【正文】 0 分鐘打卡上班，接班人未到交班人不得離崗，否則由此產(chǎn)生的一切后果由交班人負(fù)責(zé)； 接班班長正點(diǎn)組織全班人員集合講解注意事項(xiàng)，然后列隊到各自崗位上換班接崗； 交接班時，交班 人 必須把本班情況以及可能出現(xiàn)的情況 ， 向接班員交代 。 辦公室負(fù) 責(zé) 經(jīng)常督促、檢查，做好 安全 工作。 垃圾要及時處理，確保食堂衛(wèi)生符合標(biāo)準(zhǔn)。 工作期間穿戴工作服帽， 勤換、勤洗工作服， 堅持先洗手后操作，并嚴(yán)格遵守常規(guī)制度。 計劃采購，嚴(yán)禁采購腐爛、變質(zhì)食物，防止食物中毒。 經(jīng)常變換飯菜花樣，進(jìn)行食物品種調(diào)節(jié)，努力提高烹調(diào)質(zhì)量，加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)觀念 ，做到員工滿意。 加強(qiáng) 食堂 管理， 辦公室專人 嚴(yán)格 控制 成本核算，提高質(zhì)量，降低成本，保障員工吃飽 、吃 好。服從組織安排， 非就餐時間， 未經(jīng)同意不得擅自 出入。 空置房管理制度 為了使玫瑰港灣的空置房得到規(guī)范管理，保證房態(tài)信息的準(zhǔn)確性、及 時 性 ， 并 維 護(hù) 其 正 常 的 功 能 ， 特 制 定 本 管 理 制 度 。 勞保用品領(lǐng)用 管理規(guī)定 辦公室負(fù)責(zé)辦公用品及勞保用品的計劃、采購、發(fā)放及保管工作； 遵循勤儉節(jié)約的原則，勞保用品的發(fā)放須依據(jù)各部門、各工種工作性質(zhì)和勞動條件，發(fā)給不同的勞動保護(hù)用品，勞保用品不得移作他用或領(lǐng)而不用； 發(fā)放勞保用品必須落實(shí)執(zhí)行領(lǐng)用、保管和發(fā)放 制度，嚴(yán)格按規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放； 對消耗品實(shí)行按需采購，節(jié)約領(lǐng)用 ； 非消耗品采用交舊領(lǐng)新制，更換非消耗品（如筆、手套、刷子等）需提供原有破損物品，以舊換新。 領(lǐng)用人 因 離職 等原因不再使用時 ， 需 上交所領(lǐng)用 門禁卡 ，辦公室需加以核對編號無誤后，辦理相關(guān)離職手續(xù)。 如遺失，請速到 辦公室 辦理注銷手續(xù)。 二、門禁卡的補(bǔ)辦 ： 使用不當(dāng)損壞 或 遺失 ，須 辦理 相關(guān) 補(bǔ)辦手續(xù)，損壞卡由 辦公室收回。 門禁卡使用管理規(guī)定 為有效控制外來人員進(jìn)出小區(qū)，提高安全因素，發(fā)揮門禁卡的作用，特此對 員工 門禁卡的使用管理做出以下規(guī)定： 一、門禁卡的領(lǐng)用 ：門禁卡由辦公室統(tǒng)一制作、管理，發(fā)放給工作需要領(lǐng)用的員工。 技術(shù)檔案管理規(guī)定 在 辦 公 室 領(lǐng) 導(dǎo) 下 ， 檔 案 員 負(fù) 責(zé) 管 理 施 工 方 移 交 的 全 部 工 程 技 術(shù)方 面 的 資 料 ，將 文 件 材 料 的 積 累 、分 類 整 理 和 歸 檔 工 作 納 入 工 作 管理 程 序 ， 列 入 相 關(guān) 部 門 和 人 員 的 職 責(zé) 范 圍 ； 建 立 工 程 技 術(shù) 檔 案 資 料 收 發(fā) 臺 帳 ， 加 強(qiáng) 資 料 的 收 發(fā) 管 理 工 作 ； 工程技術(shù)檔案應(yīng)按工程項(xiàng)目和單位名稱、配套工程、建檔時間、完檔時間等項(xiàng)目詳細(xì)建立；建設(shè)周期長的工程，可根據(jù)情況階段歸檔； 按 照 國 家 有 關(guān) 要 求 對 歸 檔 文 件 材 料 實(shí) 行 分 類 排 序 、 組 編 檔 號 等方法進(jìn)行加工、整理。及 時 跟 進(jìn) 業(yè) 主 檔 案 的 變 更 ， 保 證 信 息 的 準(zhǔn) 確 性 ； 業(yè)主檔案信息應(yīng)嚴(yán)格管理，注意保密。 業(yè)主檔案管理規(guī)定 為規(guī)范本小區(qū)業(yè)戶檔案信息的管理，不斷完善信息的內(nèi)容，使客戶檔案信息準(zhǔn)確、及時有效，便于開展工作，同時確保資料的保存完好 ， 特 制 定 本 管 理 規(guī) 定 ： 辦公室負(fù)責(zé)指定接待員、檔案員負(fù)責(zé)業(yè)主檔案的信息收集、管理及 整 理 工 作 ； 專管人員須將業(yè)主的檔案資料 分 戶 建 立 、逐 一 保 存 ，建 立 統(tǒng) 一 目錄 ， 同 時 建 立 電 子 檔 備 份 。 請假：除因病無法工作之外，均應(yīng)于請假前處理好手中工作，并做好工作交接和安排，以免影響正常工作。發(fā)現(xiàn)代打卡者每次罰款一百元；漏打卡者須本部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，漏打、遲到、早退者每次罰款五元； 二、請銷假制度 按照物業(yè)公司制定的管理規(guī)定，實(shí)行固定公休日休息，如臨時有事則須事先填寫請假單，經(jīng)總經(jīng)理審核后，按照以下規(guī)定執(zhí)行： 事假：部門經(jīng)理有權(quán)給予本部門員工一 天以內(nèi)的假期，超過一天以上三天以內(nèi)的須報請總經(jīng)理，三天以上則需請示執(zhí)行董事，經(jīng)批準(zhǔn)后方可休息，否則視為曠工； 病假：員工因病無法工作，須電話請示本部門經(jīng)理，并在上班時交付醫(yī)院開具的診斷書；超過一天以上或三天以內(nèi)的，由主管領(lǐng)導(dǎo)匯報總經(jīng)理，超過三天的須報經(jīng)執(zhí)行董事批準(zhǔn)； 住院：員工因病需住院治療，須出具住院通知書原件后將復(fù)印后送交主管部門領(lǐng)導(dǎo)，并由主管部門領(lǐng)導(dǎo)向上級匯報，同時報辦公室存檔。 一、 打卡制度 物業(yè)公司全體員工一律實(shí)行早晚上下班打卡制度。 綠化工崗位職責(zé) 遵守 公司 制定 的 各項(xiàng) 規(guī)章制度 ， 服 從 管 理 ， 樹 立 良 好 的 服 務(wù)意識； 正確并熟練使用園林器械，妥善保管好綠化工具 、農(nóng)藥、化肥及其他用品，嚴(yán)格 按規(guī)程操作； 熟悉物業(yè)轄區(qū)內(nèi)的綠化概況，充分利用綠地面積，合理布局、種植花草、樹木 ； 負(fù)責(zé)園區(qū)綠化區(qū)域、設(shè)備設(shè)施的日常巡視，認(rèn)真檢查并做好記錄； 學(xué)習(xí)相關(guān)的職業(yè)技能， 對花草樹木定期培土、施肥、除雜草和除病蟲害，花草樹木要及時修剪、補(bǔ)苗、澆水，保證成活率達(dá) 90％以上 ； 勸 阻 園 區(qū) 中 出 現(xiàn) 的 破 壞 、 損 害區(qū) 域 內(nèi) 樹 木 、 花 卉 等 行 為； 發(fā)現(xiàn)異常情況及時向 上級主管領(lǐng)導(dǎo) 匯報 ； 綠化養(yǎng)護(hù)操作場地及道路兩旁整潔有序，無危及車輛、行人的現(xiàn)象 ； 管理好 綠化灌溉設(shè)施 ，節(jié)約用水 ； 完成 領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。如樓梯扶手、門窗、電子門、電表箱、電纜井門、信報箱、管道井門、電梯前室的清潔工作； 負(fù)責(zé)樓道內(nèi)外雜物的清理及垃圾箱、果皮箱內(nèi)外的垃圾清運(yùn)工作，嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，安全有序操作； 負(fù)責(zé)將各責(zé)任區(qū)內(nèi)垃圾拖運(yùn)到垃圾中轉(zhuǎn)站，并對中轉(zhuǎn)站進(jìn)行清潔。 保潔 綠化 部 經(jīng)理崗位職責(zé) 在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下 遵守公司的規(guī)章制度 ，全面 負(fù)責(zé) 轄區(qū)內(nèi)的 保 潔 、綠 化 工作 ； 建立并 完善本部門各項(xiàng)管理制度，并負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查 及 落實(shí) ； 負(fù)責(zé) 綠化、保潔 各項(xiàng)工作計 劃的 制 定 、 落實(shí) ； 按 公 司 相 關(guān) 規(guī) 定 ， 做 好 本 部 門 人 員 、 設(shè) 備 機(jī) 具 的 保 管 、 調(diào) 配 、 保養(yǎng) 等 方 面 的 管理工作 ； 負(fù) 責(zé) 本 部 門 各種 設(shè)施 設(shè)備 的 養(yǎng)護(hù) 及 資產(chǎn)管理 ； 負(fù) 責(zé) 物 業(yè) 轄 區(qū) 內(nèi) 外 的 衛(wèi) 生 、 綠化 管理工作 ； 負(fù) 責(zé) 轄 區(qū) 內(nèi) 花 草 樹 木 的 栽 培 、 養(yǎng) 護(hù) 、 除 草 、 滅 蟲 、 澆 灌 等 各 項(xiàng) 管理工作 ； 負(fù)責(zé) 本部門的各項(xiàng)節(jié)能管理工作 ； 負(fù)責(zé) 本部門 員 工 職 業(yè) 道 德 、 安全 教 育 和 業(yè) 務(wù) 培 訓(xùn) 工 作 ； 負(fù) 責(zé) 本 部 門 各 種 資 料 的 收 集 、 整 理 、 歸 檔 工 作 ； 1 按公司有關(guān)規(guī)定，做好本部門 經(jīng) 濟(jì) 創(chuàng) 收 ，并 對創(chuàng)收 項(xiàng)目實(shí)施 管理 ； 1 完 成 領(lǐng) 導(dǎo) 交 辦 的 其 他 工 作 任 務(wù) 。 監(jiān)控值班員崗位職責(zé) 值班人員不得隨意離開 監(jiān)控 室，每天做好值班記錄 ； 不帶任何無關(guān)人員進(jìn)入 監(jiān)控 工作室，做好保密工作，不向無關(guān)人員泄露自己的工作任務(wù)和監(jiān)控設(shè)施 ； 監(jiān)視所有攝像位置的圖象，注意異?，F(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)情況即時通知值班保安 ； 出現(xiàn)報警信號，立即核查信號真?zhèn)吻闆r ； 對異?，F(xiàn)象要做好記錄和錄像，以作必要時查證使用，做好交接班記錄 ； 監(jiān)視 、 收聽 小區(qū)、 電梯內(nèi)警鐘 及 對講電 話 ， 發(fā)現(xiàn)異常立即 報告 ， 并 及時 與維 修 部聯(lián)系 ； 當(dāng)監(jiān)視范圍出現(xiàn)異常，如消防煙感器報警，可疑人員出現(xiàn)等等，立即通知巡邏崗值班保安到現(xiàn)場查看，爭取將事故消滅在萌芽狀態(tài)之中 ； 熟悉所管理設(shè)備的性能、操作程序，能獨(dú)立進(jìn)行操作，并能進(jìn)行簡單的維修 ； 負(fù)責(zé)設(shè)備的日常巡視、情況記錄 。 熟悉保安設(shè)施設(shè)備的操作規(guī)程及報警設(shè)施的使用方法； 做好本崗位范圍內(nèi)的衛(wèi)生清潔和交接班工作； 負(fù)責(zé)回答、解決住戶及來訪人員提出的屬于本崗職責(zé)內(nèi)的問題； 對違反物業(yè)轄區(qū)門禁管理的行為及時進(jìn)行規(guī)勸和制止。 定期 組織 召開班務(wù)會，經(jīng)常對隊員進(jìn)行具體的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和崗位培訓(xùn)，提高本人和全班整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，及時解決當(dāng)班時間內(nèi)的各種突發(fā)事件 ； 及時做好上傳下達(dá)和請示匯報工作，與轄區(qū)業(yè)主搞好關(guān)系； 處理好一般性的治安事件，落實(shí)安全措施，預(yù)防各種事故，工作中有處理不當(dāng)?shù)氖聭?yīng)及時向上級請示匯報； 團(tuán)結(jié)隊員，熟悉和掌握隊員的思想動態(tài)、工作表現(xiàn)和工作能力 ； 完成 上級 領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的其他任務(wù)。 保安班長崗位職責(zé) 在保安 經(jīng)理 的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)保安 部 日常事務(wù)的 具體 工作。 保安部經(jīng)理崗位職責(zé) 在 公司總 經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)保安 部 的各項(xiàng)管理工作。 變電所值班員崗位職 責(zé) 在值班長的領(lǐng)導(dǎo)下，堅守崗位，精神集中，隨時監(jiān)盤，準(zhǔn)備應(yīng)付可能發(fā)生的異?，F(xiàn)象； 有權(quán)接受調(diào)度命令，填寫操作票進(jìn)行倒閘操作和事故處理； 負(fù)責(zé)按時巡視設(shè)備，作好記錄，發(fā)現(xiàn)缺陷及時向值班長匯報。審查本班記錄，保證其正確。組織進(jìn)行工作票所列安全措施的實(shí)施。 變電所值 班長崗位職責(zé) 值班長是本值安全運(yùn)行和維護(hù)工作的全面負(fù)責(zé)人； 組織好本值正常運(yùn)行工作，接受和執(zhí)行調(diào)度 (系統(tǒng)和本公司值班調(diào)度 )命令，正確迅速的進(jìn)行倒閘操作和事故處理； 定時組織設(shè)備巡視和抄表工作，發(fā)現(xiàn)缺陷及時組織處理，處理不了的及時匯報。遇有較大的停電工作和較復(fù)雜的 操作應(yīng)主持準(zhǔn)備工作，并在現(xiàn)場指導(dǎo)監(jiān)督； 組織全所人員學(xué)習(xí)技術(shù)業(yè)務(wù)，不斷提高技術(shù)素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，不定期的考問講解和考核，搞好現(xiàn)場培訓(xùn)活動； 組織好新建、擴(kuò)建工程投運(yùn)前的準(zhǔn)備工作，參加工程和設(shè)備質(zhì)量的驗(yàn)收工作； 負(fù)責(zé)文明生產(chǎn)，環(huán)境整潔，不斷改善所容所貌。 變電所所長崗位職責(zé) 所長是變電所的負(fù)責(zé)人，對本所的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、技術(shù)管理、人員培訓(xùn)等工作負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任； 負(fù)責(zé)貫徹執(zhí)行電業(yè)安全、生產(chǎn)方針及各種規(guī)章制度，加強(qiáng)安全思想教育，組織安全活動，主持事故、障礙的調(diào)查分析； 編制年、月工作計劃 (包括大、小修、預(yù)防性試驗(yàn)、降損、“雙措”等 )，并組織實(shí)施。 如出現(xiàn)水管爆裂等嚴(yán)重事故，須首先匯報主管領(lǐng)導(dǎo)，在保證安全的情 況 下 ， 要 及 時 進(jìn) 行 搶 修 ； 認(rèn) 真 執(zhí) 行 維 修 材 料 領(lǐng) 用 制 度 ，本 著 勤 儉 節(jié) 約 的 原 則 ， 降 低 材 料 消耗； 嚴(yán) 格 遵 守 各 種 維 修 工 具 的 保 管 與 使 用 管 理 規(guī) 定 ，按 值 移 交 ，確 保 工具 處 于 完 好 待 用 狀 態(tài) ； 完 成 領(lǐng) 導(dǎo) 交 辦 的 臨 時 性 任 務(wù) 。 努力 做 好 設(shè) 備 的 養(yǎng) 護(hù) 工作，確保安全運(yùn)行 ； 負(fù) 責(zé) 與 供 電 局 的 業(yè) 務(wù) 聯(lián) 系 ， 并 做 好 登 記 ； 嚴(yán)格遵守安全工具保管與使用管理規(guī)定，按值移交，定期進(jìn)行絕保 試 驗(yàn) ， 確 保 處 于 完 好 使 用 狀 態(tài) ； 1 完成上級交辦的其他任務(wù)。 維修部經(jīng)理崗位職責(zé) 負(fù)責(zé)制定本部門的工作計劃， 并對維修材料的控制制定出相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)； ； 負(fù) 責(zé) 報 修 工 作 的 確 認(rèn) 及 維 修 、 回 訪 工 作 ； 負(fù) 責(zé) 公 共 設(shè) 施 、住 戶 部 分 設(shè) 施 的 安 裝 、維 修 ；負(fù) 責(zé) 各 類 設(shè) 備 的 維護(hù) 與 保 養(yǎng) ； 負(fù) 責(zé) 確 保 小 區(qū) 供 暖 、 供 水 、 供 電 正 常 ； 負(fù) 責(zé) 小 區(qū) 交 付 使 用 的 驗(yàn) 收 和 水 電 的 開 通 ； 負(fù) 責(zé) 業(yè) 主 裝 修 施 工 中 的 水 電 管 理 ； 負(fù) 責(zé) 各 類 維 修 工 具 的 管 理 ； 負(fù) 責(zé) 緊 急 突 發(fā) 性 事 件 的 水 、 電 、 氣 的 處 理 等 ； 負(fù) 責(zé) 協(xié) 助 業(yè) 主 解 決 一 些 工 程 維 修 的 技 術(shù) 問 題 ； 負(fù)責(zé)制定并監(jiān)督執(zhí)行本部門各班組、各崗位職責(zé)、標(biāo)準(zhǔn)及工作流程。 接待員