【正文】 門診服務收入每月可望超過20萬純收入。（二）進一步加強門診的建設(shè)及管理，把門診做好、做優(yōu)，充分利用門診現(xiàn)有的設(shè)備，優(yōu)化及改善門診病人就診流程，改善服務態(tài)度，提高服務的內(nèi)涵及質(zhì)量，為病人提供優(yōu)質(zhì)的服務。現(xiàn)在缺的不是規(guī)劃而是落實。恩施愛爾以前消防不過關(guān)，去年9月遷至國貿(mào)大廈，今年開通了醫(yī)保，恩施慧益眼科醫(yī)院前腳走，恩施愛爾后腳就來篩查病人了，從附屬醫(yī)院到愛爾去的醫(yī)師上次打電話給我，愛爾到宣恩篩查了一邊，怎么沒有幾個病人到愛爾去，問我們這里病人多不多，我想很多病人被慧益篩走了。我院去年才做了105例次。二、五官科發(fā)展面臨的困境及問題：（一）恩施州內(nèi)兩家民營眼科醫(yī)院的發(fā)展及壯大給全州所有的縣級醫(yī)院眼科發(fā)展造成了前所未有的沖擊，主要集中眼科白內(nèi)障、翼狀胬肉兩類疾病的篩查。在很多的時候這4名醫(yī)務人員忙不過來，門診收入70%是五官科?？茩z查收入。五官科工作總結(jié)3一、五官科20xx年上半年工作完成指標及完成情況：（一）20xx年我科主要加強門診建設(shè)，派兩醫(yī)兩護充實門診的力量，一名醫(yī)師負責坐診，眼科的常規(guī)檢查，一名醫(yī)師負責耳鏡、鼻內(nèi)鏡、電子喉鏡的檢查操作，兩名護士分工負責視力、眼壓、驗光、色覺、視野、電生理、視覺誘發(fā)電位檢查、瞼板腺按摩、眼部霧化等干眼檢查及治療；純音聽、聲導抗，咽鼓管功能、鐙骨肌反射，聽性腦干反應檢查以及耳鏡、鼻內(nèi)鏡、電子喉鏡的消毒，盡量要求城外的上午來的病人看完、檢查完才下班，有時中午加班到1點鐘。②營造學習氛圍，提高業(yè)務水平，鼓勵醫(yī)護人員外出深造學習，提高?？迫瞬潘刭|(zhì)，引進先進技術(shù)及經(jīng)驗，進一步拓展我科業(yè)務范疇，提升我科綜合業(yè)務水平。但目前仍存在一定的工作困難，主要為醫(yī)師少，不能外出進修，也一定程度制約了內(nèi)窺鏡手術(shù)治療的診療范圍，影響了我科業(yè)務發(fā)展。，我科嚴格執(zhí)行醫(yī)療護理核心制度，并著力改善服務質(zhì)量，提高工作效率，盡量縮短病人等待時間，特別是注意做到規(guī)范，合理用藥，按需檢查，有效治療，保障醫(yī)療安全讓群眾帶著病痛而來，帶著健康與滿意而歸，在全體醫(yī)護人員的共同努力下，我科門診量較前有了增加。這些問題的存在有待我們進一步完善措施，努力改進服務態(tài)度，借鑒經(jīng)驗，揚長避短，在今后的工作中我科全體人員將履職盡責，敬業(yè)奉獻，以最大限度的工作熱情來滿足患者的需求，贏得患者的信賴，去贏得社會的贊譽和醫(yī)院更為廣闊的發(fā)展前景。做好定量分析，以盡量少的勞動耗費與物質(zhì)耗費，取得較好的經(jīng)濟效益和社會效益。六、加強護理成本核算，確保效益最大化。做到搶救設(shè)備及時維修，保證功能備用狀態(tài)。五、加強監(jiān)督管理，確保護理安全定期督促檢查護理工作，增強護理人員防范意識，杜絕事故隱患。充分掌握患者相關(guān)信息，為突發(fā)狀況作好準備。堅持護理業(yè)務查房，督促各項工作的落實。對在崗護理人員，每月開展一次有針對性的護理操作培訓。三、嚴格考核培訓，提高護士整體素質(zhì)加強理論和專業(yè)技術(shù)學習，并通過聘請專家授課，提高護理人員的專業(yè)知識水平。明確職責范圍，人人嚴于自律，自覺帶頭遵守各項規(guī)章制度，嚴格按照規(guī)章制度辦事，通過制度來規(guī)范和約束護理人員的行為。牢固樹立以病人為中心的理念，以優(yōu)質(zhì)的服務構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。著力解決服務意識不強、換位思考不夠的問題；著力解決態(tài)度生硬、語氣傲慢、作風不實的問題；著力解決首問責任制落實不到位的問題；著力解決操作規(guī)程不規(guī)范的問題；著力解決考慮欠周全、方式欠靈活的問題。第五篇：五官科工作總結(jié)五官科工作總結(jié)1在院領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和全科醫(yī)護人員的共同努力下，五官科20xx年的各項工作緊緊圍繞“年初工作計劃”這根主軸，認真貫徹落實。加強醫(yī)務人員業(yè)務學習，了解口腔科新技術(shù)、新動態(tài)，開拓眼界和思維。口腔科診療所需要的耗材及器械較特殊，容易損耗，而我院耗材及器械采購時間過長，不能及時補充，影響口腔診療工作的正常進行。我科目前存在部分診療項目開展但系統(tǒng)漏費現(xiàn)象，造成收費偏低，我們將積極配合相關(guān)科室，希望能夠予以解決。我們將通過令患者滿意的基礎(chǔ)治療，鞏固和擴大服務群體，逐步開展修復等治療項目，提高門診業(yè)務量?？谇豢菩杞鉀Q問題經(jīng)過近一年的運作，口腔科的工作已逐漸進入正常軌道，在即將到來的2016年，我們應該積極改革，不斷進取，迎接新的考驗：一、急需完善口腔科診療項目。臨床醫(yī)療質(zhì)量控制的基礎(chǔ)是制度建設(shè)，我科醫(yī)務人員積極學習醫(yī)院規(guī)章制度，規(guī)范臨床工作，杜絕了許多醫(yī)療隱患，更好的保障了醫(yī)療安全。遇到會診，我們也會與相關(guān)科室一道積極處理病人。截至12月13日，口腔科門診共診治患者178人。二、積極參與口腔科門診、體檢及會診工作。我科同事協(xié)調(diào)一致，在工作中積極主動，求真務實，經(jīng)過近一年的努力，取得成績現(xiàn)總結(jié)如下：一、逐步完善口腔科各類診療項目。總之，為了將業(yè)務提上一個新的臺階，希望領(lǐng)導給于更多的支持與幫助，我們將在新的一年里爭取做得更好。三、急需購進眼科儀器升降臺2個(用于同視機和電生理檢查)，眼科門診有拔倒睫，拆線等處置，但是因沒有眼科器械無法開展，建議盡快釆購眼科專用手術(shù)器械(已上報呈批件)。存在的問題:一、眼科病人量少，大部分屬于一般的普通病種（結(jié)膜炎占95%以上），其中重癥特殊眼病患者較少，科室檢查費比較低(如眼底檢查2元，裂隙燈檢查2元等)。三，業(yè)務收入，積極參與眼科門診及體檢工作，截止12月10日，眼科共診治患者110人，費用合計為6038元，其中醫(yī)療費用2070元，藥品費用3967元，眼科體檢人數(shù)約1000余人。2015年眼科工作總結(jié)2015年即將過去，幾個月來，在院領(lǐng)導與各科室的支持和幫助下，我院眼科開始正式接診，認真做好各項工作，能夠按時完成任務，并取得成績?nèi)缦拢阂弧⒅鸩酵晟蒲劭聘黝愒\療項目，如裂隙燈、眼底鏡、A/B超、同視機、電生理等設(shè)備的投入使用，使科室診療能力和診斷水平得到極大提升，提高了服務能力，滿足了患者就醫(yī)需求。建議進一步加強科室間工作協(xié)調(diào)與配合。三、2016工作計劃經(jīng)過前期的宣傳和臨床工作的鋪墊，對于即將到來的2016年，我們充滿期待。選派一名工作人員赴海軍總醫(yī)院進修，學習聽力學檢測相關(guān)技術(shù)，即將學習歸來。據(jù)不完全統(tǒng)計，接診門診患者429人次，住院患者7人次，院內(nèi)會診20余次，參加社會義診20余次，接待體檢顧客1000余人次。外三科2017年12月20日第四篇：2015五官科工作總結(jié)五官科2015工作總結(jié)暨2016工作計劃耳鼻喉科2015工作總結(jié)暨2016工作計劃一、2015工作總結(jié)2015耳鼻喉科從6月份開始恢復正常接診，在院領(lǐng)導的支持和全院各科室積極配合下，科室同事齊心協(xié)力，積極利用現(xiàn)有條件，較好地完成了任務?？剖业男姓芾砗徒?jīng)營管理水平有待提高，每位醫(yī)生的特長及?？朴绊懥τ写岣摺＝?jīng)常組織科室人員進行醫(yī)德醫(yī)風學習，加強職業(yè)道德教育，不斷改進服務態(tài)度，轉(zhuǎn)變觀念，堅持因病施治，杜絕過度醫(yī)療行為，讓每位醫(yī)務人員都要明確自己肩負的責任，都有責任為科室發(fā)展而樹立良好形象。：科室定期召開會議，強調(diào)醫(yī)療安全；定期對病歷進行檢查和評估；定期對安全隱患進行督查；定期進行安全教育，做到制度化、規(guī)范化。：積極參加醫(yī)院組織的各項業(yè)務學習及各種講座，積累臨床經(jīng)驗，業(yè)務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。通過采取一系列措施，保證了科室今年圓滿完成目標任務的同時，使各項費用保持在相對較低的水平，減輕了患者的負擔，又提高了科室的效益。，采取有效措施，降低醫(yī)療費用，取得良好效果。，樹立具有中醫(yī)特色的服務理念和行為規(guī)范，落實十八項核心制度。現(xiàn)總結(jié)如下:一、加大科室的管理力度，創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務。第三篇：2017五官科工作總結(jié)2017年外三科工作總結(jié)2017年我科在院領(lǐng)導的關(guān)心和支持下及全科醫(yī)護人員的辛勤工作下，充分發(fā)揚主人翁責任感，發(fā)揮自