淺談如何運營網(wǎng)站微信公眾賬號-文庫吧資料
2024-10-29 05:13本頁面
【正文】 用戶區(qū)分開，這樣做活動時，可先對500人的用戶組先進行測試，看下這個用戶群的反應(yīng)，根據(jù)數(shù)據(jù)找到流程、策劃的不足，進行改進。拿用戶當孩子，有心得溝通、有愛、有照顧，這個過程不光是一個咨詢和優(yōu)惠的介紹，更應(yīng)該是一個解決他們實際問題的服務(wù)，用戶不光是訂酒店，還有更多的相關(guān)需求，所以我們甚至細分出訂閱用戶的 profile，給他們提供睡前的內(nèi)容。目前的處理量還不大，但如果量變得特別大，我們接不過來也會去想別的辦法。情侶訂房，準備xxoo前，我們提供個實戰(zhàn)技巧，或者播放一段助興的音樂，是不是很貼心？用戶到了酒店，我們把酒店附近的娛樂、美食信息發(fā)給用戶，給用戶做個參考；采用純?nèi)斯た头?，相比傳統(tǒng)電話投訴，用戶更愿意在有抱怨的早期通過免費的微信和我們溝通，我們非常nice的一對一服務(wù)，讓用戶的不滿在擴大之前已經(jīng)被化解。用戶在和公眾賬號互動的時候，對于用戶而言，這是一個1對1的過程，是封閉的系統(tǒng)，用戶能夠接受一些底線略低的活動和文字，并且津津樂道，樂此不疲。很多用戶遇到訂單、返現(xiàn)有問題，來投訴，一開始會破口大罵，微信運營的同事和他聊著聊著，他就很開心了（盡管問題還是沒有及時解決）。在介紹具體做哪些事情之前，再簡要說明一下我們微信用戶的特征：很多男性用戶by default認為公眾賬號運營人員是個mm，經(jīng)常會調(diào)戲我們，我們也只好假裝mm和用戶對話，想必大家對《生活大爆炸》里的Raj對siri YY的橋段吧，不少用戶想要工作人員的私人微信號和，哎，你說咋辦？這個用戶群參與活動非常積極，同一個活動，對同樣人群，我們監(jiān)測到，短信的轉(zhuǎn)化率是9%，微信可以做到30%。關(guān)注公眾賬號比安裝 app 的門檻低很多，因此會有大量的非 app 用戶會成為我們的微信用戶。這個是主業(yè)。公眾賬號和native app的關(guān)系：公眾賬號是什么？雖然經(jīng)常聽到有人說公眾賬號是一個輕 app，微信就是一個 app 次平臺，但如果拿公眾賬號做 native app 做的業(yè)務(wù)，那會很痛苦，放棄了太多可能性，少了太多好玩的東西。同樣對于微信自定義菜單，里面的內(nèi)容才是核心，菜單是一個很好的外在組織形式。自定義菜單，顧名思義，和點菜用的“菜單”一樣。第三篇：傳統(tǒng)企業(yè)如何運營微信公眾賬號“今夜酒店特價”是如何運營微信公眾賬號的 本文中今夜酒店特價分享了他們?nèi)绾芜\營自己的微信公眾帳號、如何看待公眾帳號和Native App的關(guān)系、如何增加粉絲，以及他們怎么看待微信剛剛上線的自定義菜單。為了讓整個活動向故事一樣的傳遞下去，我們將漂流瓶打造成了了真心話移動站，讓受眾的故事自己去傳遞影響力，同時我們會隨機贈送小禮品。第六，無活動 不營銷如果只是單純的發(fā)硬廣，這樣的轉(zhuǎn)化率基本上為零。第五，各大社區(qū)處處留情加入‘聚微信’你把微信提交到平臺是，增加曝光度??！會給你帶來很多粉絲。我們規(guī)劃了浪漫的漂流瓶活動，一定是要采用傳遞瓶的模式，這樣的影響力大，傳播的人群線會更廣闊，但是唯一的弱勢是漂流瓶的轉(zhuǎn)化周期和轉(zhuǎn)化率并不想微信搖一搖那么樂觀。一場好奇被引導(dǎo)了微信公眾號，同時公眾號為了留住這一部分人，展開了話題互動和活動推介。為了成功利用這一部分人好奇心與交友欲，我們規(guī)劃了美女傳播主題計劃。當然前提是產(chǎn)品的官方網(wǎng)站全新改版，以二維碼微信為主流視覺導(dǎo)向，同時開啟了短線互動活動，利用贈送產(chǎn)品的契機吸引受眾的關(guān)注度和參與掃描量。（編輯/劉佳）第二篇：微信公眾賬號運營技巧（最終版）微信公眾賬號運營技巧六種讓粉絲突飛猛進的微信公眾賬號推廣運營技巧，微信未來的營銷是投遞式，不同于微博的廣布式，所以微信更需要真實的粉絲，產(chǎn)生真實的反饋。微信公眾號越來越受到大家的青睞，其運營更是一項需要踏踏實實用心經(jīng)營的任務(wù)。但是很多運營微信公眾號的朋友會說，微信公眾號又需要盈利才能有成本繼續(xù)運營，那么這個時候該如何處理。沒有微信公眾號是不發(fā)廣告的，但是如果廣告沒有控制好，稍有不慎就可能造成粉絲的大量流失。目前在微信上的應(yīng)用也越來越多，趣味游戲、實用工具、輔助插件等都可以集成在微信公眾號當中，可以說APP有的，在微信上都可
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