【正文】 身優(yōu)勢，科室健康穩(wěn)步發(fā)展，這一年取得了可喜的成績。爭取在年中五官科住院病人每天達到8－10人，年底達到15－20人。同時對病房護理人員進行?？频呐嘤枴０l(fā)展病房五官科在20**年一年來，收治了31名患者，取得了較好的療效，但這還遠遠不夠，為加快五官科病房的建設(shè)步伐，我科打算積極收治住院病人，重點發(fā)展病房，在引進相應設(shè)備與人才的情況下積極開展五官科的常規(guī)手術(shù)，如耳鼻喉科開展支撐喉鏡手術(shù)，鼓室成形術(shù)等。發(fā)展期及運作成熟期，可考慮引進專業(yè)口腔正畸醫(yī)師，同時培養(yǎng)科室人才梯隊，大力拓展市場，使正畸專業(yè)成為口腔科重要的利潤支撐專業(yè)?？谇豢疲?）開展口腔正畸業(yè)務：該業(yè)務成本少，利潤空間大，主要依賴正畸醫(yī)生的專業(yè)技術(shù)水平。根據(jù)一年來耳鼻喉科病人病種的分析，就診病人是2270人次，其中過敏性鼻炎的患者為201人次，占10％，在耳鼻喉科疾病患病的人數(shù)中排第三位，這部分病人都被過敏性鼻炎所困擾，不知道是何種過敏源所至，如我們開展了這項目，不僅可以為病人解決過敏源的問題，并且還可以為醫(yī)院創(chuàng)造經(jīng)濟效益和社會效益。（二）20**年工作計劃擴大門診業(yè)務耳鼻喉科（1）根據(jù)一年來耳鼻喉科病人的情況，患慢性咽喉炎位第一位，占29％，慢性鼻炎位第二位，占12％，對這部分病人可以開展微波治療，目前只開展了激光治療，但效果并不理想，開展微波治療具有針對性，能夠有效的解決病人的病痛問題，并且投入少（購進儀器費用1－2萬元）產(chǎn)出快（根據(jù)目前門診量每月可以增加收入2－3千元收入）。到XX年年底基本可以扭虧，達到收支平衡。－。口腔科可以在不增加設(shè)備的情況下，每月至少增加1－2萬元的收入?？隙ㄒ恢碧幵谔潛p狀態(tài)。（2）設(shè)備缺少：眼科與耳鼻喉科的設(shè)備投入太少，眼科投入的設(shè)備從開業(yè)至今總共2萬余元，耳鼻喉科去年一年投入的設(shè)備也才1萬元左右，如要發(fā)展必須增加設(shè)備的投入。20**年可以在目前已有的客戶基礎(chǔ)上，一邊繼續(xù)通過基礎(chǔ)治療鞏固和擴大服務群體，進一步擴大知名度、維護良好的信譽；一邊大力發(fā)展投入少、效益好的治療項目，20**年五官科的發(fā)展具有很大的潛力。只要引進相關(guān)人才，口腔科肯定具有很大發(fā)展（3）經(jīng)過1年多的發(fā)展，五官科的工作已經(jīng)進入了正常的發(fā)展軌道。所以五官科一直處于虧損狀態(tài)(二)對現(xiàn)狀的分析：科室發(fā)展有利的因素（1）耳鼻喉科具有能開展業(yè)務的主治醫(yī)師，只要耳鼻喉科設(shè)備配置齊全，耳鼻喉科可以發(fā)展成相當?shù)乃?。收支狀況：（1）收入：至20**年下半年，五官科每月的毛收入為6萬余元，11月中旬口腔科主治醫(yī)師離職后，～，并且手術(shù)無法開展。設(shè)備狀況：（1）眼科與耳鼻喉科的設(shè)備投入少，目前只能應付門診最基本的診療過程，對病人的治療手段有限。（2）眼科住院醫(yī)師一名，具有3年眼科工作的臨床經(jīng)驗，能夠開展眼科門診常規(guī)疾病的診治。我科憑借細致的診療、周到的服務、合理低廉的收費以及較好的治療效果，贏得了周邊居民及較多企事業(yè)團體的認可。門診的常規(guī)業(yè)務得到了很好的開展，同時注重病房工作，積極收治住院病人，開展手術(shù)治療。總共門診量達5845人次，其中耳鼻喉科2270人次、眼科1861人次、口腔科1714人次，夜急診230人次，收住院31人次。：20**年，我科在院領(lǐng)導的支持與指導下，在各職能部門的全力配合下，取得了一定的成績。③各項工作指標力爭再上新臺階，取得社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收，再交一份滿意的答卷。2012年就要過去了，新的一年即將到來，總結(jié)過去，開創(chuàng)未來，努力工作，力爭在2013年度：①認真完成院部交給的指令性工作。④我科完成住院病人150人次及13級手術(shù)150臺次等部分高新手術(shù)。②，其中眼科6千人次，耳鼻喉科1萬人次。第一篇：五官科2012年工作總結(jié)及2013年工作計劃五官科2012年工作總結(jié)及2013年工作計劃在2012年里我科同仁在工作中勤勤懇懇，扎扎實實。腳踏實地地做好本職工作，具體表現(xiàn)在：①認真完成院部交給的指令性工作，為高校招生體檢，全縣征兵體檢等工作。③中晚班承擔大量病人急診急救。⑤在工作中我科人員從未發(fā)生一起醫(yī)療事故及醫(yī)療糾紛，取得社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收。②爭優(yōu)創(chuàng)先，以病人為中心，做病人滿意，院部放心的科室。五官科二〇一二年十二月六日第二篇：五官科工作計劃五官科經(jīng)過20**一年的運作，已由最初的起步階段，進入了穩(wěn)定的發(fā)展階段。每天門診量從年初的不到10人次發(fā)展到現(xiàn)在23人次，業(yè)務毛收入從年初的1萬元/月左右發(fā)展到現(xiàn)在6－7萬元/月，到11月份已經(jīng)提前完成了與郭院長簽訂到12月完成業(yè)務毛收入30萬元的任務。排醫(yī)生外出體檢30余人次，體檢總?cè)舜?200余人次。使我科的業(yè)務水平達到了二甲醫(yī)院的水平，為我科20**年的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。：(一)目前五官科的現(xiàn)狀是：人員狀況：（1）耳鼻喉科主治醫(yī)師一名，具有9年耳鼻喉科工作的臨床經(jīng)驗，曾在上海眼耳鼻喉科醫(yī)院進修，能夠開展耳鼻喉科常規(guī)診療技術(shù)，并且具有開展耳鼻喉科高難度手術(shù)的能力。（3）口腔科住院醫(yī)師一名，具有6口腔科工作的工作經(jīng)驗，能夠開展口內(nèi)、修復治療。（2）口腔科目前的裝備足以開展口腔科門診所有常規(guī)治療項目，并且能為某些新業(yè)務的開展提供有力的基礎(chǔ)支持。(2)支出：包括設(shè)備折舊、消毒成本、人員工資、?？坪牟摹⑺婇_支等，每月6萬余元。（2）口腔科硬件設(shè)備齊全，目前的裝備足以開展口腔科門診所有常規(guī)治療項目，并且能為某些新業(yè)務的開展提供有力的基礎(chǔ)支持。我們通過令患者及客戶群體滿意的基礎(chǔ)治療，贏取了較堅實的發(fā)展基礎(chǔ)。科室發(fā)展的不利因素（1）專業(yè)人員缺少：眼科與口腔科缺少主治醫(yī)師以上的醫(yī)師，使有些業(yè)務無法開展，甚至已經(jīng)開展的業(yè)務，因為缺少相關(guān)的醫(yī)師而無法開展。**年工作展望與計劃（一）20**年工作展望1如維持目前的人員與設(shè)備狀況：五官科20**年預計收入每月在4－5萬元，全年為50－60萬毛收入。2如只引進人才不增加設(shè)備的情況下：引進眼科主治醫(yī)師一名，口腔科主治醫(yī)師一名，耳鼻喉科住院醫(yī)師一名。－1萬元的收入。全年五官科為80－110萬毛收入。3如引進所需的人才，再購進投入少、產(chǎn)出快的設(shè)備的情況下：我科每月可以再增加1－2萬元，全年可以增加10－20萬元的收入。（2）引進過敏源檢查試劑，對過敏性鼻炎進行過敏源的檢測，并進行脫敏治療。試劑為消耗品，只需要投入人力就可以每月增加收入2－3千元。初期，在正畸患者較少的情況下，本著節(jié)約人力成本的原則，可考慮與其他有從業(yè)資格的專業(yè)口腔機構(gòu)或正畸醫(yī)師合作，簽訂協(xié)議，共同開發(fā)市場，按一定比例分配利潤。（2）開展口腔美白業(yè)務：購置口腔美白治療設(shè)備，常規(guī)的由廠家及供應商提供業(yè)務培訓及短期技術(shù)支持，同時培養(yǎng)科室自己的?？萍夹g(shù)人員。眼科開展常規(guī)的外眼手術(shù)外，還開展青光眼、白內(nèi)障手術(shù)等，口腔科開展頜面外科手術(shù)。預計到20**年年底設(shè)立10－20張床位，逐步的成立五官科病區(qū)?？傊骞倏仆ㄟ^20**年科室全體成員不懈的努力下，為20**年的工作打下了堅實的基礎(chǔ)，新的一年已經(jīng)來臨，在院領(lǐng)導英明的指導下，我科一定能創(chuàng)造出更好的成績。全年業(yè)務總收入、住院人數(shù)、門診人數(shù)比同期增長5%，完成了年初制定目標任務。一年來，全科醫(yī)護人員能夠堅持對病人實施個性化醫(yī)療服務，得到廣大患者一致好評。能夠合理診斷，合理檢查，合理治療，合理用藥，加快床位周轉(zhuǎn)率。二、規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平。選派了業(yè)務骨干楊先紅醫(yī)師到北京中日友好醫(yī)院口腔中心進修學習，即將學成歸來。三、抓好精神文明，控制藥占比例。四、存在不足的方面：耳鼻喉科、口腔科基礎(chǔ)設(shè)備落后，人才隊伍團隊意識不強，制約了科室的發(fā)展。五、努力方向：今后我們會進一步加強理論學習，用發(fā)展的眼光看問題，提高自身素質(zhì)和業(yè)務水平，搞好團隊建設(shè)和