【正文】 ，看見墻上的一塊紅色背景的亞克力板上寫著“如果我們的策劃不能提升企業(yè)的品牌與銷售，我們應(yīng)該感到無(wú)地自容”，還有一塊寫著“時(shí)刻提醒自己——你是五星級(jí)咨詢公司的一員”。這時(shí)候企業(yè)就開始尋找真正具有品牌戰(zhàn)略規(guī)劃能力的公司。其主要原因是大量的營(yíng)銷廣告費(fèi)用只是起到了提升銷售和初級(jí)品牌資產(chǎn)的作用，并沒(méi)有在消費(fèi)者心智中建立起清晰的品牌個(gè)性。”核心能力得到初步釋放：具有品牌戰(zhàn)略視野的全案策劃咨詢公司，徹底幫助企業(yè)擺脫同質(zhì)化和價(jià)格戰(zhàn)具有品牌戰(zhàn)略視野的全案策劃咨詢公司是當(dāng)今中國(guó)企業(yè)最喜歡的營(yíng)銷外腦，因?yàn)樵絹?lái)越多的企業(yè)發(fā)現(xiàn)做好常規(guī)的營(yíng)銷廣告無(wú)法打造強(qiáng)勢(shì)品牌。杰信為什么杰出當(dāng)我們采訪杰信公司的時(shí)候，這樣一個(gè)問(wèn)題引起我們的興趣：一個(gè)咨詢公司里面竟然沒(méi)有自己的業(yè)務(wù)部門，這無(wú)疑令我大感驚訝！翁向東這樣解釋道，作為一個(gè)出售智慧的產(chǎn)業(yè)，即便象許多公司那樣招收大量的推廣業(yè)務(wù)人員，也不見得會(huì)有什么效果，因此杰信的業(yè)務(wù)絕大多數(shù)都來(lái)自企業(yè)界人們的口碑相傳?！睘榱蓑?yàn)證曹總的話，我們買了公開銷售的光碟，里面有422個(gè)著名咨詢公司為聯(lián)想、中糧、康佳、宗申摩托做的咨詢報(bào)告。在各大電視臺(tái)、網(wǎng)站、報(bào)刊的主流媒體進(jìn)行“重炮”宣傳，使我們的品牌能夠以最快的速度進(jìn)入社會(huì)，進(jìn)入人們的生活，占領(lǐng)市場(chǎng)。有了薪金上的鼓勵(lì)，相信每一位員工都會(huì)把做大熱情和精力投放到工作當(dāng)中去。待續(xù)?。。簩?duì)每一個(gè)進(jìn)入公司工作的員工，不論工作性質(zhì)，都要進(jìn)行崗前培訓(xùn)，包括企業(yè)文化理解、企業(yè)的運(yùn)作、對(duì)工作的理解和要求，使每一個(gè)員工以工作就能勝任，能快速的融入整個(gè)集體當(dāng)中，并在面對(duì)事情時(shí)都具有“獨(dú)當(dāng)一面”的能力；在工作當(dāng)中，并安排優(yōu)秀的員工外出深造學(xué)習(xí)，能不斷的提高工作水平以及引進(jìn)先進(jìn)科學(xué)的管理理念，：人員的績(jī)效考核，主要從其給公司帶來(lái)的的經(jīng)濟(jì)效益、對(duì)工作、的態(tài)度及工作作風(fēng)、技術(shù)技能級(jí)別和客戶對(duì)其工作的滿意程度等幾大項(xiàng)作為主要的參考項(xiàng)，（還需補(bǔ)充具體）：正確的薪酬獎(jiǎng)罰制度，可以提高員工的工作積極性，對(duì)公司的發(fā)展和管理起到非常重要的作用。利用原有技術(shù)及優(yōu)勢(shì)資源，面對(duì)新市場(chǎng)、新顧客增加新業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)的多元化經(jīng)營(yíng)；在公司擴(kuò)大的基礎(chǔ)上實(shí)施該戰(zhàn)略 有利于實(shí)現(xiàn)公司資源的有效組合與合理調(diào)配，增加經(jīng)營(yíng)資本規(guī)模，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，增強(qiáng)集合競(jìng)爭(zhēng)力，加快拓展速度，促進(jìn)規(guī)模化經(jīng)濟(jì)的發(fā)展：公司總體分為造型部、設(shè)計(jì)部、形象管理部，造型部主要負(fù)責(zé)消費(fèi)者的形象造型，設(shè)計(jì)部主要負(fù)責(zé)創(chuàng)意設(shè)計(jì)，形象管理部主要負(fù)責(zé)對(duì)消費(fèi)者的資料管理和及時(shí)的調(diào)查、分析市場(chǎng)，獲得最新市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和消費(fèi)者的反饋情況。發(fā)展中期，不斷拓寬市場(chǎng)面，追求“精”的服務(wù)精神，并逐步將公司定位提升到更高處；發(fā)展后期，公司的影響力的增加，使其消費(fèi)者的消費(fèi)水平有一大的提升，逐步占領(lǐng)行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者地位。作為一個(gè)服務(wù)性質(zhì)的企業(yè)，公司秉承著“盡己所能，完美至上”的服務(wù)理念，把最好的服務(wù)帶給每一個(gè)前來(lái)的客戶。公司重組織，求革新，要求員工要有溝通能力，較強(qiáng)的責(zé)任心，注重團(tuán)隊(duì)合作能力。：對(duì)每個(gè)消費(fèi)者進(jìn)行個(gè)人信息的存檔管理，保證信息的絕對(duì)私密性；每個(gè)消費(fèi)者的每一次消費(fèi)過(guò)程進(jìn)行全程記錄，保證細(xì)節(jié)的精確性；及時(shí)獲得消費(fèi)者的第一手意見和建議，并不斷與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)，保持良好的客服關(guān)系。：實(shí)施vip會(huì)員積分制，積分到一定數(shù)目，公司會(huì)提供一定的禮品；會(huì)員將享受vip特殊服務(wù)；在消費(fèi)者特殊日子（如生日、結(jié)婚紀(jì)念日）也可享受特殊優(yōu)惠，可免費(fèi)進(jìn)行一次形象打造，為其承辦一次party等，盡可能滿足消費(fèi)者需要；節(jié)假日期間，開展優(yōu)惠活動(dòng)，如優(yōu)惠券，代金券、抽獎(jiǎng)活動(dòng)等，提高消費(fèi)者的積極性；定期開辦一些培訓(xùn)班，對(duì)感興趣的消費(fèi)者進(jìn)行形象審美培訓(xùn)，使消費(fèi)者更充分認(rèn)識(shí)形象藝術(shù)的價(jià)值。：根據(jù)所面對(duì)的不同收入的群體，我們根據(jù)服務(wù)的***不同的方案采取不同的價(jià)格：（價(jià)格策略）通過(guò)咨詢所要購(gòu)買的產(chǎn)品和消費(fèi)等于或低于市場(chǎng)價(jià)格，像團(tuán)購(gòu)或購(gòu)買人數(shù)較多的產(chǎn)品按層次低于市場(chǎng)價(jià)格，形象咨詢時(shí)間較長(zhǎng)可按時(shí)間和工作量來(lái)適當(dāng)調(diào)整價(jià)格。形象設(shè)計(jì)公司：服務(wù)范圍全面，規(guī)模大，第四章營(yíng)銷策略：我們服務(wù)渠道多樣化，工作室服務(wù)，即與顧客面對(duì)面的交流，現(xiàn)場(chǎng)形象設(shè)計(jì)?，F(xiàn)在需要做的就是快速的占領(lǐng)市場(chǎng)，打造出自己的獨(dú)特品牌。當(dāng)然隨著潛在市場(chǎng)的擴(kuò)大，人們對(duì)這一行業(yè)認(rèn)識(shí)的深入，同類型的行業(yè)會(huì)迅速滋生，會(huì)參與我們的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)我們市場(chǎng)的構(gòu)成巨大威脅；一些具有影響力的品牌會(huì)通過(guò)創(chuàng)新，推出整體形象的系列造型；伸入到我們的市場(chǎng)參與競(jìng)爭(zhēng)；還存在一種可能，人們審美意識(shí)的提升或?qū)徝酪庾R(shí)的改變，這也將會(huì)對(duì)我們市場(chǎng)產(chǎn)生一定的不利影響。更多的透露出，消費(fèi)者渴望實(shí)現(xiàn)一個(gè)真實(shí)自我，讓自己主宰自己的形象，不讓被動(dòng)接受、有限挑選先入為主地控制自己的大腦。而我公司正好抓住這一機(jī)遇，以我們專業(yè)的知識(shí)以及專業(yè)的審美觀，對(duì)客戶進(jìn)行全方位的整體分析、打造，以及進(jìn)行最前沿的審美認(rèn)知的培訓(xùn)。所以個(gè)人形象設(shè)計(jì)這一服務(wù)行業(yè)悄然而生，并順應(yīng)著這一追求不斷壯大。隨著中國(guó)中西部地區(qū)城市化進(jìn)程的加快，物資和精神水平的不斷提高，不同場(chǎng)合對(duì)自身形象的不同要求，以及對(duì)日常自身形象的重視程度越來(lái)越高，大家更多的是追求精神層面的享受。：形象設(shè)計(jì)培訓(xùn)、《個(gè)人形象》系列叢書等。：整個(gè)服務(wù)過(guò)程，可以說(shuō)是消費(fèi)者的一次身體力行，消費(fèi)者根據(jù)我們的意見和建議通過(guò)我們的指導(dǎo),對(duì)自身情況有一個(gè)全面了解，對(duì)打造自我有一個(gè)更完整的認(rèn)識(shí)，同時(shí)我們的形體塑造以及形象審美培訓(xùn)項(xiàng)目的開發(fā)，會(huì)讓消費(fèi)者多角度、多層面、多方面把握一個(gè)人的整體形象，在社會(huì)社交活動(dòng)中能更得體，此項(xiàng)目具有高科技的機(jī)械設(shè)備、有著高藝術(shù)素質(zhì)的造型師和設(shè)計(jì)師，具有根據(jù)消費(fèi)者本身形象氣質(zhì)特征而打造出與這種特征相吻合的形象的能顧問(wèn)力。這樣將形成消費(fèi)者與團(tuán)隊(duì)的互動(dòng)，讓消費(fèi)者成為最終的消費(fèi)受益者，同樣，我們也能實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期服務(wù)以及及時(shí)反饋意見和建議。最后，及時(shí)獲取消費(fèi)者的反饋信息，意見和建議；根據(jù)消費(fèi)者需求，公司可以適時(shí)安排和組織形象審美培訓(xùn)、形體塑造等活動(dòng)。：發(fā)展之初，主要是尋找合作伙伴，加大投資和宣傳力度，推廣自身形象打造的理念、宣傳品牌的服務(wù)理念，提高品牌影響力，形成公司特有的管理模式，確立自己的公司文化理念；中期，通過(guò)我們提供的周到而專業(yè)化的服務(wù)使顧客量在此基礎(chǔ)上大幅度增加，再分析研究經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，再通過(guò)發(fā)展優(yōu)勢(shì)項(xiàng)目，擴(kuò)大服務(wù)范圍，完善自己的不足，使市場(chǎng)進(jìn)一步擴(kuò)大，積累一定的資本，向其他地方發(fā)展分公司，以更好的打造公司品牌，提高知名度，吸納此行業(yè)的頂尖人才來(lái)壯大我公司的力量；中后期，形成品牌效應(yīng)，在經(jīng)營(yíng)基礎(chǔ)服務(wù)的同時(shí)，逐步向附加產(chǎn)業(yè)發(fā)展，使整個(gè)服務(wù)形成一個(gè)完整的循環(huán)體系，形成一個(gè)新型的連鎖式的行業(yè)；后期，著重品牌戰(zhàn)略發(fā)展，兼并具有發(fā)展?jié)摿Φ墓?，利用我公司合理的管理模式，?shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)和資源的合理配置。：據(jù)我們?cè)敿?xì)的市場(chǎng)調(diào)研分析，目前川渝地區(qū)乃至整個(gè)西南地區(qū)已有部分個(gè)人形象設(shè)計(jì)公司，但是他們都存在一個(gè)共同的不足，都是特殊性的形象設(shè)計(jì)（如婚慶公司），沒(méi)有對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行個(gè)人形象分析以及不同場(chǎng)合的形象設(shè)計(jì)的服務(wù)，沒(méi)有針對(duì)大眾人群的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，所以現(xiàn)在市場(chǎng)上這一領(lǐng)域發(fā)展還較為薄弱，我們能更好的完善這一領(lǐng)域，為消費(fèi)者提供個(gè)性化和專業(yè)形象塑造服務(wù)的機(jī)會(huì)。：此項(xiàng)目服務(wù)主要是針對(duì)消費(fèi)者的需要以及自身?xiàng)l件進(jìn)行整體形象打造，包括形象心理咨詢、服飾搭配設(shè)計(jì)、化妝造型、發(fā)型設(shè)計(jì)，我們會(huì)對(duì)每個(gè)消費(fèi)者進(jìn)行一個(gè)全面的了解、分析、研究、討論，最后得出一個(gè)最佳的打造方案呈現(xiàn)給消費(fèi)者。充分運(yùn)用我們的專業(yè)知識(shí)，為消費(fèi)者打造一個(gè)實(shí)現(xiàn)真我的機(jī)會(huì)。其業(yè)務(wù)范圍主要包括形象咨詢、服飾搭配設(shè)計(jì)、化妝造型以及發(fā)型設(shè)計(jì)等一系列整體形象服務(wù)，為消費(fèi)者提供形象咨詢，量身打造個(gè)性化的造型設(shè)計(jì)服務(wù)，并逐步完備公司的服務(wù)體系，以滿足消費(fèi)者對(duì)自身形象造型的需求，從而樹立公司XX品牌形象。也就是由一個(gè)有影響的事物去帶動(dòng)另一個(gè)事物。為了青不出這地方像桃花園一般，在這里生長(zhǎng)出最好的葡萄。首先我們請(qǐng)了《南方都市報(bào)》開始發(fā)難，首先剖析了洋酒的問(wèn)題然后再解開洋酒的垃圾源頭，包括把海關(guān)人員請(qǐng)出來(lái)。然后在把它炒熱的同時(shí)，消費(fèi)者又覺(jué)得恐慌的時(shí)候，再將我們的產(chǎn)品推出，夸我們是中國(guó)的、高檔的、不缺法國(guó)氣候，然后對(duì)我們的高端人群來(lái)說(shuō)的話。我們發(fā)現(xiàn)了一個(gè)秘密。這個(gè)時(shí)候我們就協(xié)助他挑選了1995年，當(dāng)年是風(fēng)和日麗，那么要想把這個(gè)高端的市場(chǎng)做起來(lái)，我們把視野盯在了國(guó)產(chǎn)的干紅上，如果我們把視野盯在國(guó)外品牌身上，那就完了。1988年，它創(chuàng)造了干紅，就是高檔的干紅，卻無(wú)人知曉。所以每次的廣告?zhèn)鞑?、營(yíng)銷行動(dòng)的目的是一致的。我在做營(yíng)銷經(jīng)理的時(shí)候，老板就經(jīng)常對(duì)我說(shuō)：“花小錢辦大事，怎樣是不花錢就辦事？”要搞清楚這次花錢是對(duì)誰(shuí)而花。這就是要抓住我們流失的顧客，我們要知道是什么原因讓你們流失的。第二個(gè)則告訴他：“補(bǔ)鈣要有成效，必需打持久戰(zhàn)。所以我們又重新設(shè)計(jì)了賣點(diǎn)，我們提出了兩句話：“母乳鈣、鋅比例，兒童補(bǔ)鈣黃金標(biāo)準(zhǔn)。我們來(lái)分析它們?yōu)楹螘?huì)流失？原來(lái)是顧客是吃了沒(méi)有效果。如果對(duì)流失的顧客來(lái)說(shuō)話，我可能就要告訴他，我們企業(yè)改變了，有新的做法，我們對(duì)你很有誠(chéng)意，希望能夠回來(lái)。如比如說(shuō)，我們對(duì)老顧客說(shuō)話，可能就是多買多送，福氣在長(zhǎng)大，而新客戶就沒(méi)有興趣。我們經(jīng)常聽到顧客要求給我搞個(gè)促銷活動(dòng)，“老白干”也經(jīng)常跟我說(shuō)，而我們公司項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)反問(wèn)他一句：“你這次促銷活動(dòng)是對(duì)老顧客說(shuō)話呢，還是對(duì)流失的顧客說(shuō)話呢，還是對(duì)升級(jí)轉(zhuǎn)移的顧客說(shuō)話呢，還是對(duì)新客戶說(shuō)話呢，還是對(duì)潛在的顧客說(shuō)說(shuō)話呢？”他就傻了。所以說(shuō)是不一樣的，我覺(jué)得這就是真正的營(yíng)銷。這就是二種不同的女人，所以“太太口服液”做了一段時(shí)間就有問(wèn)題了，美容口服液直線下滑，為何要推出“靜心口服液”呢？太太靜心是在40歲上下的女人。第一種女人收入在2000至2500元，高中畢業(yè)，個(gè)企工作，日工作時(shí)為7：00至17：00，居住在丈夫宿舍，私人時(shí)間打牌、打麻降，支出為每月500元至700元，愿望為家庭合睦，有時(shí)還能出去旅游。20歲至40歲是二種女人，她們所訴求的對(duì)象之間的差別有多么大。比如說(shuō)，我要定位一個(gè)20歲至40歲有孩子的母親。我們應(yīng)強(qiáng)調(diào)的是顧客占有率，而不是市場(chǎng)占有率，他把更我的產(chǎn)品賣給統(tǒng)一客戶，成本只要集中在統(tǒng)一客戶上，很明顯開發(fā)一個(gè)新客戶的成本比維持一個(gè)老客戶的成本要更高。別看他們整天那么風(fēng)光，可維持不了多久的。我們?cè)S多客戶就愿意做那種大廣告。就目前來(lái)說(shuō)，我們企業(yè)也強(qiáng)調(diào)的是市場(chǎng)占有率，這是大眾營(yíng)銷的思路，說(shuō)簡(jiǎn)單一點(diǎn)就是想把單一的產(chǎn)品賣給更多的客戶，這是我們大部份企業(yè)的想法，而這種想法是錯(cuò)誤的，我們不能說(shuō)別的專家是對(duì)還是錯(cuò)，但是以我在南方這么多年，我是從做業(yè)務(wù)員、質(zhì)監(jiān)員、營(yíng)銷經(jīng)理、市場(chǎng)經(jīng)理、營(yíng)銷副總一步一步爬上來(lái)的，我不是浪得虛名成為所謂的策劃大師。它講究的是要對(duì)我們的目標(biāo)人來(lái)說(shuō)的話，它強(qiáng)調(diào)與消費(fèi)者建立關(guān)系，全面降低營(yíng)銷成本，有效地到達(dá)率。很多廣告公司和媒介公司去慫恿客戶去做一些大眾廣告是有問(wèn)題的。剛才是講到一個(gè)新品牌的孕育和老品牌的活化這兩個(gè)案例，這兩兩個(gè)都離不開傳播，那么怎樣進(jìn)行品牌傳播呢？點(diǎn)子的時(shí)代是用零散的短期震動(dòng)的效應(yīng)，這個(gè)時(shí)代的代表人是何陽(yáng)，然后到了廣告時(shí)代，廣告時(shí)代特點(diǎn)是人和媒介。首先請(qǐng)了吳奇隆作為形象代言人，重新包裝了它的產(chǎn)品，改變了它的標(biāo)志，找回它的專業(yè)之路，重新把它賦予新的形象，把它從墳?zāi)估锿诔鰜?lái)。我們希望它從內(nèi)到外都動(dòng)起來(lái)，整個(gè)分為十個(gè)章節(jié)，做了全面的分析、剖析和批判，給它很多實(shí)實(shí)在在的策略，證它重新回來(lái)。后來(lái)我們?cè)诮⑺氖I(yíng)銷中心的時(shí)候，做這些細(xì)節(jié)的工作的時(shí)候，他們才發(fā)現(xiàn)他們很多的空中的媒體70%至80%的都是白扔出去了，非