【正文】 的關(guān)心及指導(dǎo)下，熟悉了工作環(huán)境，結(jié)識了工作同事，掌握了崗位職責(zé)，充實了工作內(nèi)容，完成了工作任務(wù)。要檢討的是部門各種規(guī)章制度那都是“聾子的耳朵——擺設(shè)“，我們的工作應(yīng)該做到一切從實際出發(fā)而不是拘于形式主義的表面工作，制度是有了但是都沒能很好的貫徹和執(zhí)行下去。由于本身經(jīng)驗尚淺，對于一些突發(fā)事件的處理和應(yīng)對顯得有點(diǎn)舍本逐末。作為部門的培訓(xùn)副主管，個人的授課技巧不高、制作課件水平不足、知識面也需要亟待提高。雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導(dǎo)致員工注意力不集中，影響了培訓(xùn)的效果。不斷改進(jìn)培訓(xùn)方式，積極探索新的培訓(xùn)模式：xx年的培訓(xùn)工作，我們主要采取幻燈片、實踐訓(xùn)練和理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識，在投入工作。完整了培訓(xùn)計劃：建立了制度性培訓(xùn)體系，比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓(xùn)管理幅度和力度較弱，員工培訓(xùn)意識差，培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形?，F(xiàn)就分管的培訓(xùn)工作，向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：一、培訓(xùn)工作情況xx年我部與培訓(xùn)部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓(xùn)34期，共923人，每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上，基本達(dá)到了目標(biāo)要求；內(nèi)部員工培訓(xùn)8次（其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓(xùn)2次，員工消防知識3次，消防實戰(zhàn)練習(xí)3次，參訓(xùn)人員達(dá)245人次。改進(jìn)方向：加強(qiáng)計劃的制定與執(zhí)行。改進(jìn)方向：深入學(xué)習(xí)專業(yè)知識。改進(jìn)方向：學(xué)習(xí)演講技巧。獨(dú)立主持公司xx余人參加的《團(tuán)隊建設(shè)——生命之旅》上午的破冰活動。建立全公司培訓(xùn)檔案(x月建立了第一版，x月進(jìn)行了一次全面改版)，并及時更新。原因分析：每一次新人入職人數(shù)都不同，基本上都是x—x人，少則x—x人，最多一次x人，因此需要根據(jù)不同的人數(shù)調(diào)整課程進(jìn)度，雖然有些時候舉辦培訓(xùn)的頻次很高，有一段時間連續(xù)三個月每周都要進(jìn)行新人培訓(xùn)，每次為期x—x天，頻率比較高，但是也能負(fù)責(zé)地按照要求、盡心負(fù)責(zé)地做好每次培訓(xùn)。已能夠獨(dú)立掌控新人培訓(xùn)流程，并且擔(dān)當(dāng)5個新人培訓(xùn)課程的主講，在新人培訓(xùn)中充當(dāng)“班主任”角色。協(xié)助進(jìn)行公司全員的團(tuán)隊建設(shè)培訓(xùn)。制作、美化培訓(xùn)課件。(二)公司培訓(xùn)方面組織公司內(nèi)部小規(guī)模的培訓(xùn)，聯(lián)系老師，并召集人員參加培訓(xùn)。對參加過新人培訓(xùn)的員工進(jìn)行培訓(xùn)的反饋，了解其新的培訓(xùn)需求，并加以改進(jìn)。與人力資源部及時對接新人入職情況，并適當(dāng)安排新人培訓(xùn)。這是我20xx年的工作總結(jié)：一、培訓(xùn)方面(一)新人培訓(xùn)方面梳理新人培訓(xùn)流程，能夠獨(dú)立把控整個新人培訓(xùn)，與講師及時溝通與改進(jìn)。任職資格人力資源管理或相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷；一年以上人力資源或培訓(xùn)管理工作經(jīng)驗；熟練掌握企業(yè)培訓(xùn)需求調(diào)查技術(shù)和方法，有培訓(xùn)計劃制訂經(jīng)驗，具備較豐富的培訓(xùn)活動策劃、實施、監(jiān)控經(jīng)驗，掌握培訓(xùn)效果評估方法；工作態(tài)度積極，責(zé)任心強(qiáng)，認(rèn)真、細(xì)致,有較強(qiáng)的親和力，良好的人際關(guān)系處理能力、書面及語言表達(dá)能力和溝通能力；熟練操作相關(guān)辦公軟件。三、下工作計劃工作過程中，有收獲也有漏洞，在接下來的2013年中，必須要在原有工作的基礎(chǔ)上，不斷的提升自己，改進(jìn)工作方式，提高工作效率：知識積累持續(xù)進(jìn)行培訓(xùn)講師的成長，無法一蹴而就，只有慢慢的時間積累，知識的魅力才能在日后工作中慢慢散發(fā)；提高工作主動性專注于培訓(xùn)工作，主動學(xué)習(xí)培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)容，并結(jié)合實際，主動改進(jìn)工作中的漏洞與 不足；爭取工作創(chuàng)新性根據(jù)同行業(yè)前人總結(jié)的一些工作經(jīng)驗，結(jié)合本部門實際工作，爭取在日常工作中能 有所創(chuàng)新，無論是工作方式亦或工作內(nèi)容。二、本工作總結(jié)總結(jié)個人全年工作，回顧各項工作內(nèi)容，感嘆時光飛逝的同時，將工作羅列一二，具體 如下：通過前期培訓(xùn)實習(xí)，鞏固的產(chǎn)品知識，了解了門店運(yùn)營基本流程，并且提出了有效的可改進(jìn)的意見和建議，提高門店各項管理效率；本在培訓(xùn)組所有人員的共同努力之下，整理老課件，編制新課件，并將所有課件按類別歸整：產(chǎn)品知識類、文化禮儀類、奢侈品類、業(yè)務(wù)操作類、能力提升類，共五大類28個課件；本年共開展培訓(xùn)78人/次，其中包括門店人員、量體師、編外營銷員、管理人員，所有培訓(xùn)資料均已整理歸檔；本所培訓(xùn)人員均已合格上崗，全身心投入?yún)R邦工作中去；除匯邦沈陽店以及匯邦長春店之外，對大部分門店都有所認(rèn)識和了解，包括門店所在位置，以及所在城市的市場，在對門店人員進(jìn)行培訓(xùn)的同時，盡量結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌銮闆r進(jìn)行講授；接受了公司人力資源部外請的培訓(xùn)老師所進(jìn)行的培訓(xùn)，并即時應(yīng)用到自身，改進(jìn)課程教授情況，改善授課方式，提高培訓(xùn)課堂效率。培訓(xùn) 培訓(xùn)的那一刻，保持清醒的頭腦，清晰的口齒，真誠的微笑，站在講臺上就立刻進(jìn)入另一個世界，語音語調(diào)高低起伏、面部表情配合授課、手勢指示得體到位，這些授課過程中的收放自如，一直是我作為培訓(xùn)老師所追求的境界，但是在每一課程授課之前，前期的準(zhǔn)備工作更需要得到重視：1）通過各個渠道搜集培訓(xùn)需求；2）整合可用的所有資源；3）制定授課PPT，簡潔明了，思路清晰；轉(zhuǎn)“性”做事風(fēng)格從文字管理類工作轉(zhuǎn)換為培訓(xùn)工作，是從幕后轉(zhuǎn)為臺前的過程，需要完全不同的兩種做事風(fēng)格：過去需要的是按部就班，每月按照既定的工作內(nèi)容，完成當(dāng)月事務(wù)即可；現(xiàn)在的工作更考驗?zāi)芰?，需要的是積累和創(chuàng)新，不再是單純的待命。奢侈品我們定期進(jìn)入各個門店所在商圈進(jìn)行調(diào)研，主要調(diào)研的商圈有：北京商貿(mào)中心、北京金寶街、北京新光天地等；上海恒隆廣場、上海梅龍鎮(zhèn)廣場、上海中信泰富廣場、上海久光等；杭州大廈、杭州印象城、杭州銀泰等；長沙美美商城以及無錫、長春、沈陽、長沙等地的著名商圈?？偠灾?，個人有感，人事行政中心培訓(xùn)專員崗位是一個在公司制造快樂的崗位，給大家?guī)砼嘤?xùn)學(xué)習(xí)后收獲的快樂，給大家?guī)韰⑴c企業(yè)活動的快樂，給大家?guī)砉ぷ髦嘈那榈玫椒潘傻目鞓?，給大家?guī)砀鞣N各樣的快樂~~~~~~同時，自己也會收獲到快樂！雖然目前的工作還有很多不到位，有很多需要完善的地方，但我會不斷努力，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，力爭將工作做的越來越好！第三篇：2012培訓(xùn)專員 總結(jié)2012 年終總結(jié)培訓(xùn)專員：X X正式加入?yún)R邦門店管理部這個集體，成為講臺上的一名講師，已有一年多的時間，在這一年多時間里，我經(jīng)過系統(tǒng)的被培訓(xùn)和實習(xí)，同時在領(lǐng)導(dǎo)同事的關(guān)心和教導(dǎo)下，從緊張膽怯害羞到從容淡定自如，我們最終能自信的站在講臺上，展現(xiàn)我們作為講師的風(fēng)采，這將是我成長道路上收獲頗多的一年。培訓(xùn)專員的心態(tài)要樂觀，內(nèi)心要有正能量，將自身的正能量傳遞給身邊的人。培訓(xùn)工作看似比較簡單，但是前后期的工作比較多，要使培訓(xùn)效果立竿見影，這不僅需要選擇好的課程，還需要把控好培訓(xùn)現(xiàn)場的氛圍。二、自身SWOT分析優(yōu)勢：（1）對生活、工作都比較樂觀，做事認(rèn)真、熱情、積極主動、善于思考，不太計較得失（2）性格開朗外向，善于策劃和組織，有善心、愛心，跨部門工作比較順利（3）與時俱進(jìn)，樂于接受新鮮事物，可以很快適應(yīng)客觀條件的變化（4）臨場應(yīng)變能力較好，即興的當(dāng)眾說話不會慌張，有思路（5）喜歡學(xué)習(xí)、喜歡閱讀、喜歡記讀書筆記，興趣廣泛，從而使自己的內(nèi)心得到不斷充實（6）思維活躍、觀察力強(qiáng)、悟性較高（7）自立、自愛，懂得感恩劣勢：（1）面對突發(fā)事件或重大事件，不能果斷作出決定，會出現(xiàn)猶豫不決、優(yōu)柔寡斷的現(xiàn)象（2）自己做出的決定，會對他人造成什么影響，缺乏冷靜的思考（3）抗壓能力不夠（4）容易受身邊事物影響，定力差（5）對數(shù)字不敏感（6）缺乏冒險精神、創(chuàng)新能力（7）缺乏社會經(jīng)驗、職場經(jīng)驗，對社會認(rèn)識不深入（8）喜歡睡懶覺，無奈將很多美好時光浪費(fèi)在睡眠狀態(tài)中機(jī)會：（1）人力資源崗位的就業(yè)趨勢相對比較良好（2）自身喜歡學(xué)習(xí)，思想比較開放，能夠與時俱進(jìn)跟上時代的步伐（3）喜歡交朋友，正在逐漸擴(kuò)充自己的人際網(wǎng)（4）擁有一年的人力資源工作經(jīng)驗威脅（1）優(yōu)秀人才越來越多，很多年輕人在學(xué)校就積累了相對扎實的理論基礎(chǔ)和實際的實習(xí)工作經(jīng)驗（2）知識和技能的更新速度較快，（3）非人力資源專業(yè)畢業(yè)（4）工作年齡比較短暫，經(jīng)驗相對缺少（5）電腦水平不高，需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)三、突破點(diǎn)2014年，必須獨(dú)立開發(fā)培訓(xùn)課程2014年構(gòu)建公司培訓(xùn)學(xué)習(xí)地圖，使培訓(xùn)有效性更強(qiáng)能夠給內(nèi)訓(xùn)講師課件提出意見和建議針對所有培訓(xùn)需要開發(fā)的課程，能夠制作三級提綱熟悉招聘流程，可以進(jìn)行專員級崗位的招聘走進(jìn)營銷部門，讓培訓(xùn)更好幫助營銷同事的工作堅持每個季度都有2次午會的PK四、創(chuàng)新將校園學(xué)習(xí)文化、家庭親情文化、團(tuán)隊執(zhí)行文化通過活動的方式注入到企業(yè)文化中《在線商學(xué)院》培訓(xùn)，試行用培訓(xùn)結(jié)束后分小組討論式進(jìn)行，再每組統(tǒng)一進(jìn)行分享，使大家吸收的知識在一起融會貫通，得到知識的整合豐富體育活動和生日活動的形式 設(shè)置更多的榮譽(yù)獎項，更多得到大家的支持人事行政中心培訓(xùn)專員崗位，工作相對比較簡單，簡單的事情重復(fù)做，但是對該崗位個人要求較高，需要一定的抗壓能力。培訓(xùn)包括：公司內(nèi)訓(xùn)（講師內(nèi)訓(xùn)、《在線商學(xué)院》培訓(xùn)、新員工入職培訓(xùn)、新員工特訓(xùn)等）企業(yè)文化包括：季度企業(yè)活動、每月員工活動（生日會、體育活動、文娛活動）在職面談：通過在職面談，大概了解大家在工作上的想法，從而更好做好員工關(guān)系工作；通過在職面談，可以了解大家在工作上的困難，以便更有針對性的安排培訓(xùn)工作；通過在職面談，可及時了解大家的內(nèi)心動態(tài)，將其離職等想法進(jìn)行及時的開導(dǎo)等。對于獎懲管理方面，實行相結(jié)合的方式，樹立“獎不是結(jié)果，罰不是目的”的觀念。在實踐中，我們通過對崗位業(yè)績、員工素質(zhì)、工作態(tài)度和領(lǐng)導(dǎo)能力多方面的調(diào)查，制定了考核的關(guān)鍵指標(biāo)，不斷加強(qiáng)過程控制，希望能夠通過此舉強(qiáng)化了公司獎優(yōu)罰劣、重在激勵的分配制度，并成為激勵人才成長的重要手段和管理方式。企業(yè)要什么，我們就考核什么？對股東而言，要的是利潤；對經(jīng)營者來說，要的是業(yè)績；對員工來說，要的是個人成就和個人發(fā)展。二、加強(qiáng)人事考評獎懲結(jié)合，逐步推行績效考核績效考核作為管理工具，目的在于“同一目標(biāo)，關(guān)注過程”，用績效考核與薪酬結(jié)合激勵人，獎效掛鉤，績效決定薪資水準(zhǔn)，績效決定升遷獎罰，鼓勵員工積極創(chuàng)造價值，并建立與公司分享價值創(chuàng)造、分享回報的氛圍。2012年度工作計劃過去的已經(jīng)過去，對于這諸多的不盡人意的地方，我會時時牢記，不斷鞭策，虛心求教，在今后的工作中不斷完善。三、人員培訓(xùn)本年度我們陸續(xù)開展了員工培訓(xùn)及考核工作，但整體的培訓(xùn)效果仍存在以下問題：各部門在組織內(nèi)部員工的培訓(xùn)流于形式，培訓(xùn)計劃執(zhí)行不認(rèn)真，培訓(xùn)記錄也不完整。目前我們主要通過與招聘網(wǎng)站合作、參加吉利區(qū)招聘會、通過高校就業(yè)指導(dǎo)中心發(fā)布信息、在吉利區(qū)張貼招聘啟事，員工介紹等方式招聘人員。最后，開展招聘工作完成人員配置。另外，編制崗位說明書。主要補(bǔ)充了《勞動紀(jì)律檢查管理規(guī)定》、《管理人員值班制度》、《加班制度》、《員工培訓(xùn)管理制度》、《員工轉(zhuǎn)正管理規(guī)定》、《員工轉(zhuǎn)崗管理規(guī)定》、《員工離職管理規(guī)定》、《會議管理制度》等，規(guī)定了員工從進(jìn)入公司到崗位變動，從接受獎勵到批評處分，從日常考評到離職等程序，人事處力求做到嚴(yán)格按照公司制度規(guī)定的程序操作，采取就事不就人的原則，對員工提供盡可能地人性化服務(wù)，希望使各項工作做到合法、嚴(yán)肅、公正，使員工事事、處處切身體會到公司“以人為本”的關(guān)心及制度的嚴(yán)肅氛圍。二、完善并規(guī)范人事管理工作。隨著公司的發(fā)展，我們也在不斷地對制度進(jìn)行完善，盡可能地發(fā)現(xiàn)問題，哪怕是細(xì)小的端倪，也要想到隨之帶來的影響，在其還未形成事實之前，將其杜絕，決不讓任何人和任何事有機(jī)會鉆制度的空子。簡單總結(jié)2011年的工作情況如下：一、建立、健全公司的各項規(guī)章制度，監(jiān)督各部門嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度。二、行政、后勤工作方面加強(qiáng)保安日常紀(jì)律管理，不定期組織全體保安學(xué)習(xí)消防知識并開展實操演練、檢查廠內(nèi)滅火設(shè)施是否齊全；對現(xiàn)場清潔衛(wèi)生進(jìn)行巡查；加強(qiáng)食堂管理，盡量提高員工伙食質(zhì)量，確保飲食衛(wèi)生；合理安排員工人住宿，巡查員工宿舍安全用電，衛(wèi)生等情況；2015年工作尚存不足之處：作為公司的綜合管理部門，在對部門的管理、協(xié)調(diào)方面還有很多的欠缺，對部門工作情況，人員紀(jì)律的檢查力度還不夠；公司內(nèi)部的監(jiān)、管理(如環(huán)境、衛(wèi)生等的檢查)不力；缺乏對公司企業(yè)文化及工作氛圍的建設(shè)；員工培訓(xùn)機(jī)制的待完善和加強(qiáng)；對外接待能力有待提高；人事工作還處于傳統(tǒng)的勞動人事管理，應(yīng)從傳統(tǒng)的勞動人事管理逐步向現(xiàn)代化人力資源管理過渡；2015年工作重點(diǎn)將從以下幾方面著手工作：繼續(xù)完善公司制度特別是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建設(shè)的力度，修訂和完善獎懲規(guī)定，激勵機(jī)制等制度；加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制企業(yè)的競爭最終歸于人才的競爭，目前公司各部人員篇三：人事專員、經(jīng)理工作總結(jié),計劃2011年度工作總結(jié)及2012年度工作規(guī)劃報告人：時間：二零一二年三月十二日在人事處工作的這段時間里，我深刻認(rèn)識到人事工作的重要性，不僅工作面積大而且還起著承上啟下的作用，它就像一個復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)中協(xié)調(diào)上下、聯(lián)系四面八方的樞紐。2015年人事行政部工作緊緊圍繞公司的經(jīng)營方針，目標(biāo)展開工作，緊跟公司各項工作部署，現(xiàn)將2015年的工作作如下簡要總結(jié)：一、人事管理方面根據(jù)各部門人員的實際需要，有針對性，合理地招聘員工，配備到各崗位，10年度總?cè)藬?shù)266人，離職660人，10年度招聘部人數(shù)759人。完成集團(tuán)和公司領(lǐng)導(dǎo)臨時指派的其他工作任務(wù)。配合集團(tuán)完成公司班子成員的人事檔案整理工作；全年接收人事檔案25份，移出人事檔案2份。按勞動