【正文】 會(huì)軟硬結(jié)合、靈活有效。管理者，最重要的是管理好企業(yè)里的員工，只有同員工做好了雙向溝通，才能使企業(yè)的管理在輕松愉快的氛圍中進(jìn)行，才能發(fā)揮團(tuán)結(jié)的力量。二、專業(yè)素質(zhì)專業(yè)素質(zhì)是指企業(yè)管理者實(shí)施企業(yè)管理行動(dòng)和活動(dòng)必備的素質(zhì)，專業(yè)素質(zhì)是企業(yè)管理者履行其職責(zé)的基本要求。這一點(diǎn)本是最簡(jiǎn)單明白的一點(diǎn)，卻又是容易忽略的一點(diǎn)。這一切都要 要求企業(yè)管理者必須不斷加強(qiáng)知識(shí)的學(xué)習(xí)和素養(yǎng)的修養(yǎng)，學(xué)無止境，學(xué)以致用。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來，知識(shí)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起著決定性的作用，在企業(yè)的壯大中也同樣重要。面對(duì)這樣的環(huán)境，要求管理者一定要有海納百川的氣魄、堅(jiān)忍不拔的精神、“無欲則剛”的境界，還要在實(shí)際工作中建立起吐故納新的機(jī)制，及時(shí)跟上外界的變化，與時(shí)俱進(jìn)，“勝不驕、敗不餒”，堅(jiān)信笑到最后的才是勝利者。其次，企業(yè)管理者在企業(yè)中起著領(lǐng)袖作用，這決定他們還必須具備寬廣的胸懷、開放的心態(tài)、堅(jiān)韌的毅力和意志力以及個(gè)人的自我控制力。人生觀和價(jià)值觀的重要性體現(xiàn)在管理者對(duì)關(guān)系到大是大非問題的重大決擇取舍上。同時(shí)，還要有高尚的道德情操和良好的職業(yè)道德信譽(yù)，所作所為要符合社會(huì)的道德規(guī)范和職業(yè)規(guī)范。具備了這些基本素質(zhì)，不一定能成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者，但可以肯定的是，不具備這些基本素質(zhì)，絕對(duì)不會(huì)成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者。一、基本素質(zhì)基本素質(zhì)是指企業(yè)管理者必須具有的基本能力。美國普林斯頓大學(xué)鮑莫爾認(rèn)為一個(gè)合格的管理者應(yīng)具有以下十大條件：合作精神，愿意與他人共事，對(duì)人不用壓服而用說服和感召；決策才能，能根據(jù)客觀情況做出決策，具有高瞻遠(yuǎn)矚的能力；組織能力，善于發(fā)掘下級(jí)才智，善于組織人力、物力和財(cái)力；恰當(dāng)?shù)厥跈?quán)，能把握方向，抓住大事，而把小事分散給下級(jí)去處理；善于應(yīng)變，能隨機(jī)應(yīng)變，不墨守成規(guī)；勇于負(fù)責(zé)，對(duì)國家、下屬、消費(fèi)者乃至整個(gè)社會(huì)，都負(fù)有高度的責(zé)任心；敢于創(chuàng)新，對(duì)新事物、新環(huán)境、新技術(shù)、新觀念有敏銳的感受力；承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，有雄心，能創(chuàng)造新局面；尊重他人，能聽取別人的意見，不狂妄自大，能器重下級(jí)；品德超人，品德為社會(huì)和企業(yè)內(nèi)的人士所敬仰?！毕Ｍ械墓芾碚撸寄苒`行如此信條，堅(jiān)定的在自己的崗位上敢于擔(dān)當(dāng)，奮勇向前!第四篇：淺談管理者應(yīng)具備哪些素質(zhì)淺談管理者應(yīng)具備哪些素質(zhì)管理是企業(yè)做穩(wěn)做大的最有效 “底牌”，管理無人則止，企業(yè)管理者是實(shí)施管理最直接的人員，他們掌握著企業(yè)發(fā)展所需資源的配置權(quán)力，決定企業(yè)的發(fā)展方向，是企業(yè)發(fā)展目標(biāo)確認(rèn)者、計(jì)劃制定者、工作指導(dǎo)者，在企業(yè)中扮演著重要角色。以大局出發(fā)，不謀私利，不取悅不討好，真正為員工成長(zhǎng)考慮、敢于“得罪”員工的管理者，更能得的員工的尊重。管理者經(jīng)常會(huì)在“人情”與“制度”中搖擺，一個(gè)管理者縱容下屬的后果將變成無序管理，管理層應(yīng)該是公司制度的捍衛(wèi)者，不允許任何人破壞公司的文化和制度。六、樹立權(quán)威管理者為了更好的完成使命，應(yīng)當(dāng)樹立權(quán)威，這與特權(quán)不同，權(quán)威的樹立是嚴(yán)格的踐行公司的文化和制度，不破壞公司的規(guī)矩。另外，有些優(yōu)秀的管理者善于使用生氣來進(jìn)行批評(píng)，這種批評(píng)方式可能言語不多，但效果十分明顯，特別適用于屢教不改的員工。當(dāng)管理者在批評(píng)一個(gè)員工時(shí)，也要控制自己的情緒，盡量避免讓員工感到你對(duì)他的不滿。從這點(diǎn)意義上講，當(dāng)你成為一個(gè)管理者的時(shí)候，你的情緒已經(jīng)不單單是自己私人的事情了，他會(huì)影響到你的下屬及其他部門的員工。一個(gè)高層管理者情緒的好壞，甚至可以影響到整個(gè)公司的氣氛。五、控制情緒一個(gè)成熟的管理者應(yīng)該有很強(qiáng)的情緒控制能力。作為管理者應(yīng)該關(guān)注這些細(xì)節(jié)問題。最糟糕的是把人都看成一樣甚至盯住員工的短板不放。管理者是公司文化的掌舵人，發(fā)現(xiàn)有負(fù)面文化在公司中滋生的情況應(yīng)從源頭處杜絕，以身作則，避免公司出現(xiàn)“特權(quán)群體”的狀況。在一些企業(yè)中的銷售部從上到下都有著非凡的優(yōu)越感，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為自己部門是為公司創(chuàng)造效益的部門，所以理所應(yīng)當(dāng)在公司中趾高氣昂。公司制度約束每一位員工的行為，不以個(gè)人偏好特別優(yōu)待某些員工。三、一視同仁、機(jī)會(huì)平等在公司文化中不應(yīng)樹立三六九等的觀念，無論是對(duì)待本部門的員工還是其他部門的員工都應(yīng)一視同仁。真正的主管要做專業(yè)教育。教育是人力資源部的事情，這樣的想法是錯(cuò)誤的。二、利用一切機(jī)會(huì)培養(yǎng)人才有一些管理者，特別是在公司的中層管理者中比較常見：不大重視部門員工的能力培養(yǎng)，更有甚者，擔(dān)心有些能力特別出色的員工會(huì)“功高蓋主”太露鋒芒，蓋過自己的能力，搶了自己的風(fēng)頭。當(dāng)出現(xiàn)問題時(shí)，看看是不是自己的原因?當(dāng)準(zhǔn)備去請(qǐng)教你的上司時(shí)，先自問一下，有沒有負(fù)擔(dān)起自己的責(zé)任，是不是非進(jìn)上司的門不可?總之，要時(shí)刻記住美國著名管理顧問史蒂文世界上有兩種人，一種人在努力的辯解，一種人在不停地表現(xiàn)。有擔(dān)當(dāng)?shù)墓芾碚邞?yīng)當(dāng)具備如下個(gè)人素質(zhì)：一、勇于承擔(dān)責(zé)任美國總統(tǒng)杜魯門曾在自己的辦公室門口掛了一條醒目的標(biāo)語：bucketsstophere意思是問題到此為止，不再傳給別人。在每一個(gè)組織中，有不同層級(jí)的管理者，肩負(fù)著不同的分工和使命。共產(chǎn)黨和國民黨的區(qū)別：共產(chǎn)黨：同志們：跟我沖?。。I(lǐng)導(dǎo)以身作則，率先示范，下屬必然士氣高漲，勇往直前，義無返顧，置生死于度外）國民黨：弟兄們：給我上?。。ú豢紤]下屬死活，就是來混碗飯吃，有危險(xiǎn)就跑）如果有一桶香醇的佳釀，這時(shí)再向其中倒入一勺污水，那么佳釀就立刻變成了污水。一旦通過表率樹立起在員工中的威望，將會(huì)上下同心，大大提高團(tuán)隊(duì)的整體戰(zhàn)斗力。示范的力量是驚人的。v 正人先正己，做事先做人?，F(xiàn)在犯了錯(cuò)誤，如果將責(zé)任推到下面的辦事人員身上，我又怎么做得出來”。真相大白后，李離準(zhǔn)備以死贖罪，晉文公說：官有貴賤，罰有輕重，況且這件案子主要錯(cuò)在下面的辦事人員，又不是你的罪過。如何獲得別人的尊重v 渴望被尊重，就先尊重別人；v 人吃飯是為了活著，但活著并不僅僅是為了吃飯；v 尊重，才能使雙方在平等的地位上交流，才能創(chuàng)造一個(gè)和諧的環(huán)境。一個(gè)成功的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)最大限度地利用其下屬的能力，并全力支持而不是干涉下屬。相反許多能力非常強(qiáng)的人卻因?yàn)檫^于完美主義，事必