【正文】 、媽祖閣 D、鄭成功廟 （C/345）14．宋之問的《靈隱寺》開首兩句：“鷲嶺郁岧峣，龍宮鎖寂寥。A、曹植 B、阮籍 C、嵇康 D、曹操 （D/110）13．“春風(fēng)靜，秋水明，貢士波臣知中國有圣人伊母也力；海日紅，江天碧，樓船鳧艘涉大川如平地唯德之休。A、三潭印月 B、白堤 C、蘇堤 D、平湖秋月 （A/173）12．“東臨碣石，以觀滄?！保ā恫匠鱿拈T行A、李白 B、王世貞 C、孟浩然 D、崔顥 （D/204）11．“天賜湖上名園，綠野初開，十畝荷花三徑竹；人在瀛洲仙境，紅塵不到，四圍潭水一房山。黃鶴一去不復(fù)還，白云千載空悠悠?！敝械摹艾幊亍痹谖覈模? ）上。A、熊克威 B、佚名 C、趙藩 D、劉咸榮 （C/296）8．唐代詩人杜牧的詩句：“一騎紅塵妃子笑，無人知是荔枝來。”（《成都武侯祠聯(lián)》）?！敝械摹按蠼敝傅氖牵? ）?！痹娋渲械摹案≡啤笔潜扔鳎? ）?！边@首《長白山》的作者吳兆騫是（ ）詩人。A、渤海 B、東海 C、黃海 D、南海 （A/91）4．“長白雄東北，嵯峨俯塞州。A、旅游者 B、旅游服務(wù) C、旅游資源 D、旅游現(xiàn)象 （D/72）2．與旅游相關(guān)的楹聯(lián)產(chǎn)生較晚，五代后蜀描述御花園百花潭的對聯(lián)：“三千里外一條水，十二時中兩度潮”，是現(xiàn)今能見到的最早的題寫（ ）聯(lián)。 聯(lián)系方式：手機：13216113379一、單項選擇題（下列各題只有一個正確答案，請將正確答案前的英文字母填入相應(yīng)題號后的空格內(nèi)。答案和頁碼：都以（A/44）形式標注在每之后。（ ）一、單項選擇題號答案出處頁碼題號答案出處頁碼題號答案出處頁碼1AP542BP13083CP682BP743BP7784BP713AP1344DP8685AP744BP0545BP9686CP775CP12446DP9987DP796DP4347BP9388DP807BP10948BP8189BP878BP1449BP990CP1089AP9250CP1991AP10810DP19651AP8392BP10911BP1952DP8293BP11112CP2153AP12194AP11213CP2654AP10895CP13114AP2355BP1196CP11515CP2456DP10097AP11616DP1157AP2998AP11817BP15458CP5499BP12418DP3359DP134100CP12419AP3560CP132101DP12920CP3261DP169102DP10921BP3462BP159103AP15522BP3363AP97104DP15923DP964DP150分析案例　P858624CP1465BP95105C　25CP2666DP96106B　26CP6367AP99107A　27CP3268BP64分析案例　P515328CP3269BP62108B　29CP3570BP170109D　30CP13171BP23110C　31CP7572DP95　　　32BP10873BP35　　　33BP5074CP37　　　34AP18575DP37　　　35AP13976DP44　　　36CP9777BP48　　　37BP10178AP48　　　38DP3479CP50　　　39CP8580BP51　　　40BP19781CP45　　　41CP12882BP67　　　二、判斷題題號答案頁碼題號答案頁碼題號答案頁碼1√P10842P11383P772P143√P11884P1023P1744P11985P1334P245P12486√P1005P10646√P12587P2086P547P12988P2097√P648√P13089P1968P2149√P13790P1909√P1150P13991P17010P1451P14092√P13311P1452P13893√P8712P11953√P14294P12513P4454P14395P12114P1955P15796P12015P3256√P11997P11916P3357P18398√P11317P3358√P12199P10918√P3359√P77100√P10219P3460P196　　　20P4561√P196　　　21P5062P33　　　22√P5163P81　　　23P5164P78　　　24√P3465P97　　　25P8066P76　　　26√P8167P94　　　27P8368P199　　　28P8669P114　　　29P8570P129　　　30P9171P44　　　31P9772P95　　　32P4973P65　　　33P5574√P197　　　34P10575P112　　　35P10676P64　　　36P10677P19　　　37√P10878P76　　　38P10979P100　　　39P11280√P51　　　40P11281P88　　　41P11282P50　　　全國導(dǎo)游大賽《漢語言文學(xué)》試題 教材：《漢語言文學(xué)知識》，國家旅游局人事勞動教育司編，中國旅游出版社，2004年8月第1版。（ ）9半包價旅游是在全包價旅游的基礎(chǔ)上扣除住房及早餐費用的一種旅游包價形式。（ ）9乘坐飛機、火車或輪船，是否購買兒童票都是按照兒童的身高決定的。（ ）9乘坐沿海和長江客輪，持半價票者和免費兒童可隨身攜帶免費行李10千克。（ ）9若有旅游者站在敵對的立場上對中國的方針政策進行攻擊和污蔑時，導(dǎo)游人員要嚴正駁斥?！睂儆谝妹浴⒚渲械囊庖?。（ ）90、根據(jù)國家旅游局規(guī)定，一次事故造成旅游者死亡或致殘，經(jīng)濟損失在100萬元的，為特大安全事故。（ ）8各類武器、彈藥及爆炸物品都禁止進境，仿真武器除外。（ ）8旅游者要求轉(zhuǎn)遞物品，導(dǎo)游人員須問清何物。（ ）8導(dǎo)游員所帶旅游團內(nèi)若有成年游客攜帶兒童旅游的情況，可通過給兒童買食品、玩具的方式拉近與小游客的關(guān)系，保證帶團順利。（ ）8旅游者抵達飯店后，地陪要協(xié)助領(lǐng)隊和全陪辦理住店登記手續(xù)，并為游客分發(fā)房卡。（ ）80、領(lǐng)隊或全陪有權(quán)審核旅游活動計劃，并提出更改要求。（ ）7空接是指旅游團抵達一站后，無導(dǎo)游人員迎接的現(xiàn)象。（ ）7與團隊旅游相比，散客旅游具有批量大、批次多、要求多、預(yù)訂期長等特點。 （ ）7由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制等非國航原因，造成航班在始發(fā)地延誤或取消，國航應(yīng)協(xié)助旅客安排餐食和住宿，費用有旅客自理。（ ）7旅游團在接近用餐時提出換餐，導(dǎo)游人員要盡量與餐廳聯(lián)系，按有關(guān)規(guī)定辦理。（ ）70、旅游者心臟病猝發(fā)，除采取必要的措施外，全陪、地陪還應(yīng)該從患者口袋中尋找備用藥讓其服用。（ ）6乘坐飛機時，禁止旅客隨身攜帶或者托運管制刀具，但少數(shù)民族由于生活習(xí)慣需要佩戴、使用的藏刀、腰刀等除外。（ ）6在旅游活動中，旅游團如系提前離開本站而縮短在本地的游覽時間，應(yīng)及時通知下一站的旅行社等有關(guān)部門，否則就會出現(xiàn)空接的責(zé)任事故。（ ）6一旦發(fā)生錯接的責(zé)任事故后，如果兩個團隊恰好都是同一家旅行社接待，可以依錯就錯，不必交換。（ ）6導(dǎo)游員不應(yīng)主動去和旅游者握手，如果旅游者伸手，應(yīng)婉言謝絕。（ ）60、旅客誤機后，如要求改乘同一航空公司的后續(xù)航班，只收原票款的10％的誤機費。（ ）5旅客在乘船前丟失船票應(yīng)另行購票，上船后旅客丟失船票，如能提出足夠的證明，經(jīng)確認后無需補票，按有關(guān)規(guī)定處理。（ ）5旅客列車車次前冠有字母“D”和“G”的分別指動車組列車和高鐵列車。（ ）5當(dāng)引起游客情緒變化的原因無法改變又不能予以補償時應(yīng)該用轉(zhuǎn)移法調(diào)節(jié)游客的情緒。（ ）5從信息反饋的角度來看，溝通分為個體溝通和群體溝通。（ ）50、導(dǎo)游溝通從步驟上看，分為信息溝通和情感溝通；從內(nèi)容上看，包括接近、交談。（ ）4當(dāng)一日本旅游團到達北京時手表顯示是上午10：00整，導(dǎo)游員應(yīng)該請游客把時間調(diào)整到上午9：00整。（ ）4運通卡、JCB卡、發(fā)達卡、大萊卡等外國信用卡都可以在我國使用。（ ）4中國對外匯實行由國家集中管理、統(tǒng)一經(jīng)營的方針。（ ）4持半票的12周歲以下的兒童乘飛機可不必購買機場建設(shè)費。（ ）4外國人來中國旅游，10人以上可以申請辦理團體旅游簽證。（ ）3在中國，公務(wù)護照、普通護照由公安部門頒發(fā)。（ ）3團體包價旅游采取的是一次性預(yù)付旅費的方式。（ ）3國內(nèi)旅行社是指其經(jīng)營范圍僅為中國公民國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)的旅行社。（ ）3離開飯店前，導(dǎo)游員應(yīng)及時提醒并幫助旅游者盡早結(jié)清飯店的長途電話費、洗衣費、飲料費等。（ ）3某國外游客在北京的琉璃廠淘到一副古字畫，導(dǎo)游員應(yīng)協(xié)助其將字畫打包至游客所帶行李，方便托運出境。（ ）2導(dǎo)游人員在帶團過程中應(yīng)常備些藥品，以備游客旅游期間患病，可以緊急給游客服用，緩解病情。（ ）2當(dāng)游客的行李破損時，導(dǎo)游人員應(yīng)協(xié)助游客修理或更換新的行李，其費用由游客自理。（ ）2當(dāng)游客丟失護照后，失主本人應(yīng)持旅行社出具的遺失證明到所在國駐華使、領(lǐng)館申請補辦新護照或臨時證件。（ ）2在核對商定旅游日程時，若領(lǐng)隊手中的旅游計劃與地陪的接待計劃有出入時，應(yīng)按照地陪手中的接待計劃執(zhí)行。（ ）2地陪在結(jié)束當(dāng)天活動離開飯店前，應(yīng)將叫早時間通知游客及領(lǐng)隊，并通知飯店總服務(wù)臺或樓層服務(wù)臺。（ ）1男女同行，下樓時女前男后，上樓時男前女后，以便助行。（ ）1接受名片時，要用雙手，接到后要認真存放在名