【正文】 實現(xiàn)企業(yè)應收賬款管理目標就顯得尤為重要。對于清收小組的組織管理工作要注意以下幾個方面：一是原款項經(jīng)辦人、部門領(lǐng)導或單位負責人應為某項應收賬款的當然責任人參加清收小組，在清收小組負責人的調(diào)配下參與工作；二是清收小組成員按客戶分工，并分解落實清理回收目標任務；三是嚴格考核，獎罰分明，將收回遠期欠款和控制壞賬納入績效考核，調(diào)動催討人員的積極性和效果。企業(yè)除了依靠本身的力量外，還可以委托代理機構(gòu)，但在選擇代理機構(gòu)時要慎重，要選信譽良好的公司。催收賬款的程序一般為:信函通知、電報或電話傳真催收、派人面談、訴諸法律。對于經(jīng)營狀況良好、還款及時的客戶，之后可以采取較為寬松的信用政策。將應收賬款的催收細化到個人的責任，將應收賬款的回收與個人工作績效掛鉤，對逾期還未回收的應收賬款的負責人進行一些警告，對提前收回的應收賬款的負責人給予一定獎勵。這個階段是應收賬款回籠后的總結(jié)階段，即企業(yè)根據(jù)該筆應收賬款的一個循環(huán)，從中提取出與建立企業(yè)信用檔案數(shù)據(jù)庫等方面的信息或者與企業(yè)應收賬款管理制度有關(guān)的反饋信息，完善應收賬款管理的過程。銷售合同的要素必須齊全而且符合國家法律規(guī)定，特別是付款形式、賬期和延期付款的具體違約責任都應清楚、準確，最好是能夠采用統(tǒng)一的合同范本。同時可以建立相應的激勵政策，提高催款人員收款的積極性。，制定必要的激勵措施經(jīng)營過程中，企業(yè)應注意強化應收賬款的日常管理：①建立客戶信用檔案，隨時關(guān)注并記錄客戶信用情況，據(jù)以調(diào)整信用政策。對所有的應收賬款都應當記錄下來，包括賒銷金額、賒銷時間、賒銷人、賒銷期限、有無擔保以及本企業(yè)經(jīng)手人、責任人，并一式四份，分別由客戶、企業(yè)責任人、經(jīng)手人、企業(yè)管理部門保管。事中控制階段是應收賬款管理難度最大的階段，也是最重要的階段。檢查應收賬款的實際占用天數(shù),企業(yè)對其收回的監(jiān)督,可通過編制帳齡分析表進行,據(jù)此了解,有多少欠款已超過信用期限。合理的信用政策應把信用標準、信用條件、收賬政策結(jié)合起來,考慮三者的綜合變化對銷售額、應收帳款機會成本、壞帳成本和收帳成本的影響。在經(jīng)營過程中，也要密切注意客戶的經(jīng)營狀況，如果出現(xiàn)應收賬款收不回或者可能收不回的情況，要及時調(diào)整政策、采取措施，避免造成損失。嚴格應收賬款核銷制度，每筆應收賬款都要清晰明確，做好賬齡分析，并計提壞賬準備，強化內(nèi)部控制，為應收賬款的管理奠定堅實基礎(chǔ)。同時摒棄只重銷售額增長不重運營能力增長的做法，改以銷售額和企業(yè)運營并重，做好企業(yè)未來銷售前景和市場情況的預測和判斷，讓企業(yè)進入良性成長模式。應收賬款管理主要是應收賬款風險的管理，即針對應收賬款風險，在事前、事中和事后都應加強管理，以期制定科學合理的應收賬款信用政策，并在這種信用政策所增加的銷售盈利和采用這種政策預計要擔負的成本之間做出權(quán)衡，以確定應收賬款信用政策。如企業(yè)銷售前景良好,應收賬款安全性高,則可進一步放寬其收款信用政策,擴大賒銷量,獲取更大利潤,相反,則應嚴格其信用政策,或?qū)Σ煌蛻舻男庞贸潭冗M行適當調(diào)整,確保企業(yè)獲取最大收入的情況下,又使可能的損失降到最低點。只有當所增加的銷售盈利超過所增加的成本時,才能實施和推行這種信用政策。壞賬成本指由于應收賬款無法回收而給公司造成的經(jīng)濟損失，這種成本與公司的信用政策有關(guān)，也與應收賬款的數(shù)量有關(guān)。占用資金越多，機會成本就越大。應收賬款過多對企業(yè)的危害主要有：虛增了企業(yè)資產(chǎn)，應收賬款在資產(chǎn)負債表中計入流動資產(chǎn)，如果應收賬款收不回來，會影響流動資產(chǎn)的質(zhì)量，也會虛增企業(yè)的資產(chǎn)；夸大企業(yè)利潤，按照我國會計準則的規(guī)定，收入要按照權(quán)責發(fā)生制的原則計量，企業(yè)在增加應收賬款的同時，也會增加銷售收入和營業(yè)利潤[10]，看起來是增強了企業(yè)的獲利能力，但這種利潤只是一種賬面利潤，并沒有實際的現(xiàn)金流入，不能體現(xiàn)企業(yè)實際的利潤；降低企業(yè)營運能力，應收賬款周轉(zhuǎn)率=銷售收入247。總的來說，應收賬款管理不善降低了企業(yè)的資金使用頻率，使企業(yè)效益下降，盡管賬面上企業(yè)已經(jīng)獲得了收益，但是資金不能回籠，會產(chǎn)生沒有現(xiàn)金流入的銷售業(yè)務損益產(chǎn)生、銷售稅金上繳及內(nèi)所得稅預繳[9]。在合同的訂立過程中，缺乏對合同內(nèi)容全面、審慎的把握，所簽的合同條款不齊備，內(nèi)容不全面，為合同的履行埋下了隱患。企業(yè)也往往不會有專人負責應收賬款，及時去催收應收賬款，從而導致應收賬款越來越多，即使對方商業(yè)信用下降、還款困難，企業(yè)也很難及時發(fā)現(xiàn)，導致收賬工作不力，再加上部分客戶惡意拖欠，部分銷售人員攜公款潛逃，這種情況在小企業(yè)中屢屢發(fā)生，都會加重企業(yè)應收賬款的難度，使賬齡老化現(xiàn)象日益嚴重，給企業(yè)的發(fā)展帶來影響。會計人員未及時與銷售部門核對賬目，就會造成銷售與核算脫節(jié)。發(fā)生應收賬款后，企業(yè)應該及時進行催收，定期與對方進行對賬、核實，對于可能無法收回的應收賬款，應及時提取壞賬準備金。這樣很容易導致呆賬壞賬的發(fā)生，這對一個企業(yè)尤其是剛剛起步的中小企業(yè)來說是十分不利的，有時還會造成企業(yè)資金鏈斷裂，影響了資金的周轉(zhuǎn)和使用，容易引發(fā)財務危機，企業(yè)也會被應收賬款拖垮。我國的商業(yè)信用體系并不像發(fā)達國家那樣完善，法律保護也比較薄弱，企業(yè)在決定是否賒銷以及確定商業(yè)折扣政策時把客戶的情況調(diào)查清楚才可以實施。商業(yè)折扣是一種折價銷售，現(xiàn)金折扣是為了鼓勵客戶提早付款而采取的一種收款政策，這都是企業(yè)在利用商業(yè)信用開展商業(yè)往來[7]。這與附贈一份質(zhì)量保證書相比，省卻了發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題卻又退款的麻煩。公司愿意向客戶賒銷貨物，就等于是一份質(zhì)量保證書，作為產(chǎn)品質(zhì)量的正面信號傳遞給外界。企業(yè)產(chǎn)品銷售的時間和收款時間經(jīng)常不一致，導致應收賬款產(chǎn)生，這是因為經(jīng)濟活動產(chǎn)生的貨款結(jié)算需要時間，而且結(jié)算時間越落后，需要的結(jié)算時間就越 1長[5]。加之，現(xiàn)時的市場大多屬于買方市場，成本價格幾近透明，買方的價格壓制，使得一些跟隨者企業(yè)在規(guī)模、技術(shù)等方面不具備擴大、提高的余地，慢慢失去了與領(lǐng)頭羊企業(yè)抗衡的能力，導致其市場份額越來越小，而其生產(chǎn)能力卻大于其所擁[4]有的市場份額，這樣勢必引發(fā)產(chǎn)品積壓。尤其是市場疲軟、銀根緊縮的市場條件下,企業(yè)不得不采取賒銷方式進行銷售,這對企業(yè)銷售新產(chǎn)品、開拓新市場也具有重要的意義。1中小企業(yè)應收賬款產(chǎn)生的原因在日益激烈的市場競爭中，中小企業(yè)為了立足，就必須擴大銷售，增強企業(yè)的競爭力。應收賬款的范圍主要有：應收賬款是企業(yè)日常購銷活動引起的債權(quán)，非購銷活動發(fā)生的應收款項不應列入應收賬款[2]，如應收職工欠款、應收債務人的利息、應收保險賠款、應收已宣告分配的股利等都不應該計入應收賬款；應收賬款屬于企業(yè)流動資產(chǎn)，不包括長期性質(zhì)的債權(quán)，如購買的長期債券；應收賬款是企業(yè)應向客戶收取的款項，不包括企業(yè)付出的各類存出保證金，如投標保證金、租入包裝物保證金。關(guān)鍵詞中小企業(yè)；應收賬款；問題；對策前言隨著市場競爭的激烈，中小企業(yè)為了擴大自身的市場，開始利用商業(yè)信用進行賒銷，應收賬款也就應運而生。如果應收賬款不能及時回收，資金不能回籠，營運資金不夠周轉(zhuǎn)，企業(yè)正常經(jīng)營就會受到影響。由于企業(yè)缺第四篇：中小企業(yè)應收賬款管理的問題與對策中小企業(yè)應收賬款管理的問題與對策摘要應收賬款是企業(yè)因為銷售商品、產(chǎn)品、提供勞務而應向購貨單位或者接受勞務的單位收取的款項，是企業(yè)資產(chǎn)的重要組成部分，是企業(yè)擴大或保持市場份額、爭取競爭主動性的有力措施。對賬不及時，形成大量曲壞賬、呆賬由于經(jīng)營過程中貨物與資金流動在時間和空問上的差異及記錄誤差的可能，為了明確債權(quán)債務雙方的權(quán)利和義務，所以，雙方就經(jīng)濟往來中的未了事項經(jīng)行定期對賬，然而實際工作中由于企業(yè)不及時與往來客戶對賬，有的即使對賬但不能實現(xiàn)債權(quán)債務的償付．導致應收賬款長期掛賬，形成大量的壞賬、呆賬，加大了企業(yè)的日常經(jīng)營風險，降低了企業(yè)的運營效率。激勵機制不健全．缺乏對業(yè)務人員的制約激烈的市場競爭，很多企業(yè)只一味地擴大銷售、占領(lǐng)市場，缺乏理性的分析市場的能力、管理理念，成本意識和風險意識淡薄．主要表現(xiàn)在：l、整個銷售流程管理機制不健全，業(yè)務部門是企業(yè)主要對外聯(lián)系的部門，很多企業(yè)都是業(yè)務部門單獨促成業(yè)務合同的簽訂．缺乏必要的監(jiān)督與審計。對應收賬款的日常管理應具體到有哪個部門負責，職責明確，實際工作中，很多企業(yè)沒有建立相應的管理機制、責任機制和獎懲制度，缺乏內(nèi)部審計．最后導致應收賬款損失沒法追究，有些企業(yè)是領(lǐng)導壓根就沒有意識到如何建立應收賬款規(guī)章制度，最后是財務部門與業(yè)務部門相互扯皮，銷售與財務核算分離。大額的應收賬款如不能及時收回，對企業(yè)后續(xù)發(fā)展產(chǎn)生嚴重的阻礙，企業(yè)應提高經(jīng)營風險意識，強化對賒銷的管理．對賒銷客戶經(jīng)行全面的調(diào)查分析，加強對賒銷客戶的后續(xù)管理。本文通過分析企業(yè)應收賬款管理存在的問題．提出完善管理制度的對策。應收賬款主要是隨市場競爭的需求而產(chǎn)生，面對激烈的市場經(jīng)濟，企業(yè)一方面通過賒銷擴大銷售，增加企業(yè)的競爭力，另一方面減少庫存，降低存貨成本和風險。應該制定合理的信用政策,確定正確的信用標準和信用條件,在賒銷形成應收賬款時,一定要謹慎,降低經(jīng)營風險,加速企業(yè)資金周轉(zhuǎn),提高資金使用效率。,加強風險防范意識中小企業(yè)應該改變只看到眼前利本文轉(zhuǎn)載于范文庫：益忽略長遠利益,單純追求利潤最大化的思想意識,也應該注重企業(yè)價值最大化。在有條件的情況下,建立企業(yè)自己專門的信息機構(gòu),提高相關(guān)業(yè)務人員的專業(yè)素質(zhì)和技術(shù)水平,改進客戶信用等級評價體系,適應激烈的市場競爭下對企業(yè)信息質(zhì)量的要求。評估客戶信用品質(zhì)的五個方面:品質(zhì)、能力、資本、抵押和條件,雖然在中小企業(yè)適用過程中有一定的局限性,但基本思路是可以借鑒的。還要嚴格應收賬款核銷制度,對每筆應收賬款都做到清晰明確,進行準確的賬齡分析,對因質(zhì)量、數(shù)量、交貨時間、合同糾紛等沒有得到處理的應收賬款單獨設(shè)賬管理,并計提壞賬準備,強化內(nèi)部控制,為應收賬款的管理奠定堅實基礎(chǔ)。三、加強應收賬款管理的政策建議由于中小企業(yè)的規(guī)模比較小,限于成本的約束,一般情況下不可能設(shè)立專人或?qū)ｉT部門管理應收賬款,但在企業(yè)的內(nèi)部控制中可作為與財務、銷售等平級的獨立內(nèi)容來認識和對待。主觀方面,個別地區(qū)存在的地方保護主義,使許多企業(yè)缺乏運用法律手段維護自身合法權(quán)益的信心和勇氣,遇到不合理、不合法的呆壞賬只能“忍氣吞聲”。既有客觀也有主觀方面的原因。另一方面中小企業(yè)出于低成本生產(chǎn)的考慮,產(chǎn)品研發(fā)少,技術(shù)含量低,質(zhì)量不穩(wěn)定,買方單位出于謹慎起見,傾向于采用“試用”的購貨方式,即沒有問題再付款,這種方式毫無疑問增加了企業(yè)的賒銷業(yè)務,造成了企業(yè)賒銷業(yè)務只增不減的困境。面對日益激烈的市場競爭,中小企業(yè)為了避免被淘汰的厄運,必須尋找自己的競爭優(yōu)勢,盡可能地擴大市場份額。這促使銷售人員為了個人利益,只關(guān)心銷售任務的完成,采取賒銷、回扣等手段強銷商品,忽略之后的收款工作,而這部分銷售額成為壞賬的風險極大。另外考核制度不合理。有的企業(yè)未建立應收賬款管理責任制度。政府缺乏專門負責中小企業(yè)信息統(tǒng)計的機構(gòu),缺少對企業(yè)基本信息,