【正文】 2000版淡化了體系要素對應(yīng)性，更注重以客戶為中心、PDCA過程控制和持續(xù)改進(jìn)等理念，因此其通用性更強(qiáng)，可適用于任何行業(yè)，為學(xué)校靈活運(yùn)用ISO9001質(zhì)量管 5上海市2009～2010高校文明單位（和諧校園）創(chuàng)建材料理原理實(shí)施教學(xué)質(zhì)量控制提供了更為廣闊的空間。1999年和2000年，全校先后順利通過了DNV的外審和CMSA的中間審核，標(biāo)志著學(xué)校的質(zhì)量管理體系運(yùn)行持續(xù)、有效。因此，針對ISO體系的基本要求、適用性和局限性，根據(jù)高等教育的特點(diǎn)對體系進(jìn)行了相應(yīng)的調(diào)整，對ISO9001質(zhì)量管理體系的要素進(jìn)行轉(zhuǎn)換，進(jìn)一步完善了學(xué)校的質(zhì)量管理體系與教學(xué)管理工作的對接?？紤]到質(zhì)量管理體系以教學(xué)管理為主線，并涵蓋學(xué)生和師資管理工作的特點(diǎn)，學(xué)校要求與上述教學(xué)活動直接相關(guān)的教務(wù)處、人事處、學(xué)生處、圖書館一并先期實(shí)施質(zhì)量管理體系。這些環(huán)節(jié)在ISO9001質(zhì)量管理體系的框架下構(gòu)成一個以體系文件為基礎(chǔ)的整體，即以教學(xué)管理為主線、育人為中心，在明確各類活動對目標(biāo)定位的作用以及相互間的邏輯關(guān)系的前提下，將學(xué)生招生、教學(xué)、考試、直到就業(yè)整個過程視為一個大體系。建立之初，制訂了質(zhì)量手冊1份，程序文件42份，業(yè)務(wù)指導(dǎo)5份，崗位職責(zé)8上海市2009～2010高校文明單位（和諧校園）創(chuàng)建材料份，統(tǒng)一和規(guī)范了包括教學(xué)計劃、教學(xué)大綱在內(nèi)的教學(xué)文件200余份。1998年先后通過了國際著名的認(rèn)證機(jī)構(gòu)挪威船級社（DNV）和交通部國家海事局的首次審核，分別獲得“ISO9001質(zhì)量保證體系證書”和“中華人民共和國船員教育和培訓(xùn)質(zhì)量管理體系證書”，成為我國海事類高校首批通過質(zhì)量體系認(rèn)證的高等院校之一。按照ISO9001標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量管理體系可以最大限度地減少工作脫節(jié)、漏洞或重復(fù)勞動的現(xiàn)象，有效地發(fā)揮學(xué)校各級組織的管理職能，這對于學(xué)校強(qiáng)化管理是十分必要的。實(shí)踐證明，在國際教育界，ISO9000質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)已成為學(xué)校質(zhì)量管理可選擇的模式之一。截至目前，通過ISO9000質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量認(rèn)證的學(xué)校和教育機(jī)構(gòu)，在北美有139所，歐洲有263所，亞洲有123所。同時，也為學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展提供機(jī)制上的保障。面對中國從精英型高等教育向大眾化高等教育發(fā)展的特殊階段，高等院校需要吸收先進(jìn)的管理理念來進(jìn)行自我完善。1997年10月，中華人民共和國交通部頒發(fā)13號令，要求航海院校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立質(zhì)量管理體系，并定期接受獨(dú)立專家組對院校的審核，審核合格的單位經(jīng)交通部批準(zhǔn)頒發(fā)質(zhì)量管理體系證書。1994年5月，國際海事組織參照ISO9001質(zhì)量管理原理頒布了“國際船舶安全管理規(guī)則”，并于1998年7月起在全球范圍生效并強(qiáng)制執(zhí)行。伴隨著全球范圍船舶數(shù)量、噸位和種類的快速增長，各種嚴(yán)重?fù)p害海洋環(huán)境，造成重大人命、財產(chǎn)損失的海難有增無減，引起國際社會的高度關(guān)注和重視。該決策基于兩個背景：一是航運(yùn)業(yè)關(guān)于教育培訓(xùn)的國際公約和國家相關(guān)法規(guī)的實(shí)施；二是主動應(yīng)對社會發(fā)展和市場經(jīng)濟(jì)對高等教育的質(zhì)量需求。從高校面臨的國內(nèi)、國際競爭來看，通過引入ISO9001質(zhì)量管理體系，規(guī)范管理過程，提高教育教學(xué)水平，有助于提高學(xué)校的競爭力。隨著中國對外開放程度的深入，我們的高等教育將受到更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。、提高學(xué)校國際競爭力的需要加入WTO后，我國高等教育同樣面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。因此，在學(xué)校引入ISO質(zhì)量管理的理念，建立以ISO質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系的管理模式是可行的。其典型特點(diǎn)是建立一系列完整的文件化程序，以規(guī)范一個相對穩(wěn)定的管理過程，并在各個關(guān)鍵環(huán)節(jié)上實(shí)施有效的控制，以期符合預(yù)定的目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)。質(zhì)量是教育的生命線，是高等學(xué)校永恒的主題，建立適合高等教育規(guī)律的質(zhì)量管理體系是國內(nèi)外高等學(xué)校不懈的追求。通過十余年的運(yùn)行實(shí)踐，學(xué)校建立的質(zhì)量管理體系不斷適應(yīng)學(xué)校管理和人才變化的需要，促進(jìn)了學(xué)校辦學(xué)水平的提高，獲得了教育主管部門的肯定和社會各界尤其是國內(nèi)外航運(yùn)界的認(rèn)同。但由于高校辦學(xué)條件的限制，毛入學(xué)率的快速提高，使得高校辦學(xué)質(zhì)量問題日益凸顯。相關(guān)閱讀。第十九條公司經(jīng)營部和項目經(jīng)理必須定期對已竣工交付的工程進(jìn)行回訪，并建立檔案。第五章保修服務(wù)第十七條工程完工交付后，項目部不論解散與否，項目經(jīng)理仍是該工程保修服務(wù)的主要責(zé)任人。第十五條自檢合格后方能通知建設(shè)單位組織正式工程驗收。第十四條自檢程序包括兩個內(nèi)容：工程實(shí)體質(zhì)量的檢查和施工技術(shù)資料的檢查。第四章工程驗收交付第十二條公司技術(shù)部參與工程的基礎(chǔ)分部、主體分部的驗收工作。第十條公司有給項目部的開發(fā)及QC攻關(guān)活動提供技術(shù)、信息支持的義務(wù)。第三章設(shè)計開發(fā)、QC小組活動第八條項目部有會同公司有關(guān)部門進(jìn)行新產(chǎn)品、新技術(shù)開發(fā)的權(quán)利和義務(wù)。，在施工過程中考核，并在公司技術(shù)部備案。（資格）、管理機(jī)構(gòu)、人員構(gòu)成，技術(shù)能力，工作業(yè)績、人員持證上崗情況等方面進(jìn)行。，分管副總經(jīng)理審批。、產(chǎn)品質(zhì)量、供貨能力、供方信譽(yù)、服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行。、目標(biāo)的考核、檢查工作。，安全部、技術(shù)部負(fù)責(zé)檢查。，制作統(tǒng)一的“六牌兩圖”和公司標(biāo)志，并布置于醒目201342位置，樹立公司形象，確保工地文明施工。、計量設(shè)備必須實(shí)行臺帳控制，定期檢測，專人管理。，指定專人保養(yǎng)，定期進(jìn)行維修。公司安全部、設(shè)備動力部必須參與項目工程大中型機(jī)械設(shè)備的驗收。第二條大中型機(jī)械設(shè)備管理，開工時報公司設(shè)備動力部備案。“五大員”的人員配備，視工程大小合理配置項目管理機(jī)構(gòu)及人員，建立崗位責(zé)任制度、目標(biāo)考核辦法及經(jīng)濟(jì)處罰制度。三級教育必須有考核制度，并詳細(xì)建檔記錄。、安全教育。主要包括了ISO9001質(zhì)量管理體系的8項原則、知識講座、體系分析、質(zhì)量手冊、培訓(xùn)資料等資料，為的制定工作提供參考。實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的方針目標(biāo)，有效地開展各項質(zhì)量管理活動，必須