【正文】 何針對上述內容的考核管理制度。該公司的OTC市場的銷售局面并沒有向預期目標那樣全面打開，銷售狀態(tài)不良?？梢哉f該公司的基礎條件要求做的已基本到位，使得當時整個企業(yè)上下對運作OTC藥品市場信心十足。經(jīng)過調查和請專家分析后，根據(jù)公司目前沒有強有力資金進行大眾媒體的產(chǎn)品推廣的狀況，請專家為員工做了關于OTC藥品的終端營銷培訓。下面將以一個制藥企業(yè)的培訓經(jīng)歷的案例來闡述模擬實踐環(huán)節(jié)過程。只有一體化、精確化、可操作化的培訓才是一個完整的有效的培訓。應做好培訓后的實踐(模擬實踐)環(huán)節(jié)的監(jiān)督和促進工作，只有將培訓內容應用到日常的生活中，才能轉化為日常工作中的生產(chǎn)力。通過培訓這種手段，來增強企業(yè)的管理、文化、專業(yè)方面的素質，從而形成一種比較有效的生產(chǎn)力。這樣使得員工不僅對此次培訓能夠有效執(zhí)行，同時還能激發(fā)員工自動自發(fā)的培訓需求。與考核和評比相應的獎勵措施能夠強化、激勵員工快速且準確地將培訓內容用于實踐，轉化成生產(chǎn)力。在公司內部開展與培訓內容相配套的評比活動，創(chuàng)造一種積極的競爭氛圍，幫助員工把培訓內容的每一個具體標準變成日常工作中的良好習慣，提高生產(chǎn)力。(3)“問題英雄”評比：要求每一位員工善于發(fā)現(xiàn)問題，并及時匯報給上級，同時鼓勵員工在匯報問題的時候，拿出合理化建議。(2)服務之星評比：為攔截技巧的充分發(fā)揮提供了服務能力的支持。組織匹配的評比活動。(3)以月為單位考核員工的完成情況，促進員工工作目標最大化，同時作為整個員工薪酬績效獎勵的一個項目，增強員工的主動性、積極性。(1)對所培訓的內容做不定期文字測試，以強化員工的培訓內容掌握，做好應用準備。我們將這個環(huán)節(jié)或因素稱為實踐環(huán)節(jié)，但是由于企業(yè)在日常工作的實踐機會畢竟不是很多，不能滿足培訓轉化的實踐要求，所以要想更有效地將企業(yè)培訓轉化成生產(chǎn)力，就要變通一下，創(chuàng)造更多的機會，那么就需要進行模擬實踐來進行轉化了。究其原因就在于企業(yè)沒有進行有效的監(jiān)督跟進。因為此時所有的培訓內容還都只停留在接受培訓人員的腦子里，沒有真正的被他們應用于實際中，轉化成企業(yè)的生產(chǎn)力。一般有經(jīng)驗的培訓師能夠觀察培訓過程中學員的反應，調節(jié)培訓的氛圍。豐富培訓形式，增加培訓效果。有些情況下我們選擇內部的培訓師比較合適，比如要做內部管理流程的培訓就比較適合選擇內部的培訓師，既降低成本又提高針對性；如果是管理理念以及如何激發(fā)員工工作動機等的培訓就可以選擇一些正規(guī)的經(jīng)驗相對比較好的培訓機構。培訓師是培訓過程中的核心力量，好的培訓師是企業(yè)培訓效果的基本保障。需要人力資源部門深入了解公司整體管理狀況，對公司整體管理和文化有良好的把握（要有一個中心和一種理念），對各級管理人員所具備的技能以及需要提高的能力有相對客觀和整體的判斷，結合公司整體管理步驟和培訓計劃，對大家普遍關注和欠缺的內容進行有目標、有計劃的培訓和安排。一般專業(yè)的培訓應該更多倚重于業(yè)務一線部門的分析和判斷，采用內部交流和逐步積累的方式進行。所以首先要明確培訓什么?達到什么目的?然后確定培訓的內容。針對培訓內容，選擇適合的培訓方式。相比之下國外的一些企業(yè)，每年在年初或季度初都會在一個比較全面的調查基礎上，根據(jù)往年的經(jīng)驗以及目前的發(fā)展趨勢分析制訂一個比較翔實的培訓計劃。那么拋除一些主觀的、人為的管理制度上的障礙，培訓轉化成生產(chǎn)力的基礎條件要求要做到以下幾點：深入調查、分析，制訂培訓計劃。二、培訓轉化成生產(chǎn)力（創(chuàng)造效益）企業(yè)的培訓一般可以分為三個階段，培訓前的準備階段；培訓進行階段；培訓后的反饋階段。最后就會導致培訓只是流于形式，而根本不會轉化成生產(chǎn)力。員工培訓真的無用嗎?該如何進行培訓才能發(fā)揮起作用呢?據(jù)很多專家分析，出現(xiàn)無用論的根源在于我們很多的企業(yè)沒有一個合理的、有效的培訓模式。因而對員工進行各種各樣的培訓成為企業(yè)走向成功的重要推動力，于是企業(yè)的培訓風也是刮的越來越紅火。而許多大企業(yè)就做得很完善，在入職時進行了系統(tǒng)的培訓，對公司有所了解，根據(jù)實際職位需要形成制度列明上述問題，一目了然。目前對新入職的員工沒有完善培訓機制，新入職員工很難第一時間全部知道上述問題。第三，員工培訓也是灌輸企業(yè)文化，建立學習型組織的基礎。企業(yè)重視員工培訓有以下幾方面的好處：第一，培訓是提高員工素質，建立人才儲備的良好手段。但是，許多企業(yè)往往傾向于外部招聘人才，而有意無意地忽視了內部員工的培養(yǎng)教育，這對企業(yè)的長遠發(fā)展是極其不利的。第三篇：績效管理(培訓)績效管理——企業(yè)的多元化培訓同等重要影片《天下無賊》中有一句至理名言：“二十一世紀什么最重要?人才最重要。溝通中要記住聊天內容，特別是和買家的所需要產(chǎn)品顏色數(shù)量規(guī)格有變動或其它特別要求都必須在拍下后備注好（比如改成要星期五送件送前電話聯(lián)系一定要用申通快遞修改了地址等必須備注并落實）當買家拍下后要檢查所拍下的商品與數(shù)量和溝通過程中所要求到的是否一致必要時還應重新拍下。6．在和買家溝通過程中買家要求比較高時，承諾和問題語言不能肯定的回答要留用余地：比如應該快遞正常天會到材料厚度 mm 左右差不多相近我們顯示器和實物對比顏色相差不會很大我們盡量以最快時間給您發(fā)貨等。當買家對顏色要求比較高時就務必讓他明白圖片和實物是客觀存在一定色差，不同顯示器設置也存在著色差網(wǎng)上的圖片顏色僅供參考，必要時可以在說明是以本機顯示器圖片和實物比對，顏色是深是淺的描述或也可以用軟片調成相近色供買家參考，買家決定購買后必須強調以上色差的兩點。（比如熱情親切的語句“您、您好、親”語句結尾加上“嗎、吧、哦、呀”等委婉活潑的語氣助詞，給買家以熱情貼心的購物體驗）。應檢查是否有客服已跟買家聯(lián)系，若無，則