店長(zhǎng)、營(yíng)業(yè)員、收銀崗位職責(zé)-文庫(kù)吧資料
2024-10-28 12:43本頁(yè)面
【正文】 報(bào)相關(guān)部門。合同期限從2015年月日起至2015年月日正式上班工期前，乙方將甲方所需的當(dāng)?shù)負(fù)?dān)保人保證書等文件簽字交給甲方相關(guān)部門留檔。，職務(wù)前臺(tái)，月工資元正。十四、保管好收銀臺(tái)內(nèi)固定資產(chǎn)及耗材． ,使用收銀四大服務(wù)用語(yǔ)。十一、積極做好門店形象宣傳，推廣會(huì)員卡。九、收銀臺(tái)現(xiàn)金只能由＿＿＿＿收取，其他任何人不得以任何理由支取現(xiàn)金，如有上述情況發(fā)生，一切責(zé)任由收銀員承擔(dān)。七、收銀員在收款過程中要認(rèn)真核對(duì)票據(jù)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)和營(yíng)業(yè)員、店長(zhǎng)溝通，以減少錯(cuò)誤和損失。否則后果自負(fù)。收銀員提前二十分鐘上班進(jìn)行交接。因誤收、錯(cuò)收或收假等由收銀員自己負(fù)責(zé)處理，并承擔(dān)損失。當(dāng)天營(yíng)業(yè)結(jié)束后，將全部款項(xiàng)及預(yù)收訂金、退定金、收據(jù)、贈(zèng)券、簽單單據(jù)、存檔單、發(fā)票使用結(jié)賬單上交店長(zhǎng)，并由店長(zhǎng)填寫收款收據(jù)，雙方簽字生效。一、收銀員每天上崗后做好收款前的準(zhǔn)備工作，檢查收款機(jī)當(dāng)前狀態(tài)是否能正常工作，發(fā)票、找零準(zhǔn)備工作是否做好，搞好衛(wèi)生。1營(yíng)業(yè)員必須堅(jiān)守工作崗位，不得無(wú)故串崗、離崗，如有事離崗須向店長(zhǎng)及其他員工做好委托。1交接班時(shí)，應(yīng)對(duì)接班人員告知商品銷售已補(bǔ)貨和需補(bǔ)貨商品情況，做到交接清楚、補(bǔ)貨無(wú)重復(fù)。努力提高自身業(yè)務(wù)水平，做到對(duì)所負(fù)責(zé)的每種商品的價(jià)格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌。觀察銷售環(huán)境，注意防止商品被盜。柜臺(tái)到貨須認(rèn)真清點(diǎn)驗(yàn)收，及時(shí)上柜，同時(shí)配合配貨員將上柜后余下之商品在儲(chǔ)存板或貨架上歸類堆放整齊。營(yíng)業(yè)中應(yīng)隨時(shí)保持柜臺(tái)及貨架上的展示商品充足和整齊，不得出現(xiàn)展示商品不足和擺放零亂的現(xiàn)象。準(zhǔn)備營(yíng)業(yè)期間所需用品、用具。積極參加各種培訓(xùn)，努力提高自身素質(zhì)。陳列理貨將到貨商品上架，按商品陳列要求整理排面，跟蹤堆垛商品銷售情況，并及時(shí)補(bǔ)貨。咨詢回答專業(yè)、耐心、細(xì)致、準(zhǔn)確，使顧客滿意。行為舉止和儀表：著裝整潔，工牌端正，發(fā)型美觀得體，儀表大方，舉止文明，能使顧客產(chǎn)生信任感。１管理好店內(nèi)固定資產(chǎn)及貨品。1認(rèn)真推行文明經(jīng)商，規(guī)范服務(wù)，爭(zhēng)創(chuàng)各種榮譽(yù)稱號(hào)，提高門店的社會(huì)信譽(yù)度。1積極完成上級(jí)交待的其他工作。1上傳下達(dá)，協(xié)調(diào)管理層與執(zhí)行層間的關(guān)系。負(fù)責(zé)門店商品計(jì)劃的核實(shí)與傳遞以及單據(jù)、日?qǐng)?bào)表的保管，負(fù)責(zé)門店辦公用品計(jì)劃的申報(bào)與領(lǐng)發(fā)。貫徹執(zhí)行規(guī)范服務(wù)，處理解決門店糾紛。及時(shí)處理門店質(zhì)量投訴，對(duì)門店質(zhì)量負(fù)相關(guān)責(zé)任。按門店發(fā)展趨勢(shì)，起草本門店長(zhǎng)短期發(fā)展規(guī)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后
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