【正文】 量C．減少對機器的磨損 D．提高利潤76．進行質(zhì)量控制，首先應(yīng)掌握（）。A．歷史成本法 B．計劃法C．定量法 D．定額法74．基層管理者常用的控制方法是（）。A．歷史標(biāo)準(zhǔn) B．計劃標(biāo)準(zhǔn)C．最高標(biāo)準(zhǔn) D．標(biāo)準(zhǔn)72．管理者的精力及其可以利用的資源都是有限的，因此，有效的控制要求管理者應(yīng)將主要精力放在最為重要的事項、活動或環(huán)節(jié)上，這就是控制的（）原則。A．價值標(biāo)準(zhǔn) B．實物標(biāo)準(zhǔn)C．收益標(biāo)準(zhǔn) D．成本標(biāo)準(zhǔn)70．某單位制定的年終考核指標(biāo)中有一條“工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)”，這樣的標(biāo)準(zhǔn)不符合控制標(biāo)準(zhǔn)的（）要求。A．領(lǐng)導(dǎo) B．組織C．控制 D．決策68．控制是一種動態(tài)的、適時的信息（）過程。A．情緒 B．信息操控C．選擇性知覺 D．非語言提示，管理者可以召集沖突的雙方，通過開會等方式，讓雙方開誠布公地交流，積極傾聽并理解對方的差異，解決沖突的方法是（）。這種引起溝通組織障礙的原因是（）。信息層層傳遞，路線長，速度慢，且容易發(fā)生信息的過濾、篡改和失真的溝通模式是（）。A．單項性 B．雙向性C．強制性 D．獨特性62．()的最大的優(yōu)點在于它持久、有形、可以核實。A．展示才能和影響力 B．將信息傳遞給別人C．將工作布置下去 D．激勵或影響人的行為61．當(dāng)信息接受者對信息發(fā)送者的信息做出發(fā)應(yīng)時，就出現(xiàn)了反饋。A．需要層次 B．雙因素C．公平 D．成就需要59．表揚，贊賞，增加工資、獎金及獎品，分配有意義的工作等行為在強化理論中屬于（）。A．普通員工 B．技術(shù)人員C．主管人員 D．一線員工57．赫茨伯格提出的雙因素理論認(rèn)為（）不能直接起到激勵的作用，但能防止人們產(chǎn)生不滿情緒。A．高工作—高關(guān)系 B．低工作—低關(guān)系C．低工作—高關(guān)系 D．高工作—低關(guān)系55．根據(jù)強化理論，職工努力工作是為了避免不希望得到的結(jié)果，這就是（）。A．法定權(quán)利 B．獎懲權(quán)力C．組織權(quán)力 D．自身影響力53．管理方格理論提出了五種最具代表性的領(lǐng)導(dǎo)類型，（）領(lǐng)導(dǎo)方式對業(yè)績關(guān)心較多，對人很少關(guān)心，屬于任務(wù)式領(lǐng)導(dǎo)。構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)者非權(quán)力性影響力的因素包括這樣幾個方面（）。 C．專家考評 ，以此全面培養(yǎng)管理人員的能力，這是管理人員在職培訓(xùn)的方法之一，即（）。A．基層管理者 B．中層管理者C．高層管理者 D．普通管理者48．考評管理人員的協(xié)作精神主要通過向（）獲取信息。A．因事?lián)袢?B．因人擇事C．量才使用 D．經(jīng)濟效益47．組織內(nèi)部管理人員的選聘主要來自內(nèi)部和外部兩個渠道。A．因人設(shè)職 B．量才使用C．任人唯賢 D．因事?lián)袢?6．以職位的空缺和實際工作的需要為出發(fā)點，以職位對人員的實際要求為標(biāo)準(zhǔn)，選拔、錄用各類人員。A．職能制結(jié)構(gòu) B．事業(yè)部制結(jié)構(gòu)C．直線職能制結(jié)構(gòu) D．矩陣制結(jié)構(gòu)45．根據(jù)每個人的能力大小安排合適的崗位。A．有機式結(jié)構(gòu) B．復(fù)雜式結(jié)構(gòu)C．機械式結(jié)構(gòu) D．簡單式結(jié)構(gòu)，（）最適用于組織部門間的橫向協(xié)作和攻關(guān)項目。這就是組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的（）原則。A．組織目標(biāo) B．管理理念C．組織結(jié)構(gòu) D．戰(zhàn)略計劃，組織的靜態(tài)含義就是（）。A．25臺 B．100臺 C．125臺 D．（）組織結(jié)構(gòu)。它是由美國創(chuàng)造學(xué)家奧斯本首創(chuàng)的一種預(yù)測 決策方法。A．識別問題 B．?dāng)M定備選方案C．確定決策目標(biāo) D．確定決策原則35．經(jīng)常重復(fù)發(fā)生，能按已規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)進行的簡單化決策，屬于（）。A．SWOT分析 B．競爭戰(zhàn)略分析C．BCG矩陣分析 D．行業(yè)壽命周期法分析33．組織制定業(yè)務(wù)層戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略的依據(jù)是（）。A．它說明了組織的性質(zhì) B．它明確了組織所從事的事業(yè)C．它規(guī)定了可量化的經(jīng)濟指標(biāo) D．它明確了組織應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任、比較，尋找二者的最佳戰(zhàn)略組合，為戰(zhàn)略制定和戰(zhàn)略決策提供更為直接的依據(jù)。這就是戰(zhàn)略管理的（）特征。A．宏觀環(huán)境分析 B．消費水平分析C．經(jīng)濟發(fā)展趨勢分析 D．產(chǎn)業(yè)競爭結(jié)構(gòu)分析，后來又引進空調(diào)生產(chǎn)線，這是（）的發(fā)展戰(zhàn)略。A．顧客之上 B．利潤目標(biāo) C．融入社會責(zé)任 D．最大利潤、目標(biāo)和基本措施，為了使其得以順利執(zhí)行，必須（），以明確每一階段的任務(wù)。A．管理系統(tǒng) B．評估工具 C．指標(biāo)體系 D．激勵手段26．企業(yè)目標(biāo)具有變動性。德魯克認(rèn)為，單純強調(diào)利潤會使經(jīng)理人迷失方向以至于危及企業(yè)的生存，因此他提出，企業(yè)目標(biāo)唯一有效的定義就是（）。德魯克 D．弗雷德里克西蒙 B．喬治A．利潤目標(biāo) B．短期目標(biāo) C．中期目標(biāo) D．長期目標(biāo)23．首先把目標(biāo)管理作為一套完整的管理思想提出來的是（）。一般地，要把目標(biāo)限制在（）以內(nèi)。這就是企業(yè)目標(biāo)的（）。 （）。 ，戰(zhàn)略性計劃是由（）負(fù)責(zé)制定的。A．培養(yǎng)并利用了自己獨特的企業(yè)文化 B．先進的社會制度C．充分利用企業(yè)戰(zhàn)略管理 D．進行了企業(yè)流程再造15．企業(yè)流程再造的目的是提高企業(yè)競爭力，從（）上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。韋伯13．古典管理理論對人性的基本假設(shè)，認(rèn)為人是（）。泰羅C．亨利A．喬治A．科學(xué)技術(shù) B．加強人的管理C．提高勞動生產(chǎn)率 D．增強責(zé)任感11．在組織中存在著正式組織與非正式組織，正式組織與非正式組織之間的一個重大的區(qū)別就是，正式組織是以（）為重要標(biāo)準(zhǔn)。李嘉圖9．19世紀(jì)末到20世紀(jì)初，一些西方國家產(chǎn)生了科學(xué)管理，形成了各有特色的古典管理理論，美國泰羅的（）就是其中之一。巴比奇C．弗雷德里克A．發(fā)言人 B．組織聯(lián)絡(luò)者 C．領(lǐng)導(dǎo)者 D．精神領(lǐng)袖8．西方早期的管理思想中，（）是最早研究專業(yè)化和勞動分工的經(jīng)學(xué)家。A．計劃 B．控制 C．協(xié)調(diào) D．指揮6．組織是管理的基本職能之一，它是由（）三個基本要素構(gòu)成。A．組織資源和組織目標(biāo) B．組織資源和組織活動C．組織目標(biāo)和組織活動 D．組織中的人，掌握良好的（）是最為重要的。一、單項選擇1．“管理就是決策”是下列哪位經(jīng)濟學(xué)家的觀點？（）A．泰羅 B．法約爾 C．西蒙 D．韋伯2．人們常說“管理是一門藝術(shù)”，強調(diào)的是（）。第三篇：管理學(xué)基礎(chǔ)網(wǎng)考練習(xí)題管理學(xué)基礎(chǔ)網(wǎng)考練習(xí)題題型及分值構(gòu)成:單項選擇15道題,30分；多項選擇15道題,30分；判斷正誤10道題，20分；案例分析1道題，20分。1．對企業(yè)銷售收入及其變化趨勢的預(yù)測就是市場預(yù)測 2．依靠人的知識和經(jīng)驗，對事物變化發(fā)展的趨勢作出定性的描述，這就是定性預(yù)測 3．定性預(yù)測往往用于對事物中短期變化趨勢的預(yù)測4．長期預(yù)測三、簡答：1．選擇預(yù)測方法應(yīng)注意的問題①要注意預(yù)測方法的適用范圍；②要注意預(yù)測的經(jīng)濟性； ③要考慮收集資料的難易程度；④對準(zhǔn)確度的要求。3．定量預(yù)測往往用于對事物中短期變化趨勢的預(yù)測，如對未來幾個月的銷售量的預(yù)測等。2．依靠人的知識和經(jīng)驗，對事物變化發(fā)展的趨勢作出定性的描述，這就是經(jīng)濟預(yù)測。它需要完整有效的（）作基礎(chǔ)。如進行技術(shù)預(yù)測，往往采用（）。A、簡單平均法 B、定性預(yù)測法 C、定量預(yù)測法 D、時間序列法4．選擇適當(dāng)?shù)念A(yù)測方法對于提高預(yù)測的準(zhǔn)確性和預(yù)測的效率十分重要。A、預(yù)測 B、定性預(yù)測 C、決策 D、計劃2．如果要對事物發(fā)展變化的未來趨勢作出描述，例如對五年后技術(shù)變革方向進行預(yù)測，通常采用（）的方法。與此同時，目標(biāo)管理可以使管理規(guī)范化、簡單化，促進系統(tǒng)管理思想在管理領(lǐng)域中的運用，使管理一體化、整體化。（3）強調(diào)結(jié)果，實行“能力至上”。目標(biāo)管理的特點是相對于傳統(tǒng)的管理思想來體現(xiàn)的，主要有：（1）目標(biāo)管理運用系統(tǒng)論的思想，通過目標(biāo)體系進行管理。（5）權(quán)變原則。（3）定量化原則。2．確定企業(yè)目標(biāo)的原則是什么？(1)現(xiàn)實性原則。（2）目標(biāo)制定與分解中的職工參與費時、費力。（4）能實行有效的監(jiān)督與控制，減少無效勞動。（2）能有助于企業(yè)組織機構(gòu)的改革。（3）強調(diào)成果，實行“能力至上”。10．從形式上看，目標(biāo)管理是一種程序和過程1． 惟一有效的定義就是創(chuàng)造顧客2． 目標(biāo)管理把以工作為中心，以人為中心的兩種管理思想統(tǒng)一起來 3． 目標(biāo)管理強調(diào)成果，實行“能力至上 ” 4． 提出下屬人員承擔(dān)為自己設(shè)置短期目標(biāo)的責(zé)任 5． 企業(yè)在發(fā)展過程中，要將短期目標(biāo)與中長期目標(biāo)相結(jié)合6． 出版了《管理實踐》 一書 7．√ 8．積極的自我控制與有力的領(lǐng)導(dǎo)控制相結(jié)合是實現(xiàn)目標(biāo)動態(tài)控制的關(guān)鍵 9． 將目標(biāo)管理理論賦予日本化的個性10．對 三．簡答題1．對目標(biāo)管理該如何評價？目標(biāo)管理具有下列特點：（1）目標(biāo)管理運用系統(tǒng)論的思想，通過目標(biāo)體系進行管理。有力的領(lǐng)導(dǎo)控制是實現(xiàn)目標(biāo)動態(tài)控制的關(guān)鍵。在大多數(shù)情況下，目標(biāo)設(shè)置可以與預(yù)算或主要項目的完成期限相一致。6．美國管理學(xué)家德魯克在本世紀(jì)50年代中期出版了《管理革命》一書，提出目標(biāo)管理思想，他強調(diào)，影響企業(yè)健康發(fā)展的所有方面都必須建立目標(biāo)。4．麥格雷戈在德魯克目標(biāo)管理概念的基礎(chǔ)上，提出了新的業(yè)績評價方法，提出下屬人員承擔(dān)為企業(yè)設(shè)置短期目標(biāo)的責(zé)任，并同其上司一起檢查這些目標(biāo)的責(zé)任。2．目標(biāo)管理把以科學(xué)技術(shù)為中心，以人為中心的兩種管理思想統(tǒng)一起來，是對管理學(xué)的重要貢獻。A．科學(xué)管理理論 B．行為科學(xué)理論C．科學(xué)管理理論與行為科學(xué)理論的有效統(tǒng)一D、人際關(guān)系理論1管理學(xué)家（）從行為科學(xué)的角度研究目標(biāo)管理，提出：工作成果=決策的質(zhì)量激發(fā)人們履行決策的動機。A．關(guān)鍵性 B．權(quán)變性 C．現(xiàn)實性 D。利潤目標(biāo)10．目標(biāo)不是一成不變的，應(yīng)根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正，使其更好的實現(xiàn)企業(yè)的宗旨。其中，（）由企業(yè)性質(zhì)決定，是貢獻給顧客的目標(biāo)。A、利潤目標(biāo) B、顧客之上 C、融入社會責(zé)任 D、滿意利潤8．目標(biāo)管理思想誕生于美國，但最早將目標(biāo)管理理論應(yīng)用于管理實踐的國家是（）。A、盡可能量化企業(yè)目標(biāo) B、把目標(biāo)控制在五個以內(nèi) C、目標(biāo)期限應(yīng)以長期目標(biāo)為主 D、期限適中5．一些學(xué)者提出，企業(yè)在追求利潤最大化的過程中，由于各種內(nèi)外因素的限制，人們只能得到（）。這就是確定目標(biāo)的（）原則。A、泰羅 B、梅奧 C、赫伯特?西蒙 D、彼得?德魯克2．管理學(xué)家彼得?德魯克認(rèn)為，單純強調(diào)利潤會使經(jīng)理人迷失方向以至于危及企業(yè)的生存，因此他提出，企業(yè)目標(biāo)唯一有效的定義就是（）。3．計劃工作的程序計劃工作的程序包括以下幾個步驟：（1）估量機會；（2）制定目標(biāo)；（3）確定計劃的前提；（4）制定可供選擇的方案；（5）評價各種方案；（6）選擇方案；（7）制定派生計劃；（8）用預(yù)算形式使計劃數(shù)字化。這種計劃是根據(jù)計劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化的情況定期修訂計劃，并逐期向前推移，使短期計劃、中期計劃和長期計劃有機結(jié)合起來。2．什么是滾動計劃法。(3)普遍性。1． 它就是預(yù)算2．√ 3．對4．一貫性和完整性三、簡答題1．什么是計劃工作的特征？(1)目的性。3．計劃的效率是指從組織目標(biāo)所做貢獻中扣除制定和執(zhí)行計劃所需費用及其他因素后的總額，所以，在制定計劃時，我們應(yīng)該考慮包括計劃的經(jīng)濟方面的利益和非經(jīng)濟方面的利益和損耗。A、生產(chǎn) B、長期 C、中期 D．短期1．B；2．C；3．B；D；B；A；B；D二、判斷1．它是一份用數(shù)字表示預(yù)期結(jié)果的報表，被稱為“數(shù)字化”的規(guī)劃，它就是預(yù)測。A、董事會 B、高層管理人員 C中層管理人員 D基層管理人員7．公司政策規(guī)定工作人員享有假期，為實施這項政策公司編制了度假時間表，制訂了假期工資率、支付辦法，以及申請度假的詳細說明，這屬于（）。A．政策 B．目標(biāo) C．規(guī)則 D．預(yù)算5．計劃工作的核心是（）。A．計劃工作的普遍存在 B．計劃工作居首要地位 C．計劃是一種無意識形態(tài) D．計劃工作要講究效率 3．基本建設(shè)計劃、新產(chǎn)品開發(fā)計劃等屬于（）計劃。第三章 計劃一、單項選擇1．狹義的計劃指的是（）。管理思想得到了迅猛發(fā)展，出現(xiàn)了許多新的管理理論和管理學(xué)說，并形成了眾多的學(xué)派。（1）系統(tǒng)思考；（2）超越自我；（3）改變心智模式；（4）建立共同愿景；（5）團隊學(xué)習(xí)。彼特?圣吉提出了學(xué)習(xí)型組織的五項修煉技能是什么。3．泰羅確定的科學(xué)管理理論的指導(dǎo)思想和主要內(nèi)容是什么？ 指導(dǎo)思想：（1）科學(xué)管理的中心問題是提高勞動生產(chǎn)率。該學(xué)派主張通過分析經(jīng)驗（即指案例）來研究管理學(xué)問題。他們認(rèn)為，無論是什么性質(zhì)的組織，管理人員的職能是共同的。1． 被譽為“經(jīng)營管理理論之父 ” 2． 他就是德國古典管理理論的代表——韋伯 3． 這就構(gòu)成了“非正式組織” 4．√5． 被稱為案例教學(xué)6．√ 7． 在美國等地風(fēng)行一世，有一定的實用價值8．√ 9．企業(yè)流程再造的目的是增強企業(yè)競爭力10． 是因為他們的心智模式不同11．；一般管理理論三、簡答題1．簡述管理過程學(xué)派的主要特點。11．從19世紀(jì)末期到20世紀(jì)初期，歐洲和美國都相繼有人提出比較系統(tǒng)的管理理論。9．企業(yè)戰(zhàn)略管理的目的是增強企業(yè)競爭力，從業(yè)務(wù)流程上保證企業(yè)能以最小的成本、高質(zhì)量的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶。7．權(quán)變理論學(xué)派試圖通過“權(quán)宜應(yīng)變”融各學(xué)派學(xué)說于一體，在美國等地遭到排斥，毫無價值。6．西蒙是決策理論學(xué)派的代表人，他認(rèn)為管理就是決策。4．“正式組織”與“非正式組織”的區(qū)別在于，“正式組織”中以效率的邏輯為重要標(biāo)準(zhǔn)。3．梅奧認(rèn)為，在共同的工作過程中，人們相互之間必然發(fā)生聯(lián)系，產(chǎn)生共同的感情，自然形成一種行為準(zhǔn)則或慣例，要求個人服從。2．在《社會組織與經(jīng)濟組織理論》一書中，他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論，因此被稱之為“組織理論之父”。A．對企業(yè)的現(xiàn)在和未來進行操作方法和作業(yè)方面的管理問題 B．對企業(yè)的現(xiàn)在和未來進行有效的管理C．對企業(yè)的現(xiàn)在和未來進行價值觀的培養(yǎng)D．對企業(yè)的現(xiàn)在和未來的整體效益活動實行全局性管理 13．企業(yè)戰(zhàn)略管理的內(nèi)容包括從闡明企業(yè)戰(zhàn)略的任務(wù)、目標(biāo)、方針到戰(zhàn)略實施的全過程，一般由（）等