中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理中的問題與對策分析-文庫吧資料
2025-02-16 06:39本頁面
【正文】 置、以往業(yè)務(wù)紀錄、 客戶在行業(yè)中的口碑等。提供比較優(yōu)惠的信用條件能增加銷售量，但也會帶來應(yīng)收賬款的機會成本、壞賬成本、現(xiàn)金折扣成本等額外的負擔。 信用政策是應(yīng)收賬款管理制度的主要組成部分，包括信用標準、信用條件和收賬政策三個方面。財務(wù)部門 要定期對應(yīng)收賬款的回收情況、賬齡等情況進行分析，并及時將這些分析資料反饋給管理當局和銷售部門，以便管理當局確定下一步賒銷策略， 降低經(jīng)營風險，加速企業(yè)資金周轉(zhuǎn)，提高資金使用率 。賦予不同級別的銷售人員不同金額與價格的審批權(quán)限，明確限定權(quán)限人員的每次最高賒銷額 、 年度賒銷總額和貨款回籠期限 。從源頭上采取控制措施，建立賒銷審批制度。 4. 加強中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理的辦法 . 加強風險意識 中小企業(yè)往往只看到眼前利益忽略長遠利益，單純追求利潤最大化，盲目擴大賒銷量。不能掌握應(yīng)收賬款到期與否的具體情況；長期不與客戶對賬，一旦遇到客戶發(fā)生人員或名稱變更等情況，拿不出有力的證據(jù)追討欠款，會給企業(yè)帶來嚴重的損失。催收、清理貨款不及時 ,再加上有些銷售人員為了個人利益過于看重自己銷售量 ,盲目擴大銷售， 加大了中小企業(yè)的經(jīng)營風險。 . 內(nèi)部管理制度不健全 大多數(shù)中小企業(yè)規(guī)模小、員工人數(shù)少、 財務(wù)機構(gòu)設(shè)置簡單 ,一人多崗的現(xiàn)象比較突出 ,使中小企業(yè)會計工作秩序 比較 混亂 。 . 沒有用好應(yīng)收賬款信用政策 中小企業(yè) 沒有建立客戶檔案或缺乏完整有效的客戶檔案 、 沒有按實際情況制定信用標準、信用條件，缺少資信限額的資信控制措施。 企業(yè)存在大量應(yīng)收賬款收不回，怎么收，由誰去收有時候都搞不清楚，導(dǎo)致對應(yīng)收賬款的損失 無人追究、無法追究責任 。 在我國企業(yè)現(xiàn)有的管理職能中，應(yīng)收賬款的管理職能基本上是由銷售部和財務(wù)部這兩個部門承擔的。遇到不合理 、 不合法的呆賬壞賬時，只能 “ 忍氣吞聲 ”。 2021年拿到了法院裁決書 ,經(jīng)過多方努力由法院強制執(zhí)行 ,收回現(xiàn)金 13萬元，至今其還有 19萬元貨款沒有執(zhí)行收回來。在現(xiàn)實的債務(wù)糾紛中，由于地方保護主義， 執(zhí)行人員素質(zhì) 等 多方面影響 ，法律的執(zhí)行會受到一定的阻力 ， 即使官司勝訴了 ,但貨款卻未必收的回來， 有利于債務(wù)人逃脫法律的制裁。一方面， 從起訴 、 受理 、 調(diào)查 、 取證 、 開庭審理到判決 、裁定與執(zhí)行有一個比較長的時間過程，需要企業(yè)花費大量的人力 、 物力與財力。中小企業(yè)可以運用法律武器來保護自己的合法權(quán)益。中小 企業(yè)也沒有采取有效的措施來要求相關(guān)部門和銷售人員全權(quán)負責追款 ,使得 應(yīng)收賬款大量沉積下來 , 增加了企業(yè)應(yīng)收賬款的機會成本、管理成本、壞賬成本 ,造成企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難給企業(yè)經(jīng)營背上了沉重的包袱。 銷售人員為了實現(xiàn)個人利益 , 重點關(guān)注銷售任務(wù)的完成 。這一做法 忽略了應(yīng)收賬款產(chǎn)生壞賬的可能性 , 沒有將應(yīng)收賬款納入績效考核體系 。在大部分中小企業(yè)中，為了調(diào)動銷售人員的積極性，企業(yè)往往將銷售量作為評價業(yè)務(wù)人員業(yè)績的標準 ,。所以中小企業(yè)的管理者們要想辦法提高信息收集能力，保持清醒的頭 腦，謹防上當受騙，避免造成不可挽回的損失。而中小企業(yè)一方面，由于相關(guān)業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)不高，并且沒有自己獨立的信息機構(gòu)，其獲得客戶信息的能力非常弱；另一方面由于政府部門中沒有專門負責中小企業(yè)信息統(tǒng)計的機構(gòu)，使中小企業(yè)缺乏從外部了解合作企業(yè)的渠道 。 客戶常常以自己企業(yè)運轉(zhuǎn)不靈等借口，使供 應(yīng)商答應(yīng)自己通過賒購的方式購買商品，但是當其拿到商品時就會制造很多接口來拖欠貨款。 . 信息收集能力低 我國目前社會信用程度普遍較低，相當數(shù)量的企業(yè)或單位不能嚴格信守合同契約。而且大量賒銷收入直接列入經(jīng)營成果，中小企業(yè)為此需要繳納 17%的增值稅，使企業(yè)動用有限的流動資金來墊付未實現(xiàn)的利潤開支，造成了中小企業(yè)流動資金周轉(zhuǎn)受阻，加劇資金枯竭的危機。在銷售管理上，缺少信用額度控制，在貨款回收工作上更是缺少專業(yè)化的方法，在銷售提成的激勵下銷售人員拉到大量訂單之后寄希望于一些缺少專業(yè)技能的人員去收賬。信用政策制定不合理，信用標準 、 信用條件及收賬政策等的制定過于寬松，沒有建立一套完善的信用管理制度及賒銷制度 ， 對信譽狀況不同的企業(yè)沒有區(qū)別對待 。一些中小企業(yè)對客戶的信用觀念淡薄， 對客戶的了解不全面，重視度不夠， 對應(yīng)收賬款的回收指標考核力度不足 。 要解決應(yīng)收賬款問題 ， 就需要了解應(yīng)收賬款管理中存在問題的幾個原因。 3. 中小企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在問題的原因分析 應(yīng)收賬款管理的好壞對企業(yè)能否正常地進行生產(chǎn)經(jīng)營活動起著決定性的作用 。 在企業(yè)遭遇惡意拖欠賬款時，因為法律訴訟的成本費用高 、 裁定執(zhí)行效果不好，難以用法律手段捍衛(wèi)權(quán)利 。不利于加快貨款回籠減少壞賬損失 我國中小企業(yè)應(yīng)收賬款缺少政府完備的法律支持。收賬工作不力，再加 上客戶惡意拖欠等情況，多會加重應(yīng)收賬款的難度，使賬齡老化現(xiàn)象日益嚴重。據(jù)統(tǒng)計目前我國近 2021億元的不良貸款，這其中，有相當部分是有企業(yè)的應(yīng)收賬款回收不力所造成的。此時，為了維持企業(yè)正常的經(jīng)營活動，只好借助于銀行貸款，而應(yīng)收賬款收不回來，就不能及時償還貸款，甚至連銀行資金也被逐漸轉(zhuǎn)化成了應(yīng)收賬款。企業(yè)之間相互拖欠貨款現(xiàn)象比較嚴重，由于應(yīng)收賬款比重上升，許多企業(yè)應(yīng)收賬款不能及時收回，造成流動資金 被大量的應(yīng)收賬款所擠占。例如中小企業(yè)對零星小客戶應(yīng)收賬款的催收不及時。在外部信用風險增大時，便產(chǎn)生大量拖欠款，包袱越來越重，造成問題部門之間就相互推諉，都不可能較好地承擔起企業(yè)應(yīng)收賬款管理的職能。財務(wù)部門信息相對閉塞，了解局限于客戶提供的基本背景資料和已發(fā)生的不良記錄，不能掌握交易客戶的信用資料，同時也沒有很多的時間和精力來從事應(yīng)收賬款的回收工作。財務(wù)部門和銷售部門往往缺乏溝通。 企業(yè)應(yīng)收賬款的回收 基本上是有銷售部門和財務(wù)部門承擔是的，要求銷售部門和財務(wù)部門必須有效配合。有些中小企業(yè)則不能根據(jù)實際情況每月按時或定期寄發(fā)對賬單進行對賬。有的雖然對過賬，卻僅停
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