給予補(bǔ)償;(五)當(dāng)事故有危及周邊單位和人員的險(xiǎn)情時(shí),組織人員和物資疏散工作;(六)配合上級(jí)有關(guān)部門進(jìn)行事故調(diào)查處理工作;(七)做好穩(wěn)定秩序和傷亡人員的善后及安撫工作;(八)適時(shí)將事故的39。區(qū)安全事故應(yīng)急處理工作指揮部設(shè)在區(qū)建設(shè)局,指揮部辦公室設(shè)在區(qū)建設(shè)局工程綜合管理站,負(fù)責(zé)落實(shí)值班和應(yīng)急處理具體工作。(二)成立臨川區(qū)建設(shè)工程重大事故應(yīng)急處理指揮部(以下簡(jiǎn)稱區(qū)指揮部)。事故類別包括:(一)建筑物倒塌及深基坑坍塌;(二)塔式起重機(jī)等大型機(jī)械設(shè)備倒塌;(三)整體模板支撐體系坍塌;(四)多、高層建筑外腳手架倒塌;(五)房屋拆除事故;(六)其它重特大安全事故。患者輸血時(shí)血標(biāo)本采集錯(cuò)誤的應(yīng)急預(yù)案及程序 應(yīng)急預(yù)案1. 發(fā)現(xiàn)血標(biāo)本采集錯(cuò)誤時(shí),若血標(biāo)本未送至輸血科,及時(shí)找出血標(biāo)本,并毀棄2. 若血標(biāo)本已送至輸血科,立即電話通知輸血科,勿進(jìn)行交叉配血,并由護(hù)士至輸血科將錯(cuò)誤血標(biāo)本收回,毀棄3. 血標(biāo)本毀棄后,值班護(hù)士重新遵醫(yī)囑,并嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì)制度,經(jīng)兩人核對(duì)后抽取血標(biāo)本,在醫(yī)囑單上簽全名4. 由護(hù)士將血標(biāo)本送至輸血科,與輸血科工作人員黑隊(duì)無誤后,交予輸血科進(jìn)行交叉配血實(shí)驗(yàn),并在標(biāo)本送檢本上登記患者床號(hào)、姓名、年齡、住院號(hào)、及標(biāo)本到達(dá)時(shí)間,送檢護(hù)士簽全名5. 主動(dòng)上報(bào)護(hù)士長(zhǎng)、值班醫(yī)生,及時(shí)上報(bào)不良事件表至護(hù)理部,組織討論,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) 程序:發(fā)現(xiàn)血標(biāo)本錯(cuò)誤 回收血標(biāo)本并毀棄 兩人核對(duì)后重新抽取血標(biāo)本 將血標(biāo)本送輸血科 核對(duì)無誤后登記患者信息 上報(bào)護(hù)理部采集血標(biāo)本濺灑事故的應(yīng)急預(yù)案及程序 應(yīng)急預(yù)案 ,如體表、衣物、臺(tái)面、地面等,進(jìn)行有效的消毒處理,為患者解釋重新抽取標(biāo)本的重要性,取得患者及患者家屬的諒解,重新按累抽取血標(biāo)本,并由送至檢驗(yàn)科 程序血標(biāo)本濺灑 勿重新回收送檢 消毒處理被污染物 為患者解釋重新抽取血標(biāo)本的原因 取得患者諒解 重新抽取血標(biāo)本 及時(shí)送檢血標(biāo)本溶血或凝血的應(yīng)急預(yù)案及程序 應(yīng)急預(yù)案,若需重新留取血標(biāo)本,護(hù)士重新打印標(biāo)本標(biāo)簽,再次留取血標(biāo)本 ,取得患者及患者家屬的同意,嚴(yán)格執(zhí)行三查七對(duì),并注意防止血標(biāo)本再次凝血活溶血,留取血標(biāo)本 程序發(fā)現(xiàn)標(biāo)本溶血或凝血 重新留取血標(biāo)本 向患者解釋原因 取得患者及患者家屬的同意 再次留取血標(biāo)本 及時(shí)送檢大小便標(biāo)本被拒收的應(yīng)急預(yù)案及程序 應(yīng)急預(yù)案,先協(xié)助患者清潔外陰及周圍皮膚,女性患者特別避免陰道分泌物或經(jīng)血的污染、無吸水、防滲漏、一次性的專用容器,留取合適標(biāo)本 ,不可貼在蓋上 程序大小便標(biāo)本拒收 找出被拒收原因 重新留取標(biāo)本 清潔外陰及周圍皮膚 選擇專用容器 留取標(biāo)本 正確貼標(biāo)簽 及時(shí)送檢第五篇:應(yīng)急處理預(yù)案應(yīng)急處理預(yù)案1為積極應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的建設(shè)工程安全事故,高效、有序地組織事故搶救工作,最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失,維護(hù)正常的社會(huì)秩序和工作秩序,結(jié)合我區(qū)建筑工程施工的實(shí)際,特制定《臨川區(qū)建設(shè)工程重大安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案》(以下簡(jiǎn)稱預(yù)案)。臨床中,護(hù)士留取血液標(biāo)本不合格,增加了實(shí)驗(yàn)室和下一班護(hù)士的工作量,還增加了病人的痛苦。4)加強(qiáng)護(hù)理規(guī)章制度的落實(shí) 做好“三查七對(duì)”,加強(qiáng)工作責(zé)任心;采血前再次認(rèn)真查對(duì)醫(yī)囑與標(biāo)本容器是否相符。3)加強(qiáng)護(hù)士對(duì)標(biāo)本采集知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn) 臨床應(yīng)將檢驗(yàn)分析的意義、標(biāo)本收集的規(guī)程等列入護(hù)理“三基”培訓(xùn)的內(nèi)容中去,尤其對(duì)一些新開展的特殊檢驗(yàn)項(xiàng)目實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行專題講座,使血液標(biāo)本的采集更規(guī)范。2)凝血的改進(jìn)措施 特殊情況需分裝血樣時(shí),應(yīng)以采血管額定量為準(zhǔn);及時(shí)輕輕顛倒180度,搖勻5~8次;選擇適宜的采血針,或采血量大時(shí)邊采集邊搖勻;需開塞操作時(shí),先將采血管底部向下輕敲或?qū)⑵溥m當(dāng)甩一甩,使得吸附在膠塞上的抗凝劑沿管壁滑下,開塞操作完畢后,合上膠塞顛倒180度,搖勻5~8次。對(duì)于一些血管條件不理想的患者,臨床科室要重視,護(hù)士應(yīng)不斷提高自身靜脈穿刺技術(shù),做到一次成功。8)標(biāo)本采集后未及時(shí)送檢 護(hù)士對(duì)標(biāo)本未引起足夠的認(rèn)識(shí),導(dǎo)致標(biāo)本采集后放置時(shí)間過長(zhǎng)。6)輸液側(cè)采集標(biāo)本 護(hù)士對(duì)標(biāo)本采集要求不熟,造成標(biāo)本采集時(shí)從患者輸液側(cè)采集標(biāo)本。4)標(biāo)本與LIS系統(tǒng)掃碼不相符 護(hù)士處理檢驗(yàn)醫(yī)囑時(shí)未認(rèn)真履行查對(duì)制度,造成標(biāo)本容器上條碼與患者姓名不相符;護(hù)士掃碼未保存醫(yī)囑,造成實(shí)驗(yàn)室無法接受標(biāo)本。2)標(biāo)本凝血 使用注射器采血時(shí),分裝量超過采血管額定量;抗凝管沒有搖勻或未及時(shí)搖勻、搖勻方式錯(cuò)誤;血液粘度高的病人,選擇采血針型號(hào)過小,采血速度過慢;異常的開塞操作(即水劑的抗凝劑常吸附在丁基膠塞上),異常開塞后膠塞會(huì)帶走部分預(yù)加的抗凝劑,導(dǎo)致抗凝劑劑量不足;由于患者疾病或自身因素造成血管條件不理想,致使抽血時(shí)間過長(zhǎng)而導(dǎo)致血液凝固;多項(xiàng)采血時(shí)將血常規(guī)標(biāo)本放在最后,導(dǎo)致拔針后針管內(nèi)的血液返入試管,造成血量過多而凝固;止血帶使用時(shí)間過長(zhǎng)。6)、其他標(biāo)本的采集腦脊液、胸腹水及支氣管灌洗液等其他標(biāo)本由臨床醫(yī)師按相應(yīng)操作采集。痰液極少者可用溶液霧化吸入導(dǎo)痰。5)、痰標(biāo)本的采集囑病人先行清水反復(fù)漱口,并指導(dǎo)或輔助病人深咳嗽,從呼吸道深部咳出新鮮痰液于無菌容器送檢。用陰道擴(kuò)張器暴露宮頸,采樣前,用棉拭子將宮頸口過多的分泌物輕輕搽拭干凈。應(yīng)于各種治療、檢查前采集標(biāo)本,避免陰道沖洗或上藥,被檢者在采樣前2小時(shí)不能排尿。4)、陰道分泌物標(biāo)本的采集一般由婦科醫(yī)師采集。3)、糞便標(biāo)本的采集留取后收集于合格的一次性潔凈專用糞杯送檢。取樣時(shí)應(yīng)注意明確標(biāo)記,避免污染,使用合格的一次性潔凈專用尿杯收集尿樣。血清(漿)標(biāo)本的收集各室應(yīng)根據(jù)所檢驗(yàn)項(xiàng)目的要求采用相應(yīng)的標(biāo)本收集管,并確定采血量。使用止血帶的時(shí)間不應(yīng)超過一分鐘,穿刺成功后應(yīng)立即松開止血帶。二、應(yīng)急處理流程立即停止輸血→更換輸液管→改換生理鹽水→報(bào)告醫(yī)生→遵醫(yī)囑給藥→嚴(yán)密觀察并做好記錄→填寫輸血反應(yīng)報(bào)告卡→上報(bào)輸血科→懷疑嚴(yán)重反應(yīng)時(shí)→保留血袋→抽取患者血樣→送輸血科→必要時(shí)報(bào)告中心血站。如遇嚴(yán)重的輸血反應(yīng),輸血科應(yīng)及時(shí)查找原因,指導(dǎo)臨床對(duì)輸血反應(yīng)的處理。懷疑溶血等嚴(yán)重反應(yīng)時(shí),保留血袋并抽取患者血樣一起送輸血科。若為一般過敏反應(yīng),情況好轉(zhuǎn)者可繼續(xù)觀察并做好記錄。一、應(yīng)急處置措施立即停止輸血,更換輸液管,改換生理鹽水?!狤ND—第三篇:輸血反應(yīng)應(yīng)急預(yù)案及處理程序輸血反應(yīng)應(yīng)急預(yù)案及處理程序?yàn)檫M(jìn)一步加強(qiáng)臨床規(guī)范、科學(xué)、合理用血的管理,提高輸血工作質(zhì)量,確保臨床輸血安全,妥善及時(shí)處理輸血反應(yīng),特制定天全縣人民醫(yī)院輸血反應(yīng)應(yīng)急預(yù)案及處理程序。十四、客人自殺處理程序十三、發(fā)生**的處理程序?qū)I(yè)人員沒有到達(dá)前,安排人員與劫犯對(duì)話,以麻痹罪犯,拖延時(shí)間。報(bào)告公安機(jī)關(guān)與劫犯進(jìn)行談判。控制現(xiàn)場(chǎng),疏散周圍的客人,以免造成其他人員傷亡。報(bào)告經(jīng)總經(jīng)理,確定是否答應(yīng)劫犯的要求。當(dāng)發(fā)現(xiàn)有搶劫犯罪時(shí),必須首先通知保安部經(jīng)理,告知搶劫犯的人數(shù),所持兇器,被劫持的人質(zhì)情況。完成有關(guān)手續(xù)后,保安部經(jīng)理呈交一份詳細(xì)報(bào)告給總經(jīng)理,抄送財(cái)務(wù)總監(jiān)、行政管家及有關(guān)部門經(jīng)理。警方對(duì)員工的任何詢問或要求檢查酒店,應(yīng)直接告知保安部經(jīng)理并且他會(huì)通知人力資源部和有關(guān)部門主管予以協(xié)助,在任何情況下,如有員工被涉及,保安部應(yīng)告知人力資源部。保安人員將從目擊者或其他人員處獲得證詞,搜尋可能找到的地方,詢問有關(guān)員工并作筆錄,可能的話分別搜查相關(guān)員工的衣柜(經(jīng)人力資源部區(qū)的更衣柜的鑰匙)。請(qǐng)客人再仔細(xì)檢查一下自己的物品是否錯(cuò)放位置等其他情況,或在客人同意時(shí)同大堂副理進(jìn)房查找,但不觸動(dòng)客人私人物品——觀察現(xiàn)場(chǎng)有無被盜痕跡,是否需要現(xiàn)場(chǎng)勘察——詳細(xì)記錄客人的陳述。如果事故發(fā)生在酒店范圍內(nèi),保安人員將進(jìn)行調(diào)查;保安部經(jīng)理或主管會(huì)同大堂副理向客人了解丟失物品種類,價(jià)值等情況,并請(qǐng)客人填寫“財(cái)務(wù)損失報(bào)告”。如果事故發(fā)生在酒店范圍外,客人要求報(bào)警,一名保安員就陪同他去公安局。保安人員在大堂副理和其他部門主管的幫助下著手進(jìn)行調(diào)查,所有員工應(yīng)全力合作。大堂副理所收到的所有報(bào)失案應(yīng)當(dāng)立即交給保安部經(jīng)理。由保安主管寫一份詳細(xì)調(diào)查報(bào)告并附客人財(cái)務(wù)損失報(bào)告。調(diào)查有關(guān)人員,并制作筆錄。檢查樓層所有可能藏匿贓物的區(qū)域,如:空客房、服務(wù)間、管道井,走廊等。如果丟失非貴重物品或丟失物品價(jià)值較大,但客人不愿意報(bào)警,可按以下程序處理:請(qǐng)客人再仔細(xì)檢查一下自己的物品是否錯(cuò)放位置等其他情況,或在客人同意時(shí)同大堂副理進(jìn)房查找,但不觸動(dòng)客人私人物品——觀察現(xiàn)場(chǎng)有無被盜痕跡,制作現(xiàn)場(chǎng)簡(jiǎn)圖,并拍照備案——詳細(xì)記錄客人的陳述。如果丟失貴重物品或重要證件,要詢問客人是否報(bào)警,如要報(bào),可按程序報(bào)警并封鎖現(xiàn)場(chǎng),提醒客人不要隨意翻動(dòng)物品,等待警方人員到來。向客人了解丟失物品的前后經(jīng)過和物品種類,價(jià)值等詳細(xì)情況,請(qǐng)客人填寫財(cái)務(wù)遺失報(bào)告。到達(dá)客房后由大堂副理敲門并表明身份。保安部接到報(bào)告后,主管馬上同大堂副理去現(xiàn)場(chǎng)處理。保安部成立應(yīng)急小組,做好預(yù)防各種突發(fā)應(yīng)急事件的準(zhǔn)備工作??倷C(jī)員工不可將客人姓名、房間號(hào)及入住資料告訴來訪、來電客人,總機(jī)要嚴(yán)格控制VIP房間的騷擾電話。各部門列出接待VIP人員名單及負(fù)責(zé)人名單,以便審定。保安部提前安排人員到VIP樓層定崗。保安部負(fù)責(zé)對(duì)大堂外圍車輛進(jìn)行清理和控制,同時(shí)停車場(chǎng)留出足夠的車位,供VIP車輛停放。餐飲部把好食品衛(wèi)生關(guān),所有食物一定要留樣。管家部對(duì)所確定房間進(jìn)行特別處理和清潔,如有維修項(xiàng)目盡快通知工程部。前廳部提前確定VIP客人入住樓層和房號(hào)??腿巳胱∑陂g,公安部門在酒店的協(xié)調(diào)和接待工作,由保安部負(fù)責(zé)。由保安部派專人配合其對(duì)酒店有關(guān)安全及消防設(shè)施的全面檢查。負(fù)責(zé)對(duì)大堂外圍車輛的控制,及時(shí)與交管部門對(duì)大堂外圍車輛進(jìn)行清理。配合公安部門檢查和準(zhǔn)備。組長(zhǎng):總經(jīng)理副組長(zhǎng):副總經(jīng)理成員:各部門總監(jiān)、經(jīng)理九、接待VIP的安全保衛(wèi)方案事后檢查搶修:各部門的職責(zé):八、防風(fēng)、防汛等自然災(zāi)害應(yīng)急處理準(zhǔn)備工作:七、客人意外受傷、病危、死亡處理六、客人差欠、拒付酒店費(fèi)用的處理程序五、打架斗毆、流氓滋事四、酗酒客人的處理程序呼叫聲、打鬧聲、電視聲音異常過大,發(fā)現(xiàn)此類情況應(yīng)立即報(bào)告保安部,通過大堂副理打電話了解情況,同時(shí)保安部應(yīng)增派人員
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