【正文】 答題庫導(dǎo)游服務(wù)的內(nèi)容是什么？導(dǎo)游服務(wù)有何特點？導(dǎo)游人員在接待宗教旅游團時，應(yīng)注意什么問題？在旅游過程中，某游客屢屢打斷導(dǎo)游員講解，導(dǎo)游員該怎么辦？我國導(dǎo)游人員的基本職責是什么？地陪導(dǎo)游人員在上團前，應(yīng)主要做哪些準備工作?導(dǎo)游人員送行服務(wù)中，致歡送詞的內(nèi)容應(yīng)包括哪幾個方面？導(dǎo)游人員送旅游團隊去機場、火車站、碼頭時，團隊抵達上述地點在時間上有規(guī)定嗎？如何規(guī)定的？導(dǎo)游人員在講解中應(yīng)當遵循的原則有哪些？游客對導(dǎo)游人員提出不能實現(xiàn)的要求，導(dǎo)游人員應(yīng)該如何拒絕？如何處理好全陪和地陪的關(guān)系？1導(dǎo)游人員應(yīng)從哪幾方面去激發(fā)游客游興？1導(dǎo)游人員處理投訴應(yīng)掌握哪些技能？1游客在臨近用餐前提出將旅行社安排好的西餐換成中餐，導(dǎo)游人員應(yīng)該怎么辦？1導(dǎo)游在辦理團隊入住飯店手續(xù)時，某游客提出愿意自付費用住單間，導(dǎo)游應(yīng)該怎么辦?1外國游客想在游覽結(jié)束后繼續(xù)留在中國旅游，導(dǎo)游人員應(yīng)該怎么處理？1某旅游團隊客人邀請導(dǎo)游外出品嘗當?shù)仫L味小吃，導(dǎo)游應(yīng)該怎么辦?1對于兒童旅游團，導(dǎo)游人員應(yīng)掌握哪“四不宜”原則？1導(dǎo)游人員在接團時應(yīng)如何預(yù)防漏接？1導(dǎo)游人員在帶團過程中應(yīng)如何預(yù)防游客走失？在旅游團自由活動時，有游客走失，導(dǎo)游人員應(yīng)如何處理？2進出中國國境，要經(jīng)過一關(guān)四檢，一關(guān)是指什么？四檢是指什么？2外國游客在華丟失護照和簽證，應(yīng)如何申請補辦？2在什么情況下導(dǎo)游人員不宜讓游客自由活動？2旅游團隊原定晚上看黃梅戲表演，但部分年輕游客聽說當晚體育場有高水平的國際足球比賽，竟不顧老年游客的反對，執(zhí)意要求改看足球比賽，導(dǎo)游應(yīng)該如何處理？2《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，有哪些情形不得頒發(fā)導(dǎo)游證？2旅行社未取得相應(yīng)的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證而超限經(jīng)營的，應(yīng)當給予什么處罰？2在旅游過程中，游客提出導(dǎo)游員不熟悉的專業(yè)問題時，導(dǎo)游員應(yīng)該怎么辦？2導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動中有哪些違規(guī)行為，會被扣除8分？第四篇：導(dǎo)游技能大賽題庫（推薦）寧夏回族自治區(qū)第十三屆導(dǎo)游服務(wù)技能大賽復(fù)賽專業(yè)組題庫一、單選題——西部之光，位于下列哪個廣場（D）A南門廣場 B 人民廣場 C 迎賓廣場 D 光明廣場 (D)A安拉 B易斯瑪依 C穆罕默德 D易卜拉欣“東方好萊塢”的鎮(zhèn)北堡西部影城，原址為（C）時代的邊防城堡 A元 B 宋 C 明清 D 民國 （D）A 1928年10月25日 B 1949年9月3日 C 1954年10月25日 D 1958年10月25日 ，金生（A）A 水 B木 C土 D火 ，“卯”對應(yīng)的動物是（C）A 蛇 B虎 C兔 D馬，流經(jīng)寧夏（C）公里 A 327 B 394 C 397 D 347 （B）A 伊瑪目 B 毛拉 C 阿訇 D 天使 （A）年被評為“中國優(yōu)秀旅游城市” A 2000 B 2002 C 2004 D 2005 “伊斯蘭”是阿拉伯語的音譯本意為（C）A穆斯林 B安拉 C順服 D順服者 （C）是寧夏博物館的鎮(zhèn)館之寶 A鎏金銀壺 B 西夏文佛經(jīng) C 鎏金銅牛 D 凸釘玻璃碗 (D)A雙手合十禮 B繞佛禮 C鞠躬禮 D五體投地禮 ，除了（A）外，其它泛稱為少數(shù)民族 A漢族 B 壯族 C回族 D 蒙古族 “長征紀念亭”是（B）所題A鄧小平B 胡耀邦 C 李鵬 D 江澤民 （B）角A東北 B 西北 C 東南 D西南 （B）A 賽馬 B投布魯 C摔跤 D射箭17.(C)是賀蘭山最具代表性的一幅巖畫，是賀蘭山巖畫中的精品 A爭戰(zhàn) B 圣像壁 C太陽神 D西夏文“佛”字 ，其中汾酒屬于（C）A醬香型 B 濃香型 C 清香型 D 復(fù)合香型 （A）A教門彈腿 B 太極拳 C 八卦掌 D 刀書 （B）A人參 B 三七 C 大活絡(luò)丹 D 云南白藥 （A）的關(guān)鍵因素。答案：（或銅獅），象征著統(tǒng)一環(huán)宇和無上權(quán)力 ，象征著子孫綿延、南獅之分，北獅雄壯威嚴，南獅高大活潑 答案ACD 等四部分，均位于內(nèi)壇墻內(nèi)。 答案：BCD 。兩色在春秋時代就已確定為皇家建筑的專用色。 答案：ABC “雕梁畫棟”的裝飾包括 三個方面。 答案：ABC 。 答案：CDE “江南三大奇石”的__________，都是假山中的佼佼者。 答案：ABCD ，講究__________。、恭王府、北海公園都是皇家園林 、留園、恭王府都是私家園林、留園是私家園林，避暑山莊、北海公園是皇家園林 、恭王府是皇家園林，紹興的沈園、上海的豫園是私家園林 、北海公園是皇家園林，恭王府、上海豫園是私家園林 答案：BCE 。 答案：ABCD 。 答案：ACE 。 答案：ABCE 。 答案：ABE 。 答案：ABDE 。 答案：ABDE ，遠看好像浮在水面上的一顆珠子，它有以下幾種稱呼。 答案：BE ，并肩在祟山峻嶺中奔流。 答案：ABE 共同組成。 答案：ACE ，因山有三峰，如三清列坐其巔，故名。 答案：ABD 。 答案：ADE 。 答案：ACD ，又稱。 、防腐 、防雷擊 答案ABDE 。 答案ACDE 。A．資格考試制度 B．等級考核制度C．審核制度 D．分級管理制度 E．晉升制度 答案：ABCD 。 答案：ABC 14.《旅行社條例》所稱的旅行社，是指從事 旅游者等活動，為旅游者提供服務(wù)，開展國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)、入境旅游業(yè)務(wù)或者出境旅游業(yè)務(wù)的企業(yè)法人。 ，損害國家利益 ，損害第三人利益的 答案：AE 和誠實信用原則。 答案：AE 和留置等。 答案：ABD 。 答案：AB ．下列符合導(dǎo)游人員年審規(guī)定的是_______。 答案：BCDE 4．自然環(huán)境是人類生存的基本條件，是 的物質(zhì)源泉。 答案：BCDE “更加”：經(jīng)濟更加發(fā)展、。A．國務(wù)院 B．使用人 C．所有人 D．園林行政管理部門 答案：C 60．文物收藏單位以外的公民、法人和其他組織不得收藏通過下列方式取得的文物：。A．國務(wù)院 B．使用人 C．所有人 D．園林行政管理部門 答案B：58．非國有不可移動文物由 負責修繕、保養(yǎng)。A．省、自治區(qū)、直轄市人民政府 B．國家文化行政管理部門C．省、自治區(qū)、直轄市人民政府和國家文化行政管理部門 D．國務(wù)院 答案：D 56．中華人民共和國境內(nèi)地下、內(nèi)水和領(lǐng)海中遺存的一切文物，屬于。A． G字簽證 B．D字簽證 C．J字簽證 D．L字簽證 答案：D 53．根據(jù)外國人申請來中國的事由，簽發(fā)普通簽證時可以發(fā)給團體簽證的，組團人數(shù)須在：A．9人以上 B．10人以上 C．15人以上 D．20人以上 答案：A 《文物保護法》規(guī)定，因建設(shè)工程特別需要而必須對文物保護單位進行遷移或者拆除的，應(yīng)根據(jù)文物保護單位的級別，經(jīng) 同意。A．外交簽證 B．禮遇簽證 C．公務(wù)簽證 D．普通簽證 答案：D 52．簽發(fā)普通簽證時，根據(jù)外國人申請來中國的事由，在簽證上標明相應(yīng)的漢語拼音字母。 （市）旅游局 答案：A 50．持聯(lián)程客票搭乘國際航班直接過境，在中國停留不超過 小時且不出機場的外國人，免辦簽證。 答案：C ，或經(jīng)濟損失在10萬元（含10萬元）至100萬元的為_______事故。 答案：C ，后方可申請重新評定星級。A．1個月 B．3個月 C．6個月 D．1年 答案：B 。A．私自帶人隨團游覽的 B．未按規(guī)定時間到崗的 C．未攜帶正規(guī)接待計劃的 D．儀表、著裝不整潔的 答案：A 42．根據(jù)《導(dǎo)游人員管理實施辦法》規(guī)定，導(dǎo)游人員張某因私自轉(zhuǎn)借導(dǎo)游證供他人使用被扣除6分，又因在導(dǎo)游中著裝不整潔被扣除2分，其考評結(jié)果為：。 答案：A ，對旅游者的人身安全有重大威脅的，導(dǎo)游人員，可以調(diào)整或者變更接待計劃，但應(yīng)當立即報告旅行社。 答案：D ，則該行為屬于 行為。 答案：D 分的，暫緩?fù)ㄟ^年審。 答案：C ，執(zhí)法人員在檢查時發(fā)現(xiàn)其未佩戴導(dǎo)游證，再三要求其佩戴，該導(dǎo)游人員不聽勸告，則可以對導(dǎo)游人員處以 元的罰款。A．寧波市鄞州區(qū) B．紹興市新昌縣 C．衢州市開化縣 D．麗水市青田縣 答案：B 情形的，按照《導(dǎo)游人員管理實施辦法》扣除2分。 答案：A ，這時導(dǎo)游員應(yīng)。、全陪和患者親友 答案：C 。 ，立即答應(yīng)游客的要求 ，下次來再帶來 答案：C ，失主應(yīng)向遺失地的中國旅行社或戶口管理部門或僑辦報失，核實后發(fā)給。 答案：D ，希望導(dǎo)游員幫她把一件貴重禮品轉(zhuǎn)交給當?shù)氐呐笥?。，因喜好攝影，一名游客提出聘請景點導(dǎo)游帶領(lǐng)單獨游覽 ，一名游客提出要外出去買飲料，一名游客單獨提出體驗劃小船游覽 答案：A :00，夏威夷時間是。 答案：B 、計價有誤或?qū)ξ锲凡粷M意，要求導(dǎo)游員幫其退換，導(dǎo)游員應(yīng)。 ，但餐費自理 答案：C ，我國簽發(fā)給16周歲（含16周歲）以上申請人的普通護照，有效期為。 答案：D ：若酒店有空房，可適當滿足，或請在內(nèi)部調(diào)整。，并介紹司機 、本人及司機歡迎游客 答案：D ，在向游客介紹樹種及特色時，還向游客介紹了我國的植樹節(jié)。 答案：D ，人以上的旅游團應(yīng)舉接待社社旗。 答案：A ，地陪首先應(yīng)。 答案：C 10.《憲法》以法律的形式確認了中國各族人民奮斗的成果，規(guī)定了國家的根本制度和根本任務(wù)，是國家的根本大法，具有。 答案：B 8．我國對外政策的首要目標是。 答案：B 6.“一國兩制”是對 學(xué)說的具體運用和發(fā)展。 答案：A 5．2001年12月我國正式加入世貿(mào)組織。 ，兩個基本點 答案：C 3． 是立國之本。二、單項選擇題1．鄧小平理論的主題是。答案：B ，分布在全市的18個鎮(zhèn)，最早的是迎龍樓，最美的是瑞石樓，最具代表性的是銘石樓。答案：B ，始建于清乾隆、嘉慶年間，是清代赫赫有名的商業(yè)金融資本家喬致庸的宅院。答案：A 、保存完整的城墻是西安城墻，建于1370—1378年。答案：A 63.“城在水上走，水在城中流”是人們對虎山長城的形象描述。答案：B 62．司馬臺長城構(gòu)思精巧，設(shè)計奇特，結(jié)構(gòu)新穎，造型各異，堪稱萬里長城的精華。答案：A 、工程最堅固、防御體系最完整的萬里長城。答案：A 。答案：A 。答案：A ，位于陜西乾縣縣城北6公里的梁山上，是唐代十八陵中保存得最完整的一座。1987年被聯(lián)合國教科文組織列入《世界文化遺產(chǎn)名錄》。答案：A ，也是世界上最大的一座陵墓，歷時63年之久才修成。答案：B ，普遍采用磚石筑墓室，木槨墓室逐漸被取代。答案：A 、有陵無墓、有陵有墓三類。是清朝入關(guān)前清太祖努爾哈赤、清太宗皇太極建造的皇宮，又稱盛京皇宮。答案：A ，清后期也是殿試的場所。答案：B 、最完整的古代木構(gòu)建筑群，為明清兩代的皇宮，先后有24位皇帝相繼在此登基執(zhí)政。北京故宮太和殿和午門前各有一座日晷，象征著皇帝所擁有的授時權(quán)。答案：B “蜈蚣圈”，等級僅次于蘇式彩畫，其最大的特點是畫面用帶卷渦紋的花瓣，即所謂“旋子”，有時也可畫龍鳳。平民房舍則不許使用斗拱。答案：A ，斗拱使用大多限于皇家建筑、寺廟的主體建筑和其它高級建筑。又名泥鰍頂。答案：B ，北方民居多用懸山頂。答案：B 、歇山、攢尖、懸山、硬山、卷棚等形式。答案：B ，出現(xiàn)了多部建筑學(xué)專著，如李誡的《營造法式》是現(xiàn)存我國古代最完備的建筑學(xué)專著。答案：B 38．春秋戰(zhàn)國時期是中國古代建筑史的第一個高潮。答案：B “陽宅”多用石頭，不住人的“陰宅”多用木頭。答案：A 、以比薩斜塔為代表的意大利羅馬建筑和以巴黎圣母院為代表的法國哥特式建筑被稱為世界三大古代建筑體系。它是我國現(xiàn)存最古老、最高大的純木結(jié)構(gòu)樓閣式建筑，是我國古建筑中的瑰寶，世界木結(jié)構(gòu)建筑的典范。答案：A ，位于山西省朔州市應(yīng)縣縣城內(nèi)西北角的佛宮寺院內(nèi)，是佛宮寺的主體建筑。答案：A 。答案：B 。答案：A ，納西族摩梭語“瀘”為山溝，“沽”為里，意即山溝里的湖。答案：B ，由西江、東江、南江三大水系組成。（）答案：A，必須是低層空氣有逆溫現(xiàn)象。（）答案：A 、使其無法正常休息，導(dǎo)游員請領(lǐng)隊調(diào)解或內(nèi)部調(diào)整未成，游客提出住單間，房費由本人及打鼾團友各付一半。（）答案：A ，導(dǎo)游員應(yīng)多加關(guān)心，并準備些常用藥品給患者服用。（）答案：B ，有游客要求到熱鬧商業(yè)區(qū)購物，導(dǎo)游員應(yīng)盡量陪同前往。（）答案：A ，其中一名游客要求單獨用餐，地陪應(yīng)耐心做好勸說工作，并請領(lǐng)隊協(xié)調(diào)。（）答案：B ，導(dǎo)游員應(yīng)恭候在車門旁，熱情地攙扶和協(xié)助每一