【正文】 量C．減少對機器的磨損 D．提高利潤76．進行質量控制，首先應掌握（）。A．歷史成本法 B．計劃法C．定量法 D．定額法74．基層管理者常用的控制方法是（）。A．歷史標準 B．計劃標準C．最高標準 D．標準72．管理者的精力及其可以利用的資源都是有限的，因此，有效的控制要求管理者應將主要精力放在最為重要的事項、活動或環(huán)節(jié)上，這就是控制的（）原則。A．價值標準 B．實物標準C．收益標準 D．成本標準70．某單位制定的年終考核指標中有一條“工作要認真負責”，這樣的標準不符合控制標準的（）要求。A．領導 B．組織C．控制 D．決策68．控制是一種動態(tài)的、適時的信息（）過程。A．情緒 B．信息操控C．選擇性知覺 D．非語言提示，管理者可以召集沖突的雙方，通過開會等方式，讓雙方開誠布公地交流，積極傾聽并理解對方的差異，解決沖突的方法是（）。這種引起溝通組織障礙的原因是（）。信息層層傳遞，路線長，速度慢，且容易發(fā)生信息的過濾、篡改和失真的溝通模式是（）。A．單項性 B．雙向性C．強制性 D．獨特性62．()的最大的優(yōu)點在于它持久、有形、可以核實。A．展示才能和影響力 B．將信息傳遞給別人C．將工作布置下去 D．激勵或影響人的行為61．當信息接受者對信息發(fā)送者的信息做出發(fā)應時，就出現了反饋。A．需要層次 B．雙因素C．公平 D．成就需要59．表揚，贊賞，增加工資、獎金及獎品，分配有意義的工作等行為在強化理論中屬于（）。A．普通員工 B．技術人員C．主管人員 D．一線員工57．赫茨伯格提出的雙因素理論認為（）不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產生不滿情緒。A．高工作—高關系 B．低工作—低關系C．低工作—高關系 D．高工作—低關系55．根據強化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結果，這就是（）。A．法定權利 B．獎懲權力C．組織權力 D．自身影響力53．管理方格理論提出了五種最具代表性的領導類型，（）領導方式對業(yè)績關心較多，對人很少關心，屬于任務式領導。構成領導者非權力性影響力的因素包括這樣幾個方面（）。 C．專家考評 ，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓的方法之一，即（）。A．基層管理者 B．中層管理者C．高層管理者 D．普通管理者48．考評管理人員的協(xié)作精神主要通過向（）獲取信息。A．因事?lián)袢?B．因人擇事C．量才使用 D．經濟效益47．組織內部管理人員的選聘主要來自內部和外部兩個渠道。A．因人設職 B．量才使用C．任人唯賢 D．因事?lián)袢?6．以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點，以職位對人員的實際要求為標準，選拔、錄用各類人員。A．職能制結構 B．事業(yè)部制結構C．直線職能制結構 D．矩陣制結構45．根據每個人的能力大小安排合適的崗位。A．有機式結構 B．復雜式結構C．機械式結構 D．簡單式結構，（）最適用于組織部門間的橫向協(xié)作和攻關項目。這就是組織結構設計的（）原則。A．組織目標 B．管理理念C．組織結構 D．戰(zhàn)略計劃，組織的靜態(tài)含義就是（）。A．25臺 B．100臺 C．125臺 D．（）組織結構。它是由美國創(chuàng)造學家奧斯本首創(chuàng)的一種預測 決策方法。A．識別問題 B．擬定備選方案C．確定決策目標 D．確定決策原則35．經常重復發(fā)生，能按已規(guī)定的程序、處理方法和標準進行的簡單化決策，屬于（）。A．SWOT分析 B．競爭戰(zhàn)略分析C．BCG矩陣分析 D．行業(yè)壽命周期法分析33．組織制定業(yè)務層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據是（）。A．它說明了組織的性質 B．它明確了組織所從事的事業(yè)C．它規(guī)定了可量化的經濟指標 D．它明確了組織應承擔的社會責任、比較，尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據。這就是戰(zhàn)略管理的（）特征。A．宏觀環(huán)境分析 B．消費水平分析C．經濟發(fā)展趨勢分析 D．產業(yè)競爭結構分析，后來又引進空調生產線，這是（）的發(fā)展戰(zhàn)略。A．顧客之上 B．利潤目標 C．融入社會責任 D．最大利潤、目標和基本措施，為了使其得以順利執(zhí)行，必須（），以明確每一階段的任務。A．管理系統(tǒng) B．評估工具 C．指標體系 D．激勵手段26．企業(yè)目標具有變動性。德魯克認為，單純強調利潤會使經理人迷失方向以至于危及企業(yè)的生存，因此他提出，企業(yè)目標唯一有效的定義就是（）。德魯克 D．弗雷德里克西蒙 B．喬治A．利潤目標 B．短期目標 C．中期目標 D．長期目標23．首先把目標管理作為一套完整的管理思想提出來的是（）。一般地，要把目標限制在（）以內。這就是企業(yè)目標的（）。 （）。 ，戰(zhàn)略性計劃是由（）負責制定的。A．培養(yǎng)并利用了自己獨特的企業(yè)文化 B．先進的社會制度C．充分利用企業(yè)戰(zhàn)略管理 D．進行了企業(yè)流程再造15．企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競爭力，從（）上保證企業(yè)能以最小的成本、高質量的產品和優(yōu)質的服務贏得客戶。韋伯13．古典管理理論對人性的基本假設，認為人是（）。泰羅C．亨利A．喬治A．科學技術 B．加強人的管理C．提高勞動生產率 D．增強責任感11．在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個重大的區(qū)別就是，正式組織是以（）為重要標準。李嘉圖9．19世紀末到20世紀初，一些西方國家產生了科學管理，形成了各有特色的古典管理理論，美國泰羅的（）就是其中之一。巴比奇C．弗雷德里克A．發(fā)言人 B．組織聯(lián)絡者 C．領導者 D．精神領袖8．西方早期的管理思想中，（）是最早研究專業(yè)化和勞動分工的經學家。A．計劃 B．控制 C．協(xié)調 D．指揮6．組織是管理的基本職能之一，它是由（）三個基本要素構成。A．組織資源和組織目標 B．組織資源和組織活動C．組織目標和組織活動 D．組織中的人，掌握良好的（）是最為重要的。一、單項選擇1．“管理就是決策”是下列哪位經濟學家的觀點？（）A．泰羅 B．法約爾 C．西蒙 D．韋伯2．人們常說“管理是一門藝術”，強調的是（）。第三篇：管理學基礎網考練習題管理學基礎網考練習題題型及分值構成:單項選擇15道題,30分；多項選擇15道題,30分；判斷正誤10道題，20分；案例分析1道題，20分。1．對企業(yè)銷售收入及其變化趨勢的預測就是市場預測 2．依靠人的知識和經驗，對事物變化發(fā)展的趨勢作出定性的描述，這就是定性預測 3．定性預測往往用于對事物中短期變化趨勢的預測4．長期預測三、簡答：1．選擇預測方法應注意的問題①要注意預測方法的適用范圍；②要注意預測的經濟性； ③要考慮收集資料的難易程度；④對準確度的要求。3．定量預測往往用于對事物中短期變化趨勢的預測，如對未來幾個月的銷售量的預測等。2．依靠人的知識和經驗，對事物變化發(fā)展的趨勢作出定性的描述，這就是經濟預測。它需要完整有效的（）作基礎。如進行技術預測，往往采用（）。A、簡單平均法 B、定性預測法 C、定量預測法 D、時間序列法4．選擇適當的預測方法對于提高預測的準確性和預測的效率十分重要。A、預測 B、定性預測 C、決策 D、計劃2．如果要對事物發(fā)展變化的未來趨勢作出描述，例如對五年后技術變革方向進行預測，通常采用（）的方法。與此同時，目標管理可以使管理規(guī)范化、簡單化，促進系統(tǒng)管理思想在管理領域中的運用，使管理一體化、整體化。（3）強調結果，實行“能力至上”。目標管理的特點是相對于傳統(tǒng)的管理思想來體現的，主要有：（1）目標管理運用系統(tǒng)論的思想，通過目標體系進行管理。（5）權變原則。（3）定量化原則。2．確定企業(yè)目標的原則是什么？(1)現實性原則。（2）目標制定與分解中的職工參與費時、費力。（4）能實行有效的監(jiān)督與控制，減少無效勞動。（2）能有助于企業(yè)組織機構的改革。（3）強調成果，實行“能力至上”。10．從形式上看，目標管理是一種程序和過程1． 惟一有效的定義就是創(chuàng)造顧客2． 目標管理把以工作為中心，以人為中心的兩種管理思想統(tǒng)一起來 3． 目標管理強調成果，實行“能力至上 ” 4． 提出下屬人員承擔為自己設置短期目標的責任 5． 企業(yè)在發(fā)展過程中，要將短期目標與中長期目標相結合6． 出版了《管理實踐》 一書 7．√ 8．積極的自我控制與有力的領導控制相結合是實現目標動態(tài)控制的關鍵 9． 將目標管理理論賦予日本化的個性10．對 三．簡答題1．對目標管理該如何評價？目標管理具有下列特點：（1）目標管理運用系統(tǒng)論的思想，通過目標體系進行管理。有力的領導控制是實現目標動態(tài)控制的關鍵。在大多數情況下，目標設置可以與預算或主要項目的完成期限相一致。6．美國管理學家德魯克在本世紀50年代中期出版了《管理革命》一書，提出目標管理思想，他強調，影響企業(yè)健康發(fā)展的所有方面都必須建立目標。4．麥格雷戈在德魯克目標管理概念的基礎上，提出了新的業(yè)績評價方法，提出下屬人員承擔為企業(yè)設置短期目標的責任，并同其上司一起檢查這些目標的責任。2．目標管理把以科學技術為中心，以人為中心的兩種管理思想統(tǒng)一起來，是對管理學的重要貢獻。A．科學管理理論 B．行為科學理論C．科學管理理論與行為科學理論的有效統(tǒng)一D、人際關系理論1管理學家（）從行為科學的角度研究目標管理，提出：工作成果=決策的質量激發(fā)人們履行決策的動機。A．關鍵性 B．權變性 C．現實性 D。利潤目標10．目標不是一成不變的，應根據外部環(huán)境的變化及時調整與修正，使其更好的實現企業(yè)的宗旨。其中，（）由企業(yè)性質決定，是貢獻給顧客的目標。A、利潤目標 B、顧客之上 C、融入社會責任 D、滿意利潤8．目標管理思想誕生于美國，但最早將目標管理理論應用于管理實踐的國家是（）。A、盡可能量化企業(yè)目標 B、把目標控制在五個以內 C、目標期限應以長期目標為主 D、期限適中5．一些學者提出，企業(yè)在追求利潤最大化的過程中，由于各種內外因素的限制，人們只能得到（）。這就是確定目標的（）原則。A、泰羅 B、梅奧 C、赫伯特?西蒙 D、彼得?德魯克2．管理學家彼得?德魯克認為，單純強調利潤會使經理人迷失方向以至于危及企業(yè)的生存，因此他提出，企業(yè)目標唯一有效的定義就是（）。3．計劃工作的程序計劃工作的程序包括以下幾個步驟：（1）估量機會；（2）制定目標；（3）確定計劃的前提；（4）制定可供選擇的方案；（5）評價各種方案；（6）選擇方案；（7）制定派生計劃；（8）用預算形式使計劃數字化。這種計劃是根據計劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化的情況定期修訂計劃，并逐期向前推移，使短期計劃、中期計劃和長期計劃有機結合起來。2．什么是滾動計劃法。(3)普遍性。1． 它就是預算2．√ 3．對4．一貫性和完整性三、簡答題1．什么是計劃工作的特征？(1)目的性。3．計劃的效率是指從組織目標所做貢獻中扣除制定和執(zhí)行計劃所需費用及其他因素后的總額，所以，在制定計劃時，我們應該考慮包括計劃的經濟方面的利益和非經濟方面的利益和損耗。A、生產 B、長期 C、中期 D．短期1．B；2．C；3．B；D；B；A；B；D二、判斷1．它是一份用數字表示預期結果的報表，被稱為“數字化”的規(guī)劃，它就是預測。A、董事會 B、高層管理人員 C中層管理人員 D基層管理人員7．公司政策規(guī)定工作人員享有假期，為實施這項政策公司編制了度假時間表，制訂了假期工資率、支付辦法，以及申請度假的詳細說明，這屬于（）。A．政策 B．目標 C．規(guī)則 D．預算5．計劃工作的核心是（）。A．計劃工作的普遍存在 B．計劃工作居首要地位 C．計劃是一種無意識形態(tài) D．計劃工作要講究效率 3．基本建設計劃、新產品開發(fā)計劃等屬于（）計劃。第三章 計劃一、單項選擇1．狹義的計劃指的是（）。管理思想得到了迅猛發(fā)展，出現了許多新的管理理論和管理學說，并形成了眾多的學派。（1）系統(tǒng)思考；（2）超越自我；（3）改變心智模式；（4）建立共同愿景；（5）團隊學習。彼特?圣吉提出了學習型組織的五項修煉技能是什么。3．泰羅確定的科學管理理論的指導思想和主要內容是什么？ 指導思想：（1）科學管理的中心問題是提高勞動生產率。該學派主張通過分析經驗（即指案例）來研究管理學問題。他們認為，無論是什么性質的組織，管理人員的職能是共同的。1． 被譽為“經營管理理論之父 ” 2． 他就是德國古典管理理論的代表——韋伯 3． 這就構成了“非正式組織” 4．√5． 被稱為案例教學6．√ 7． 在美國等地風行一世，有一定的實用價值8．√ 9．企業(yè)流程再造的目的是增強企業(yè)競爭力10． 是因為他們的心智模式不同11．；一般管理理論三、簡答題1．簡述管理過程學派的主要特點。11．從19世紀末期到20世紀初期，歐洲和美國都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論。9．企業(yè)戰(zhàn)略管理的目的是增強企業(yè)競爭力，從業(yè)務流程上保證企業(yè)能以最小的成本、高質量的產品和優(yōu)質的服務贏得客戶。7．權變理論學派試圖通過“權宜應變”融各學派學說于一體，在美國等地遭到排斥，毫無價值。6．西蒙是決策理論學派的代表人，他認為管理就是決策。4．“正式組織”與“非正式組織”的區(qū)別在于，“正式組織”中以效率的邏輯為重要標準。3．梅奧認為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產生共同的感情，自然形成一種行為準則或慣例，要求個人服從。2．在《社會組織與經濟組織理論》一書中，他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論，因此被稱之為“組織理論之父”。A．對企業(yè)的現在和未來進行操作方法和作業(yè)方面的管理問題 B．對企業(yè)的現在和未來進行有效的管理C．對企業(yè)的現在和未來進行價值觀的培養(yǎng)D．對企業(yè)的現在和未來的整體效益活動實行全局性管理 13．企業(yè)戰(zhàn)略管理的內容包括從闡明企業(yè)戰(zhàn)略的任務、目標、方針到戰(zhàn)略實施的全過程，一般由（）等