物業(yè)工程部主管崗位職責（精選五篇）-預覽頁
【正文】 理工作，保障設備處于良好的技術狀態(tài)，不能影響使用效果，更不能影響到對業(yè)主和用戶的服務質量；負責調配、組織人力、物力，及時完成業(yè)主和用戶提出的請修要求，為業(yè)主和用戶提供良好的工作、生活、學習條件；組織擬定設備管理、操作、維修、養(yǎng)護的各種規(guī)章制度和技術標準，并監(jiān)督執(zhí)行；組織收集、編制各種設備的技術資料、圖紙，做好設備的技術管理工作，落實好國家的各項技術政策；組織編制各種設備的保養(yǎng)、檢修計劃，組織實施，遇到特殊情況時及時調整、變更計劃；組織員工開展技術、業(yè)務學習和培訓，不斷提高員工的業(yè)務技術水平和服務質量；負責編制所管設備的年、季、月檢修計劃及相應的材料、工具準備計劃，經工程部經理審批后負責組織計劃的落實，并檢查計劃的完成情況；負責檢查所管設備的使用、維護和保養(yǎng)情況，并解決有關技術問題，以保證設備經常處于良好的技術狀態(tài)，防止出現(xiàn)嚴重損壞、停止使用或造成其他重大損失的情況發(fā)生；1負責制訂所管系統(tǒng)的運行方案并查閱運行記錄，敦促下屬人員認真負責，承擔起相應的崗位責任，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，保證設備的正常運行，發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)范的情況要及時糾正；1發(fā)生事故時從技術角度組織調查、分析設備事故出現(xiàn)的原因，1 提出處理意見及工作改進措施，以防止同類事故的再次發(fā)生；1負責制訂所管設施的更新、改造計劃，以消除原設計和施工中存在的問題，并負責工程的監(jiān)督工作，以達到“安全、可靠、經濟、合理”的目標；1負責組織技術學習和培訓工作，不斷提高下屬員工的技術素質，服務意識以及服務質量；1成上級交代的其他工作；一、領班崗位職責負責本班所管設備的運行、維護、保養(yǎng)工作，嚴格做到“三干凈、四不漏、五良好”。二、安排人員維修領班通知維修人員，領取維修單，并讓其在維修單上簽字，填寫接單時間。四、出發(fā)前的準備：，工作服整潔、儀容儀表整潔、精神飽滿、面帶微笑，眼神正直熱情，維修工作單，維修材料的領取。（但要在維修單記錄中體現(xiàn)）六、進門維修過程介紹：到達現(xiàn)場見到業(yè)主時，首先應該進行自我介紹：“對不起，打擾了，我是物業(yè)公司工程部維修人員***，前來為您服務。走到工作地點后，應將干凈的帆布或塑料布鋪在主人指定的位置，用于放置工具和需要拆卸的零件，不能將工具和拆卸下來的零配件直接放在地面上。2〉若當時沒有備用的材料，首先應對先業(yè)主講清，等材料購回后再來進行維修。整理：修理完畢后，應使用自帶抹布將設備擦拭干凈，將所有散落的工具，零件及雜物等收拾干凈，如果地面被弄臟，維修人員負責打掃干凈并將垃圾帶走。講解：向業(yè)主講解故障產生原因，介紹有關的維修保養(yǎng)知識，并告訴業(yè)主正確的使用方法及其注意事項。七、信息反饋由維修人員在維修單上簽字并填寫維修完工作時間，將維修單返回至工程部領班處，由領班用電話向客服部反饋維修結果，并在維修單上填寫電話反饋時間。(2)、工程部負責維修工作的實施。②、維修過程按《上門維修服務程序》執(zhí)行；如需收費，向業(yè)主提前說明，并及時與接待部聯(lián)系。②、由工程部領班按所用材料及維修所用工時進行核價，并填寫《維修單》，由客服部交給業(yè)主確認，此單一式三聯(lián)。(2)、在正常情況下，維修完畢后，維修人員必須在十五分鐘內將維修單交回工程部領班注銷。工程部領班負責對每天未完工的維修單進行重新安排完成，6 如需公司其它部門配合的或無法解決應及時向工程部主任匯報解決，盡量做到當天工作當天解決。每月底，由各部門將維修單的情況，匯報到各部門主任處，對當月遺留問題、維修情況、維修質量等由各部門主任之間再進行協(xié)商、討論、解決。交接班雙方人員必須做好交接班的準備工作，正點進行交班。除值班人員外，其他無關人員不得進入值班室。（4）、接班人員有醉酒現(xiàn)象或神志不清而未找到合適的頂班人員時。、關閉巡視外圍門頭燈、廣告燈、射燈、屋面燈。停送電由值班電工進行操作，非值班電工禁止操作，值班員必須如實做好值班記錄。配電室內禁止亂拉亂接線路，供電線路嚴禁超載供電。保持良好的室內照明和通風，墻上應掛溫度計，室溫宜控制在40度以下。1配電室內應做好防鼠工作。外線停電：（1）、打電話聯(lián)系供電局小區(qū)變電所，詢問停電原因，停電時間，何時恢復，并做好記錄。（6）、將情況及時匯報公司當值最高領導。（3）、如果接到電梯困人的呼叫，應立即趕赴現(xiàn)場，采取措施，按照《電梯救困流程》處理，防止危險情況發(fā)生。交物業(yè)辦公室一份，留一份工程部辦公室存檔。,填寫維修單，注明所用材料及情況說明。事情處理完畢后,由主任寫出書面報告, 留工程部辦公室存檔。值班人員將現(xiàn)場泄漏情況報告工程部辦公室。事后由值班主任寫出事故報告，留工程部存檔。負責監(jiān)視水池水位的高低和消防水泵的運行情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。鑫騰物業(yè)管理有限公司 12
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