【正文】 采購單確認 V SSO 產(chǎn)生 V 更新可接單量 (采購范圍接單 ) V 采購入庫 V 更新庫存量 V 產(chǎn)生不足 SSO V 更新可接單量 (庫存范圍接單 ) V 計算廠商點數(shù) V 采購取消 V 已確認取消 (僅庫送 ) V 填平 PO 剩余量 V 取消 SSO V 更新可接單量 (采購范圍接單 ) V 未確認取消 (所有接單方式 ) V 取消采購單 V 更新可采購量 V 商品變更 V 信用卡分期郵購項目說明書 Page 30 of 34 30 售價變更 V 銷售狀態(tài)變更 V 分類變更 V 三 通路相關(guān) 1 渠道 維護 V 4 期刊規(guī)劃 V 5 期刊館別維護 V 6 網(wǎng)絡(luò)館別維護 V 8 工作人員維護 V 9 期刊商品置入 V 期別 /館別選擇 V 商品搜尋 V 置入確定 V 10 期刊核準 V 產(chǎn)生多重碼 V 產(chǎn)生采購單 V 11 網(wǎng)絡(luò)商品置入 V 館別清單 V 商品搜尋 V 置入確定 V 12 網(wǎng)絡(luò)商品核準 V 產(chǎn)生多重碼 V 產(chǎn)生采購單 V 13 網(wǎng)絡(luò)商品下架 V 25 工作人員業(yè)績報表 V 四 訂單出貨 1 入款 V 劃撥轉(zhuǎn)帳 ,銀聯(lián)入款沖帳 V 劃撥轉(zhuǎn)帳 ,銀聯(lián)入款異常清單 V 信用卡人工授權(quán) V 2 出貨指示 V 產(chǎn)生出貨單 V 產(chǎn)生發(fā)票號碼 V 五 廠商管理 1 廠商開發(fā) V 廠商申請清單 V 廠商數(shù)據(jù)輸入 V 提交審核 V 2 廠商核準 V 產(chǎn)生廠商平臺登入賬號 V 3 廠商資料維護 V 商品分類變更 V 地址變更 V 4 廠商請款 V 請款清單 (含預(yù)付款 ) V 信用卡分期郵購項目說明書 Page 31 of 34 31 請款金額發(fā)票確認 V 請款凍結(jié) V 請款清單打印 V 5 廠商請款歷史 V 6 廠商費用登錄 V 7 廠商未出貨商品清單 (異常報表 ) V 8 廠商點數(shù)調(diào)整 V 9 點數(shù)計算設(shè)定 V 10 廠商失聯(lián)處理 V 六 帳務(wù) 1 銀行資料維護 V 2 分行資料維護 V 4 劃撥轉(zhuǎn)帳賬號設(shè)定 V 5 手開發(fā)票 /折讓單 V 6 發(fā)票核銷 V 7 COD對帳表 V 8 COD入款沖帳 V 9 公司別對賬單 V 10 訂單銀行轉(zhuǎn)帳退款 V 打印清單 V 退款放行 V 11 訂單發(fā)票明細表 V 12 發(fā)票異常核銷表 (已銷退入庫 ) V 七 促銷管理 1 共享條件設(shè)定 V 2 客戶條件 V 3 付款條件 V 4 商品條件 V 5 通路條件 V 6 折價券規(guī)劃 V 電子折價券規(guī)劃 V 實體折價券規(guī)劃 V 7 禮券 /提貨券規(guī)劃 V 8 現(xiàn)金折扣促銷 V 9 折價券促銷 V 10 購物金贈予促銷 V 11 加價購商品促銷 V 12 贈品促銷 V 13 抽獎促銷 V 14 促銷核準 V 15 活動異常中止 V 16 抽獎執(zhí)行 V 17 跨訂單促銷條件執(zhí)行 (每日執(zhí)行 ) V 18 促銷活動行程表 V 19 中獎 V 信用卡分期郵購項目說明書 Page 32 of 34 32 中獎清單 V 中獎確認回復清單 V 中獎扣稅清單 V 20 贈品未出貨清單 V 21 促銷活動執(zhí)行報表 V 八 客服管理 1 客訴主因維護 V 2 客訴主因分類 V 3 客訴工作項目處理準則維護 V 4 客訴處理單位維護 V 5 處理人員維護 V 6 客訴主因處理流程定義 V 7 客訴主因解決優(yōu)惠設(shè)定 V 8 逾期處理通知設(shè)定 V 9 客訴處理 V 指派 V 10 駁回 V 11 話術(shù)設(shè)定 V 12 文件管理 V 文件分類 V 文件上傳 V 13 郵寄處理 V 標簽打印 V 文件打印 V 14 客戶類型設(shè)定 V 15 客戶權(quán)益設(shè)定 V 16 待辦事項 V 17 商品彈跳訊息維護 V 18 客服群組設(shè)定 V 19 客服狀態(tài)顯示 V 20 訊息發(fā)送 V 21 客服群組人員設(shè)定 V 22 客服接單明細 V 23 客服客訴明細 V 24 客訴統(tǒng)計報表 V 25 逾期客訴報表 V 九 倉庫管理 1 倉 庫數(shù)據(jù)維護 V 2 儲位資料維護 (含廠商 ) V 3 撿貨 V 撿貨批號清單打印 V 配送單打印 V 發(fā)票打印 V 4 出貨 V 條形碼掃描 V 信用卡分期郵購項目說明書 Page 33 of 34 33 出貨確認 V 出貨攔截 V 5 銷退入庫 V 缺件 V 銷退終止 V 銷退確認 V 6 庫存調(diào)撥 V 7 進貨 V QC V 入庫 V 8 退倉 V 9 盤點 V 盤點清單打印 V 盤點結(jié)果輸入 V 10 進銷存報表 V 十 共享 1 使用者維護 V 2 組織部門維護 V 3 權(quán)限設(shè)定 V 十一 廠商平臺 1 指送訂單出貨 V 出貨單查詢 V 依商品加總 V 依地區(qū)加總 V 2 出貨數(shù)量輸入 V 3 預(yù)計出貨日期輸入 V 4 貨運配送單輸入 V 5 出貨單打印 V 6 出貨確認 V 7 出貨終止 V 產(chǎn)生出貨終止流程 V 8 指送銷退取貨 V 取貨單查詢 V 地區(qū)加總 V 預(yù)計取貨日期輸入 V 貨運取貨單輸入 V 銷退確認 V 銷退缺 件 V 產(chǎn)生銷退缺件流程 V 銷退終止 V 產(chǎn)生銷退終止流程 V 9 商品 V 條形碼打印 V 采購單 V 采購清單 V 信用卡分期郵購項目說明書 Page 34 of 34 34 采購確認 V 入庫單 V 入庫清單 V 預(yù)計入庫日期、數(shù)量回復 V 歷史訂單查詢 V 退廠申請 V 紙箱采購申請 V 10 帳務(wù) V 廠商請款銀行賬號變更申請 V 請款明細查詢 V 訂單銷貨明細 V 銷退明細 V 費用明細 V 請款發(fā)票 /折讓單輸入 V 廠訴 /客訴 V 客訴清單 V 客訴處理 V 增加意見 V 解決客訴 V 建立廠訴 V 11 下載區(qū) V 裝箱明細表格式下載 V 條形碼字型下載 V 12 廠商申請 (登入首頁 ) V 13 公告區(qū) V 。 信息管理 新增每日新聞，網(wǎng)站將會依日期呈現(xiàn)最新新聞。 管理網(wǎng)站首頁文案，可透過 html 編輯器直接編輯首頁各分區(qū)的內(nèi)容，更方便靈活更改首頁的風格及豐富性。 系統(tǒng)管理 選擇購物網(wǎng)站中，每頁呈現(xiàn)出的商品筆數(shù)，及新增購物需知內(nèi)容。 活動管理 列出目前建立過的商品營銷活動清單，并可直接刪除該活動。 列出 會員于網(wǎng)站中留言的內(nèi)容。 條列出目前上下架商品及新上架品項 (近 7 天內(nèi) )和被列為熱銷或新進的商品數(shù)量，并可將其報表匯出成 Excel 報表 信用卡分期郵購項目說明書 Page 22 of 34 22 賬號管理 列出目前消費者賬號，并可啟用、停用及刪除賬號，也可在此增加該消費者各項優(yōu)惠好康額度。 商品分類管理 新增商品分類，目前可細分為三階層，可對商品分類內(nèi)的商品做排序規(guī)則，目前可依建立時間和價格高低做排序。 提供商品清單呈現(xiàn)，并可 透過關(guān)鍵詞搜尋該商品，點選商品可進入商品內(nèi)容以利編輯，并可于清單中將商品刪除或者勾選商品后統(tǒng)一將其分到某個商品分類。倉庫管理原則上完全接收 所有命令 ,包含采購單入庫 ,出貨單出貨 ,銷退單入庫 (含拒收簡化作業(yè) ),退廠單退廠 ,并將處理結(jié)果返回 ,讓 信息 一致性，完全不需要倉管人員判斷哪些貨要進 ,哪些貨要出 ,并支持倉庫本身盤點及庫存儲位管理機制。系統(tǒng)支持對所有庫房的定時自動上載 (Upload)及下傳 (Download)，并每日結(jié)存各庫房的存量。 SSO) 信用卡分期郵購項目說明書 Page 21 of 34 21 指送及特約采購 無論是庫送商品或廠送商品，都必須核準采購訂單，當系統(tǒng)檢查為庫送型商品時，也會自動產(chǎn)生采購送貨單。 PR)、采購訂單 (Purchase Order 。 定義促銷活動 里對營銷活動可以支持的類型，包括：買 A 送 B、買就參加抽獎、加價購、折價卷或電子折價券等，另外針對現(xiàn)場節(jié)目特有的現(xiàn)場促銷也是一個很大的誘因，這些活動條件可以不斷的組合讓消費者每次都耳目一新 促銷活動資源管理 提供促銷活動行程表，避免不同組別的行企規(guī)劃人員重復定義類似的營銷活動，已達到營銷資源最大化目的 促銷活動執(zhí)行 提供單筆促銷活動及跨訂單之營銷活動，當客戶訂單符合促 銷活動時及時于接單畫面上顯示，并于接單完成后將所有符合之促銷活動寫入訂單信息中，并紀錄客戶參加哪些促銷、放棄哪些促銷活動等信息 供應(yīng)煉管理 (SCM) 供貨商管理 廠商合約、賬號的整合管理廠商公布欄的管理，交期的管理 商品合約管理 明確定義商品內(nèi)容；支持條形碼之輸入、輸出； 明確區(qū)分商品的狀態(tài)；提供多合約管理以快速反應(yīng)成本； 多供貨商機制 產(chǎn)出采購單 以企業(yè)對企業(yè) (Business to Business 。 購物金管理 將購物或促銷給予的紅利金分成余額及可用余額來管理，當客戶購買商品或符合促銷活動時，系統(tǒng)立即于該客戶紅利金余額增加