【正文】 話，那些正是你不夠完美的地方，你就不需要去尋找借口，坦然承認我還不夠完美。正如哈伯德在《 把信送給加西亞》 這篇文章中所說的。為什么能夠選擇更好的時候，我們卻部是選擇了平庸呢？為什么你恨不得一年之外再多出幾天，但卻不好好地利用這一年的365 天？為什么我們總是做一些別人做過的事情呢？為什么我們不可以拒絕平庸，選擇完美？如果冠軍總是選擇順其自然的話，那么他就不可能贏得奧林匹克競賽，他必須是超越己有的記錄才能把金牌拿在手上。一切順其自然是平庸的想法，平庸是上帝最不希望看見的結果。他說：“如果人們所做的一切都會自然而然地來臨，那么人們就不會記得我了。很顯然，我的困惑就是：“上帝??！如此嚴厲的懲罰，難道不是太過分了嗎？那棵樹在那個時候不結果實是很正常的。最近當我重讀這個故事時，我注意到了一些我以前忽略的地方。耶穌發(fā)現(xiàn)了一棵無花果樹，長得漂亮但沒有果實，耶穌因為它沒有果實而詛咒了它。選擇完美我想起了我在《 馬太福音》 里的一個發(fā)現(xiàn)。每個人都要自己選擇。因為大多數人滿足于平庸，對此我難以理解，可以說是無法理解人們?yōu)槭裁磿灿谄接埂＿@時候，我總是立即對自己說：“這個可憐的人不能把信送給加西亞。阿爾伯特，哈伯德100 多年前寫就的文章就像是今日之筆。異常意味著超越平常。但到底怎么樣的人才是羅文呢？我可以說，現(xiàn)在可能就有一些羅文正在讀這篇文章。我們當中有沒有羅文？有不對上司提出任何疑問就能“把信送給加西亞”的人嗎？有不需要雇主監(jiān)督就能完成自己工作的人嗎？如果沒有那老板就只有事必躬親了。羅文出色地把信送給了加西亞，并從加西亞那里給麥金萊總統(tǒng)帶回了寶貴的情報?！蓖吒窦{局長握了握羅文的手，再次重申：“把信送給加西亞。你必須自主計劃行動。如果有一個人能夠把信送給加西亞，那么這個人一定是羅文。他是一個被西班牙軍隊恨之入骨的人，因此沒有人知道他確切的地址。而與古巴起義軍首領加西亞將軍的聯(lián)絡則起了關鍵性的作用。最終這場戰(zhàn)爭不僅僅使古巴獲得了自由，也使菲律賓獲得了自由。麥金萊總統(tǒng)向西班牙發(fā)出了“從古巴離開”的通碟?！艾敹鳌碧栜娕炛饕前l(fā)揮著威嚇的作用，并沒有想真正采取對西班牙的軍事行動。麥金萊總統(tǒng)派遣了一艘“瑪恩”號軍艦作為美國存在的標志。美國密切關注著古巴的形勢，不僅僅是因為古巴在地理位置上臨近美國，而且是因為美國在古巴的投資。西班牙的軍隊占領了小島，野蠻地奴役著人民。羅文究竟做了什么為什么故事中羅文一一一個原本默默無聞的人會引來如此多的人的興趣呢？原因在于每個人、每個企業(yè)、每個國家都在尋找像羅文這樣的人，尋找能夠把信送給加西亞的人。他問人們，為什么會對這一期雜志如此青睞呢？他涼訝地發(fā)現(xiàn)：正是那篇用以補白的小文章。越來越多的訂單使得雜志迅速走紅，繁重的任務幾乎使公司陷于忙亂之中?！眱鹤拥挠^點打動了哈伯德心弦，于是哈伯德一揮而就寫下了這篇名叫《 把信送給加西亞》 的文章。然而，哈伯德的兒子波特語出驚人：“在我的腦海里，羅文上校才是戰(zhàn)爭中真正的英雄，而不是加西亞將軍。文章的起因，源于哈伯德與家人喝茶時有關美西戰(zhàn)爭的一次討論。一一Harry HLllltt Ransom一百多年前，一篇用以補白的小文章放進了雜志里得以出版，這篇看似不經意的文章卻獲得了永恒的生命。我的結論就是，每一位雇員在每一項工作中都要傾聽和相信這一點：你可以使自己的生活好轉起來，就從今天開始，就從你現(xiàn)在的工作做起，而不必等到遙遠未來的某一天你找到理想的工作再去行動。當我成為經理或者執(zhí)行官時，我總是努力發(fā)現(xiàn)需要做的事。我從一個旁觀者變成了一個認真負責的人。我越是專注于我的工作，我學到的東西和完成的東西也就越多?？傊翰粌H僅是別人告訴我要去做的事。它不僅使我成為一名更優(yōu)秀的雇員，還讓我從每一項工作中學到了更多的東西。可是，從前沒有人告訴我要做這些事??！即使是現(xiàn)在，誰也沒有說過。然后，他走到食物區(qū)，清理柜臺，把購物車清空。他環(huán)顧四周，然后示意我跟他走。我覺得我是一個好雇員，我做了我應該做的事，主要就是記錄顧客的購物款。這些工作潛移默化地給予我珍貴的教誨和機會，不管在什么樣的工作中，也不管在哪個檔次上，我都學到了不少東西。這些工作大部分都低俗不堪，我一度認為它們都是下賤而收入不高的工作。我還做過數學課的家教、書店收銀員、商店出納員和夏令營童子軍顧問。我修理過自行車（我被解雇了），我挨家挨戶賣過詞典。阿爾伯特，哈伯德 ＞不要被動服從，而要主動開拓主動，就是不用別人說就會出色地完成任務。這個人從不批評任何人，從不報怨任何人；這個高明的人控制著自己的情感，恰到好處；他做著自己的份內之事，以忠誠、信任和義無反顧的獻身精神，做著常人不可能做的事情。但即使林肯也不能永遠保護胡克，胡克作戰(zhàn)不利，林肯也就不得不另請高明。盡管有著缺點，但是胡克還是得到了晉升。你沒必要以不滿來威脅他，沒必要將忌恨升級為沖突，但是你正在步入險境，將很快被淘汰出局。為了能得到提攜，你必須具有同情之心。所有的雇主都在尋找能夠助他一臂之力的人，他卻在冷眼旁觀。他們自毀前程、自食其果。跟他們聊一聊，你就會發(fā)現(xiàn)，他們牢騷滿腹、怨天尤人、憤憤不平。那封解雇信上只會說：“合同到期了，很抱歉，我們沒有足夠的職位”，等等。不僅如此，你還是在松懈把自己與這個機構聯(lián)系起來的紐帶。但是，我請求你，身在其中時，不要詛咒它。嚴格說來，一丁點的忠誠抵得上一大堆的智慧。我不能對他三心二意，不能陽奉陰違。如果他的的報酬足以讓你掙飯吃，那就盡心為他工作，為他著想，支持他，支持他所代表的機構。你只能做出一種選擇。然后，讓他知道改進的方式，你還可以把這些問題攬過來，悄悄地清除它們。做自己份內之事。站在老師們一邊，他們就會盡力而為。你對它的制度給予同情和忠誠，你就會得到報償。如果你是一所大學的學生，那就抓住那些現(xiàn)有的好處。他對一些微不足道的事耿耿于懷，他終于做得太離譜了，失去了在耶魯大學學習的資格。哈德里校長也成為他批評的對象，他向我擺了一大堆理由、事實、材料，還附帶著時間和地點，說得有鼻子有眼的。他要回家度假?！焙藢崞鹗^砸自己的腳。最后的證明在于能夠含垢忍辱，無怨無悔。任何一個人，想當個人物，想做點事，肯定會受到批評、侮辱和誤解。你真誠的朋友亞伯拉罕。如果任其蔓延，別說是你，就是拿破侖再世，也無能為力。你對司令官橫加指責，心存疑慮，你助長的這種風氣將會毀了你?，F(xiàn)在，我要求你的是軍事上的成功，我將為此而面臨獨裁的危險。當然，我授權于你，并不是因為這件事，而是盡管有這件事。你最近說，無論是軍隊還是政府都需要一個獨裁者。但是，我認為，在伯恩賽德將軍指揮期間，你保守著自己的雄心，并且極力阻撓他。你有著雄心壯志。你很自信。我還相信你不會將政治和你的職業(yè)相混淆。當然，我這樣做是有著充分的理由的，但是你最好也應該知道，在有些事情上我對你并不太滿意。當然，被提升的人應該掌握著真理，這是必要的，而且林肯平心靜氣地通知他這件事；當然，這種方式還避免了胡克夸大其辭的攻擊。換句話說，一個被誤解的人提升了一個誤解他的人，使之超過了與自己有著濃厚友誼的人。胡克嚴厲而有失公允地批評了他的總司令一一林肯，還羞辱了他的頂頭上司一一伯恩賽德（美國內戰(zhàn)時聯(lián)邦軍將領，作戰(zhàn)無數，以連鬢胡子而著名，為人紛紛效仿，辭去軍職后曾任羅州州長一一譯者注）。在這封信中，我們可以看到林肯的自制精神；我們還可以看到他控制他人的能力。忠誠容許必要的改革，但必須是在一定的范圍之內。世界呼喚這種人才一一非常需要并且急需一一這種能夠把信送給加西亞的人。這樣的人無論有什么愿望都能夠得以實現(xiàn)。這樣的人永遠不會被解雇，也永遠不會為加薪而罷工。我敬佩的是那些不論老板在還是不在都會堅持工作的人。我曾經為了衣食而為他人工作，也曾經當過一些雇員的老板，我深知其中的甘甜苦樂。那些員工從來不愿想一想，如果沒有雇主們付出的心血，他們是否將挨餓和無家可歸？我是否說太嚴重了？可能如此。他沒有能力指揮他人，也不愿意被他人指揮。雇主們?yōu)榱俗约旱睦?，只會保留那些最佳的職員一一那些能“把信送給加西亞”的人。只是當經濟不景氣、就業(yè)機會不多的時候，整頓才會有明顯的績效一一那些不能勝任、沒有才能的人，都被擯棄于公司大門之外，只有最能干的人，才會被留下來。雇主們經常送走那些不能對公司有所助益的員工，同時也接納一些新的成員?！边@種人你能把給加西亞送信的任務交給他嗎？近來，我們聽到了許多人對“在苦力工廠工作的可憐人”和“那些為了尋找一份舒適的工作而頻繁跳槽的人”表示同情，但是從來沒有人提到，那些年齡正在不斷變老的雇主們白費了多少時間和精力去促使那些不求上進的懶蟲們勤奮起來；也沒有人提到，雇主們持久而耐心地期待那些當他一轉身就投機取巧、敷衍了事的員工能夠振奮起來。”一家大工廠的主管對我說。如果人們不能為了自己而自主行動，人們又怎么可能心甘情愿地為他人服務呢？ 乍看起來，所有的公司都有許多可以委以任務的人選，但是事實真是如此嗎？你刊登廣告招聘一名速記員，應聘者中，十有八九不會拼也不會寫，他們甚至認為這些都是無所謂。你會微笑著說：“沒關系，”然后自己去查。當然，我可能會輸掉賭注，但是根據平均概率法則，我不會輸?！?他會靜靜地說：“好的，先生。你可以就此做個試驗：你正坐在辦公室里一一你可以隨時給6 名職員安排任務。沒有人能夠經營好這樣的企業(yè)一一在那里雖然有眾多人手，但是令人驚訝的是，其中充滿了許多碌碌無為的人，這些人要么沒有能力，要么不情愿去集中精力做好一件事。年輕人所需要的不僅僅是從書本上學習來的知識，也不僅僅是他人的種種教誨，而是要塑就一種精神：忠于上級的托付，迅速地采取行動，全力以赴地完成任務一一“把信送給加西亞”。至于那個名叫羅文的人，如何拿了信，用油紙包裝好、打封、放在胸口藏好；如何經過4 天的船路到達古巴，再經過3 個星期，徒步穿過這個危險的島國，終于把那封信送給加西亞一一這些細節(jié)都不是我想說的。怎么辦呢？有人對總統(tǒng)說：“如果有人能夠找到加西亞的話，那么這個人就羅文。加西亞在古巴廣闊的山脈里一一沒有人確切地知道他在哪里，也沒有任何郵件或電報能夠送到他手上。一一Holbrook ．丁ackson在一切有關古巴的事情中，有一個人常常從我記憶中冒出來，讓我難以忘懷?！焙翢o疑問，并不是安德魯，羅文中尉杰出的軍事才能，而是他崇高的品德，才使他永遠為人們所銘記。期間自然避免不了許多促使其成功的偶然因素，但是，個人的努力以及這位迫切希望完成任務的年輕中尉的勇氣和不屈不撓的精神是成功的必然因素。直到他秘密潛入古巴島，那里的愛國者才給他派了幾名當地的向導。當時，美國總統(tǒng)麥金萊急需一個稱職的特使去完成一項極其重要的使命，軍事情報局向總統(tǒng)推薦了安德魯，羅文。故事中的英雄，就是安德魯，羅文，一個送信人。哈伯德還花了不少時間致力于公眾演講，他在演講臺上所取得的成就可以與他在寫作和出版上的成就相媲美。在經營公司的同時，阿爾伯特，哈伯德還創(chuàng)辦了兩本雜志：《 菲利士人》 和《 兄弟》。不幸的是19 巧年，他乘坐的露西塔尼亞號輪船被德國水雷擊中沉入海底，過早地結束了他輝煌的事業(yè)。 哈伯德，紐約Roycrofters 公司創(chuàng)始人。正如我所預料的，他說：‘這本書太可怕了，它把一切都說了?！艺f：‘請讀一讀，僅需要一杯咖啡的時間，這雖然不是新時代的東西，但它永遠不過時。懷特說：“我從來不允許抱怨工作，我的信條是：你得到一個任務，就應該全力以赴地去完成它?！笨?，懷特律師曾經效力于布什家庭?！薄坝袝r候，我對我的官員說：‘我需要你去把信送給加西亞?！灰粓?zhí)行任務中出現(xiàn)的困難嚇倒，勇敢而謹慎地完成任務’是我指導工作的一貫原則，我亦身體力行。哈伯德強調主動完成任務，切中了企業(yè)生存和發(fā)展的命脈：通常是員工的職業(yè)道德，而不是管理層的水平決定工作效率。布什說，這是他給兒子上的最重要的一課。正是這些無需他人監(jiān)督就能主動完成任務的人改變了整個世界?！皫讉€月來，政府辦公室每一個工作人員都被要求閱讀這本書，并且要在一張?zhí)囟ǖ募埳虾炆献约旱拿帧！八那牡胤旁谫M蘭克，布隆恩辦公室的一張桌子上，布什在上面寫了一句話：‘你是一個送信者。2000 年6 月21 日，《 圣彼得堡時報》 刊登了一篇報道，講述了布什家庭和這本書的不解之緣。日本人在俄戰(zhàn)俘身上發(fā)現(xiàn)了它，于是，這本書被譯成了日文。之后，《 把信送給加西亞》 經由俄羅斯傳到德國、法國、西班牙、土耳其、印度和中國。就在丹尼爾發(fā)行這本小冊子的同時，俄羅斯鐵道部長西拉克夫親王也在美國，恰巧由丹尼爾陪同。第二天，哈伯德收到紐約中心鐵路局喬治．丹尼爾的電報：“我要以小冊子的形式訂制10 萬冊《 把信送給加西亞》 ? ? ”簡直太可怕了，哈伯德當時的設備能力有限，這要花兩年的時間才能印完，只好許可丹尼爾以他自己的方式印制這本小冊子。跟著是大批加印雜志的訂單：訂購一打、訂購50 份、訂購100 份? ? 美國新聞公司一次性訂購1000 份。哈伯德馬上意識到孩子是正確的！于是立即放下茶杯，僅用一個小時一揮而就了《 把信送給加西亞》 一文，想都沒想就把它刊登在《 菲利士人》 雜志上。文章的靈感來自于哈伯德與家人一起喝茶時一次小小的爭論。1899 年2 月22 日，恰逢華盛頓誕辰，哈伯德正在為出版三月份的《 菲利士人》 雜志作準備，當時考慮最多的是關于“如何促進那些懶惰的人改變舊習慣，使他們變得積極上進”的題材。”所有的組織，無論是企業(yè)、機關的管理者還是老板，看到這本書都會深有體會地發(fā)出這樣的感慨一一“到哪里能找到‘把信送給加西亞’的人”？因為，公司要想獲得成功，其員工的主動性、責任感和忠誠都是至關重要的，那“送信的人”是他們夢寐以求的公司棟梁之才。這個故事傳達的理念影響力之大是不可想象的，足以超越任何理論說教，它不局限于個人、企業(yè)、機關和一個國家，甚至于貫穿了人類文明，正如本書令人敬仰的作者阿爾伯特他的事跡100 多年來在全世界廣為流傳，激勵著千千萬萬的人以主動性完成職責，無數的公司、機關、系統(tǒng)都曾人手一冊，以期塑造自己團隊的靈魂。忠誠帶來信任，你將被委以重任，獲得夢寐以求的廣闊舞臺。他們最大的愚蠢就是不懂人類社會的最基本行為法則一一互惠的交換：投入才有回報；忠誠才有信任；主動才有創(chuàng)新。他們以玩世不恭的姿態(tài)對待職責，對公司報以嘲諷，頻繁跳槽，久之，可能就會墮落為老板稍加疏忽就偷懶懈怠的人。一一阿爾伯特，哈伯德 目錄壹中文版序：我們可以選擇卓越叁英文版序：一本可怕的書柒原出版者手記 1 把信送給加西