前臺(tái)接待職責(zé)說明[推薦]-文庫吧資料
2024-10-28 21:24本頁面
【正文】 展的店內(nèi)相關(guān)宣傳活動(dòng)；嚴(yán)格遵守集團(tuán)和公司的保密規(guī)章、制度，履行與本工作崗位相應(yīng)的保密職責(zé)，任何泄密行為造成公司損失，由本人承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任；遵守和執(zhí)行公司及部門制定的規(guī)章制度、管理要求和工作流程；負(fù)責(zé)完成上司交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。、晚餐的預(yù)定。，保證飲用水的及時(shí)供應(yīng)。，安排工作。完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交派的其他事務(wù)。起草、傳達(dá)行政通知、相關(guān)文件或備忘錄。文檔資料整理存放，通知發(fā)放。公司舉辦活動(dòng)、參展項(xiàng)目的執(zhí)行或協(xié)辦。前臺(tái)接待職責(zé)要求3負(fù)責(zé)集團(tuán)總部及校區(qū)日常接待、相關(guān)信息的記錄。管理銷售展廳公共物品、試乘試駕車輛鑰匙，公共物品、試乘試駕車使用手續(xù)的辦理、資料收集。接聽客戶來電，回答客戶問題。其他臨時(shí)工作。負(fù)責(zé)辦公環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)監(jiān)督。負(fù)責(zé)公務(wù)、接待用車調(diào)度、安排。每天早晨匯報(bào)昨天工作的情況：A、診治的病人數(shù)和病況；B、取消預(yù)約和失約的病人數(shù)及其原因；C、需要電話隨訪的病人(如拔牙、根管治療等)；D、有待解決的問題；E、早會(huì)還要介紹當(dāng)天的病人預(yù)約時(shí)間、預(yù)計(jì)可能發(fā)生的問題及其對(duì)策。對(duì)取消預(yù)約的病人要了解原因協(xié)助解決病人的困難。每天確認(rèn)第二天就診病人的安排。二．臨床工作服務(wù)接聽電話安排病人的診治時(shí)間。不能在前臺(tái)內(nèi)接待與接待工作無關(guān)的人員談?wù)摵吞幚砼c工作無關(guān)的事情。為了保證病人資料的準(zhǔn)備性應(yīng)該對(duì)病人地址和電話的變動(dòng)作出及時(shí)修正。主動(dòng)安排和聯(lián)系病人就診和外來人員的到訪盡量縮短他們的等候時(shí)間。所以導(dǎo)醫(yī)的服飾打扮、神情舉止、談吐語調(diào)都
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