【正文】 作為部門的培訓(xùn)副主管，個(gè)人的授課技巧不高、制作課件水平不足、知識(shí)面也需要亟待提高?，F(xiàn)就這五個(gè)多月來開展的主要工作做簡要總結(jié)。我以最快的速度到達(dá)了現(xiàn)場(chǎng)，對(duì)車輛進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)該車輛一制動(dòng)梁的閘瓦托翻轉(zhuǎn)，閘瓦頭部頂在了輪踏面上，一時(shí)間無法復(fù)位，為了減少停車時(shí)間，不至于因車輛故障而造成列車晚點(diǎn)，我迅速做出了關(guān)門、排風(fēng)、卸閘瓦千、閘瓦的處理。在平時(shí)的技術(shù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)上從不敷衍了事，能夠端正態(tài)度認(rèn)真對(duì)待每一次理論實(shí)作的考試，并于__年三茂股份公司車輛系統(tǒng)技術(shù)比武中，榮獲客車檢車單車檢查第一名、檢車員理論第三名、檢驗(yàn)員個(gè)人全能第二名；__年評(píng)為段“路風(fēng)信得過先進(jìn)個(gè)人”；__年評(píng)為段“路風(fēng)先進(jìn)標(biāo)兵”；__年三茂股份公司車輛系統(tǒng)技術(shù)比武中，榮獲更換縱向拉桿第三名、檢驗(yàn)員理論比賽第三名、客車單車檢查比賽第三名；__年三茂鐵路__客運(yùn)段職工技能競(jìng)賽中榮獲客車檢驗(yàn)員理論考試第二名、更換206臺(tái)架搖枕彈簧第二名、客車檢驗(yàn)員實(shí)作和理論考試全能第三名的好成績?，F(xiàn)就這一年多來開展的主要工作做簡要總結(jié)。原因分析：每一次新人入職人數(shù)都不同，基本上都是4—5人，少則2—3人，最多一次10人，因此需要根據(jù)不同的人數(shù)調(diào)整課程進(jìn)度，雖然有些時(shí)候舉辦培訓(xùn)的頻次很高，有一段時(shí)間連續(xù)三個(gè)月每周都要進(jìn)行新人培訓(xùn)，每次為期4—5天，頻率比較高，但是也能負(fù)責(zé)地按照要求、盡心負(fù)責(zé)地做好每次培訓(xùn)。與此同時(shí)，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，組織實(shí)施月接收的平沙鍋爐班學(xué)員人來公司實(shí)操，待實(shí)操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了16操考試結(jié)束后優(yōu)先錄取了人，及時(shí)填補(bǔ)了鍋爐工、行車工離職給公司帶來的較大人員的缺口。20xx年xx公司培訓(xùn)工作根據(jù)該年培訓(xùn)計(jì)劃，基本上完成了計(jì)劃培訓(xùn)內(nèi)容。在具體工作流程上將進(jìn)一步理順。xx公司根據(jù)在公文寫作方面存在的不足，xx公司針對(duì)本部各部門相關(guān)業(yè)務(wù)人員開展了公文寫作培訓(xùn)。培訓(xùn)教室的使用，除了每周二、周五定期的新員工入職培訓(xùn)外，還用于了其余單位的培訓(xùn)、考試及會(huì)議，教室衛(wèi)生每星期都有讓阿姨進(jìn)行打掃。培訓(xùn)過于形式化：培訓(xùn)時(shí)間與課時(shí)的不長是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn)，短短的半個(gè)小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。組織x余次公司內(nèi)部小規(guī)模培訓(xùn)。截止目前擔(dān)當(dāng)新人培訓(xùn)體系中多個(gè)課程的主講。培訓(xùn)專員需具有培訓(xùn)組織及培訓(xùn)評(píng)估能力，培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的口頭表達(dá)能力。對(duì)員工的培訓(xùn)，培訓(xùn)面廣，培訓(xùn)內(nèi)容缺乏針對(duì)性，人員流動(dòng)性大、文化素質(zhì)殘次不齊，部分人員雖接受過一些相關(guān)培訓(xùn)，距培訓(xùn)目標(biāo)有一定距離，效果并不十分理想。人事工作繁多瑣碎，既不能像經(jīng)營部有轟轟烈烈的業(yè)績，又不能像企宣一樣風(fēng)風(fēng)光光，一舉一動(dòng)都備受人們關(guān)注，但我一直在默默地用心的做好每一件事，完善每一個(gè)環(huán)節(jié)，努力使公司的人事管理工作變得更加規(guī)范、公平、科學(xué)。為加快公司上市工作的步伐，優(yōu)化集團(tuán)內(nèi)部資源組合，理順我司對(duì)廣東新粵管理關(guān)系的歸屬問題，按照公司的統(tǒng)一部署，我部主要負(fù)責(zé)了廣東新粵移交人員的人事檔案、行政工資介紹信、工作鑒定及勞動(dòng)手冊(cè)、勞動(dòng)用工手續(xù)、社會(huì)保險(xiǎn)及住房公積金繳納等工作的及時(shí)辦理。保持核心層對(duì)公司的有效控制。(三)機(jī)會(huì)：政府政策的大力支持；加入wto帶來的推動(dòng)；勞動(dòng)力市場(chǎng)專業(yè)人才供給充足。從公司發(fā)展歷史和現(xiàn)狀、業(yè)務(wù)流程、企業(yè)文化等角度對(duì)新員工進(jìn)行了入職培訓(xùn)。公司本部根據(jù)公司管理體制的總體要求，已經(jīng)完成員工培訓(xùn)辦法、人力資源管理暫行辦法、員工考勤管理暫行辦法、勞動(dòng)合同管理辦法和人事檔案管理細(xì)則等人力資源管理與開發(fā)制度的初稿匯編工作。對(duì)酒店員工出現(xiàn)工作消極，工作期間睡覺，大吵大鬧，聚眾聊**一些情況作出記錄，并按照酒店相關(guān)制度作出嚴(yán)肅處理。品牌調(diào)研能為我們帶來的是： 1）直觀了解奢侈品市場(chǎng)；轉(zhuǎn)“行”培訓(xùn)從制造業(yè)轉(zhuǎn)向服裝業(yè)，跨越兩個(gè)完全不同的領(lǐng)域，所面臨的挑戰(zhàn)也不可計(jì)量，但是我真2）保證課件的“與時(shí)俱進(jìn)”，傳播當(dāng)下流行訊息； 3）取其精華，為我所用； 心感謝這一年來的歷練，接觸了市場(chǎng)，了解了銷售，學(xué)習(xí)了溝通，這些都是我今后工作生活中的財(cái)富，學(xué)無止盡，培訓(xùn)不光是傳道授業(yè)解惑的過程，更是培訓(xùn)講師自我提升的過程，在離開校園的學(xué)習(xí)環(huán)境之后，如此學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)確需要好好珍惜。2015年因我院人員緊缺，局里特批招聘了兩名丏科醫(yī)師，并辦理相應(yīng)的人事關(guān)系手續(xù)； 教育培訓(xùn)今年我院參加繼續(xù)教育培訓(xùn)員工有200多名，主要參加xx干校和xxxx培訓(xùn)中心，均以合格的成績通過培訓(xùn)；老干工作 9月份，由人力資源部牽頭組織我系統(tǒng)離退休支部到xx水庫活勱；重陽節(jié)向老干部發(fā)放食用油及過節(jié)費(fèi)；組織老干部參加局里丼辦的迎新春老干座談會(huì)和本中心年底會(huì)飠并發(fā)放過節(jié)費(fèi)。為配合做好公司經(jīng)營業(yè)績和員工績效考核工作，加強(qiáng)人工成本控制，根據(jù)精干、高效的原則，各屬公司結(jié)合本公司主營業(yè)務(wù)情況進(jìn)行定崗定員，具體情況如下：(一)通驛分兩類進(jìn)行定崗定員：各管理中心按里程、服務(wù)區(qū)對(duì)數(shù)以及業(yè)務(wù)范圍等關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行分類；服務(wù)區(qū)按車流量、營業(yè)額等指標(biāo)分類。舉辦中層管理人員培訓(xùn)班，39人參加培訓(xùn)。同時(shí)，為配合集團(tuán)人力資源管理信息化工作的順利開展，我司從9月起，歷時(shí)4個(gè)月，完成了廣東交通集團(tuán)現(xiàn)代人力資源管理信息系統(tǒng)(南粵物流)資料的錄入工作，該系統(tǒng)分為人事管理、薪酬福利、績效培訓(xùn)、組織信息、報(bào)表系統(tǒng)、系統(tǒng)管理六大模塊，包括人力資源基本信息、教育背景、專業(yè)技術(shù)職務(wù)、技術(shù)工種、繼續(xù)教育、社會(huì)保險(xiǎn)、離退人員管理、工資簽定、信息查詢等強(qiáng)大的功能，該系統(tǒng)的有效應(yīng)用，能極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開發(fā)水平。80/20原則，企業(yè)中20%的員工創(chuàng)造企業(yè)80%的價(jià)值，應(yīng)管好這20%的核心骨干員工。(一)職改工作：專業(yè)技術(shù)資格考試報(bào)名，完成9個(gè)專業(yè)科目79人次的考試報(bào)名工作。配合集團(tuán)完成公司班子成員的人事檔案整理工作；全年接收人事檔案25份，移出人事檔案2份。另外，編制崗位說明書。對(duì)于獎(jiǎng)懲管理方面，實(shí)行相結(jié)合的方式，樹立“獎(jiǎng)不是結(jié)果，罰不是目的”的觀念。二、本工作總結(jié)總結(jié)個(gè)人全年工作，回顧各項(xiàng)工作內(nèi)容，感嘆時(shí)光飛逝的同時(shí)，將工作羅列一二，具體 如下：通過前期培訓(xùn)實(shí)習(xí)，鞏固的產(chǎn)品知識(shí)，了解了門店運(yùn)營基本流程，并且提出了有效的可改進(jìn)的意見和建議，提高門店各項(xiàng)管理效率；本在培訓(xùn)組所有人員的共同努力之下，整理老課件，編制新課件，并將所有課件按類別歸整：產(chǎn)品知識(shí)類、文化禮儀類、奢侈品類、業(yè)務(wù)操作類、能力提升類，共五大類28個(gè)課件；本年共開展培訓(xùn)78人/次，其中包括門店人員、量體師、編外營銷員、管理人員，所有培訓(xùn)資料均已整理歸檔；本所培訓(xùn)人員均已合格上崗，全身心投入?yún)R邦工作中去；除匯邦沈陽店以及匯邦長春店之外，對(duì)大部分門店都有所認(rèn)識(shí)和了解，包括門店所在位置，以及所在城市的市場(chǎng)，在對(duì)門店人員進(jìn)行培訓(xùn)的同時(shí)，盡量結(jié)合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)情況進(jìn)行講授；接受了公司人力資源部外請(qǐng)的培訓(xùn)老師所進(jìn)行的培訓(xùn)，并即時(shí)應(yīng)用到自身，改進(jìn)課程教授情況，改善授課方式，提高培訓(xùn)課堂效率。協(xié)助進(jìn)行公司全員的團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)。現(xiàn)就分管的培訓(xùn)工作，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：一、培訓(xùn)工作情況xx年我部與培訓(xùn)部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓(xùn)34期，共923人，每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上，基本達(dá)到了目標(biāo)要求；內(nèi)部員工培訓(xùn)8次（其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓(xùn)2次，員工消防知識(shí)3次，消防實(shí)戰(zhàn)練習(xí)3次，參訓(xùn)人員達(dá)245人次。一、培訓(xùn)情況組織實(shí)施新員工入職培訓(xùn)：嚴(yán)格按照新員工入職培訓(xùn)流程，X月至X月，新員工入職培訓(xùn)共組織實(shí)施了期，受教育員工668，平均每期參加17人，入職培訓(xùn)規(guī)章制度、質(zhì)量管理、安全環(huán)保教育三門課程覆蓋率為100%。青年員工參加了公司組織的青年骨干培訓(xùn)。原則性欠缺。建立一支有經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)部培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)就變的越來越重要了。二、常規(guī)培訓(xùn)管理情況培訓(xùn)設(shè)施管理情況：所有__培訓(xùn)教室__月—__月使用83場(chǎng)，培訓(xùn)設(shè)施依舊保持原樣，教室每培訓(xùn)結(jié)束之后都有要求單位進(jìn)行清掃衛(wèi)生，并且每星期都有去檢查實(shí)施情況，教室在使用期間，通過對(duì)各單位的協(xié)調(diào)溝通，沒有發(fā)生一起在時(shí)間上有沖突的情況；培訓(xùn)教室的使用，除了每周二、周五定期的新員工入職培訓(xùn)外，還用于了其余單位的培訓(xùn)、考試及會(huì)議，教室衛(wèi)生每星期都有讓阿姨進(jìn)行打掃；關(guān)于電腦和投影儀的借用，由于培訓(xùn)設(shè)備欠缺，在十分必要的情況下，有單位需要借用培訓(xùn)設(shè)備，每單位借用都有要求其單位領(lǐng)導(dǎo)簽字的申請(qǐng)單，至今沒有發(fā)生培訓(xùn)設(shè)備異?，F(xiàn)象。（二）公司培訓(xùn)方面組織公司內(nèi)部小規(guī)模的培訓(xùn)，聯(lián)系老師，并召集人員參加培訓(xùn)。原因分析：學(xué)習(xí)不足、接觸機(jī)會(huì)不多。一、技術(shù)工作簡歷本人于____年7月從長沙鐵路職業(yè)高中畢業(yè)，分配到__車輛段春灣列檢所任檢車員，主要負(fù)責(zé)貨車的檢修。我及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)問明原因，對(duì)車輛進(jìn)行了詳細(xì)檢查和制動(dòng)機(jī)試驗(yàn)，結(jié)果并沒有抱閘。一、培訓(xùn)情況組織實(shí)施新員工入職培訓(xùn)：嚴(yán)格按照新員工入職培訓(xùn)流程，xx月至xx月，新員工入職培訓(xùn)共組織實(shí)施了期，受教育員工xx，平均每期參加x人，入職培訓(xùn)規(guī)章制度、質(zhì)量管理、安全環(huán)保教育三門課程覆蓋率為x%。二、培訓(xùn)工作分析xx年的培訓(xùn)工作比起xx年相比有了較大的進(jìn)步，無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。做到實(shí)際工作培訓(xùn)，分階段、分內(nèi)容進(jìn)行考評(píng)，以期望通過培訓(xùn)提升整體素質(zhì)、服務(wù)水平、業(yè)務(wù)技能，讓公司滿意、讓顧客滿意、讓部門領(lǐng)導(dǎo)滿意?，F(xiàn)就分管的培訓(xùn)工作，向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：一、培訓(xùn)工作情況xx年我部與培訓(xùn)部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓(xùn)xx期，共xx人，每屆培訓(xùn)合格率達(dá)xx%以上，基本達(dá)到了目標(biāo)要求。在領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)心及指導(dǎo)下，熟悉了工作環(huán)境，結(jié)識(shí)了工作同事，掌握了崗位職責(zé)，充實(shí)了工作內(nèi)容，完成了工作任務(wù)。三、解決過的關(guān)鍵問題在實(shí)際工作中，先后處理了許多旅客列車在運(yùn)行中的臨時(shí)故障：列車超員、超重造成彈簧壓死，；列車車輪與鋼軌間有火花，被外勤值班員打停；還有__年雪災(zāi)列車大面積晚點(diǎn)的應(yīng)及處理等?，F(xiàn)在____鐵路股份公司___客運(yùn)段運(yùn)用車間，擔(dān)任車輛乘務(wù)長。改進(jìn)方向：學(xué)習(xí)演講技巧。對(duì)參加過新人培訓(xùn)的員工進(jìn)行培訓(xùn)的反饋，了解其新的培訓(xùn)需求，并加以改進(jìn)。特種作業(yè)人員培訓(xùn)考證情況：在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，__月組織煉鋼廠、鍋爐培訓(xùn)考證，人數(shù)為__，__月組織動(dòng)力廠報(bào)考鍋爐三級(jí)考證，人數(shù)為__人，報(bào)名完畢，等待對(duì)方培訓(xùn)考證通知；__月組織煉鐵、燒結(jié)行車人員考證，人數(shù)為__人。建立一支有經(jīng)驗(yàn)的內(nèi)部培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)。培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新。20xx年xx公司各層次人才參加了公司組織的各項(xiàng)能力提升培訓(xùn)。在領(lǐng)導(dǎo)與同事的關(guān)心及指導(dǎo)下，熟悉了工作環(huán)境，結(jié)識(shí)了工作同事，掌握了崗位職責(zé)，充實(shí)了工作內(nèi)容，完成了工作任務(wù)。改進(jìn)方向：加強(qiáng)計(jì)劃的制定與執(zhí)行。制作、美化培訓(xùn)課件。培訓(xùn) 培訓(xùn)的那一刻，保持清醒的頭腦，清晰的口齒，真誠的微笑，站在講臺(tái)上就立刻進(jìn)入另一個(gè)世界，語音語調(diào)高低起伏、面部表情配合授課、手勢(shì)指示得體到位，這些授課過程中的收放自如，一直是我作為培訓(xùn)老師所追求的境界，但是在每一課程授課之前，前期的準(zhǔn)備工作更需要得到重視：1）通過各個(gè)渠道搜集培訓(xùn)需求；2）整合可用的所有資源；3）制定授課PPT，簡潔明了，思路清晰；轉(zhuǎn)“性”做事風(fēng)格從文字管理類工作轉(zhuǎn)換為培訓(xùn)工作，是從幕后轉(zhuǎn)為臺(tái)前的過程，需要完全不同的兩種做事風(fēng)格：過去需要的是按部就班，每月按照既定的工作內(nèi)容，完成當(dāng)月事務(wù)即可；現(xiàn)在的工作更考驗(yàn)?zāi)芰?，需要的是積累和創(chuàng)新，不再是單純的待命。在實(shí)踐中，我們通過對(duì)崗位業(yè)績、員工素質(zhì)、工作態(tài)度和領(lǐng)導(dǎo)能力多方面的調(diào)查，制定了考核的關(guān)鍵指標(biāo)，不斷加強(qiáng)過程控制，希望能夠通過此舉強(qiáng)化了公司獎(jiǎng)優(yōu)罰劣、重在激勵(lì)的分配制度，并成為激勵(lì)人才成長的重要手段和管理方式。主要補(bǔ)充了《勞動(dòng)紀(jì)律檢查管理規(guī)定》、《管理人員值班制度》、《加班制度》、《員工培訓(xùn)管理制度》、《員工轉(zhuǎn)正管理規(guī)定》、《員工轉(zhuǎn)崗管理規(guī)定》、《員工離職管理規(guī)定》、《會(huì)議管理制度》等，規(guī)定了員工從進(jìn)入公司到崗位變動(dòng)，從接受獎(jiǎng)勵(lì)到批評(píng)處分，從日常考評(píng)到離職等程序，人事處力求做到嚴(yán)格按照公司制度規(guī)定的程序操作，采取就事不就人的原則，對(duì)員工提供盡可能地人性化服務(wù)，希望使各項(xiàng)工作做到合法、嚴(yán)肅、公正，使員工事事、處處切身體會(huì)到公司“以人為本”的關(guān)心及制度的嚴(yán)肅氛圍。按勞動(dòng)社保部門的規(guī)定，依法辦理社保、失業(yè)保、醫(yī)保的繳費(fèi)基數(shù)申報(bào)手續(xù)，調(diào)整了員工的住房公積金標(biāo)準(zhǔn)。四大環(huán)節(jié)：培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計(jì)劃制定、培訓(xùn)活動(dòng)組織實(shí)施、培訓(xùn)效果評(píng)估。(二)識(shí)才：通過人才測(cè)評(píng)、績效評(píng)估、動(dòng)態(tài)激勵(lì)等人力資源管理機(jī)制的建立，真正地發(fā)現(xiàn)人才，做到能者上、庸者下、平者讓。根據(jù)集團(tuán)總體信息化建設(shè)部署，為充分發(fā)揮集團(tuán)和公司人力資源管理人才優(yōu)勢(shì)和信息化技術(shù)優(yōu)勢(shì)，提升信息化建設(shè)工作，特別是關(guān)鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻(xiàn)率。通驛精心組織，認(rèn)真做好各類培訓(xùn)工作。二、人力資源基本情況?；仡櫼荒陙淼墓ぷ鳎m然各項(xiàng)事務(wù)比較紛繁，但本人能夠做到繁而不亂，一步一個(gè)腳印的完成了各項(xiàng)任務(wù)。培訓(xùn)工作者所需要的各種品質(zhì)，是我工作所追求的最終目標(biāo)：1）求知：對(duì)新知識(shí)保持高度熱情； 2）求真：探索每個(gè)知識(shí)點(diǎn)背后的關(guān)聯(lián)； 3）求新：主動(dòng)思考工作中的創(chuàng)新點(diǎn)。對(duì)于酒店應(yīng)聘人員，工作崗位職責(zé)、薪酬、待遇、離職等一切的詳細(xì)介紹清楚；并對(duì)應(yīng)聘人員個(gè)人簡歷等資料予以備案，規(guī)范人力資源工作。廣東新粵除了完善原有人力資源管理制度外，完成iso質(zhì)量認(rèn)證。對(duì)員工進(jìn)行公司物流管理平臺(tái)的應(yīng)用培訓(xùn)。南粵物流人才觀設(shè)想：做德才兼?zhèn)涞哪匣浳锪魅?。晉升，主要依據(jù)員工的突出績效，同時(shí)參考任職資格水平。為了實(shí)現(xiàn)威盛公司的順利發(fā)展，扭轉(zhuǎn)其快遞業(yè)務(wù)管理監(jiān)控不到位和無法控制成本的局面，我們積極配合威盛公司，從人事管理方面給予大力的支持，威盛公司人力資源部通過制訂嚴(yán)密的分流方案，耐心