【正文】 采購(gòu)單確認(rèn) V SSO 產(chǎn)生 V 更新可接單量 (采購(gòu)范圍接單 ) V 采購(gòu)入庫(kù) V 更新庫(kù)存量 V 產(chǎn)生不足 SSO V 更新可接單量 (庫(kù)存范圍接單 ) V 計(jì)算廠(chǎng)商點(diǎn)數(shù) V 采購(gòu)取消 V 已確認(rèn)取消 (僅庫(kù)送 ) V 填平 PO 剩余量 V 取消 SSO V 更新可接單量 (采購(gòu)范圍接單 ) V 未確認(rèn)取消 (所有接單方式 ) V 取消采購(gòu)單 V 更新可采購(gòu)量 V 商品變更 V 信用卡分期郵購(gòu)項(xiàng)目說(shuō)明書(shū) Page 30 of 34 30 售價(jià)變更 V 銷(xiāo)售狀態(tài)變更 V 分類(lèi)變更 V 三 通路相關(guān) 1 渠道 維護(hù) V 4 期刊規(guī)劃 V 5 期刊館別維護(hù) V 6 網(wǎng)絡(luò)館別維護(hù) V 8 工作人員維護(hù) V 9 期刊商品置入 V 期別 /館別選擇 V 商品搜尋 V 置入確定 V 10 期刊核準(zhǔn) V 產(chǎn)生多重碼 V 產(chǎn)生采購(gòu)單 V 11 網(wǎng)絡(luò)商品置入 V 館別清單 V 商品搜尋 V 置入確定 V 12 網(wǎng)絡(luò)商品核準(zhǔn) V 產(chǎn)生多重碼 V 產(chǎn)生采購(gòu)單 V 13 網(wǎng)絡(luò)商品下架 V 25 工作人員業(yè)績(jī)報(bào)表 V 四 訂單出貨 1 入款 V 劃撥轉(zhuǎn)帳 ,銀聯(lián)入款沖帳 V 劃撥轉(zhuǎn)帳 ,銀聯(lián)入款異常清單 V 信用卡人工授權(quán) V 2 出貨指示 V 產(chǎn)生出貨單 V 產(chǎn)生發(fā)票號(hào)碼 V 五 廠(chǎng)商管理 1 廠(chǎng)商開(kāi)發(fā) V 廠(chǎng)商申請(qǐng)清單 V 廠(chǎng)商數(shù)據(jù)輸入 V 提交審核 V 2 廠(chǎng)商核準(zhǔn) V 產(chǎn)生廠(chǎng)商平臺(tái)登入賬號(hào) V 3 廠(chǎng)商資料維護(hù) V 商品分類(lèi)變更 V 地址變更 V 4 廠(chǎng)商請(qǐng)款 V 請(qǐng)款清單 (含預(yù)付款 ) V 信用卡分期郵購(gòu)項(xiàng)目說(shuō)明書(shū) Page 31 of 34 31 請(qǐng)款金額發(fā)票確認(rèn) V 請(qǐng)款凍結(jié) V 請(qǐng)款清單打印 V 5 廠(chǎng)商請(qǐng)款歷史 V 6 廠(chǎng)商費(fèi)用登錄 V 7 廠(chǎng)商未出貨商品清單 (異常報(bào)表 ) V 8 廠(chǎng)商點(diǎn)數(shù)調(diào)整 V 9 點(diǎn)數(shù)計(jì)算設(shè)定 V 10 廠(chǎng)商失聯(lián)處理 V 六 帳務(wù) 1 銀行資料維護(hù) V 2 分行資料維護(hù) V 4 劃撥轉(zhuǎn)帳賬號(hào)設(shè)定 V 5 手開(kāi)發(fā)票 /折讓單 V 6 發(fā)票核銷(xiāo) V 7 COD對(duì)帳表 V 8 COD入款沖帳 V 9 公司別對(duì)賬單 V 10 訂單銀行轉(zhuǎn)帳退款 V 打印清單 V 退款放行 V 11 訂單發(fā)票明細(xì)表 V 12 發(fā)票異常核銷(xiāo)表 (已銷(xiāo)退入庫(kù) ) V 七 促銷(xiāo)管理 1 共享?xiàng)l件設(shè)定 V 2 客戶(hù)條件 V 3 付款條件 V 4 商品條件 V 5 通路條件 V 6 折價(jià)券規(guī)劃 V 電子折價(jià)券規(guī)劃 V 實(shí)體折價(jià)券規(guī)劃 V 7 禮券 /提貨券規(guī)劃 V 8 現(xiàn)金折扣促銷(xiāo) V 9 折價(jià)券促銷(xiāo) V 10 購(gòu)物金贈(zèng)予促銷(xiāo) V 11 加價(jià)購(gòu)商品促銷(xiāo) V 12 贈(zèng)品促銷(xiāo) V 13 抽獎(jiǎng)促銷(xiāo) V 14 促銷(xiāo)核準(zhǔn) V 15 活動(dòng)異常中止 V 16 抽獎(jiǎng)執(zhí)行 V 17 跨訂單促銷(xiāo)條件執(zhí)行 (每日?qǐng)?zhí)行 ) V 18 促銷(xiāo)活動(dòng)行程表 V 19 中獎(jiǎng) V 信用卡分期郵購(gòu)項(xiàng)目說(shuō)明書(shū) Page 32 of 34 32 中獎(jiǎng)清單 V 中獎(jiǎng)確認(rèn)回復(fù)清單 V 中獎(jiǎng)扣稅清單 V 20 贈(zèng)品未出貨清單 V 21 促銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行報(bào)表 V 八 客服管理 1 客訴主因維護(hù) V 2 客訴主因分類(lèi) V 3 客訴工作項(xiàng)目處理準(zhǔn)則維護(hù) V 4 客訴處理單位維護(hù) V 5 處理人員維護(hù) V 6 客訴主因處理流程定義 V 7 客訴主因解決優(yōu)惠設(shè)定 V 8 逾期處理通知設(shè)定 V 9 客訴處理 V 指派 V 10 駁回 V 11 話(huà)術(shù)設(shè)定 V 12 文件管理 V 文件分類(lèi) V 文件上傳 V 13 郵寄處理 V 標(biāo)簽打印 V 文件打印 V 14 客戶(hù)類(lèi)型設(shè)定 V 15 客戶(hù)權(quán)益設(shè)定 V 16 待辦事項(xiàng) V 17 商品彈跳訊息維護(hù) V 18 客服群組設(shè)定 V 19 客服狀態(tài)顯示 V 20 訊息發(fā)送 V 21 客服群組人員設(shè)定 V 22 客服接單明細(xì) V 23 客服客訴明細(xì) V 24 客訴統(tǒng)計(jì)報(bào)表 V 25 逾期客訴報(bào)表 V 九 倉(cāng)庫(kù)管理 1 倉(cāng) 庫(kù)數(shù)據(jù)維護(hù) V 2 儲(chǔ)位資料維護(hù) (含廠(chǎng)商 ) V 3 撿貨 V 撿貨批號(hào)清單打印 V 配送單打印 V 發(fā)票打印 V 4 出貨 V 條形碼掃描 V 信用卡分期郵購(gòu)項(xiàng)目說(shuō)明書(shū) Page 33 of 34 33 出貨確認(rèn) V 出貨攔截 V 5 銷(xiāo)退入庫(kù) V 缺件 V 銷(xiāo)退終止 V 銷(xiāo)退確認(rèn) V 6 庫(kù)存調(diào)撥 V 7 進(jìn)貨 V QC V 入庫(kù) V 8 退倉(cāng) V 9 盤(pán)點(diǎn) V 盤(pán)點(diǎn)清單打印 V 盤(pán)點(diǎn)結(jié)果輸入 V 10 進(jìn)銷(xiāo)存報(bào)表 V 十 共享 1 使用者維護(hù) V 2 組織部門(mén)維護(hù) V 3 權(quán)限設(shè)定 V 十一 廠(chǎng)商平臺(tái) 1 指送訂單出貨 V 出貨單查詢(xún) V 依商品加總 V 依地區(qū)加總 V 2 出貨數(shù)量輸入 V 3 預(yù)計(jì)出貨日期輸入 V 4 貨運(yùn)配送單輸入 V 5 出貨單打印 V 6 出貨確認(rèn) V 7 出貨終止 V 產(chǎn)生出貨終止流程 V 8 指送銷(xiāo)退取貨 V 取貨單查詢(xún) V 地區(qū)加總 V 預(yù)計(jì)取貨日期輸入 V 貨運(yùn)取貨單輸入 V 銷(xiāo)退確認(rèn) V 銷(xiāo)退缺 件 V 產(chǎn)生銷(xiāo)退缺件流程 V 銷(xiāo)退終止 V 產(chǎn)生銷(xiāo)退終止流程 V 9 商品 V 條形碼打印 V 采購(gòu)單 V 采購(gòu)清單 V 信用卡分期郵購(gòu)項(xiàng)目說(shuō)明書(shū) Page 34 of 34 34 采購(gòu)確認(rèn) V 入庫(kù)單 V 入庫(kù)清單 V 預(yù)計(jì)入庫(kù)日期、數(shù)量回復(fù) V 歷史訂單查詢(xún) V 退廠(chǎng)申請(qǐng) V 紙箱采購(gòu)申請(qǐng) V 10 帳務(wù) V 廠(chǎng)商請(qǐng)款銀行賬號(hào)變更申請(qǐng) V 請(qǐng)款明細(xì)查詢(xún) V 訂單銷(xiāo)貨明細(xì) V 銷(xiāo)退明細(xì) V 費(fèi)用明細(xì) V 請(qǐng)款發(fā)票 /折讓單輸入 V 廠(chǎng)訴 /客訴 V 客訴清單 V 客訴處理 V 增加意見(jiàn) V 解決客訴 V 建立廠(chǎng)訴 V 11 下載區(qū) V 裝箱明細(xì)表格式下載 V 條形碼字型下載 V 12 廠(chǎng)商申請(qǐng) (登入首頁(yè) ) V 13 公告區(qū) V 。 信息管理 新增每日新聞，網(wǎng)站將會(huì)依日期呈現(xiàn)最新新聞。 管理網(wǎng)站首頁(yè)文案，可透過(guò) html 編輯器直接編輯首頁(yè)各分區(qū)的內(nèi)容，更方便靈活更改首頁(yè)的風(fēng)格及豐富性。 系統(tǒng)管理 選擇購(gòu)物網(wǎng)站中，每頁(yè)呈現(xiàn)出的商品筆數(shù)，及新增購(gòu)物需知內(nèi)容。 活動(dòng)管理 列出目前建立過(guò)的商品營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)清單，并可直接刪除該活動(dòng)。 列出 會(huì)員于網(wǎng)站中留言的內(nèi)容。 條列出目前上下架商品及新上架品項(xiàng) (近 7 天內(nèi) )和被列為熱銷(xiāo)或新進(jìn)的商品數(shù)量，并可將其報(bào)表匯出成 Excel 報(bào)表 信用卡分期郵購(gòu)項(xiàng)目說(shuō)明書(shū) Page 22 of 34 22 賬號(hào)管理 列出目前消費(fèi)者賬號(hào)，并可啟用、停用及刪除賬號(hào)，也可在此增加該消費(fèi)者各項(xiàng)優(yōu)惠好康額度。 商品分類(lèi)管理 新增商品分類(lèi)，目前可細(xì)分為三階層，可對(duì)商品分類(lèi)內(nèi)的商品做排序規(guī)則，目前可依建立時(shí)間和價(jià)格高低做排序。 提供商品清單呈現(xiàn)，并可 透過(guò)關(guān)鍵詞搜尋該商品，點(diǎn)選商品可進(jìn)入商品內(nèi)容以利編輯，并可于清單中將商品刪除或者勾選商品后統(tǒng)一將其分到某個(gè)商品分類(lèi)。倉(cāng)庫(kù)管理原則上完全接收 所有命令 ,包含采購(gòu)單入庫(kù) ,出貨單出貨 ,銷(xiāo)退單入庫(kù) (含拒收簡(jiǎn)化作業(yè) ),退廠(chǎng)單退廠(chǎng) ,并將處理結(jié)果返回 ,讓 信息 一致性，完全不需要倉(cāng)管人員判斷哪些貨要進(jìn) ,哪些貨要出 ,并支持倉(cāng)庫(kù)本身盤(pán)點(diǎn)及庫(kù)存儲(chǔ)位管理機(jī)制。系統(tǒng)支持對(duì)所有庫(kù)房的定時(shí)自動(dòng)上載 (Upload)及下傳 (Download)，并每日結(jié)存各庫(kù)房的存量。 SSO) 信用卡分期郵購(gòu)項(xiàng)目說(shuō)明書(shū) Page 21 of 34 21 指送及特約采購(gòu) 無(wú)論是庫(kù)送商品或廠(chǎng)送商品，都必須核準(zhǔn)采購(gòu)訂單，當(dāng)系統(tǒng)檢查為庫(kù)送型商品時(shí)，也會(huì)自動(dòng)產(chǎn)生采購(gòu)送貨單。 PR)、采購(gòu)訂單 (Purchase Order 。 定義促銷(xiāo)活動(dòng) 里對(duì)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)可以支持的類(lèi)型，包括：買(mǎi) A 送 B、買(mǎi)就參加抽獎(jiǎng)、加價(jià)購(gòu)、折價(jià)卷或電子折價(jià)券等，另外針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)節(jié)目特有的現(xiàn)場(chǎng)促銷(xiāo)也是一個(gè)很大的誘因，這些活動(dòng)條件可以不斷的組合讓消費(fèi)者每次都耳目一新 促銷(xiāo)活動(dòng)資源管理 提供促銷(xiāo)活動(dòng)行程表，避免不同組別的行企規(guī)劃人員重復(fù)定義類(lèi)似的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，已達(dá)到營(yíng)銷(xiāo)資源最大化目的 促銷(xiāo)活動(dòng)執(zhí)行 提供單筆促銷(xiāo)活動(dòng)及跨訂單之營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，當(dāng)客戶(hù)訂單符合促 銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)及時(shí)于接單畫(huà)面上顯示，并于接單完成后將所有符合之促銷(xiāo)活動(dòng)寫(xiě)入訂單信息中，并紀(jì)錄客戶(hù)參加哪些促銷(xiāo)、放棄哪些促銷(xiāo)活動(dòng)等信息 供應(yīng)煉管理 (SCM) 供貨商管理 廠(chǎng)商合約、賬號(hào)的整合管理廠(chǎng)商公布欄的管理，交期的管理 商品合約管理 明確定義商品內(nèi)容；支持條形碼之輸入、輸出； 明確區(qū)分商品的狀態(tài)；提供多合約管理以快速反應(yīng)成本； 多供貨商機(jī)制 產(chǎn)出采購(gòu)單 以企業(yè)對(duì)企業(yè) (Business to Business 。 購(gòu)物金管理 將購(gòu)物或促銷(xiāo)給予的紅利金分成余額及可用余額來(lái)管理，當(dāng)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)商品或符合促銷(xiāo)活動(dòng)時(shí)，系統(tǒng)立即于該客戶(hù)紅利金余額增加