物業(yè)工程部主管崗位職責(zé)精選五篇-文庫(kù)吧資料
2024-10-29 05:01本頁(yè)面
【正文】 作要求接受維修任務(wù)：客服部接到業(yè)主報(bào)修的電話(huà)或業(yè)主到客服部口頭報(bào)修時(shí)，明確詢(xún)問(wèn)具體維修內(nèi)容、預(yù)約維修時(shí)間、是否屬于特約服務(wù)范圍等事項(xiàng)，在第一時(shí)間按規(guī)定填寫(xiě)《工程維修單》及編號(hào)，一式兩聯(lián)及時(shí)送達(dá)工程部辦公室。職責(zé)：(1)、客服部負(fù)責(zé)按業(yè)主的要求填寫(xiě)維修單。對(duì)收費(fèi)項(xiàng)目維修單的反饋：由領(lǐng)班將維修單復(fù)印一份，將原件送往接待部，復(fù)印件留工程部存檔?！?在整個(gè)維修工作期間不得接受業(yè)主送的任何物品，也不能借用主人房屋內(nèi)的工具、抹布等，更不充許抽煙和做與工作無(wú)關(guān)的事情。維修工作進(jìn)行完畢后，應(yīng)向業(yè)主解釋“物業(yè)公司規(guī)定有專(zhuān)門(mén)的收費(fèi)人員來(lái)收費(fèi)，請(qǐng)您簽單。將業(yè)主簽好的維修單收好放入工具箱或者上衣袋。試用：當(dāng)著業(yè)主的面試用設(shè)備，證實(shí)設(shè)備恢復(fù)正常，并請(qǐng)主人進(jìn)行驗(yàn)收。維修中如需移動(dòng)業(yè)主的物品，同樣應(yīng)提前征得業(yè)主同意方可進(jìn)行，維修工作完成后恢復(fù)原位。維修：嚴(yán)格按照相關(guān)的維修工作程序排除故障維修工作中手腳要輕，盡可能不發(fā)出噪聲。并讓業(yè)主在維修費(fèi)用一欄簽字認(rèn)可價(jià)目，然后才可實(shí)施維修。耐心聽(tīng)取顧客意見(jiàn)，服務(wù)語(yǔ)言規(guī)范。步驟：進(jìn)入以裝飾區(qū)域內(nèi)步子要輕，不能在地上拖著工具箱行走?！?雙手遞交維修工作單，并讓業(yè)主看到自己胸前的工作牌。在征得業(yè)主同意的前提下，改上門(mén)時(shí)間。五、出發(fā)、按正常情況的預(yù)約維修時(shí)間，15分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。分析此故障能否維修，若沒(méi)有把握應(yīng)請(qǐng)教其它維修人員或立即向上匯報(bào)。若遇維修領(lǐng)班工作忙或不在，但維修項(xiàng)目也很緊急，可臨時(shí)安排工作任務(wù)不忙的人員進(jìn)行接單及維修。確定維修時(shí)間并在《電話(huà)維報(bào)修記錄上》填寫(xiě)內(nèi)容。所謂“三干凈”指的是設(shè)備干凈、機(jī)房干凈、工作場(chǎng)地干凈；“四不漏”指的是不漏電、不漏油、不漏水、不漏氣；“五良好”指的是使用性能良好，密封良好，潤(rùn)滑良好、緊固良好、調(diào)整良好；以身作則，帶領(lǐng)并督促全班員工嚴(yán)格遵守崗位責(zé)任制，操作規(guī)程、員工守則及公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，及時(shí)完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)；負(fù)責(zé)本班的日常工作安排、高速做好各項(xiàng)記錄并匯總，定期交上級(jí)主管審閱；負(fù)責(zé)制定本班設(shè)備聽(tīng)檢修計(jì)劃和備件計(jì)劃，報(bào)值班主任審核后組織落實(shí)，落實(shí)中出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)，并給出調(diào)整意見(jiàn)；二、員工崗位職責(zé)服從上級(jí)的調(diào)度和工作安排，及時(shí)、保質(zhì)、保量地完成工作任務(wù)；自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，操作規(guī)程，科學(xué)操作，確保安全，做到文明施工；努力工作、學(xué)習(xí)，不斷提高服務(wù)意識(shí)和技術(shù)水平提高服務(wù)質(zhì)量，讓業(yè)主滿(mǎn)意；維修工作程序一、接電話(huà)工程部人員接到客服部送來(lái)的維修單或報(bào)修電話(huà)由領(lǐng)班在工程維修單上簽字，首先看清報(bào)修內(nèi)容、若對(duì)報(bào)修內(nèi)容不清的，應(yīng)再詢(xún)問(wèn)送單人，確定維修事項(xiàng)，在維修單上填上維修單相應(yīng)的內(nèi)容。工作如果出現(xiàn)失誤或擅離職守，未能按上級(jí)下達(dá)的工作指令內(nèi)容要求完成，愿意接受上級(jí)給予的經(jīng)濟(jì)和各種行政處罰，本人無(wú)怨無(wú)悔。（9）遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其他事務(wù)。（7）帶領(lǐng)本部人員對(duì)公司的裝飾設(shè)備、空調(diào)、家具家私、裝飾燈具、地板、衛(wèi)具等進(jìn)行維修、保養(yǎng)和安全預(yù)防工作。（5）配合策劃部、節(jié)目部搞好各類(lèi)裝飾布置。（3）掌握能耗規(guī)律，提出公司節(jié)能節(jié)源意見(jiàn)和措施。第四篇：工程部主管崗位職責(zé)金夜俱樂(lè)部?jī)?nèi)部管理文件（人事管理）工程部主管崗位職責(zé)職位：工程部主管部門(mén)：辦公室直接領(lǐng)導(dǎo)：總經(jīng)理崗位職責(zé)：（1）每天營(yíng)業(yè)之前安排員工檢查空調(diào)等電動(dòng)設(shè)備是否正常。監(jiān)督施工，驗(yàn)收施工質(zhì)量。（7）審核下屬員工考勤，做好技術(shù)檔案管理工作，督促下屬做好設(shè)備維修、故障處理、零部件更換記錄，每月交文員整理歸檔。嚴(yán)格檢查督導(dǎo)下屬。（4）負(fù)責(zé)制定所管轄系統(tǒng)設(shè)備月度和的維修保養(yǎng)計(jì)劃和備品、備件計(jì)劃，定期報(bào)送管理處經(jīng)理審定，并負(fù)責(zé)組織安排維修保養(yǎng)計(jì)劃的實(shí)施，制定工作標(biāo)準(zhǔn)，督導(dǎo)下屬保證工作質(zhì)量，提高工作效率。（2）設(shè)備發(fā)生故障及時(shí)組織檢修，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)組織處理，做好技術(shù)把關(guān)工作，保證所管轄系統(tǒng)設(shè)備處于優(yōu)良的技術(shù)狀態(tài)；做到“三不漏”（不漏油、不漏氣、不漏水）、“五良好”（使用性能良好、密封良好、潤(rùn)滑良好、緊固良好、調(diào)整良好）。④實(shí)地考察下屬員工維修保養(yǎng)工作質(zhì)量與工作效率，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)采取糾正措施。②檢查下屬崗位紀(jì)律及精神狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正。第三篇：物業(yè)工程部主管崗位職責(zé)逸興物業(yè)工程部主管崗位職責(zé)物業(yè)管理公司工程部主管崗位職責(zé)提要：設(shè)備發(fā)生故障及時(shí)組織檢修，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)組織處理，做好技術(shù)把關(guān)工作，保證所管轄系統(tǒng)設(shè)備處于優(yōu)良的技術(shù)狀態(tài)；做到“三不漏”（不漏油、不漏氣、不漏水）、“五良好”（使用性能良好、密封良好、潤(rùn)滑良好、緊固良好、調(diào)整良好）。，與各工程維修班組進(jìn)行溝通，了解各班組工作信息，掌握各班組工作進(jìn)度，及時(shí)協(xié)調(diào)各班組工作，解決工程維修工作的疑難問(wèn)題。與各類(lèi)工程施工單位聯(lián)系，確保工程發(fā)
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